انٹرنیٹ پر تجارتی لین دین کے حوالے سے چوکسی بڑھائیں۔

اگرچہ آن لائن فراڈ کے بارے میں حکام کی جانب سے بہت سے انتباہات موصول ہوئے ہیں، آن لائن خدمات، ای کامرس کی مضبوط ترقی کے ساتھ... بہت سے لوگوں نے غلط فہمی کی وجہ سے پیسہ کھو دیا ہے۔

Agribank Nam Ninh Binh الیکٹرانک لین دین کرنے میں صارفین کی فعال طور پر مدد کرتا ہے۔

محترمہ تھاو (ہوآ لو) نے اپنے پورے خاندان کے لیے دا نانگ کے لیے فلائٹ بک کرنے کا فیصلہ کیا۔ عام طور پر، وہ Vietnam Airlines ، VietJet... یا ٹریول ایجنسیوں کے ذریعے ٹکٹ بکنگ ایپ پر جاتی تھی۔ لیکن اس بار، فیس بک پر سرفنگ کرتے ہوئے، اس نے غلطی سے ایک اشتہار "ہنٹنگ فار چیپ فلائٹ ٹکٹس" دیکھا تو اس نے ٹکٹ بک کرنے کے لیے اس پر نظر ڈالی۔ اس ایجنسی کے فین پیج کے تقریباً 13,000 فالوورز ہیں، اس نے کام کی جگہ کی تصویریں پوسٹ کیں اور اچھی خاصی تعداد میں پیغامات بھیجے، اس لیے اس نے اس پر بھروسہ کیا۔ مزید یہ کہ کنسلٹنٹ نے اپنی فلائٹ کی معلومات، فلائٹ کے اوقات اور کیو آر کوڈ بھی مکمل معلومات کے ساتھ بھیجے... غور کرنے کے بعد اسے معلوم ہوا کہ اس فین پیج پر فلائٹ ٹکٹ خریدنا دیگر ایئر لائنز کے مقابلے سستا ہے، اس لیے اس نے ٹکٹ بک کرنے کے لیے رقم ٹرانسفر کرنے کا فیصلہ کیا۔

محترمہ تھاو نے کہا: "میں نے بہت سے بڑے ٹورز آن لائن بک کرائے ہیں اس لیے میں کافی موضوعی تھی۔ مزید یہ کہ بیچنے والے نے مسلسل فون کیا اور مجھ سے ٹکٹ رکھنے کے لیے رقم منتقل کرنے کی تلقین کی۔ میرے مصروف کام کی وجہ سے اور میرا خاندان طے شدہ سفر پر جانا چاہتا تھا، میں نے فوراً رقم منتقل کر دی۔" تاہم، پورے خاندان کے لیے ٹکٹوں کے لیے 10 ملین سے زیادہ VND منتقل کرنے کے فوراً بعد، اسے اس سے رابطہ کرنے سے روک دیا گیا۔ دونوں پارٹیوں کے درمیان تمام لین دین کے پیغامات بھی سستے ایئرلائن کے ٹکٹ بیچنے والے نے حاصل کیے تھے۔

آن لائن تجارتی لین دین کے بارے میں بیداری پیدا کریں۔ — سستے ایئر ٹکٹ کے لیے فین پیج ہنٹنگ نے صارفین کو دھوکہ دینے کے فوراً بعد ان سے دوستی کر لی۔

محترمہ ہانگ (Ninh Binh City) کو سیلز کی ایک ویب سائٹ نے پہلے رقم کی منتقلی اور بعد میں سامان کی فراہمی کا دھوکہ دیا۔ ایک عوامی اکاؤنٹ میں رقم منتقل کرنے کے لیے کہنے کے بعد، محترمہ ہانگ کو ایک فون کال موصول ہوئی جس میں انھیں بتایا گیا کہ انھوں نے اسٹور کے رکن کے طور پر رجسٹر ہونے کے لیے رقم منتقل کی ہے۔ محترمہ ہانگ اس فارم سے متفق نہیں تھیں، اس لیے سیلز کے عملے نے ان سے کہا کہ وہ سامان کی ادائیگی کے لیے رقم کی منتقلی جاری رکھیں اور پھر رکنیت کی رجسٹریشن منسوخ کرنے کا آرڈر دیں، تب رجسٹریشن فیس واپس کر دی جائے گی۔ یہ سمجھتے ہوئے کہ یہ دھوکہ دہی کی ایک شکل ہے، اور اس ڈر سے کہ وہ اپنے بینک اکاؤنٹ کی معلومات کھو دے گی، محترمہ ہانگ نے اپنی ذاتی معلومات کو ظاہر کرنے سے بچنے کے لیے جلدی سے اپنے بینک اکاؤنٹس کو لاک کر دیا۔

یہ معلوم ہے کہ فی الحال، لوگوں کی خریداری کی ضروریات میں تبدیلی کی وجہ سے ٹکٹ خریدنے کے لیے ایئر لائن کے ٹکٹ ایجنٹوں کے پاس جانے سے لے کر انٹرنیٹ اور سوشل نیٹ ورک اکاؤنٹس جیسے فیس بک، زیلو، وائبر کے ذریعے آن لائن بکنگ تک، بہت سے لوگوں نے اس ضرورت سے فائدہ اٹھاتے ہوئے مناسب جائیداد کے لیے دھوکہ دہی کی چالیں چلائی ہیں۔ ٹکٹ خریدنے کے لیے لوگوں کو دھوکہ دینے والے مضامین کی چالیں اکثر مکمل دستاویزات کے ساتھ اعتماد پیدا کرنا، لمبی پروازوں کے لیے فی ٹکٹ 100,000-200,000 VND کی قیمت کم کرنا یا ایسے اشتہارات کے ساتھ تشہیری پروگراموں کی تشہیر کرنا جن کے لیے ٹکٹ فراہم کرنے کے لیے صرف ایک چھوٹی سی رقم کی ضرورت ہوتی ہے اور پھر سفر کے بعد ادائیگی کرنا... لوگوں کو اعتماد بنانا، ٹکٹوں کی بکنگ، ٹکٹوں کی منتقلی اور رقم کی منتقلی کے لیے ضروری نہیں ہے۔ یا جعلی ٹکٹ جاری کریں...

