کاروباری انتظام میں AI اور سمارٹ ڈیٹا کے ساتھ کارکردگی کو بہتر بنائیں

11 مارچ 2025 کو ہنوئی میں ورکشاپ "اے آئی دور میں کارپوریٹ گورننس: اے آئی اور سمارٹ ڈیٹا کے ساتھ کارکردگی کو بہتر بنانا" کا انعقاد کیا گیا، جس میں تقریباً 1,000 کاروباری اداروں اور معاشی، مالیاتی اور ٹیکنالوجی کے ماہرین کو راغب کیا گیا۔

ورکشاپ کا اہتمام MISA جوائنٹ اسٹاک کمپنی (MISA) نے ویتنام سافٹ ویئر اینڈ آئی ٹی سروسز ایسوسی ایشن (VINASA)، ہنوئی ینگ انٹرپرینیورز ایسوسی ایشن (HanoiBA)، ہنوئی سمال اینڈ میڈیم انٹرپرائزز ایسوسی ایشن (Hanoisme)، ویزا ویتنام، BIDV اور انسٹی ٹیوٹ آف ٹیکنالوجی کے ساتھ مل کر کیا تھا۔ AI دور اور کارپوریٹ گورننس کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے اس ٹیکنالوجی کو کیسے لاگو کیا جائے۔

مسٹر لی ہانگ کوانگ - MISA کے جنرل ڈائریکٹر - آرگنائزنگ کمیٹی کے نمائندے نے افتتاحی تقریر کی۔

ورکشاپ کی افتتاحی تقریب سے خطاب کرتے ہوئے، مسٹر لی ہونگ کوانگ - MISA کے جنرل ڈائریکٹر - نے آرگنائزنگ کمیٹی کی نمائندگی کرتے ہوئے اس بات پر زور دیا کہ جدید کاروباری انتظام میں AI ایک بنیادی آلہ بن گیا ہے۔ انہوں نے تصدیق کی: "اے آئی کو مؤثر طریقے سے لاگو کرنے کے لیے، کاروباری اداروں کو نہ صرف ٹیکنالوجی بلکہ انتظامی سوچ اور طویل مدتی ترقی کی حکمت عملی میں بھی تبدیلی لانے کی ضرورت ہے۔ اگر ہم نے ابھی سخت اقدام نہیں اٹھایا، تو ہم نہ صرف پیچھے پڑ جائیں گے بلکہ اس مسابقتی کھیل سے ختم ہونے کا خطرہ بھی لاحق ہو جائے گا"۔ مسٹر کوانگ نے عملی علم اور موثر AI ایپلیکیشن کی حکمت عملیوں تک رسائی میں کاروبار کے ساتھ ساتھ ورکشاپ کی اہمیت پر بھی زور دیا۔

ڈاکٹر کین وان لوک - نیشنل فنانشل اینڈ مانیٹری پالیسی ایڈوائزری کونسل کے ممبر، BIDV کے چیف اکانومسٹ نے پروگرام میں ایک تقریر پیش کی۔

پروگرام کا آغاز کرتے ہوئے، ڈاکٹر کین وان لوک - نیشنل فنانشل اینڈ مانیٹری پالیسی ایڈوائزری کونسل کے ممبر، BIDV کے چیف اکانومسٹ نے 2024-2025 کے عرصے میں عالمی معیشت اور ویتنام کی تصویر کا تجزیہ کیا۔ انہوں نے تبصرہ کیا کہ عالمی معیشت آہستہ آہستہ ترقی کرے گی، صرف 2.7 فیصد، افراط زر 2025 میں کم ہو کر 2.9 فیصد ہو جائے گا (انٹرنیشنل مانیٹری فنڈ - آئی ایم ایف)، جبکہ عالمی تجارت میں قدرے کمی ہو کر 3.2 فیصد رہنے کی پیش گوئی کی گئی ہے۔ ویتنام کے لیے، GDP برآمدات میں 14.3% اضافے، براہ راست غیر ملکی سرمایہ کاری (FDI)، عوامی سرمایہ کاری میں اضافہ اور 2023 میں VN-Index میں 12.2% ریکوری کی بدولت اپنی ترقی کی رفتار کو برقرار رکھے گا۔

ان کے مطابق، AI صرف ایک رجحان نہیں ہے بلکہ کاروباری کارکردگی کا فیصلہ کن عنصر بن گیا ہے۔ McKinsey کی 2024 کی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ 65% عالمی کارکنوں نے اپنے کام میں جنریٹو AI کا اطلاق کیا ہے، لیکن صرف 15% کاروبار نے اس ٹیکنالوجی سے واضح منافع ریکارڈ کیا ہے۔ سب سے زیادہ مقبول AI ایپلی کیشن کے شعبوں میں مارکیٹنگ (54%)، ٹیکنالوجی (39%) اور فنانس (16%) شامل ہیں۔ کاروباری اداروں کو اس ٹیکنالوجی کی مکمل صلاحیت سے فائدہ اٹھانے کے لیے ایک طویل مدتی AI حکمت عملی، ڈیٹا مینجمنٹ اور ایک قابل افرادی قوت تیار کرنے کی ضرورت ہے۔

