صارفین کے حقوق کے تحفظ میں ذمہ داری کو بڑھانا

اس سال وسط خزاں کے تہوار کے دوران، لوگوں کی خریداری اور سامان اور خدمات کے استعمال کی مانگ میں اضافہ ہوا ہے۔ لوگوں کی چوکسی اور احتیاط کے علاوہ، صارفین کے مفادات کے تحفظ کے لیے کاروباری اداروں، پیداواری اور کاروباری اداروں کے کردار اور ذمہ داری کو صحیح طریقے سے ظاہر کرنے کی ضرورت ہے۔

اس وقت مارکیٹ میں لوگوں کی اشیا کی خریداری اور خدمات کے استعمال کی مانگ میں پہلے کے مقابلے میں اضافہ ہوا ہے۔ اداروں میں فراہم کی جانے والی خدمات اور سامان نسبتاً مقبول اور متنوع ہیں، جو صارفین کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں، خاص طور پر بچوں کے کھلونے، کینڈی اور ہر قسم کے مشروبات۔ گروسری اسٹور اور بچوں کے کھلونوں کی دکان (Thanh Nhat وارڈ) کے مالک مسٹر Truong Ngoc Phuoc نے کہا: فی الحال، یہ وسط خزاں کا تہوار ہے، اس لیے حالیہ دنوں میں، بہت سے لوگوں کو اپنے بچوں کے لیے کینڈی، لالٹین اور کھلونے خریدنے کی ضرورت ہے۔ اسٹور نے سامان کی مقدار میں اضافہ کیا ہے تاکہ لوگوں کے پاس زیادہ انتخاب ہوں۔

اپنی مصنوعات کے بارے میں شفاف معلومات فراہم کرنے والے کاروباری اداروں کا انتخاب کرنے سے پہلے آسانی سے معلومات تلاش کرنے میں لوگوں کی مدد کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ تصویر میں: لوگ Co.opmart Tuy Hoa میں خریداری کر رہے ہیں۔

صارفین کی مانگ میں اضافہ ہو رہا ہے، بہت سے سامان موجود ہیں، لیکن اصلیت، معیار، ختم ہونے کی تاریخ وغیرہ ایسے مسائل ہیں جن پر توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ M&P سہولت اسٹور (Binh Kien ward) کی مالک محترمہ Cao Thi My Phuong نے کہا: میں سینکڑوں اشیاء فروخت کرتی ہوں، لیکن ہر قسم کا انحصار وقت اور موسم پر ہوتا ہے۔ مشروبات، کنفیکشنری اور بچوں کے کھلونوں کے خریداروں کی تعداد بہت زیادہ ہے، اور فروخت ہونے والی اشیاء کی مقدار بھی ہر روز بڑھ رہی ہے۔ لوگوں کے لیے اچھی کوالٹی کا سامان خریدنے کے لیے، ہم اصل، لیبل، پیداوار کے حالات وغیرہ کا بغور جائزہ لیتے ہیں۔ تاہم، ہمارے لیے جعلی اور نقلی اشیا کا پتہ لگانا بھی مشکل ہوتا ہے کیونکہ ہمارے پاس سامان کو چیک کرنے کی مہارت اور شرائط محدود نہیں ہیں۔

صارفین کے لیے، ان میں سے اکثر اپنے حواس کی بنیاد پر صرف اشیا، خوراک... کا انتخاب کرتے ہیں، لیکن ہر کسی کے پاس اچھے معیار - ناقص معیار، اصلی - نقلی اشیا کو پہچاننے کا علم اور مہارت نہیں ہوتی۔ محترمہ Nguyen Hong Hoa (Buon Ma Thuot وارڈ) نے کہا: عام طور پر سامان خریدتے وقت، میں صرف اس وقت دیکھتی ہوں، پسند کرتی ہوں اور جب یہ میری ضروریات کے مطابق ہوتی ہوں تو خریدتی ہوں۔ بچے بھی صرف اپنی ترجیحات، ڈیزائن اور دلکش رنگوں کی بنیاد پر انتخاب کرتے ہیں۔ لہذا، مصنوعات کی حفاظت اور معیار کے معاملے کو متعلقہ حکام کے ذریعہ کنٹرول کرنے کی ضرورت ہے۔

صوبائی حکام کے مطابق، حالیہ دنوں میں، مصنوعات کے معیار اور فوڈ سیفٹی سے متعلق ضوابط کو یقینی بنانے والے اداروں اور پیداواری اور کاروباری اکائیوں کے علاوہ، اب بھی بہت سے چھوٹے کاروبار، موسمی پیداوار، ضابطوں کی عدم تعمیل، جعلی، جعلی اشیا کی فروخت، منافع میں اضافہ... بچوں کے کھلونوں کے حوالے سے، بہت سے ادارے مضحکہ خیز شکلوں اور بہت سے رنگوں والے کھلونے بازار میں بھی لگاتے ہیں لیکن ایسے کھلونے ہیں جو معیار کو یقینی نہیں بناتے، ان کا کنفارمیٹی مارک (QR) نہیں ہوتا۔ یہ ادارے اکثر خفیہ طور پر اسمگل شدہ، میعاد ختم ہونے والی مٹھائیوں اور مٹھائیوں کو مارکیٹ میں لانے کے لیے ملا دیتے ہیں، خاص طور پر دیہی علاقوں، دور دراز علاقوں میں۔ دریں اثنا، وہ صارفین جو کینڈی، کھلونے... استعمال کرتے ہیں جو معیار کو یقینی نہیں بناتے، جن میں خام مال، پرزرویٹیو، رنگین کے زہریلے عناصر ہوتے ہیں... صحت پر زہر یا طویل مدتی اثرات کا خطرہ ہو گا۔ صارفین کے جائز حقوق کے تحفظ کے لیے، حکام نے وسط خزاں کے تہوار کے دوران معائنہ، مارکیٹ کنٹرول، اور فوڈ سیفٹی چیک کو تیز کر دیا ہے۔

