OCB نے ویتنام 2025 میں سب سے تیزی سے ترقی کرنے والے ڈیجیٹل بینک کا ایوارڈ جیتا۔

ڈیجیٹل تبدیلی میں "اہم" بینکوں میں سے ایک کے طور پر، OCB نے پیشہ ورانہ اور منظم ٹیکنالوجی کے نظام میں سرمایہ کاری کرتے ہوئے کئی سال پہلے ایک مضبوط بنیاد بنائی ہے۔ اس سے OCB کو تمام معیارات پر پورا اترنے اور اس ایوارڈ کو حاصل کرنے کے لیے انتخاب کے کئی دور پاس کرنے میں مدد ملی ہے۔

مثال کے طور پر، مئی 2024 میں شروع ہونے والے OCB OMNI ڈیجیٹل بینک کے نئے ورژن کے ساتھ، اس پلیٹ فارم نے رفتار اور سہولت کے لحاظ سے ویتنام میں ڈیجیٹل بینکنگ کے شعبے میں ایک نیا معیار قائم کیا ہے۔

سسٹم پر دیگر بینکوں کی ڈیجیٹل بینکنگ ایپلی کیشنز کے مقابلے میں، OCB OMNI میں ایک مضبوط فرق ہے جو صارفین کو فتح کرنے میں کامیابی پیدا کرتا ہے: OCB OMNI کی تمام سروسز ضروریات کو سمجھنے اور جدید ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کی بنیاد پر ڈیزائن کی گئی ہیں تاکہ ہر صارف کو سہولت اور ذاتی نوعیت کے تجربات حاصل ہوں۔

حقیقی وقت میں رویے اور ضروریات کا تجزیہ کرکے، OCB OMNI سفر کے مطابق خودکار تجاویز (ٹپس) کے ذریعے صارفین کو فعال طور پر خدمت کرنے کے قابل ہے، مناسب وقت پر فیچرز، مصنوعات اور خدمات کی سفارش کرتا ہے جب صارفین مناسب تعامل رکھتے ہیں، ساتھ ہی براہ راست آن لائن مراعات جیسے سود کی شرح، ڈسکاؤنٹ واؤچرز کا اطلاق کرتے ہیں۔ سادگی لانے اور آپریشن کا وقت کم کرنے کے لیے ٹچ پوائنٹس کو ذاتی بنانا۔

خاص طور پر، OCB OMNI نے کامیابی کے ساتھ صرف ایک پلیٹ فارم میں 200 سے زیادہ یوٹیلیٹیز کے ساتھ ایک ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام قائم کیا ہے۔ بنیادی خصوصیات کے علاوہ، اس ڈیجیٹل بینک میں طبقات کے لیے مختلف خدمات ہیں جیسے: گھرانوں کے لیے سمارٹ گروپ بل کی ادائیگی، ترجیحی صارفین کے لیے ٹرانزیکشن اسسٹنٹ سروسز (ہینڈز فری) یا بڑی یونیورسٹیوں کے لیے جامع ٹیوشن ادائیگی کے حل۔ اس کے علاوہ، ایپلی کیشن 6,000 سے زیادہ ریٹیل اسٹورز کے ساتھ بھی مختلف خدمات کے ساتھ جوڑتی ہے جو خصوصی طور پر OCB OMNI کے ذریعے ادائیگی کرنے والے صارفین کے لیے رعایتی مراعات فراہم کرتی ہے - ڈیجیٹل مالیاتی تجربے کو یکجا کرنے میں ایک اہم قدم۔

ساتھ ہی، OCB OMNI ہر لین دین پر دستخط کرنے کے لیے بایومیٹرکس، ملٹی لیئر سیکیورٹی کے ساتھ مل کر انکرپشن الگورتھم کے ساتھ FIDO تصدیقی طریقہ استعمال کرتے ہوئے آن لائن ٹرانزیکشن سیکیورٹی کو بڑھانے کے لیے ٹیکنالوجی کا بھی سختی سے اطلاق کرتا ہے۔ یہ طریقہ آج کل سب سے محفوظ سمجھا جاتا ہے اور کسٹمر کیئر اور تجربے میں اضافہ جیسے کہ AI چیٹ بوٹ، مارکیٹنگ آٹومیشن میں مصنوعی ذہانت (AI) ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے۔

