31 اگست کی صبح، دا نانگ میں، ڈیجیٹل تبدیلی کی قومی کمیٹی (NCD) نے "آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے اور استعمال کرنے کی کارکردگی کو بہتر بنانے" کے موضوع پر ایک آن لائن کانفرنس کا انعقاد کیا۔ کامریڈ فام من چن، پولٹ بیورو کے رکن، وزیر اعظم - این سی ڈی کے چیئرمین نے کانفرنس کی صدارت کی۔
وزیر اعظم فام من چن ، ڈیجیٹل تبدیلی کی قومی کمیٹی کے چیئرمین، کانفرنس سے خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: وی جی پی۔
صوبائی پارٹی کی اسٹینڈنگ کمیٹی کے رکن کامریڈ مائی شوآن لائم، صوبائی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین، تھانہ ہوا صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی برائے ڈیجیٹل تبدیلی کی اسٹینڈنگ کمیٹی کے نائب سربراہ، اور مندوبین نے تھانہ ہوا صوبائی پل پر ہونے والی کانفرنس میں شرکت کی۔
تھانہ ہوا پراونشل پیپلز کمیٹی کے ہیڈ کوارٹر میں ہونے والی کانفرنس میں صوبائی پارٹی کی سٹینڈنگ کمیٹی کے رکن کامریڈ مائی شوآن لائم، صوبائی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین، تھانہ ہوا صوبائی سٹیئرنگ کمیٹی برائے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے نائب سربراہ، اور فعال محکموں اور شاخوں کے رہنماؤں کے نمائندوں نے شرکت کی۔
وزارت اطلاعات اور مواصلات (MIC) کی رپورٹ کے مطابق، ویتنام 2011 سے آن لائن عوامی خدمات (ODS) کے دو ترقیاتی مراحل سے گزر چکا ہے۔ پہلا مرحلہ ابتدائی مرحلہ ہے جب ملک بھر میں تعینات اعلیٰ سطحی DVS کی تعداد بہت کم ہے۔ مرحلہ 2 وسیع ترقی کا مرحلہ ہے، جب DVS کی تعداد میں کوئی پیش رفت ہوتی ہے۔
خاص طور پر، مکمل عمل والی عوامی خدمت اس وقت حقیقی کارکردگی لاتی ہے جب لوگ اور کاروبار آسانی سے اور آسانی سے پورے عمل کو آن لائن انجام دے سکتے ہیں اور انہیں سرکاری اداروں میں موجود ہونے کی ضرورت نہیں ہے، جس کا مظاہرہ مکمل عمل آن لائن ریکارڈز کی شرح سے ہوتا ہے۔ فیز 3 میں داخل ہونے کے لیے - گہرائی سے ترقی کے لیے، تمام لوگوں اور کاروباروں کے لیے مکمل عمل والی عوامی خدمت کو مقبول بنانے پر توجہ مرکوز کرنا ضروری ہے، مقصد یہ ہے کہ مکمل پراسیس آن لائن ریکارڈز کی شرح 70% تک پہنچ جائے۔
Thanh Hoa صوبے کے پل پر کانفرنس میں شرکت کرنے والے مندوبین۔
حالیہ دنوں میں، حکومت، وزیر اعظم، وزارتوں، شاخوں اور مقامی لوگوں نے لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کے لیے عوامی خدمات کی فراہمی کو تعینات کرنے کے لیے پرعزم طریقے سے ہدایت اور کام کیا ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی، ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل اکانومی اور ملک کی ڈیجیٹل سوسائٹی کے پروگراموں، حکمت عملیوں اور منصوبوں میں، عوامی خدمات ہمیشہ فوکس ہوتی ہیں، ڈیجیٹل تبدیلی، ای گورنمنٹ کی ترقی، ڈیجیٹل حکومت میں سب سے اہم پیمائشی اشاریوں میں سے ایک ہے، جب لوگوں کو مرکز کے طور پر لے کر، خدمت کے مقصد کے طور پر۔
ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کے حوالے سے، ٹیکنالوجی کا عنصر عوامی خدمات کی تعیناتی کے لیے تیار ہے۔ فی الحال، 100% ریاستی ایجنسیوں نے ریاستی ایجنسیوں کے درمیان ڈیٹا کا تبادلہ اور اشتراک کرنے کے لیے کمیون کی سطح پر ایک خصوصی ڈیٹا ٹرانسمیشن نیٹ ورک تعینات کیا ہے۔ قومی ڈیٹا بیس جو ای گورنمنٹ اور ڈیجیٹل گورنمنٹ کی ترقی کی بنیاد بناتے ہیں (مقامی؛ انٹرپرائزز؛ سول سرونٹ؛ لینڈ؛ انشورنس؛ فنانس) مؤثر طریقے سے بنائے گئے، منسلک کیے گئے، شیئر کیے گئے اور ان کا استحصال کیا گیا۔ 100% وزارتوں، شاخوں، اور علاقوں کو انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے لیے ایک انفارمیشن سسٹم سے لیس کیا گیا ہے۔ قومی سطح پر، ایک نیشنل پبلک سروس پورٹل ہے۔ ملک بھر میں 82.2% گھرانے براڈ بینڈ فائبر آپٹک انٹرنیٹ استعمال کرتے ہیں۔ 84% موبائل فون صارفین اسمارٹ فون استعمال کرتے ہیں۔ 55.25 ملین VNeID الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس کو چالو کیا گیا ہے، جو کل الیکٹرانک شناختی ریکارڈ کے تقریباً 73 فیصد تک پہنچ گئے ہیں۔
اگرچہ عوامی خدمات کا نفاذ کامیاب رہا ہے، لیکن یہ وزارتوں، شاخوں اور علاقوں میں یکساں نہیں ہے۔ اعلی نتائج والی اکائیوں کے علاوہ، اب بھی بہت سے ایسے یونٹ ہیں جن کے نتائج بہت کم ہیں، خاص طور پر پورے آن لائن درخواست کے عمل میں۔ کچھ علاقوں نے بہت زیادہ شرح حاصل کی ہے - 69% تک، تاہم، اب بھی بہت سے علاقے ایسے ہیں جن کی شرح بہت کم ہے - 5% سے کم، مقامی بلاک کی اوسط صرف 17.9% تک پہنچی ہے۔
نئے مرحلے میں آن لائن عوامی خدمات کی تعیناتی، گہرائی میں ترقی، بنیادی طور پر مکمل آن لائن کی سمت میں آن لائن عوامی خدمات کو مقبول بنانے کے لیے، وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کو 2024 اور 2025 تک مکمل آن لائن عوامی خدمات تیار کرنے کا ہدف حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔
Thanh Hoa صوبے کے پل پر کانفرنس میں شرکت کرنے والے مندوبین۔
مندرجہ بالا مقاصد کو حاصل کرنے کے لیے، وزارت اطلاعات اور مواصلات نے عوامی خدمات کو نافذ کرنے کے لیے ایک فریم ورک تیار کیا ہے تاکہ اس پورے عمل میں عوامی خدمات کو ہمہ گیر بنانے میں وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کی رہنمائی کی جا سکے۔ یہ فریم ورک ریاستی اداروں کی رہنمائی کرے گا: اداروں کا جائزہ لینے اور مکمل کرنے کے ذریعے عوامی خدمات فراہم کرنے کے لیے اقدامات اور عمل کو بہتر بنائیں۔ ڈیجیٹل انفراسٹرکچر، ڈیجیٹل ڈیٹا پر مبنی عوامی خدمات فراہم کرنے کے لیے ٹولز، پلیٹ فارمز اور ڈیجیٹل ایپلی کیشنز تیار کریں، جن کی پیمائش، آن لائن نگرانی اور معلومات کی حفاظت اور نیٹ ورک کی حفاظت کو یقینی بنایا جا سکتا ہے۔ ڈیجیٹل انسانی وسائل کی ترقی؛ عوامی خدمات کو نافذ کرنے میں ضروریات اور معیارات کو پورا کرنے کی ضرورت ہے۔