جناب Nguyen Viet Long - PhD in Technology Management and Economics, Seoul National University نے پروگرام میں ایک مقالہ پیش کیا۔

ڈاکٹر کین وان لوک کے ساتھ اسی نقطہ نظر کا اشتراک کرتے ہوئے، مسٹر نگوین ویت لانگ - ٹیکنالوجی مینجمنٹ اینڈ اکنامکس میں پی ایچ ڈی، سیول نیشنل یونیورسٹی، نے اس بات پر زور دیا کہ AI جدید کاروبار کو نئی شکل دے رہا ہے۔ عالمی سطح پر AI ایپلیکیشن کی شرح میں پچھلے سال کے مقابلے میں 31% اضافہ ہوا، جس سے کاروباروں کو آٹومیشن کی بدولت 21-30% اخراجات کم کرنے میں مدد ملی۔ AI کا لیبر مارکیٹ پر بھی گہرا اثر پڑتا ہے، جس کے لیے ملازمین کو پیشہ ورانہ مہارتیں، اسٹریٹجک سوچ اور نئی ٹیکنالوجی میں مہارت حاصل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ AI کا مؤثر اطلاق کاروباروں کو سرمایہ کاری پر منافع (ROI) کو بہتر بنانے، کیش فلو کو بہتر بنانے اور مالیاتی رسک مینجمنٹ کی صلاحیتوں کو بڑھانے میں مدد کر سکتا ہے۔

AI کے زیادہ سے زیادہ فوائد حاصل کرنے کے لیے، مسٹر لانگ کے مطابق، کاروباری اداروں کو تیزی سے اپنانے، ٹیکنالوجی میں مہارت حاصل کرنے کے قابل انسانی وسائل میں سرمایہ کاری کرنے اور ہر آپریشنل عمل میں AI کو ضم کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ رجحان صرف ٹیکنالوجی یا فنانس تک محدود نہیں ہے بلکہ مارکیٹنگ، کسٹمر کیئر، مواد کی پیداوار اور سپلائی چین مینجمنٹ تک بھی پھیلا ہوا ہے۔ AI کو حکمت عملی کے ساتھ لاگو کرنے سے کاروباروں کو غیر مستحکم کاروباری ماحول میں پائیدار مسابقتی فوائد پیدا کرنے میں مدد ملے گی۔

MISA کے جنرل ڈائریکٹر مسٹر لی ہونگ کوانگ نے پروگرام میں ایک تقریر پیش کی۔

بزنس مینجمنٹ میں AI اور سمارٹ ڈیٹا کو لاگو کرنے کی حکمت عملی کے بارے میں شیئر کرتے ہوئے، MISA کے جنرل ڈائریکٹر مسٹر لی ہانگ کوانگ نے کہا کہ انتظام میں AI کا اطلاق کرنے والے کاروباروں کی شرح 2022 میں 33 فیصد سے بڑھ کر 2024 میں 72 فیصد ہو گئی (IBM، Forbes، McKinsey کے مطابق)۔ یہ ٹیکنالوجی کسٹمر سروس (56%)، نیٹ ورک سیکیورٹی (51%)، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (42%) اور مواد کی تیاری (40%) کی بھرپور حمایت کر رہی ہے۔ فیصلے کرنے کے لیے ڈیٹا کا اطلاق کرنے والے کاروبار روایتی کاروباروں کے مقابلے میں 23 گنا زیادہ گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی صلاحیت کو بڑھا سکتے ہیں۔

AI کا اطلاق گاہک کی دیکھ بھال کی پیداواری صلاحیت کو 1.71 گنا بڑھانے، عملے کو 600 سے 350 افراد تک کم کرنے، مالیاتی عمل کو بہتر بنانے، اکاؤنٹنگ کو خودکار بنانے اور سرمائے تک تیزی سے رسائی کے لیے کاروبار کو سپورٹ کرنے میں مدد کرتا ہے۔ فی الحال، MISA کے AI پلیٹ فارم کے ذریعے 5,000 کاروباری اداروں کو VND 20,000 بلین کے قرض کی حد دی گئی ہے، جس میں تقسیم کی کامیابی کی شرح روایتی طریقوں سے 4 گنا زیادہ ہے۔ 2025 میں، MISA AI ایجنٹ کو تعینات کرنے کا ارادہ رکھتا ہے - پیداواری صلاحیت کو بڑھانے اور آپریٹنگ اخراجات کو نمایاں طور پر کم کرنے کے لیے ایک خودکار بزنس سپورٹ ٹول۔

