صرف سیاحت کی صنعت کو سنبھالنا مشکل ہے۔

کچھ لوگ سیاحوں خصوصاً بین الاقوامی سیاحوں کو ہراساں کرنے اور چیرنے کے لیے سڑکوں پر فروخت اور جوتے چمکانے کا فائدہ اٹھاتے ہیں...

اسٹریٹ فروشوں اور جوتا چمکانے والوں کی زیادہ قیمتیں وصول کرنے، غیر ملکی سیاحوں کو جان بوجھ کر لالچ دینے، مدعو کرنے اور پریشان کرنے کی صورت حال کے بارے میں، ہو چی منہ شہر کے محکمہ سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر لی ٹرونگ ہین ہوا نے اس مسئلے سے نمٹنے کے لیے حل تجویز کیے ہیں۔

رپورٹر: سیاح اکثر ہو چی منہ سٹی کے مرکزی علاقے میں بہت سے سیاحتی مقامات پر سڑک کے دکانداروں کو فون کرنے اور یہاں تک کہ سیاحوں کو سامان خریدنے کے لیے آمادہ کرنے کے بارے میں شکایت کرتے ہیں۔ کیا محکمہ سیاحت سے کوئی رائے ملی ہے جناب؟

- مسٹر LE TRUONG HIEN HOA: لاؤ ڈونگ اخبار کی طرف سے اٹھائے گئے مسائل کی اطلاع HCM سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کو دی گئی ہے اور پیشہ ورانہ قوتوں کو باقاعدگی سے ہدایت کی جاتی ہے کہ وہ انہیں اہم ترجیحی کاموں کے طور پر غور کریں جن پر توجہ مرکوز کرنے اور حل کرنے کی ضرورت ہے۔

Người bán hàng rong đeo bám, mời chào khách quốc tế ở trung tâm TP HCM Ảnh: LAM GIANG — ہو چی منہ شہر کے مرکز میں اسٹریٹ فروش بین الاقوامی زائرین سے تعاقب کرتے ہیں اور ان کی درخواست کرتے ہیں۔ تصویر: لام جیانگ

محکمہ باقاعدگی سے خصوصی محکموں کو ہدایت دیتا ہے کہ وہ سیاحتی راستوں اور مقامات پر خصوصی معائنہ کو مضبوط بنائیں، صورتحال کو سمجھنے اور سیاحوں کی شکایات کو فوری طور پر نمٹانے کے لیے متعلقہ فنکشنل یونٹس کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں۔ اس کے ساتھ ہی، اس سال، محکمہ سیاحت نے سٹی پولیس کے ساتھ فعال طور پر تعاون کیا ہے۔ اضلاع 1 اور 3 کا محکمہ ثقافت اور اطلاعات؛ اضلاع 1 اور 3 کی پولیس؛ سٹی یوتھ رضاکار فورس ایک ورکنگ گروپ قائم کرے گی تاکہ اوور چارجنگ اور سٹریٹ وینڈنگ کی صورت حال سے نمٹنے کے لیے ایک خاص موضوع کو انجام دیا جائے جو کہ خرابی کا باعث بنتی ہے۔

خصوصی ایجنسیوں نے پیچیدہ صنعتوں جیسے کہ غیر قانونی کار ڈرائیونگ، سائکلو ڈرائیونگ، ناریل کی تجارت اور علاقے میں سڑک کے دیگر دکانداروں میں کام کرنے والے مضامین کی تحقیقات، جائزہ اور فہرست مرتب کی ہے۔ اس کے ساتھ ہی، انہوں نے یاد دہانیوں کا ریکارڈ مرتب کیا ہے اور ان لوگوں سے مطالبہ کیا ہے کہ وہ صارفین سے درخواست نہ کرنے کے ساتھ ساتھ سیکورٹی، آرڈر اور شہری نظم و ضبط سے متعلق ضوابط کی تعمیل کرنے کا عہد کریں۔

یہ فورسز علاقے کے اہم علاقوں، عوامی مقامات اور سیاحتی مقامات پر گلیوں میں دکانداروں کا پتہ لگانے کے لیے باقاعدگی سے گشت کو مربوط کرتی ہیں۔

