پائیدار ترقی Viettel راستہ

اپنے کاروباری فلسفے میں، Viettel نے واضح طور پر کہا ہے: ترقی پذیر ادارے کی بنیاد معاشرہ ہے۔ Viettel پیداوار اور کاروباری سرگرمیوں کو سماجی سرگرمیوں سے جوڑ کر معاشرے میں دوبارہ سرمایہ کاری کرنے کا عہد کرتا ہے۔ Viettel کے موبائل فون بنانے سے پہلے، پورے ملک میں صرف 2,000 براڈکاسٹنگ اسٹیشن تھے۔ 1990 کی دہائی میں، "برک" فونز کی قیمت 4-5 ملین VND تک تھی۔ موبائل فون ایک لگژری سروس تھی جس کی کنکشن فیس 1.5 ملین VND، 300,000 VND/ماہ کی دیکھ بھال کی فیس، اور 8,000 VND/منٹ کی پوسٹ پیڈ فیس تھی۔ اسی لیے، اب تک، لوگوں کو ایک منٹ کے لیے موبائل فون کال کرنے کی مثال یاد ہے جس کی قیمت شہر میں 2 پیالے pho تھی (اس وقت، pho کے ایک پیالے کی قیمت صرف 4,000 VND تھی) اور موبائل فون صرف امیروں کے لیے تھے۔ اور اسی وجہ سے، اگرچہ ویتنام میں 1993 سے موبائل کی لہریں نمودار ہوئیں، لیکن موبائل خدمات اگلی دہائی تک اکثریت کی استطاعت سے باہر رہیں۔ یہ اکتوبر 2004 تک نہیں تھا، جب Viettel سرکاری طور پر موبائل سروس کے کاروبار میں داخل ہوا، کہ سب کچھ بدل گیا۔ اس وقت ویٹل کے لوگوں کا خواب بہت مختصر تھا: "ہر ویتنامی کے پاس موبائل فون ہے"۔ بہت سے لوگوں نے اسے ناممکن سمجھا کیونکہ یہاں تک کہ شہروں میں رہنے والوں کو بھی موبائل فون کا استعمال بہت مہنگا معلوم ہوا اور دیہی علاقوں یا کم ترقی یافتہ علاقوں کے لوگ اس کا خواب دیکھنے کی ہمت نہیں کرتے تھے۔

لیکن بعد میں Viettel نے جو کیا وہ اس کے برعکس ثابت ہوا۔ حقیقت یہ ہے کہ ایک نیٹ ورک آپریٹر کی پیدائش ہر ایک کے لیے موبائل فون کو عالمگیر بنانے اور دیہی علاقوں، زیادہ تر غریب لوگوں کو ترجیح دینے کے ابتدائی ہدف کے ساتھ ہوئی تھی، یہ "سماجی ضمیر کے ساتھ کاروبار" کی ایک عام مثال ہے۔ نیٹ ورک کے بنیادی ڈھانچے کے لحاظ سے، جبکہ پچھلے حریفوں نے بنیادی طور پر شہری علاقوں پر توجہ مرکوز کی، Viettel - ایک نئے آنے والے - نے ہر کونے، جزیرے کی سرحد کا احاطہ کرنے کا انتخاب کیا۔ اس مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، Viettel کے لوگوں نے بہت سے اہم اقدامات کیے جیسے نیٹ ورک کو جالی شکل میں ڈیزائن کرنا، علاقے کے لحاظ سے BTS اسٹیشنوں کی تنصیب کو معیاری بنانا۔ اس سے ہزاروں BTS اسٹیشنوں کی منصوبہ بندی اور جگہ کا تعین کئی سالوں کے بجائے صرف 1 دن میں مکمل ہونے میں مدد ملی۔ اور اسٹیشنوں کی تنصیب کا کام بھی ایسے ملازمین نے شاندار طریقے سے مکمل کیا جن کے پاس زیادہ تجربہ نہیں تھا لیکن جوش و خروش اور لگن سے بھرپور تھے۔ "نئے سپاہی" نے "شہر کو گھیرے میں لینے کے لیے دیہی علاقوں کو استعمال کرنے" کی حکمت عملی کو کامیابی کے ساتھ نافذ کرتے ہوئے، پورے ملک میں تیزی سے 5000 اسٹیشنوں کا نیٹ ورک بنایا ہے۔ بنیادی ڈھانچے کو مکمل کرنے کے بعد، Viettel کے لوگ سمجھ گئے کہ موبائل فون کو تمام لوگوں کے لیے مقبول بنانے کے لیے، اگلی اہم بات یہ ہے کہ لاگت مناسب ہونی چاہیے، جس سے صارفین کو یہ محسوس نہ ہونے میں مدد ملے گی کہ موبائل فون کو "اٹھانا" ایک بوجھ ہے۔

