2G لہروں کو بند کرنے کی پالیسی کو نافذ کرنے کے لیے، اطلاعات اور مواصلات کی وزارت نے ٹیلی کمیونیکیشن انٹرپرائزز کو ہدایت کی ہے کہ وہ ہر ایک سبسکرائبر سے بات چیت، صارفین کے لیے ٹرمینل ڈیوائسز کو سپورٹ کرنے، خاص طور پر کمزور صارفین جیسے بوڑھے، کم آمدنی والے افراد، دور دراز کے علاقوں، سرحدی علاقوں اور جزیروں کے لوگوں کے لیے حل کو نافذ کریں۔

درحقیقت، نیٹ ورک آپریٹرز اس پالیسی کا فعال طور پر جواب دے رہے ہیں اور ساتھ ہی، 16 ستمبر کی آخری تاریخ سے پہلے 2G صارفین کو 4G کی طرف دھکیلنے کے لیے بہت سے مخصوص اقدامات متعارف کر رہے ہیں۔

بحث میں اشتراک کرتے ہوئے "2G بند، لوگوں کو تیاری کرنے کی کیا ضرورت ہے؟" VietNamNet Newspaper کے زیر اہتمام محکمہ ٹیلی کمیونیکیشنز (وزارت اطلاعات و مواصلات) کے تعاون سے، نیٹ ورک آپریٹرز وزارت اطلاعات و مواصلات کی 2G لہروں کو بند کرنے کی پالیسی پر عمل درآمد کرنے میں بڑے عزم کا مظاہرہ کر رہے ہیں۔

VNPT VinaPhone کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر Le Dac Kien کے مطابق، VinaPhone نے طے کیا ہے کہ جلد یا بدیر اسے 2G لہروں کو بند کرنا پڑے گا، اس لیے اس نے جلد از جلد اس کے لیے ایک روڈ میپ تیار کر لیا ہے۔ اطلاعات اور مواصلات کی وزارت کی 2G لہر بند کرنے کی پالیسی نیٹ ورک آپریٹر کو اس روڈ میپ پر عمل درآمد کو تیز کرنے میں مدد کرے گی۔

W-2G Le Dac Kien.jpg
مسٹر لی ڈیک کین، VNPT VinaPhone کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر۔ تصویر: Le Anh Dung

VNPT VinaPhone کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر نے کہا کہ اس وقت نیٹ ورک پر تقریباً 1.5 ملین 2G صارفین ہیں۔ VinaPhone نے ستمبر 2024 تک ان تمام صارفین کو 4G صارفین میں تبدیل کرنے کا عہد کیا ہے۔

تبادلوں کی تیاری کے لیے، نیٹ ورک کے بنیادی ڈھانچے کے لحاظ سے، VinaPhone نے 2G کوریج کو تبدیل کرنے کے لیے 4G کوریج میں اضافہ کیا ہے اور صارفین کے لیے تبادلوں کو سپورٹ کرنے کے لیے فعال طور پر کم لاگت والے اسمارٹ فون ٹرمینلز اور 4G فیچر فونز خریدے ہیں۔

" ہم نے صارفین کو ذہنی طور پر تیار رہنے کا مشورہ دیا ہے، جلد یا بدیر انہیں 2G ڈیوائسز میں تبدیل ہونا پڑے گا۔ 2G صارفین کو ٹرمینل ڈیوائسز کو اپ گریڈ کرنے کے لیے فنڈز تیار کرنے کی ضرورت ہے۔ نیٹ ورک کچھ حصہ سپورٹ کرے گا لیکن تمام نہیں۔ VinaPhone نے صارفین کے لیے منتقلی کے عمل کو سپورٹ کرنے کے لیے ہر علاقے میں عملے کو کام بھی تفویض کیے ہیں ،" مسٹر کین نے شیئر کیا۔

MobiFone کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر بوئی سون نام نے کہا کہ اس نیٹ ورک پر 2G صارفین کی شرح فی الحال بہت تیزی سے کم ہو رہی ہے، کل سبسکرائبرز کا صرف 5% سے بھی کم۔

1 مارچ 2024 سے، MobiFone نے غیر موافق 2G آلات کو نیٹ ورک سے منسلک ہونے کی اجازت نہیں دی ہے۔ گاہک کے حقوق کو یقینی بنانے کے لیے، مطابقت رکھنے والے آلات اب بھی 15 ستمبر تک استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ تاہم، نیٹ ورک صارفین کو آلات کو تبدیل کرنے کے لیے فعال طور پر تجویز کرتا ہے۔

W-2G Bui Son Nam.jpg
مسٹر بوئی سون نام، موبی فون کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر۔ تصویر: Le Anh Dung

نیٹ ورک پر 2G ڈیوائسز کی شرح کو کم کرنے کے لیے، MobiFone نے 4G اسمارٹ فونز اور فیچر فونز پر سوئچ کرنے، سروس پیکجز کو سپورٹ کرنے، اور ڈیوائس ریٹیل چینز کے ساتھ حصہ لینے میں صارفین کی مدد کے لیے بہت سے حل فراہم کیے ہیں۔

مسٹر بوئی سون نم کے مطابق، منتقلی کے دوران، صارفین "کلاؤڈ فون" استعمال کرنے کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں، ایک ایسا آلہ جس کے لیے بہت مضبوط کنفیگریشن کی ضرورت نہیں ہوتی، لیکن پھر بھی یہ مناسب قیمت پر بہت سی خدمات فراہم کر سکتا ہے۔

