بہت سے بینک مرکب سود کے حساب کتاب کا طریقہ بھی لاگو کرتے ہیں جیسے Eximbank۔

یہ معلومات اسٹیٹ بینک آف ویتنام کی ہو چی منہ سٹی برانچ کے ڈائریکٹر مسٹر وو من ٹوان نے 21 مارچ کی سہ پہر ہو چی منہ سٹی میں باقاعدہ پریس کانفرنس میں بتائی۔

مسٹر وو من ٹوان نے کہا کہ باقاعدہ قرض دینے والی مصنوعات (بین الاقوامی کریڈٹ کارڈ کے ذریعے قرضوں کو چھوڑ کر) پر سود کا حساب لگانے کے موجودہ ضوابط کے مطابق اصل کی بنیاد پر سود کا حساب لگایا جاتا ہے۔ اگر دیر سے ادائیگی سود ہے، تو اس کا اضافی حساب کیا جائے گا، لیکن دیر سے سود کی رقم کے 10% سے زیادہ نہیں۔ تاہم، یہ ضابطہ کریڈٹ کارڈ کے قرضوں پر لاگو نہیں ہوتا ہے۔

یہ بتاتے ہوئے کہ کریڈٹ کارڈ کے ذریعے قرض دینے کے لیے ایسا کوئی ضابطہ کیوں نہیں ہے، مسٹر ٹوان نے ایک خاص مثال دی۔

" 5 ملین VND مالیت کی پروڈکٹ خریدتے وقت، بینک پر منحصر ہے، صارفین پہلے 30، 40، یا 55 دنوں کے لیے سود ادا نہیں کریں گے۔ خرچ کی مدت کے دوران، اگر آپ عام طور پر قرض لیتے ہیں، تو آپ کو اس دن سے سود ادا کرنا پڑتا ہے جس دن آپ خرچ کرتے ہیں، لیکن کریڈٹ کارڈز میں 30-55 دنوں کی ترجیحی سود سے پاک مدت ہوتی ہے۔ لیکن اگر آپ VN شروع نہیں کریں گے، تو بینک مکمل طور پر VND ادا نہیں کرے گا۔ غیر ادا شدہ رقم پر سود کا حساب لگانا اس وقت، کریڈٹ کارڈ کے ذریعے قرضوں کے لیے سود کی شرح 20 سے 40 فیصد تک ہے ، "مسٹر ٹوان نے کہا۔

مرکب سود کا حساب لگانے کے اس طریقہ سے، مسٹر ٹوان نے کہا کہ نہ صرف ایگزم بینک بلکہ کئی دوسرے بینک بھی اس کا اطلاق کر رہے ہیں۔

مسٹر ٹوان تجویز کرتے ہیں کہ جو لوگ بینکنگ خدمات اور مصنوعات استعمال کرتے ہیں انہیں بنیادی افادیت کے ساتھ ساتھ بینک کی قیمتوں اور فیس کی پالیسیوں کا بھی علم ہونا چاہیے۔

مسٹر وو من توان، ڈائریکٹر اسٹیٹ بینک آف ویتنام، ہو چی منہ سٹی برانچ۔

ایک صارف کے کیس کے بارے میں جس کا 8.5 ملین VND کا قرض Eximbank کریڈٹ کارڈ کھولنے کے 11 سال بعد 8.8 بلین VND میں تبدیل ہو گیا تھا، مسٹر توان نے یہ بھی بتایا کہ اسٹیٹ بینک نے Eximbank سے درخواست کی ہے کہ وہ کیس کی تصدیق کرے، صارف اور بینک دونوں کے حقوق اور مفادات کو یقینی بنانے کے لیے صارف کے ساتھ کام کرے، اور اسٹیٹ بینک کو تحریری طور پر رپورٹ کرے۔

اسی طرح کے واقعات کو ہونے سے روکنے کے لیے، مسٹر توان نے کہا کہ اسٹیٹ بینک آف ویتنام، ہو چی منہ سٹی برانچ، کریڈٹ اداروں کی برانچوں کو ہدایت کرے گا کہ وہ کارڈ ہولڈرز کا جائزہ لیں، ایسے کارڈ ہولڈرز کے بارے میں معلوم کریں جنہوں نے طویل عرصے سے اپنے کارڈ کا استعمال نہیں کیا ہے، اور تمام فریقوں کے مفادات کے تحفظ کے لیے بینک اور صارف کے درمیان ایک معاہدہ تلاش کریں گے۔