ایگری بینک نام نین بن کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر فام وان ہاؤ سے بات کرتے ہوئے معلوم ہوا کہ: بہت سے ایسے معاملات ہیں جہاں لوگوں کو صرف یہ احساس ہوتا ہے کہ رقم کی منتقلی کے بعد ان کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے۔ اگرچہ بینک نے گاہک کے تاثرات درج کیے ہیں، لیکن یہ تمام رضاکارانہ لین دین ہیں۔ کسی اکاؤنٹ کو منجمد کرنے کے لیے، پولیس کی طرف سے ایک اطلاع ہونا ضروری ہے۔ مزید یہ کہ، صارفین کو دھوکہ دینے کے بعد، یہ اکاؤنٹس نشانات مٹانے کے لیے منسوخ کرنے کے لیے تیار ہیں۔ لہذا، لوگوں کو آن لائن لین دین کرتے وقت چوکس رہنے کی ضرورت ہے۔

حال ہی میں، اسٹیٹ بینک نے 10 ملین VND یا اس سے زیادہ/وقت اور 20 ملین VND یا اس سے زیادہ/دن سے رقم کی منتقلی پر بائیو میٹرک تصدیق کا نفاذ کیا ہے۔ چہرے کی تصدیق کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ مالک لین دین کر رہا ہے۔ بائیو میٹرک تصدیق کا حل ورچوئل اکاؤنٹس، جنک اکاؤنٹس، کرائے پر لیے گئے اکاؤنٹس کو ختم کر دے گا، اور ساتھ ہی ساتھ دھوکہ بازوں کو ان کے اپنے بنائے گئے اکاؤنٹس استعمال کرنے پر مجبور کر دے گا۔ بائیو میٹرک تصدیق کرتے وقت، پولیس خلاف ورزی کرنے والے اکاونٹ کے مالک کی شناخت کو چپ میں ایمبیڈڈ شہری شناختی کارڈ پر موجود معلومات سے موازنہ کر کے جلدی سے شناخت کر لے گی۔

دھوکہ دہی اور جعلسازی کی روک تھام میں بائیو میٹرک حل کی تاثیر کا تجزیہ کرتے ہوئے، مسٹر فام وان ہاؤ نے بیان کیا کہ ایسے معاملات میں جہاں مجرم دھوکہ دہی کے لیے کسٹمر کی معلومات حاصل کرتے ہیں، رقم منتقل نہیں کی جا سکتی۔ بینک کو نہ صرف OTP کی ضرورت ہوتی ہے بلکہ چہرے کی تصدیق کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔ چونکہ مجرموں کے پاس چہرے کی تصدیق نہیں ہوتی ہے، اس لیے وہ بینک کے اصل ریکارڈ پر موجود چہرے سے اس کا موازنہ نہیں کر سکتے، اس لیے منی ٹرانسفر آرڈر پر عمل نہیں کیا جا سکتا۔

خطرات کو محدود کرنے اور صارفین کی حفاظت کے لیے، بینک نے مسلسل معلومات کو فروغ اور پوسٹ کیا ہے کہ "ایگری بینک سفارش کرتا ہے کہ صارفین بینک اکاؤنٹس میں معلومات اور مناسب رقم چوری کرنے کے لیے جعلی ایپس کے استعمال کی چالوں کے خلاف بیداری اور چوکسی پیدا کریں"۔

تاہم، مسٹر فام وان ہاؤ تجویز کرتے ہیں کہ ہر ایک کو سوشل نیٹ ورکس کے استعمال میں اپنی چوکسی بڑھانے کی ضرورت ہے، خاص طور پر سائبر اسپیس پر تجارتی لین دین کرنے کے عمل میں، ایسے معاملات سے بچنے کے لیے جہاں برے لوگ جائیداد کی تخصیص کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔ جب ائیرلائن کے ٹکٹ بک کرنے یا آن لائن خریداری کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تو ہر ایک کو احتیاط سے تحقیق کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، بہتر ہے کہ سوشل نیٹ ورک پر بھروسہ کرنے کے بجائے صرف مجاز ایجنٹوں، آفیشل ویب سائٹس یا ایئر لائنز کی ایپس کے ذریعے ٹکٹ خریدیں تاکہ "پیسہ ضائع ہونے اور بیمار ہونے" سے بچا جا سکے۔

اس کے علاوہ، ہر فرد کو دھوکہ دہی کی نئی شکلوں کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے میڈیا کی باقاعدگی سے نگرانی کرنے کی ضرورت ہے، تاکہ مجرموں کو جائیداد کا فائدہ اٹھانے اور دھوکہ دہی سے بچایا جا سکے۔ انٹرنیٹ پر دھوکہ دہی کی علامات کے ساتھ مضامین کا پتہ لگانے پر، لوگوں کو فعال طور پر مذمت کرنے، تحقیقات کرنے، وضاحت کرنے اور قواعد و ضوابط کے مطابق ہینڈل کرنے کے لیے حکام کے ساتھ رابطہ قائم کرنے کی ضرورت ہے۔

آرٹیکل اور تصاویر: باؤ ین