Nghia Tam: لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانا

حالیہ برسوں میں، پارٹی کمیٹی اور نگہیا ٹام کمیون کی حکومت نے انتظامی اصلاحات پر خصوصی توجہ دی ہے، جس سے لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے میں مدد ملی ہے۔

صبح سویرے، Nghia Tam Commune Public Administration Service Center - پسماندہ علاقوں میں سے ایک جس کا اندازہ لگایا جاتا ہے کہ انتظامی اصلاحات میں اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے - بہت سے لوگ انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے آئے، لیکن کوئی افراتفری یا طویل انتظار نہیں ہوا۔ لین دین کے لیے آنے والے افراد اور تنظیموں کو انتظامی طریقہ کار کے حل کے عمل کے بارے میں تفصیلی اور پرجوش ہدایات دی گئیں۔

Nghia Tam Commune پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار حاصل کریں۔

ہمارے مشاہدے کے مطابق، کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر سائنسی طور پر ترتیب دیا گیا ہے، نشانیوں کے ساتھ؛ رہنمائی کے دستاویزات، ٹیبلز، سیکشنز، درخواست فارم، ڈیکلریشن فارم وغیرہ ہر فیلڈ کے مطابق عوامی طور پر پوسٹ کیے جاتے ہیں۔

Dat Toi گاؤں میں مسٹر Nguyen Van Bon نے کہا: "میں متعلقہ انتظامی طریقہ کار کا مطالعہ کرنے کے لیے ابتدائی طور پر مرکز آیا تھا جو عوامی طور پر کمیون پیپلز کمیٹی کے ہیڈ کوارٹر میں پوسٹ کیے گئے تھے، اور پھر اپنی فائل میں موجود ضروری دستاویزات کا موازنہ کیا۔ انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے مجھے عملے نے جوش و خروش سے رہنمائی دی۔ زیادہ آسان، انتظار کا وقت بہت کم ہے۔"

ایک بڑی اور آسانی سے قابل توجہ تبدیلیوں میں سے ایک یہ ہے کہ حکام اور سرکاری ملازمین کے کام کرنے کے رویے کو مثبت طور پر بہتر کیا گیا ہے، اور شہریوں کو وصول کرنے کی صلاحیت میں اضافہ کیا گیا ہے۔ کمیون پیپلز کمیٹی نے کام کے اوقات کے دوران شراب اور بیئر کے استعمال کی ممانعت پر سختی سے عمل درآمد کرتے ہوئے کام کے ضوابط اور ایجنسی کے قواعد کا جائزہ لیا ہے اور ان کی تکمیل کی ہے۔

اس کے ساتھ، کام کے وقت اور نظم کو یقینی بنانا کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی طرف سے سنجیدگی سے لاگو کیا جاتا ہے؛ کمیون لیڈر باقاعدگی سے سرگرمیوں پر زور دیتے ہیں اور ان کی نگرانی کرتے ہیں۔

یوتھ یونین کے اراکین کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں لوگوں سے مشاورت اور رہنمائی میں حصہ لیتے ہیں۔

کامریڈ وو ہنگ آنہ - Nghia Tam Commune پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے کہا: انتظامی اصلاحات کو ایک اہم کام کے طور پر متعین کرنا جس پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے، حال ہی میں، پارٹی کمیٹی اور کمیون کی پیپلز کمیٹی نے متعدد ہم آہنگی حل کیے ہیں، جن میں انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کو سرفہرست مواد میں سے ایک سمجھا جاتا ہے۔

کمیون پیپلز کمیٹی انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لیتی ہے، واضح طور پر اور خاص طور پر افراد اور تنظیموں کے کام کو حل کرنے کے لیے ضروری دستاویزات کا تعین اور تشہیر کرتی ہے۔ عوامی طور پر ریکارڈ کو سنبھالنے کے عمل اور طریقہ کار، اور عوامی کمیٹی کا ہاٹ لائن نمبر پوسٹ کرتا ہے تاکہ شہریوں کی سفارشات اور آراء جب وہ کام کو حل کرنے کے لیے آتے ہیں تو فوری طور پر وصول کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے۔

