'چونکا دینے والے سودوں' کے ساتھ ٹور خریدیں، محتاط رہیں کہ رونے نہ دیں۔

قومی مسابقتی کمیشن غیر معمولی طور پر سستے دوروں اور ریزورٹ کمبوز پر یقین کرنے میں جلدی کرنے کے خلاف خبردار کرتا ہے۔ گھوٹالوں سے بچنے کے لیے بکنگ سے پہلے احتیاط سے چیک کریں۔

آن لائن ٹورز کی خریداری کے دوران سفر کے خوشگوار تجربے کے ساتھ ساتھ ضمانتی فوائد حاصل کرنے کے لیے، قومی مسابقتی کمیشن ( وزارت صنعت و تجارت ) سفارش کرتا ہے کہ صارفین معلومات کو احتیاط سے چیک کریں - تصویر: QUANG DINH

قومی مسابقتی کمیشن (وزارت صنعت و تجارت) کے جائزے کے مطابق، آن لائن سیاحت اور آن لائن ٹور خریداریوں میں تیزی کی وجہ سے صارفین کو دھوکہ دینے کے لیے سوشل نیٹ ورکس اور ای کامرس ویب سائٹس کے استحصال میں اضافہ ہوا ہے، ویتنام کی قومی انتظامیہ برائے سیاحت کے مطابق، بڑھتی ہوئی اور خطرناک شرح سے۔

اس کے مطابق، بہت سی چالیں معروف کاروباروں کی نقالی کرتی ہیں، مناسب ڈپازٹس کے لیے "حیران کن ترغیبات" پیش کرتی ہیں، اور نامناسب سروس فیس کو چھپاتی ہیں، جس سے صارفین نہ صرف پیسے کھوتے ہیں بلکہ ان کے سفری حقوق اور تجربات بھی متاثر ہوتے ہیں۔

حال ہی میں، حکام کی جانب سے کیسز کا ایک سلسلہ دریافت ہوا ہے، جیسے کہ جعلی ویب سائٹس اور فین پیجز بنانا، اصلی ہوٹلوں اور ٹریول کمپنیوں کی تصاویر اور لوگو کا استعمال کرتے ہوئے صارفین کو دھوکہ دینا؛ فیس بک، گوگل پر اشتہارات چلانا... جعلی اعتماد پیدا کرنا۔

ایک ہی وقت میں، جب ٹور سیلر سروس کی تصویر میں ترمیم اور مبالغہ آرائی کرتا ہے، غیر معمولی طور پر کم قیمتوں کا اشتہار دیتا ہے، اور پھر اضافی فیسوں کا ایک سلسلہ جمع کرتا ہے تو صارفین کو غیر فعال حالت میں رکھا جاتا ہے۔

اس صورتحال کا سامنا کرتے ہوئے، قومی مسابقتی کمیشن تجویز کرتا ہے کہ صارفین غیر معمولی طور پر کم قیمتوں والے ٹورز، ریزورٹ کمبوز، یا ایئر لائن ٹکٹوں پر قطعاً بھروسہ نہ کریں۔

تمام لین دین کی تصدیق سرکاری چینلز جیسے کہ کاروبار کی ویب سائٹ، ایپلیکیشن یا عوامی فون نمبر سے ہونی چاہیے۔ ذاتی اکاؤنٹس میں رقم منتقل نہ کریں، شکایات کی بنیاد کے طور پر دستاویزات اور رسیدیں ضرور رکھیں؛ اگر کوئی غیر معمولی علامات پائی جائیں تو حکام کو اطلاع دیں۔

کاروباری پہلو پر، قومی مسابقتی کمیشن نے کاروباری لائسنس، پتے، سرکاری رابطہ چینلز کو عام کرنے اور جعلی سائٹس کے بارے میں صارفین کو باقاعدگی سے خبردار کرنے کی ضرورت پر زور دیا۔ سیکورٹی کے نظام میں سرمایہ کاری کریں، شکایت سے نمٹنے کے طریقہ کار کی تعمیر کریں، وغیرہ۔

آن لائن فراڈ کی وجہ سے صارفین کو 1,660 بلین VND سے زیادہ کا نقصان ہوا، بشمول ٹریول ٹورز کی خریداری۔

ویتنام کی نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن نے محکمہ سائبر سیکیورٹی اینڈ ہائی ٹیک کرائم پریوینشن (A05، منسٹری آف پبلک سیکیورٹی ) کی معلومات کا حوالہ دیتے ہوئے کہا کہ صرف 2025 کے پہلے مہینوں میں تقریباً 1,500 آن لائن فراڈ کیسز ریکارڈ کیے گئے جن میں 1,660 بلین VND سے زیادہ کا نقصان ہوا، جن میں بہت سی خدمات کا تعلق سیاحت سے تھا۔

کنزیومر پروٹیکشن 2023 کے قانون اور ٹورازم 2017 کے قانون کے مطابق، صارفین ایسوسی ایشن فار کنزیومر پروٹیکشن، محکمہ صنعت و تجارت یا براہ راست آن لائن پبلک سروس پورٹل کے ذریعے حل کے لیے شکایات بھیج سکتے ہیں۔

یا سوالات، تاثرات یا شکایات ہونے پر، لوگ صارفین کے مشورے اور سپورٹ ہاٹ لائن 18006838 (ملک بھر میں مفت) سے رابطہ کر سکتے ہیں یا رہنمائی اور مدد کے لیے ویب سائٹ http://www.bvntd.gov.vn/khieu-nai ملاحظہ کر سکتے ہیں۔

واپس موضوع پر

گفت و شنید

ماخذ: https://tuoitre.vn/mua-tour-uu-dai-soc-coi-chung-phat-khoc-20250918214643169.htm