لوگوں کے تاثرات کو 'محترم' ہونا چاہیے اور ہر سطح پر حکام کی طرف سے احتیاط کے ساتھ نمٹا جانا چاہیے۔

TPO - 20 اگست کی صبح، ہنوئی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین ہا من ہائی نے شہر میں iHanoi ایپلیکیشن کے نفاذ کے بارے میں یونٹس اور محکموں کی رپورٹس سننے کے لیے ایک آن لائن میٹنگ کی صدارت کی۔

ہنوئی پیپلز کمیٹی کے ڈپٹی چیف آف آفس Cu Ngoc Trang کے مطابق، اب تک، زیادہ تر علاقوں نے لوگوں کے لیے iHanoi اکاؤنٹس بنانے کی کوششیں کی ہیں، جن میں سے 5 علاقوں نے لوگوں کے اکاؤنٹس کی ایک بڑی تعداد حاصل کی ہے: Chuong My District (57,584), Bac Tu Liem District (32,300), My Duc District (31,26,40) ضلع Houang (31,500) (26,258)۔

اتفاق رائے پیدا کرنے اور لوگوں کی شرکت کی حوصلہ افزائی کے لیے، مقامی لوگوں نے نچلی سطح پر معلوماتی نظاموں کی تنصیب کی ہدایات کو فعال طور پر فروغ دیا اور فراہم کیا ہے۔ iHanoi پر اکاؤنٹس انسٹال کرنے اور رجسٹر کرنے کے لیے "ہر گلی میں جائیں، ہر دروازے پر دستک دیں، ہر شہری کی رہنمائی کریں" کے نعرے کے ساتھ کمیونٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ٹیموں کے کردار کو مؤثر طریقے سے فروغ دیا، اساتذہ، طلباء اور والدین کو تعینات کرنے کے لیے تعلیمی اداروں کے ساتھ رابطہ قائم کریں۔

ہنوئی کے وائس چیئرمین: لوگوں کے تاثرات کو ہر سطح پر حکام کی طرف سے 'محبت' اور احتیاط کے ساتھ سنبھالنا چاہیے۔ تصویر 1

ہنوئی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین ہا من ہائی اجلاس سے خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: پی وی۔

iHanoi پر شکایات اور سفارشات سے نمٹنے کی صورت حال کے بارے میں، مسٹر ٹرانگ کے مطابق، اگست 2024 کے اوائل میں شہر کی سطح پر استقبال میں اضافہ ہوا، جس میں اوسطاً تقریباً 40 شکایات موصول ہوئیں اور متعلقہ محکموں، برانچوں اور شعبوں کو روزانہ منتقل کرنے یا درست علاقے میں منتقل کرنے کے لیے رابطہ کیا گیا۔

نگرانی اور اعدادوشمار کے ذریعے، یہ دکھایا گیا ہے کہ اچھی ہینڈلنگ کے نتائج کے ساتھ ایجنسیاں اور مقامی علاقے، جن کی لوگوں نے بہت تعریف کی، ان میں اضلاع شامل ہیں: ہائی با ٹرنگ، ڈونگ دا، با ڈنہ، تھانہ شوان اور محکمہ ٹرانسپورٹ۔ اس کے علاوہ، کچھ ایسے علاقے اور ایجنسیاں ہیں جن کے ہینڈلنگ نتائج ہیں جن کو بہتر بنانے اور معیار میں اضافہ کرنے کی ضرورت ہے، بشمول اضلاع: ڈونگ انہ (13/17 اوور ڈیو)؛ Thanh Oai (7/11 اوور ڈیو)؛ محکمہ تعمیرات (4/7 واجب الادا)۔

تشخیص کے نظام پر اطمینان اور قبولیت کی سطح پر لوگوں کی سفارشات کی عکاسی کرنے والی تشخیصی آراء اب بھی تقریباً 65.6% کی مستحکم شرح کے لیے حساب رکھتی ہیں۔ عدم اطمینان کی سطح تقریباً 34.4 فیصد ہے...

اپنے اختتامی کلمات میں، ہنوئی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین ہا من ہائی نے اس بات پر زور دیا کہ iHanoi ایپلی کیشن کا حتمی مقصد لوگوں کی خدمت کرنا ہے۔ نہ صرف شکل یا مقدار سے اندازہ لگاتے ہوئے، مسٹر ہائی نے نوٹ کیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کرنے والی اکائیوں کو قطعی طور پر رسمی نہیں ہونا چاہیے، بلکہ "جاننا، سمجھنا، اتفاق کرنا، رضاکارانہ طور پر کام کرنا اور پھیلانا" کے 5 پھیلاؤ کو واضح طور پر شناخت کرنا چاہیے۔

مسٹر ہائی کے مطابق، مسئلے کی جڑ یہ ہے کہ شرکاء کو آگاہ کیا جاتا ہے، محسوس کیا جاتا ہے اور تجربہ کیا جاتا ہے۔ لہٰذا، لوگوں کی ہر عکاسی کو ہر سطح پر حکام کے ذریعے "محبت" کرنا چاہیے اور ان کی دیکھ بھال کرنی چاہیے، اس طرح ہر شہری کے لیے ایک پھیلاؤ اور دخول پیدا ہوتا ہے۔

"اس کا تعین ایک باقاعدہ کام کے طور پر کیا جانا چاہیے، جب فوری مسائل ہوں، خاص طور پر لوگوں کے، ان کو فوری طور پر نمٹا جانا چاہیے۔ یا پھر اس کے بارے میں نظام سے متعلق اور یونٹس کو تفویض کیے جانے کے بارے میں معلومات ہونی چاہیے، تاکہ لوگ نگرانی کر سکیں اور اس پر اتفاق رائے ہو،" سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین نے نوٹ کیا۔