کمیون پیپلز کمیٹی کے دائرہ اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار کی فہرست عوامی طور پر فیلڈ کے لحاظ سے شائع کی جاتی ہے۔

اس کے مطابق، یکم جولائی سے اب تک، کمیون لیول کے اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار کو بنیادی طور پر مقررہ مدت کے اندر حل کیا گیا ہے۔ صرف 2025 کی تیسری سہ ماہی میں، کمیون کی اتھارٹی کے تحت 100% انتظامی طریقہ کار کو موصول اور حل کیا گیا، زیادہ تر ریکارڈز موصول ہوئے اور وقت پر حل کیے گئے، لوگوں کو تکلیف یا ہراساں کیے بغیر۔

اس کے علاوہ، سطح 3 اور 4 پر کچھ طریقہ کار آن لائن موصول ہوئے ہیں اور واپس کیے گئے ہیں جیسے: پیدائش کا اندراج، موت کا اندراج، گھریلو رجسٹریشن کے اقتباسات کی کاپیوں کا اجراء... اس کے ساتھ الیکٹرانک ماحول میں 295 ریکارڈ موصول ہوئے، جن میں سے 213 ریکارڈ آن لائن، 82 ریکارڈ براہ راست اور پوسٹ سروس کے ذریعے موصول ہوئے۔ 100% ریکارڈ ڈیڈ لائن سے پہلے حل ہو گئے تھے اور کوئی وقت پر یا زائد المیعاد ریکارڈ نہیں تھے۔

دوسری جانب، کمیون پیپلز کمیٹی نے اداروں اور افراد کے لیے انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا تنظیمی ڈھانچہ مکمل کر لیا ہے۔

Nghia Tam Commune پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا عملہ لوگوں کی خدمت کے لیے وقف ہے۔

حاصل شدہ نتائج کے علاوہ، Nghia Tam میں انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے کام کو بھی کچھ مشکلات کا سامنا کرنا پڑا، جیسے: بہت سے لوگ، خاص طور پر بوڑھے، ٹیکنالوجی کے کاموں سے واقف نہیں ہیں، اس لیے وہ اب بھی براہ راست کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں جمع کراتے ہیں۔ انفارمیشن ٹیکنالوجی کا بنیادی ڈھانچہ اور نیٹ ورک کنکشن مستحکم نہیں ہیں، بعض اوقات پروسیسنگ کے عمل میں رکاوٹوں کا باعث بنتے ہیں۔ سطح 3 اور 4 پر آن لائن ریکارڈز کی شرح ضروریات کے مقابلے میں اب بھی کم ہے۔ آن لائن ادائیگی کی خدمات واقعی مقبول نہیں ہیں...

لوگوں کی خدمت کے لیے انتظامی اصلاحات کو ایک اہم کام کے طور پر شناخت کرتے ہوئے، کامریڈ وو ہنگ آنہ - کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے تصدیق کی: آنے والے وقت میں، کمیون پیپلز کمیٹی انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے معیار کو فروغ دینے اور بہتر بنانے کے لیے جاری رکھے گی۔ حکام اور لوگوں کے لیے پروپیگنڈہ کرنے کا ایک اچھا کام کریں اور منصوبے بنائیں، تربیت دیں اور عملے اور سرکاری ملازمین کے معیار کو بہتر بنائیں۔ انتظامی اصلاحات کی سرگرمیوں میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو فروغ دینا، جس کا مقصد لوگوں کی تیز رفتار اور مؤثر طریقے سے خدمت کرنا ہے... مقامی سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دینے میں اپنا حصہ ڈالنا۔

ماخذ: https://baolaocai.vn/nghia-tam-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-post885047.html