مزید برآں، محکمہ سیاحت باقاعدگی سے سہ ماہی اجلاس منعقد کرتا ہے تاکہ عمل درآمد کے نتائج کا جائزہ لیا جا سکے اور آنے والے وقت میں جن کاموں کو انجام دینے کی ضرورت ہے ان کی سمت اور تعیناتی کی جا سکے۔ اب تک، یہ مضامین تعداد میں کمی اور سرگرمیوں کے دائرہ کار کو کم کرنے کا رجحان رکھتے ہیں۔

اوور چارجنگ، چیزوں کو مشکل بنانے اور سیاحوں کو ہراساں کرنے کے یہ کیسز ایک طویل عرصے سے، کئی سالوں سے کیوں چل رہے ہیں، لیکن سیاحت کی صنعت ان کو اچھی طرح سے سنبھالنے میں کامیاب نہیں ہو سکی؟

- اوور چارجنگ، چیزوں کو مشکل بنانے، اور سیاحوں کو ہراساں کرنے کے معاملات کے مکمل حل نے حالیہ دنوں میں ریاستی انتظامی اداروں کے لیے بہت سے مسائل کھڑے کیے ہیں۔ تاہم، سیاحت ایک جامع اقتصادی - خدمت کا شعبہ ہے جو بہت سی صنعتوں سے متعلق ہے۔ لہٰذا صرف سیاحت کی صنعت اس صورتحال کو مکمل طور پر حل نہیں کر سکتی۔

چھان بین اور جائزہ کے ذریعے، ناریل بیچنے والے، گلیوں میں فروخت کرنے والے، جوتے چمکانے والے... تارکین وطن ہیں، جو عارضی طور پر بہت سے مضافاتی اضلاع میں مقیم ہیں۔ ان لوگوں کے علاوہ جو روزی کمانے کے لیے جائز کاروبار کرتے ہیں، کچھ ایسے گروہ ہیں جو سڑکوں پر فروخت کرنے اور جوتوں کی چمک کا فائدہ اٹھاتے ہوئے سیاحوں، خاص طور پر بین الاقوامی سیاحوں کی املاک کو ہراساں، مناسب اور نقصان پہنچاتے ہیں۔ یہ مضامین چھوٹے گروپوں میں، حکام کے اوقات میں اور ایک مخصوص علاقے میں کام کرتے ہیں۔

تاہم، ان مضامین سے نمٹنے والے حکام کو ریاستی انتظامی ایجنسیوں اور مقامی حکام کے درمیان پوسٹ پروسیسنگ میں بہت سی مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ چونکہ قانون میں کوئی خاص ضابطے نہیں ہیں، اس لیے تجارت، منت سماجت اور سیاحوں کے لیے پریشانی کا باعث بننے والی کارروائیوں کے لیے پابندیاں ابھی بھی ہلکی ہیں۔ ان میں سے زیادہ تر صرف انتظامی پابندیوں کے تابع ہیں، جو روک تھام کے لیے کافی نہیں ہیں، اور وہ آسانی سے دوبارہ جرم کر لیتے ہیں اور بعد میں ہونے والی خلاف ورزیوں میں اکثر زیادہ لاپرواہ ہوتے ہیں۔