حال ہی میں، Tuy Hoa اور Buon Ma Thuot وارڈز کی عوامی کمیٹیوں نے علاقے میں اشیا اور کھانے کی خدمات کی پیداوار اور تجارت کرنے والے اداروں کے لیے کاروباری حالات اور خوراک کی حفاظت کی تعمیل کا معائنہ کیا ہے۔ ان اداروں کا پتہ لگایا اور ان سے نمٹنے کے لیے اقدامات کیے جو حالات کو یقینی نہیں بناتے اور علاقے میں سامان اور خدمات کی پیداوار اور تجارت سے متعلق کارروائیوں کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، صوبائی محکموں اور شاخوں نے 9 وارڈز اور کمیونز میں معائنہ کرنے کے لیے 3 بین الضابطہ معائنہ ٹیمیں بھی قائم کی ہیں۔ اس کام سے حکام کو لوگوں کے حقوق کی حفاظت کرتے ہوئے، خلاف ورزیوں کا فوری پتہ لگانے، روکنے اور ان سے نمٹنے میں مدد ملے گی۔

مارکیٹ مینجمنٹ فورسز Tuy Hoa وارڈ میں فروخت کے مقام پر کنفیکشنری اور مشروبات کی جانچ کر رہی ہیں۔  

ڈاک لک مارکیٹ مینجمنٹ ڈپارٹمنٹ کے سربراہ مسٹر وونگ من سون نے کہا: یونٹ کے تحت مارکیٹ مینجمنٹ ٹیموں نے کاروباری اداروں، پیداوار اور کاروباری اداروں کے ساتھ کام کیا ہے، ان سے درخواست کی ہے کہ وہ جعلی اشیا، نامعلوم اصل کے سامان کی تجارت نہ کریں، اور اشیا اور خدمات کی پیداوار اور تجارت میں قانون کی دفعات کی تعمیل کرنے کا عہد کریں۔ مارکیٹ کے معائنے اور کنٹرول کے عمل کے دوران، قوتیں ہمیشہ پیداوار اور کاروباری سرگرمیوں میں مصروف تنظیموں اور افراد کو تجارتی میدانوں میں قانون کی دفعات کی تعمیل کرنے، قیاس آرائیوں، اشیاء کی ذخیرہ اندوزی یا قیمتوں میں غیر معقول اضافے کے لیے مارکیٹ کی پیش رفت سے فائدہ نہ اٹھانے، اور مناسب ضروری اشیا فراہم کرنے کے لیے منصوبہ بندی کرنے کے لیے، مارکیٹ کے استحکام میں تعاون کرنے کے لیے ہمیشہ تبلیغ اور یاد دلاتی ہیں۔

کاروباری اداروں، پیداوار اور کاروباری اداروں کو اپنی ذمہ داری کو بڑھانا چاہیے، صارفین کے حقوق کے تحفظ سے متعلق قانون کی دفعات کی تعمیل کرنی چاہیے، اور سامان اور خدمات کی پیداوار اور تجارت میں سماجی ذمہ داریوں کو مکمل طور پر نافذ کرنا چاہیے۔ "شفاف معلومات - ذمہ دارانہ کھپت" کے پیغام کے مطابق مارکیٹ میں شفافیت اور صحت پیدا کرنے کے لیے جو مرکزی اور مقامی حکومتوں نے صارفین کے حقوق کے تحفظ کے کام میں ہدایت کی ہے۔

محکمہ صنعت و تجارت کے نمائندے کے مطابق وسط خزاں کے تہوار کے دوران لوگوں کی کھپت کی طلب بڑھ جاتی ہے۔ محفوظ اور شفاف مصنوعات اور خدمات کے انتخاب کے سلسلے میں صارفین کے شعور کو فروغ دینے اور بڑھانے کے لیے، یونٹ سفارش کرتا ہے کہ لوگ اشیاء اور خدمات کے انتخاب اور استعمال میں محتاط رہیں، اپنی صحت کی حفاظت کے لیے ناقص معیار، میعاد ختم ہونے والی مصنوعات، اور نامعلوم اصل کی مصنوعات خریدنے سے گریز کریں۔ اس کے ساتھ، کاروباری اداروں، پیداوار اور کاروباری اداروں کو اپنی ذمہ داری کو بڑھانا چاہیے، صارفین کے حقوق کے تحفظ سے متعلق قانون کی دفعات کی تعمیل کرنی چاہیے، اور سامان اور خدمات کی پیداوار اور تجارت میں سماجی ذمہ داریوں کو مکمل طور پر نافذ کرنا چاہیے۔ "شفاف معلومات - ذمہ دارانہ کھپت" کے پیغام کے مطابق مارکیٹ میں شفافیت اور صحت پیدا کرنے کے لیے جو مرکزی اور مقامی حکومتوں نے صارفین کے حقوق کے تحفظ کے کام میں ہدایت کی ہے۔

ماخذ: https://baodaklak.vn/kinh-te/202509/nang-cao-trach-nhiem-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-adf129c/