پولیس انتظامی طریقہ کار میں حائل رکاوٹوں کو سنتی اور دور کرتی ہے۔

5 ستمبر کو، ہو چی منہ سٹی پولیس ڈیپارٹمنٹ کے زیر اہتمام 2025 میں انتظامی طریقہ کار (AP) اور APs کی ہینڈلنگ پر براہ راست ڈائیلاگ کانفرنس کھلے اور کھلے انداز میں ہوئی۔ تنظیموں، کاروباری اداروں اور شہر کے رہائشیوں کی نمائندگی کرنے والے 50 سے زیادہ مندوبین نے APs سے متعلق عملی مسائل کے ساتھ ہو چی منہ سٹی پولیس ڈیپارٹمنٹ کے پیشہ ورانہ شعبوں کے رہنماؤں کے ساتھ براہ راست بات چیت کی۔

مخصوص حالات سے الجھنا

کانفرنس میں شہریوں اور تاجروں کی طرف سے کئی مسائل اٹھائے گئے۔ لوگوں کی زندگیوں سے براہ راست تعلق رکھنے والے انتظامی طریقہ کار پر مرکوز سوالات جیسے: رہائشی رجسٹریشن، امیگریشن، مجرمانہ ریکارڈ، گاڑیوں کی رجسٹریشن، ڈرائیونگ لائسنس کی جانچ اور اجراء، ذاتی شناخت، آگ سے بچاؤ اور لڑائی کے طریقہ کار...

تھانہ مائی ٹائی وارڈ پولیس اسٹیشن، ہو چی منہ سٹی میں لوگ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالتے ہیں۔

ان میں سے، ڈرائیونگ لائسنس کے اجراء اور تبادلہ کا طریقہ کار ایک ایسا مسئلہ ہے جس پر بہت زیادہ توجہ دی جاتی ہے۔ اس سوال کے جواب میں ہو چی منہ سٹی پولیس کے ٹریفک پولیس ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ہیڈ لیفٹیننٹ کرنل Nguyen Thi Thanh Nga نے کہا کہ ہو چی منہ سٹی پولیس نے شہر بھر میں جاری کرنے اور تبادلے کے لیے بہت سے پوائنٹس کا اہتمام کیا ہے، جن میں سے صرف کمیون، وارڈ اور خصوصی زون پولیس کے 168 پوائنٹس ہیں، اور ٹریفک پولیس ڈیپارٹمنٹ کے پاس 5 پوائنٹس ہیں۔ لوگ اپنی درخواستیں آن لائن یا براہ راست علاقے میں جمع کر سکتے ہیں۔

تاہم، لیفٹیننٹ کرنل Nguyen Thi Thanh Nga نے نوٹ کیا کہ ایسے معاملات میں جہاں ڈرائیور کے لائسنس کی میعاد ختم ہو چکی ہے، ڈرائیور کا لائسنس گم ہو گیا ہے، ڈیٹا مطابقت پذیر نہیں ہے، دستاویزات پھٹے یا دھندلے ہیں، وغیرہ، لوگوں کو طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے براہ راست تجدید پوائنٹس پر جانے کی ضرورت ہے۔ "اگر لائسنس پر چھپی ہوئی تاریخ کو لائسنس کی میعاد ختم ہو جاتی ہے تو، لوگوں کو آن لائن آپریشنز کرتے وقت خطرات سے بچنے کے لیے مدد حاصل کرنے کے لیے ذاتی طور پر درخواست جمع کرانی چاہیے۔ خاص طور پر، نئے ضوابط کے مطابق، صرف 1 دن کے لیے ختم ہونے والے ڈرائیور کے لائسنس کو دوبارہ جاری کرنے کے لیے تھیوری ٹیسٹ دوبارہ دینا چاہیے، اور Nguyen Thuiga نے پہلے کی طرح 1 ماہ کے اندر اس کی توسیع نہیں کی،" لیفٹیننٹ تھائین نے کہا۔