سستے پیکجز، اچھی کال کوالٹی کو برقرار رکھتے ہوئے پرکشش پروموشنز، اور ہر جگہ کوریج نے ان لوگوں کے لیے موبائل میں ایک اہم موڑ پیدا کیا ہے جن کے معاشی حالات بہت زیادہ نہیں ہیں۔ ڈاک اور ٹیلی کمیونیکیشن کی وزارت کے سابق مستقل نائب وزیر ڈاکٹر Mai Liem Truc کی نظر میں Viettel نے موبائل یونیورسلائزیشن کے معجزے کی بدولت "ملک کو بدل دیا" ہے۔ "ہر روز، گھر میں بیٹھ کر، دروازہ کھول کر اور یہاں سے باہر دیکھتے ہوئے، سبزی فروشوں، موٹر سائیکلوں کے ٹیکسی ڈرائیوروں، اور اسکریپ ڈیلروں کو کبھی کبھی سڑک کے پار برگد کے نیچے بیٹھے دیکھا، کبھی کبھار ہیلو، ہیلو، میں بہت متاثر ہوں" کہنے کے لیے اپنے فون نکالتے ہیں۔ تخلیقی، تیز رفتار اپروچ کے علاوہ، ویتنام میں ویتٹل کے موبائل یونیورسلائزیشن کے سفر کی کامیابی کا بنیادی مقصد یہ یقین ہے کہ ہر کسی کو، خواہ دولت یا نسل سے قطع نظر، ٹیکنالوجی تک یکساں رسائی کی ضرورت ہے۔ اور یہ یقین "میٹھا پھل" لے کر آیا ہے۔ موبائل انفارمیشن سروسز کو مقبول بنانے کے لیے Viettel کی حکمت عملی پر تبصرہ کرتے ہوئے، سابق صدر Truong Tan Sang، جو Viettel کی سروس شروع کرنے کے وقت مرکزی اقتصادی کمیشن کے سربراہ کے عہدے پر فائز تھے، یاد کرتے ہوئے کہا: "سب کو فائدہ ہوا۔ ٹیلی کمیونیکیشن کے کاروبار میں حصہ لینے کے بعد، Viettel سب سے تیزی سے ترقی کرنے والی اور کامیاب کمپنی تھی، جس نے نہ صرف ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کی لاگت کو کم کیا، بلکہ ترقی کی لاگت کو بھی کم کیا۔ ملک کی معیشت."

Viettel نے گزشتہ 35 سالوں میں جو سب سے قابل فخر چیز حاصل کی ہے وہ ایک اہم اقتصادی گروپ نہیں بننا، ہمیشہ ملک کے لیے سب سے بڑا بجٹ فراہم کرتا ہے۔ لیکن مسلسل اور مسلسل "لوگوں کے لیے اختراع" کے وژن کو محسوس کرتے ہوئے، اس فلسفے کے ساتھ: جب ٹیکنالوجی آگے بڑھتی ہے تو کوئی بھی پیچھے نہیں رہتا۔ وہاں، ٹیکنالوجی ہمدردی، خواہش اور لوگوں کے لیے بہتر زندگی لانے کی خواہش سے آتی ہے۔ جب خود مختار نظام - Viettel کا خودکار نیٹ ورک آپریٹنگ سسٹم موبائل ورلڈ کانگریس (MWC) 2024 میں متعارف کرایا گیا تو بہت سے ماہرین نے حفاظت، فوری ٹربل شوٹنگ، لاگت اور توانائی کی بچت کے فوائد پر توجہ مرکوز کی۔ تاہم، اس سسٹم کو تیار کرتے وقت Viettel کا نمبر 1 اہم ہدف کسٹمر سروس کا تجربہ ہے۔

پچھلے نیٹ ورک آپریشن سسٹم کے ساتھ، BTS اسٹیشنوں کو 24/7 مانیٹرنگ اہلکاروں کی ضرورت ہوتی تھی تاکہ پیدا ہونے والے حالات کو فوری طور پر سنبھالا جا سکے یا سسٹم کو برقرار رکھنے کے لیے سائٹ پر جائیں۔ لہذا، دور دراز علاقوں میں اسٹیشنوں کو برقرار رکھنا بہت مشکل تھا، اور سروس کا معیار زیادہ نہیں تھا۔ بجلی کے مسائل کا ذکر نہ کرنا، ان علاقوں میں سروس میں رکاوٹیں ناگزیر تھیں... دنیا کے 11 ممالک میں کام کرنے والے نیٹ ورک آپریٹر کے لیے، ہر روز تقریباً 100,000 BTS اسٹیشن چلانے ہوتے ہیں، بہت سے اسٹیشن دور دراز علاقوں میں، یہاں تک کہ ایسی جگہوں پر جہاں بجلی نہیں ہے، یہ کوئی چھوٹا مسئلہ نہیں تھا۔ اتنے بڑے پیمانے پر، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ نیٹ ورک کی کوالٹی اچھی ہے اور اسے بہتر بنایا گیا ہے، نیٹ ورک کو خودکار اور سمارٹ بنانا ضروری ہے۔ اسی طرح جب اس نے پہلی بار موبائل کرنا شروع کیا، Viettel نے ایک ایسا راستہ منتخب کیا جو دنیا میں کسی دوسرے نیٹ ورک آپریٹر نے اختیار نہیں کیا تھا: اپنا نیٹ ورک آپریشن سسٹم تیار کرنا۔ اور جب اس نیٹ ورک کو کام میں لایا جاتا ہے، تو یہ جو کچھ لاتا ہے وہ صرف سروس کے معیار یا کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا نہیں ہے۔