سب سے بڑی مشکلات اور مسائل کیا ہیں جناب؟

- ایسے لوگوں کی تعداد جو سڑکوں پر فروخت کرنے اور سیاحوں کی املاک کو ہراساں کرنے، مناسب اور نقصان پہنچانے کے لیے جوتے چمکانے کا فائدہ اٹھاتے ہیں... ان کے پاس رہائش کی کوئی مستحکم جگہ نہیں ہے۔ ہینڈل کرنے کے لئے سب سے مشکل چیز ثبوت کی کمی ہے، تباہ شدہ املاک کم ہے، اور سیاح اس کی اطلاع دینے سے ڈرتے ہیں؛ اہم ہینڈلنگ انتظامی جرمانے، کم جرمانے، گاڑیوں اور تجارتی اشیاء کو ضبط کرنا اور پھر انہیں جانے دینا ہے، لہذا یہ روکنا کافی نہیں ہے۔ بہت سے مضامین دوبارہ ناراض ہوتے ہیں اور حکام کے ساتھ نمٹنے کے طریقے تلاش کرتے ہیں جیسے کہ اپنے آپریشن کے علاقے کو تبدیل کرنا، اپنی فروخت کا بھیس بدلنا، حکام سے چھپانا... کچھ لوگ جنہیں سنبھالا جاتا ہے وہ جرمانہ ادا نہیں کرتے، اور ضبط شدہ اشیاء کے لیے کوئی ذخیرہ نہیں ہوتا...

دریں اثنا، سیاحوں کے لیے حفاظت اور حفاظت کو یقینی بنانا سرگرمی کا ایک پرخطر شعبہ ہے، جس میں اکثر سماجی برائیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جس کی وجہ سے اس کام کو انجام دینے والوں کے لیے مشکلات پیدا ہوتی ہیں۔

اس کے علاوہ، ٹورسٹ آرڈر ٹیم (سٹی یوتھ یونین کے تحت) کے اہلکاروں کی صرف روک تھام کی ذمہ داری ہے، ان کے پاس کام یا انتظام کرنے کا اختیار نہیں ہے، اس لیے انہیں حکام کے تعاون اور تعاون کی ضرورت ہے۔ لہذا، علاقے میں سیاحوں کے آرڈر اور سیکورٹی کو یقینی بنانے کی تاثیر زیادہ نہیں ہے، استحکام کا فقدان ہے۔ چھیننے، سڑکوں پر فروخت کرنے، بھکاریوں کی منت سماجت کرنے اور سیاحوں کو ہراساں کرنے کی صورتحال کو بنیادی طور پر حل نہیں کیا جا سکا ہے۔

لہٰذا، آپ کی رائے میں، گلیوں کے دکانداروں کو صارفین کو پریشان کرنے سے روکنے کا کیا حل ہے، خاص طور پر جوتا چمکانے والے جو زیادہ قیمتیں وصول کرتے ہیں اور جان بوجھ کر گاہکوں کو مائل کرتے ہیں؛ اور ناریل پانی بیچنے والے جو اتنے سالوں سے صارفین کو پریشان کر رہے ہیں؟

- اس صورتحال کو حل کرنے کے لیے بہت سے فعال شعبوں کی سخت اور باقاعدہ شرکت کی ضرورت ہے۔ ہو چی منہ شہر میں سیکیورٹی اور نظم و نسق کو یقینی بنانے، سیاحت کے انتظام کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے کوآرڈینیشن سے متعلق ضوابط کے نفاذ کے 3 سال کا جائزہ لینے کے لیے ہونے والی کانفرنس میں، سٹی پولیس اور محکمہ سیاحت نے سیاحت میں سیکیورٹی اور نظم و ضبط کو یقینی بنانے کی نشاندہی کی، جس میں سڑکوں پر فروخت اور قیمتوں میں اضافے کی صورت حال کو اچھی طرح سے نمٹنا ایک اہم کام ہے۔ آنے والے وقت میں، دونوں یونٹ مندرجہ بالا مسئلہ کو حل کرنے کے لیے مخصوص حل تعینات کرنے کے لیے ہم آہنگی کو مضبوط کریں گے۔

(جاری ہے)

(*) 25 نومبر کے شمارے سے لاؤ ڈونگ اخبار دیکھیں

سیاحوں کی مدد کے لیے فورس قائم کرنے کی تجویز

محکمہ سیاحت نے کہا کہ وہ سیاحوں کی مدد کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق کرے گا۔ سیاحوں کی مدد کے لیے معلومات حاصل کریں، اور سیاحوں کی مدد کے لیے انتباہی معلومات فراہم کریں۔ ساتھ ہی، یہ سیاحوں کی مدد کے لیے ایک خصوصی فورس قائم کرنے کی تجویز پر مشورہ دیتا رہے گا۔