تھانہ مائی ٹائی وارڈ پولیس اسٹیشن میں 5 ستمبر کو ایس جی جی پی کے نامہ نگاروں کے مطابق، لوگ انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے مسلسل اندر اور باہر آئے۔ اگرچہ تقریباً دوپہر کے کھانے کا وقت تھا، پھر بھی وہاں کے افسروں اور سپاہیوں نے استقبال کیا اور رہنمائی کی، کسی کو بھی اپنے مسائل حل کیے بغیر جانے نہیں دیا۔ تھانہ مائی ٹائے وارڈ پولیس سٹیشن کے رہنما کے مطابق، یکم ستمبر سے، کمیون اور وارڈ پولیس 35 قسم کے انتظامی طریقہ کار اور آن لائن عوامی خدمات کو حاصل کرنے اور حل کرنے کے اہل ہو چکے ہیں، جن میں موٹر وہیکل مینجمنٹ، شہری شناختی کارڈ کے نئے اجراء اور تجدید، الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس، ڈرائیور کے لائسنس کی وصولی اور وصولی کی درخواستیں شامل ہیں۔

سب سے بڑی تبدیلی گاڑیوں کی رجسٹریشن کے شعبے میں ہے۔ اگر پہلے وارڈ اور کمیون پولیس کو صرف 7 نشستوں سے کم والی موٹر سائیکلوں اور کاروں کو رجسٹر کرنے کی اجازت تھی، اب کاروں سے متعلق تمام اشیاء وارڈ میں منتقل کر دی جاتی ہیں۔ اسی طرح شہری شناختی کارڈ جاری کرنے کا اختیار بھی منتقل کر دیا گیا ہے جو کہ ضلعی پولیس کے پاس ہوتا تھا۔ Thanh My Tay وارڈ پولیس اب بنہ تھنہ ضلع (پہلے) میں لوگوں کے لیے طریقہ کار وصول کرتی ہے، نہ صرف وارڈ کی انتظامی حدود میں۔ اس لیے درخواستوں کی تعداد میں اضافہ ہوا ہے۔ اوسطا، Thanh My Tay وارڈ پولیس روزانہ 400 سے زیادہ درخواستوں کو ہینڈل کرتی ہے، جن میں سے تقریباً 200 رہائشی رجسٹریشن کی درخواستیں، 250 شہری شناخت کی درخواستیں اور 10-15 گاڑیوں کی رجسٹریشن کی درخواستیں ہیں۔

ہموار طریقہ کار سے اعتماد میں اضافہ

کانفرنس میں، رہائش کی سہولت کے کچھ مالکان نے تشویش کا اظہار کیا کہ انہوں نے وقت پر غیر ملکی مہمانوں کے لیے عارضی رہائش کا اعلان کیا تھا لیکن نظام نے اس کی تصدیق نہیں کی۔ کرنل Nguyen Thanh Tu، امیگریشن مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ہیڈ ہو چی منہ سٹی پولیس نے تصدیق کی: "جب تک یہ سہولت مکمل طور پر اور بروقت اعلان کرتی ہے، معلومات قانونی طور پر درست ہیں، اور مہمانوں کے حقوق کی ضمانت دی جاتی ہے اور دیگر طریقہ کار کو انجام دیا جا سکتا ہے۔ تصدیق مقامی پولیس کی ذمہ داری ہے۔" اگر سسٹم کی دیکھ بھال جاری ہے یا اس میں مسائل ہیں، تو سہولت مہمانوں کی فہرست بنا سکتی ہے اور وارڈ یا کمیون پولیس کو براہ راست رپورٹ کر سکتی ہے، پھر جب سسٹم عام طور پر کام کر رہا ہو تو اسے اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔

لوگوں نے ڈی این ون ویزے کے ساتھ کام کرنے کے لیے ویتنام آنے والے غیر ملکیوں کے معاملے پر بھی سوالات اٹھائے، ویتنام کے شہری سے قانونی طور پر شادی کے 3 ماہ بعد، اگر وہ قیام جاری رکھنا چاہتے ہیں تو کیا طریقہ کار اپنانا ہوگا۔ اس سوال کا جواب دیتے ہوئے، کرنل Nguyen Thanh Tu نے کہا: اس معاملے میں لوگوں کو ملک چھوڑنے کے بغیر وزٹنگ ویزا (TT) پر جانے کی اجازت ہے، درخواست امیگریشن ڈیپارٹمنٹ، ہو چی منہ سٹی پولیس یا امیگریشن ڈیپارٹمنٹ، منسٹری آف پبلک سیکیورٹی کو جمع کرائی جا سکتی ہے، اور انہیں 3 سال تک کا عارضی رہائشی کارڈ دیا جا سکتا ہے۔