" فی الحال، MobiFone صارفین کی 100% 2G سمز کو تبدیل کر دیا گیا ہے۔ تمام MobiFone صارفین کے پاس 4G سمز ہیں، اور انہیں صرف ایک ٹرمینل ڈیوائس کی ضرورت ہے جو 3G یا 4G کو سپورٹ کرے تاکہ اسے استعمال کرنے کے قابل ہو، بغیر سموں کو تبدیل کیے،" MobiFone کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر نے تصدیق کی۔

W-2G Nguyen Trong Tinh.jpg
Viettel ٹیلی کام کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر Nguyen Trong Tinh. تصویر: Le Anh Dung

Viettel Telecom کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Trong Tinh کے مطابق Viettel سب سے زیادہ صارفین کے ساتھ نیٹ ورک آپریٹر ہے، اس لیے 2G صارفین کی تعداد بھی بڑی ہے۔ 2024 کے پہلے 6 مہینوں میں، Viettel نے 20 لاکھ سے زیادہ 2G صارفین کو اعلیٰ ٹیکنالوجیز میں تبدیل کیا، جو پچھلے سالوں کے مقابلے بہت زیادہ ہے۔

مسٹر ٹن نے کہا کہ یہ نتیجہ ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کی قریبی سمت سے آیا ہے۔ "ہم ہر ہفتے ٹیلی کمیونیکیشن ڈپارٹمنٹ کے ساتھ باقاعدگی سے میٹنگ کرتے ہیں۔ ملک بھر میں محکمہ اطلاعات اور کمیونیکیشن کے ساتھ رابطہ کاری کی بدولت، ضلعی، کمیون اور کاؤنٹی حکام، پریس ایجنسیوں اور کاروباری اداروں کی مشترکہ کوششوں کے ساتھ، تبدیل شدہ صارفین کی تعداد میں ڈرامائی طور پر اضافہ ہوا ہے،" Viettel کے نمائندے نے کہا۔

Viettel بہت مضبوط پالیسیاں بھی پیش کرتا ہے، آلات کی قیمتوں کو 30-50% تک کم کرتا ہے، اسی وقت، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیموں اور کمیونٹی کے معزز لوگوں کے ذریعے صارفین تک وسیع پیمانے پر بات چیت کرتا ہے۔ Viettel 24/7 کنورژن سپورٹ پوائنٹس کے ساتھ کمیون لیول تک موبائل سیلز کا بھی اہتمام کرتا ہے۔

W-2G Dang Dang Tung.jpg
ویتناموبائل سبسکرائبر ڈیولپمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ ڈانگ ڈانگ تنگ۔ تصویر: Le Anh Dung

ویتناموبائل سبسکرائبر ڈیولپمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ مسٹر ڈانگ ڈانگ تنگ کے مطابق، 2G لہروں کو بند کرنے کی پالیسی کو نافذ کرنے کے لیے، اس نیٹ ورک نے صارفین کے لیے بنیادی ڈھانچے، کاروبار اور مواصلات کے حوالے سے 3 مطابقت پذیر حل نافذ کیے ہیں۔

ویتناموبائل نے اب فعال طور پر 2G اسٹیشنوں کو بند کر دیا ہے، خاص طور پر کم ٹریفک والے، اور ساتھ ہی ساتھ، ڈسٹری بیوشن چینلز اور پوائنٹس آف سیل کے ساتھ ہم آہنگ پیکجز شروع کیے ہیں تاکہ صارفین کو سوئچنگ میں مدد فراہم کی جا سکے۔ ایک ہی وقت میں، اس نیٹ ورک نے تمام صارفین کو پیغامات بھیج کر مواصلاتی حل بھی تعینات کیے ہیں۔

W-2G Nguyen Van Dung.jpg
VNSKY ڈائریکٹر Nguyen Van Dung. تصویر: Le Anh Dung

نئے ورچوئل نیٹ ورک آپریٹر VNSKY کے بارے میں VNSKY کے ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Van Dung نے کہا کہ اس یونٹ کے صارفین اسمارٹ فون استعمال کرنے والے نوجوان ہیں۔ VNSKY کے 2G سبسکرائبرز کی تعداد فی الحال غیر معمولی ہے، صرف 100 سبسکرائبرز سے کم۔ یہ نیٹ ورک آپریٹر کے لیے صارفین کو سوئچ کرنے میں مدد دینے کے لیے بہت سازگار شرط ہے۔

" VNSKY نے ٹیکسٹ پیغامات بھیجے ہیں اور صارفین کو براہ راست کال کی ہے تاکہ انہیں مطلع کیا جا سکے، اور ہوانگ ہا موبائل کے ساتھ مل کر صارفین کو ان کے فون تبدیل کرنے میں مدد فراہم کر رہا ہے۔

سیمینار میں، ٹیلی کمیونیکیشن کے تمام کاروباروں نے اپنی خواہش کا اظہار کیا کہ ریاستی انتظامی ایجنسیوں کی پالیسیوں اور آلات کی تبدیلی کے اخراجات کو کم کرنے میں مدد کی جائے تاکہ صارفین کو کچھ بوجھ کم کیا جا سکے، اس طرح نیٹ ورک آپریٹرز کو 2G لہروں کو بند کرنے کا ہدف پورا کرنے میں مدد ملے گی۔

ویتنام میں 2G کو بند کرنا ایک ناقابل واپسی رجحان ہے ۔ ستمبر 2024 تک، 2G صارفین کو ویتنام میں مزید خدمات فراہم نہیں کی جائیں گی۔ یہ 2026 میں 2G کو بند کرنے کی جانب ایک تیاری کا قدم ہے۔