جدید ٹیکنالوجیز کے استعمال کو آگے بڑھاتے ہوئے اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، OCB OMNI ڈیجیٹل بینک نے متاثر کن نتائج حاصل کیے ہیں۔ خاص طور پر، OCB OMNI پر ٹرانزیکشن پروسیسنگ کا وقت صرف 1 سے 2 سیکنڈ ہے، جو پرانے ورژن سے 3 گنا بہتر ہے۔ اس کے علاوہ، آپریٹنگ اخراجات کو کم کرنے میں مدد کے لیے ڈیجیٹل عمل (جیسے eKYC اکاؤنٹس کھولنا، بین الاقوامی رقم کی منتقلی، کریڈٹ کارڈ کھولنا، وغیرہ) سبھی خودکار ہیں۔ اس طرح، 2024 میں ڈیجیٹل بینکنگ سروسز سے ہونے والی آمدنی میں پچھلے سال کے مقابلے میں 21 فیصد اضافہ ہوا، 2024 میں ڈیجیٹل بینکنگ سے ہونے والی آمدنی کا تناسب کل سروس ریونیو کا 12 فیصد سے زیادہ ہے، جو 2023 کے مقابلے میں 7 فیصد زیادہ ہے۔ یہی نہیں، OCB نے صارفین کی تعداد کے لحاظ سے بھی کچھ خاص کامیابیاں حاصل کیں۔ اس کے مطابق، 2024 میں ڈیجیٹل بینکنگ چینلز کے ذریعے کھولے جانے والے نئے کھاتوں کی تعداد ہر ماہ 50,000 سے زائد کھاتوں تک پہنچ جائے گی، جو کہ نئے کھاتوں کی کل تعداد کا 80 فیصد سے زیادہ ہوں گے۔ فعال صارفین کی شرح میں بھی پچھلے سال کے مقابلے میں تقریباً 10% اضافہ ہوا جس کی بدولت (وہ مصنوعات اور خدمات جو صارفین کی ضروریات کو تیزی سے پورا کرتی ہیں، کسٹمر برقرار رکھنے کے پروگرام، بہتر تجربات وغیرہ)۔ اس ایپلی کیشن کو صارفین کی جانب سے (لین دین کی رفتار، صارف دوست انٹرفیس، ہائی سیکیورٹی وغیرہ) جیسے عوامل کی وجہ سے بھی بہت سراہا جاتا ہے۔

OCB OMNI ڈیجیٹل بینک کے نئے ورژن کو مارکیٹ میں لانچ کرنے کے علاوہ، حالیہ برسوں میں، OCB نے مسلسل اعلیٰ مالیاتی مصنوعات بھی متعارف کروائی ہیں، جو ہر صارف کے طبقے کی ضروریات کے مطابق ہیں، جیسے کہ نوجوانوں کے لیے ڈیجیٹل بینک - Liobank، OCB اسمارٹ مرچنٹ پلیٹ فارم - جامع سمارٹ ادائیگی اور سیلز مینجمنٹ سلوشن، خاص طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے (Small merchME) اور چھوٹے کاروباری اداروں کے لیے۔ خاص طور پر، OCB اوپن بینکنگ ماڈل کو تعینات کرنے کے لیے ایک اہم بینک ہے۔ بینک نے 200 سے زیادہ اوپن APIs کا ایک نظام بنایا اور چلایا ہے، جو ہر ماہ اوسطاً 6 ملین سے زیادہ ٹرانزیکشنز پر کارروائی کرتا ہے۔

OCB مسلسل اعلیٰ مالیاتی مصنوعات متعارف کرواتا ہے، جو ہر صارف کے طبقے کی ضروریات کے مطابق ہے۔