فریم ورک میں درج ذیل اہم مواد شامل ہیں: انتظامی طریقہ کار میں ری سٹرکچرنگ کے عمل اور ریکارڈ کے اجزاء۔ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے انفارمیشن سسٹم کے معیار کو بہتر بنانا؛ ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کی ترقی؛ ڈیجیٹل ڈیٹا گوداموں کی تعمیر؛ نیٹ ورک کی حفاظت اور حفاظت کو یقینی بنانا؛ اور آن لائن پیمائش اور نگرانی کو نافذ کرنا۔
کانفرنس نے وزارتوں، شاخوں اور مقامی علاقوں کی عوامی خدمات کے نفاذ کے تجربات کو سنا۔ آنے والے وقت میں عوامی خدمات کی فراہمی اور استعمال کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے کام اور حل۔
کانفرنس میں تصویر۔ (اسکرین شاٹ)۔
اجلاس میں تبادلہ خیال کرتے ہوئے، وزارتوں، شاخوں اور مقامی علاقوں کے نمائندوں نے عوامی خدمات کی فراہمی اور استعمال کے عمل میں پیدا ہونے والے فوائد، مشکلات اور چیلنجوں کا تجزیہ اور وضاحت کی۔
کانفرنس سے خطاب کرتے ہوئے، وزیر اعظم فام من چن نے حالیہ دنوں میں عوامی خدمات کی فراہمی اور استعمال میں وزارتوں، شاخوں، علاقوں اور کاروباری برادری اور لوگوں کے تعاون کی بھرپور تعریف کی اور اس کی بھرپور تعریف کی۔
وزیر اعظم فام من چن نے اس بات پر زور دیا کہ تمام سطحوں، شعبوں اور علاقوں کو "3 اہم پیش رفت"، "4 نمبرز"، "مضبوطی کے 5 اقدامات" کے نفاذ کو فروغ دینے کی ضرورت ہے۔ اداروں، طریقہ کار اور پالیسیوں کی تعمیر اور تکمیل پر توجہ مرکوز کریں؛ مشکلات اور رکاوٹوں کو دور کرنا، انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے فوری طور پر وکندریقرت اور اختیارات مقامی لوگوں کو سونپنا؛ انتظامی طریقہ کار کے بارے میں فوری طور پر حکم نامے اور ہدایات جاری کریں۔ عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے، عوامی خدمات کو سرسبز بنانے پر توجہ مرکوز کریں؛ عمل کی تنظیم نو کو فروغ دینا، باہم مربوط ڈیٹا کا دوبارہ استعمال؛ پروجیکٹ 06 کے مطابق 53/53 عوامی خدمات کی فراہمی کو مکمل کرنے کی کوشش کریں۔ لوگوں اور کاروباروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کا ایک ماحولیاتی نظام تشکیل دیں۔ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر، ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ کے آپریشنز کے معیار میں جدت اور بہتری لانا جاری رکھیں۔ انتظامی طریقہ کار کی ڈیجیٹلائزیشن کو فروغ دیں، نیشنل پبلک سروس پورٹل کو اپ گریڈ کرنا جاری رکھیں... وزارتوں اور شعبوں کے لیے 2024 تک کوشش کریں: پورے عمل میں آن لائن ریکارڈ کی شرح کم از کم 70% تک پہنچ جائے گی۔ علاقوں کے لیے: کم از کم 30% تک پہنچیں۔ 2025 تک، وزارتوں اور شاخوں کے لیے: پورے عمل کے دوران آن لائن ریکارڈ کی شرح کم از کم 85% تک پہنچ جائے گی۔ علاقوں کے لیے: کم از کم 70% تک پہنچیں۔
لن ہوونگ
ماخذ: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hon-nua-hieu-qua-cung-cap-va-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-223555.htm
تبصرہ (0)