یہ کارڈ ویزا استثنیٰ کے سرٹیفکیٹ پر واضح فوائد پیش کرتا ہے، جو صرف 6 ماہ فی اندراج کے زیادہ سے زیادہ قیام کی اجازت دیتا ہے۔ موجودہ ضوابط کے تحت، قانونی طور پر ویتنامی شہریوں سے شادی کرنے والوں کو ورک پرمٹ کی ضرورت نہیں ہے۔ تاہم، اس زمرے میں کارکنوں کو ملازمت دینے والے کاروبار اب بھی لیبر مینجمنٹ ایجنسی کو مطلع کرنے کے ذمہ دار ہیں۔

انتظامی طریقہ کار لوگوں کے لیے عوامی خدمات تک رسائی کا پہلا "گیٹ وے" ہے، اس لیے یہ ناگزیر ہے کہ کاروبار اور لوگوں کو مشکلات اور مایوسیوں کا سامنا کرنا پڑے۔ بہت سے مندوبین نے مکالمے کو سراہتے ہوئے کہا کہ اس سے گریز کرنے کے بجائے ہو چی منہ سٹی پولیس نے لوگوں کے ساتھ براہ راست بات چیت کا انتخاب کیا اور مسائل کو فوری طور پر حل کرنے کے لیے کھل کر سنے۔

ہو چی منہ سٹی پولیس کے جنرل سٹاف ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ہیڈ لیفٹیننٹ کرنل Nguyen Thi Viet Ha کے مطابق، 2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو نافذ کرنے کے بعد، ترکیب کے ذریعے، ہو چی منہ سٹی پولیس نے تسلیم کیا کہ کچھ مشکلات اور مسائل ہیں۔ اس کے مطابق، قانونی مسائل کے لحاظ سے، بہت سے قانونی دستاویزات، فرمانوں، اور سرکلرز کو حقیقت کے مطابق ترمیم اور اضافی کرنا ضروری ہے. اس کے علاوہ، جب 3 علاقوں اور وارڈز اور کمیونز کو ضم کرتے ہیں، تو یہ ضروری ہے کہ نیٹ ورک انفراسٹرکچر اور ڈیٹا سسٹم کو ہم آہنگ کیا جائے۔ یہ اب بھی ایک مسئلہ ہے جس پر آنے والے وقت میں مزید قابو پانے اور بہتر کرنے کی ضرورت ہے۔

ہم وقت ساز اور جدید "ون اسٹاپ" ماڈل بنانا جاری رکھیں

ہو چی منہ سٹی پولیس نے اپنے اختیار کے تحت 190 انتظامی طریقہ کار کو ہو چی منہ سٹی پولیس الیکٹرانک انفارمیشن پورٹل پر شائع کیا ہے۔ 8 مہینوں میں، ہو چی منہ سٹی پولیس نے 9.5 ملین سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ حاصل کیے ہیں، جن میں سے 8.5 ملین ریکارڈ آن لائن کیے گئے، جو کہ تقریباً 90% ہیں۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ وزارت پبلک سیکیورٹی کے ذریعہ تعینات کیے گئے 1,000 سروے فارموں سے ظاہر ہوتا ہے کہ 2025 میں لوگوں اور تنظیموں کی اطمینان کی شرح 100% تک پہنچ گئی۔

کمیونز اور وارڈز کو ضم کرنے کے بعد، کچھ موجودہ ہیڈ کوارٹرز میں محدود رقبہ اور سہولیات ہیں۔ ہو چی منہ شہر لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے بہترین سروس پوائنٹس بنانے کا منصوبہ ہے تاکہ وہ انتظامی طریقہ کار کو حل کر سکیں۔ 190 انتظامی طریقہ کار ہیں، تاہم، ضلع اور کاؤنٹی پولیس کو ہٹاتے وقت، کچھ طریقہ کار کو پیشہ ورانہ محکموں اور کمیون، وارڈ اور خصوصی زون پولیس کو منتقل کر دیا گیا ہے۔ آنے والے وقت میں، ہو چی منہ سٹی پولیس لوگوں کے قریب ترین جگہ پر حل کرنے کے انتظامی طریقہ کار کے بارے میں سروے اور مشورہ جاری رکھے گی۔ توقع ہے کہ 2025 کے آخر تک 168 کمیون، وارڈز اور خصوصی زونز لوگوں کی بہترین خدمت کے لیے ایک وسیع اور جدید "ون اسٹاپ" ماڈل کو یقینی بنائیں گے۔

تھو ہوائی - کیم نونگ - کیم ٹیویت

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/nganh-cong-an-lang-nghe-thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-post811816.html