صارفین اور بینکوں کے درمیان بات چیت میں، مسٹر ٹوان تجویز کرتے ہیں کہ بینکوں کو ای میل، ٹیکسٹ میسجز، اور پوسٹل لیٹر کے ذریعے صارفین کو بیلنس کے اتار چڑھاو کے بارے میں مطلع کرنے کی ضرورت ہے۔

ایک ہی وقت میں، کریڈٹ اداروں سے ضروری ہے کہ وہ پروڈکٹس اور سروسز کے اہم مواد کو صارفین کو سمجھنے کے لیے فراہم کریں، اور ساتھ ہی، فیس کے شیڈول کو عام کریں اور صرف عوامی فیس کے شیڈول کے مطابق ہی فیس جمع کریں۔

اس بارے میں کہ کیا اس طرح سود کا حساب لگانا معقول ہے، مسٹر ٹوان نے کہا کہ 11 سال کے بعد 8.5 ملین سے یہ 1000 گنا بڑھ کر 8.8 بلین ہو گیا، اسے دیکھیں تو یہ غیر معقول ہے۔

تاہم، اس غیر معقولیت کی اپنی وجہ ہے، بنیادی طور پر یہ مرکب سود (سود پر سود) کا حساب لگانے کا طریقہ ہے، جس میں کچھ بینک کریڈٹ کارڈ کے لین دین میں حساب کے اس طریقے کو استعمال کرتے ہیں۔

"بینک ساکھ پر کام کرتے ہیں، اگر ایسا کچھ ہوتا ہے تو یہ کم و بیش ان کے برانڈ کو متاثر کرے گا اور ان کے مسابقتی فائدہ کو کمزور کرے گا،" مسٹر ٹوان نے بینکوں سے صارفین کے جائز مفادات پر توجہ دینے کو کہا۔

پریس کانفرنس میں، ایگزم بینک کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر نگوین ہو ہوانگ وو نے بھی بتایا کہ 19 مارچ کو ایگزم بینک کے نمائندوں نے صارفین سے ملاقات کی۔

Eximbank اور صارفین نے تعاون، افہام و تفہیم اور اشتراک کے جذبے سے کھل کر بات چیت کی، اور کم سے کم وقت میں دونوں فریقوں کے مفادات کو یقینی بناتے ہوئے، کیس کو حل کرنے کے لیے ہم آہنگی پر اتفاق کیا۔

" Eximbank اور کسٹمر دونوں فریقوں کے لیے مناسب شرح سود کو یقینی بناتے ہوئے کیس کو ہینڈل کرنے پر رضامند ہوئے اور جلد از جلد میڈیا کو مطلع کریں گے۔ بینک نے 8.8 بلین جمع کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے، ایسا بالکل نہیں ہے،" مسٹر وو نے کہا۔

Eximbank کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر نے مزید کہا کہ " جو ہوا اس کے لیے ہمیں بہت افسوس ہے۔" بینک صارفین کے ساتھ فعال طور پر کام کر رہا ہے۔

عام طور پر، Eximbank کے التوا کارڈ کے قرض کو سنبھالنے کے عمل کے لیے، بینک کا کارڈ پروسیسنگ عملہ کسٹمر کے کارڈ قرض کی صورت حال کی بنیاد پر قیادت کو کسٹمر کے ساتھ کام کرنے سے پہلے مناسب سود اور فیس وصولی کی سطح کی تجویز کرے گا۔ گاہک کو اطلاع دینے سے پہلے اس فیس کی قیادت سے منظوری لی جانی چاہیے۔

" تاہم، حالیہ معاملے میں، عملے نے اس طریقہ کار کی پیروی کیے بغیر اور گاہک کو نوٹس بھیجے بغیر میکانکی طور پر کام کیا، جس کی وجہ سے ماضی میں مایوسی ہوئی،" مسٹر وو نے کہا۔

ہوانگ تھو

ماخذ