ایم بی ویتنام کے صارفین کے اطمینان کے انڈیکس 2024 بینکنگ انڈسٹری میں سرفہرست ہے۔

KMAC کے ذریعے کرائے گئے VCSI 2024 کسٹمر سیٹسفیکشن انڈیکس سروے کے مطابق، ملٹری کمرشل جوائنٹ اسٹاک بینک (MB) نے بہترین طریقے سے ٹاپ 1 حاصل کیا، جس نے ویتنام کے بینکوں میں اپنی سرکردہ پوزیشن کی تصدیق کی۔ 19 دسمبر کو، ویتنام کسٹمر اطمینان انڈیکس سرٹیفکیٹ ایوارڈ کی تقریب - VCSI 2024 لوٹے ہوٹل، ہنوئی میں منعقد ہوئی۔ اس تقریب کا اہتمام کوریا مینجمنٹ کنسلٹنگ کمپنی (KMAC) نے کیا تھا - جو کہ کوریا اور AASC آڈیٹنگ کمپنی لمیٹڈ میں 50 سال سے زیادہ کا تجربہ رکھنے والا ایک معروف مشاورتی ادارہ ہے۔

ایم بی کے نمائندے نے ایوارڈ وصول کیا۔

VCSI سروے ویتنام میں صنعتوں کی موجودہ حالت کا جائزہ لینے، کسٹمر پر مبنی حکمت عملی کے ساتھ انتظامی کارکردگی کو بہتر بنانے اور قومی مسابقت کو فروغ دینے کے لیے کیا جاتا ہے۔ اس تقریب کا مقصد 2024 میں صارفین کی جانب سے اعلیٰ اعتماد حاصل کرنے والے شاندار کاروباروں کو اعزاز دینا ہے، اور ساتھ ہی ساتھ بین الاقوامی معیارات کے مطابق صارفین کے اطمینان کے انڈیکس کی پیمائش کے لیے ایک ماڈل متعارف کرانا ہے۔

2024 میں، VCSI سروے نے 7 کاروباری شعبوں میں 25 یونٹس کے صارفین کے اطمینان کا اندازہ لگایا۔ اس کے مطابق، MB نے فنانس - بینکنگ انڈسٹری میں سب سے اوپر 1 کسٹمر اطمینان کا انڈیکس حاصل کیا۔ یہ گزشتہ 30 سالوں میں صارفین کا اعتماد جیتنے کے سفر میں MB کی کوششوں کا ثبوت ہے۔ یہ معلوم ہے کہ حال ہی میں، MB نے بینک کی 30 ویں سالگرہ منانے کے لیے MB صارفین کے لیے 2024 میں "MB Impressions in Me" مقابلے کا کامیابی سے انعقاد کیا۔ ملک بھر اور بیرون ملک سے 1,118 MB صارفین کے 1,184 کاموں کے ساتھ مقابلے کو زبردست رسپانس ملا۔ ہر عمر، پیشوں، افراد اور کاروبار سے تعلق رکھنے والے متنوع کسٹمر گروپس۔

"ہر اندراج میں بہت سے معنی خیز پیغامات ہوتے ہیں، جس میں وہ خلوص ہوتا ہے جو گاہک MB کو بھیجتے ہیں اور MB کے لیے ایک سرکردہ ڈیجیٹل بینک بننے کے اپنے مشن کو جاری رکھنے کے لیے حوصلہ افزائی کا ایک نہ ختم ہونے والا ذریعہ ہے - ایک پلیٹ فارم بزنس بینک جو صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرنے والی شاندار اقدار پیدا کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے،" MB کے ایک نمائندے نے کہا۔ MB کے نمائندے کے مطابق، MB کسٹمر سروس، سروس کے تجربے اور سب سے وسیع کنکشن پلیٹ فارم کے ساتھ بہترین کسٹمر کیئر کے لحاظ سے ایک اہم مالیاتی گروپ بننے کے لیے پرعزم ہے۔ ماخذ: https://qdnd.vn/kinh-te/tin-tuc/mb-dan-dau-ve-chi-so-hai-long-cua-khach-hang-viet-nam-2024-nganh-ngan-hang-807969