آخر میں، مسٹر کوانگ نے اس بات پر زور دیا کہ، سب سے پہلے، AI ایک ناگزیر رجحان ہے، جس کے لیے کاروباریوں کو مسابقتی فائدہ برقرار رکھنے کے لیے تیزی سے اپنانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ دوسرا، کاروباری اداروں کو کارکردگی کو بہتر بنانے، ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی کا کلچر بنانے اور AI کے ساتھ مربوط کلاؤڈ کمپیوٹنگ پلیٹ فارمز کے ساتھ ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے انتظام میں AI کو مقبول بنانے کی ضرورت ہے۔ تیسرا، کاروباری اداروں کو آپریشنل اور انتظامی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے ہر عمل میں AI کو لاگو کرنے کا مسلسل جائزہ لینے اور ایک منصوبہ بنانے کی ضرورت ہے۔

سیمینار "AI اور اسمارٹ ڈیٹا - جدید بزنس مینجمنٹ کی کلید"۔

بحث سیکشن "AI اور اسمارٹ ڈیٹا - جدید بزنس ایڈمنسٹریشن کی کلید" میں، مقررین تھے: ڈاکٹر کین وان لوک - نیشنل فنانشل اینڈ مانیٹری پالیسی ایڈوائزری کونسل کے ممبر، چیف اکانومسٹ، BIDV ٹریننگ اینڈ ریسرچ انسٹی ٹیوٹ کے ڈائریکٹر؛ مسٹر لی ہانگ کوانگ - MISA کے جنرل ڈائریکٹر؛ مسٹر نگوین ویت لانگ - ٹیکنالوجی اور اقتصادی انتظام میں پی ایچ ڈی، سیول نیشنل یونیورسٹی؛ محترمہ Doan Thi Tich - BIDV ہول سیل پروڈکٹ پالیسی ڈیپارٹمنٹ کی ڈپٹی ڈائریکٹر؛ محترمہ Nguyen Thi Hai Binh - STP گروپ کی جنرل ڈائریکٹر، مسٹر Nguyen Trung Kien - ڈائریکٹر انسٹی ٹیوٹ آف ٹیکنالوجی اسٹریٹجی اینڈ انوویشن کے ذریعہ معتدل۔ مقررین نے بزنس ایڈمنسٹریشن میں AI کے کردار، انسانوں اور AI کے درمیان کاموں کی تقسیم اور انتظام اور آپریشنز میں کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے اس ٹیکنالوجی کے استعمال کے عملی تجربات پر تبادلہ خیال اور تجزیہ کیا۔

نیز ایونٹ کے فریم ورک کے اندر، MISA نے باضابطہ طور پر Visa کے ساتھ تعاون کے ایک معاہدے پر دستخط کیے - جو کہ کاروباری اداروں کے لیے ادائیگی کے حل کی تعیناتی کے لیے عالمی ادائیگیوں کے شعبے میں ایک اہم شراکت دار ہے۔

مسٹر لی ہونگ کوانگ - MISA کے جنرل ڈائریکٹر اور محترمہ Dang Tuyet Dung - Visa Vietnam اور Laos کے ڈائریکٹر نے کاروبار کے لیے ادائیگی کے حل کو نافذ کرنے کے لیے تعاون کے معاہدے پر دستخط کرنے کے لیے دونوں فریقوں کی نمائندگی کی۔

دونوں فریقوں کے درمیان تعاون کے وژن کا اشتراک کرتے ہوئے، محترمہ ڈانگ ٹوئیٹ ڈنگ - ویزا ویتنام اور لاؤس کی ڈائریکٹر نے تصدیق کی: "ویزا کی ادائیگی کے حل اور MISA کے کاروباری انتظام کے پلیٹ فارم کا امتزاج کاروباری اداروں کے لیے تبدیلیوں سے آگے رہنے اور زیادہ سے زیادہ فوائد حاصل کرنے کے لیے ایک جامع ٹول ہو گا"۔ ویزا اور MISA کاروباری اداروں کو آسانی سے ڈیجیٹل ادائیگیوں پر جانے، دستاویزات کا مؤثر طریقے سے انتظام کرنے، اور قانونی ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنانے میں مدد کے لیے ٹولز اور حل فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔

محترمہ ڈانگ Tuyet Dung - ویزا ویتنام اور لاؤس کی ڈائریکٹر نے ویزا اور MISA کے درمیان تعاون کے مشترکہ وژن کے بارے میں بتایا

ٹیکنالوجی کے حل تیار کرنے اور 350,000 صارفین کے ساتھ 30 سال سے زیادہ کے تجربے کے ساتھ، MISA تیزی سے بڑھتی ہوئی ڈیجیٹل معیشت کے تناظر میں ویتنامی کاروباروں کو AI میں مہارت حاصل کرنے، انتظامی عمل کو بہتر بنانے اور مسابقت کو بڑھانے کے لیے پرعزم ہے۔

MISA