2024 کے آخر تک، اوپن API کو OCB کے ساتھ جوڑنے والے صارفین کی تعداد میں پچھلے سال کے مقابلے میں تقریباً 2.5 گنا اضافہ ہوا، نئے شراکت داروں کی تعداد بھی پچھلے سالوں کے مجموعی مجموعی سے تقریباً دوگنا بڑھ گئی۔ اس نتیجے نے OCB پر اوپن API استعمال کرنے والے شراکت داروں کی اوسط ڈیمانڈ ڈپازٹ ریٹ (CASA) کو 30% سے زیادہ کرنے میں تعاون کیا۔

OCB کا مقصد 2025 تک اوپن API سلوشنز استعمال کرنے والے کارپوریٹ صارفین کی تعداد میں 200% اضافہ کرنا ہے۔ بینک کے نمائندے کے مطابق، یہ جدید مالیاتی خدمات کو جاری رکھنے، اخراجات کو بہتر بنانے اور تجربات کو بہتر بنانے کے لیے ایک اہم بنیاد ہے، خاص طور پر کارپوریٹ صارفین کے لیے۔

"ہم صرف علیحدہ مصنوعات فراہم نہیں کرتے ہیں، لیکن OCB انفرادی صارفین کے ساتھ ساتھ کاروباروں کے لیے ایک مکمل اور جامع ڈیجیٹل مالیاتی ایکو سسٹم لا رہا ہے۔ ہم توقع کرتے ہیں کہ، ویتنامی بینکنگ انڈسٹری کی مضبوط تبدیلی کے ساتھ، ایک نئے دور کا آغاز ہو گا، جہاں ڈیجیٹل تبدیلی کو کامیابی کی کہانیاں لکھنے کی کلید سمجھا جاتا ہے، اس طرح کے جامع مالیاتی پلیٹ فارم OCB کی کیٹیگری میں ایک مضبوط وقت کی حیثیت سے، OCB کی مارکیٹ میں ایک مضبوط فرق ہو گا۔ گلوبل بینکنگ اینڈ فنانس ریویو کے اعلان کے مطابق ویتنام میں سب سے تیزی سے بڑھتے ہوئے ڈیجیٹل بینک 2025 نے ایک جدید اور اختراعی مالیاتی ادارے کی تعمیر میں بینک کی کوششوں کو ظاہر کیا ہے، اور آج ویتنام میں ڈیجیٹل تبدیلی میں سرکردہ بینکوں میں سے ایک کے طور پر اپنے کردار کی تصدیق کی ہے۔" OCB کی قیادت کے نمائندے نے مزید اشتراک کیا۔

گلوبل بینکنگ اینڈ فنانس ایوارڈز (GBAF) ایک باوقار سالانہ ایوارڈز کا نظام ہے، جو جدت، آپریشنل کارکردگی اور عالمی مالیاتی منڈی پر مثبت اثرات کے شعبے میں نمایاں شراکت کے حامل مالیاتی اداروں کو اعزاز دیتا ہے۔ ایوارڈز کو معاشی ماہرین کی ایک ٹیم کے ذریعے ووٹ دیا جاتا ہے، جس میں کئی ممالک کے بڑے مالیاتی اداروں کی شرکت ہوتی ہے، جس سے تشخیص میں معروضیت اور کثیر جہتی کو یقینی بنایا جاتا ہے۔ ہر سال تقریباً 10 ملین وزٹس اور 2 ملین سے زیادہ عالمی قارئین کے ساتھ، GBAF بین الاقوامی مالیاتی اور بینکنگ کمیونٹی میں گہرے اثر و رسوخ کے ساتھ سب سے زیادہ قابل اعتماد اور شفاف ایوارڈ سسٹم کے طور پر پہچانا جاتا ہے۔

ماخذ: https://ocb.com.vn/vi/tin-tuc-su-kien/tin-tuc/ocb-dat-giai-ngan-hang-so-tang-truong-nhanh-nhat-viet-nam-2025