خود مختار نظام کے ساتھ، Viettel کے BTS اسٹیشنوں کو کام کرنے اور دیکھ بھال کرنے کے لیے ڈیوٹی پر موجود لوگوں کی ضرورت نہیں ہے لیکن پھر بھی اعلی کارکردگی اور کوئی غلطی نہ ہونے کو یقینی بناتے ہیں۔ یہ نظام اس بات کو یقینی بنانے میں بھی مدد کرتا ہے کہ ہر گاہک کی موبائل کالز اور ڈیٹا ہموار اور مستحکم ہیں، پہاڑی علاقوں جیسے ین منہ، ہا گیانگ سے لے کر ٹروونگ سا جیسے جزیرے کے اضلاع تک اور غیر ملکی بازاروں میں بہت سے دور دراز علاقوں جیسے کہ پیرو میں Amazon برساتی جنگل۔ اس سے پہلے، جب بھی معائنہ کا وقت آتا تھا، ویٹل انجینئرز کو ہر دور دراز اسٹیشن تک جنگلوں، دریاؤں اور سمندروں سے گزرتے ہوئے تقریباً ایک دن گزارنا پڑتا تھا۔ اس سسٹم کے ساتھ انہیں صرف کنٹرول روم میں بیٹھ کر چند منٹ کے لیے سسٹم پر آپریشن کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ Viettel کے نیٹ ورک کی خرابیوں کا سراغ لگانے کا وقت 15-30 منٹ سے کم کر کے 1-2 منٹ کر دیا گیا ہے، اور صارفین کو شاید ہی سروس میں کوئی رکاوٹ محسوس ہو۔ صرف ویتنام میں 2023 میں، خود مختار نظام نے خود بخود 370,000 انتباہات پر کارروائی کی، 20 سے کم انجینئرز کے ساتھ کامیابی کی شرح 90% سے زیادہ حاصل کی۔ خودکار آپریشن سسٹم کی بدولت، Viettel 100,000 BTS اسٹیشنوں کی کارکردگی میں اضافہ کر سکتا ہے، جس سے لیتھیم بیٹری کی زندگی کو معمول کے مقابلے میں 20% بڑھایا جا سکتا ہے (گرڈ بجلی کے بغیر علاقوں میں)۔ پرانے طریقہ کار کے مقابلے میں، Viettel کا تخمینہ ہے کہ یہ نظام ہر سال تقریباً 1 ملین ٹن CO2 کے اخراج کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے، جو کہ 17 ملین درخت لگانے کے برابر ہے۔

عالمی سطح پر اور ویتنام میں، ٹیکنالوجی کی مارکیٹ نئی ٹیکنالوجی کے رجحانات اور پائیدار ترقی کے رجحانات کے اضافے کے ساتھ تیزی سے تبدیلی سے گزر رہی ہے، جن میں سبز تبدیلی نمایاں ہے۔ اس کے مطابق، مصنوعات اور خدمات کی پیداوار اور فراہمی آہستہ آہستہ "گریننگ" ہے. بہت سے کاروباروں کے لیے، یہ صرف ایک ضمیمہ ہے، جس کا آغاز کم اہم کاموں سے ہوتا ہے، پھر آہستہ آہستہ بنیادی کاروباری سرگرمیوں میں پھیل جاتا ہے، جن کو تبدیل کرنا زیادہ مشکل ہوتا ہے۔ درحقیقت، بہت سی تنظیمیں اب بھی گرین ٹرانسفارمیشن کو طویل مدتی میں کارآمد سمجھتی ہیں، لیکن یہ مہنگا ہوگا اور مختصر مدت میں کاروبار کی کارکردگی کو کم کردے گا۔ اس تناظر میں، جیسا کہ اس نے ٹیلی کمیونیکیشنز انڈسٹری کے ساتھ کیا، Viettel نے "ایک پتھر سے دو پرندوں کو مارنے" کے لیے ایک ترقیاتی حکمت عملی کے طور پر سبز سمت کا انتخاب کیا: کارکردگی میں اضافہ، مسابقت کو بڑھانا اور مختصر اور طویل مدتی دونوں میں تفریق؛ اخراجات کو کم کرتے ہوئے.

Viettel کا لاجسٹک سیکٹر اس رجحان سے بھرپور فائدہ اٹھا رہا ہے۔ جب پائیدار ترقی کی بات آتی ہے، تو اکثر لوگ یہ سوچتے ہیں کہ کاروبار کو ماحول دوست مواد استعمال کرنے یا اپنے آپریشن کے ذرائع کو تبدیل کرنے اور زیادہ اخراجات قبول کرنے کی ضرورت ہے۔ تاہم، Viettel کی گرین لاجسٹکس ٹیکنالوجی سے شروع ہوتی ہے جو زیادہ مہنگی یا زیادہ پیچیدہ نہیں ہے۔ "موبائل پوسٹ آفس" ٹیکنالوجی کے ساتھ، ڈیٹا شیئرنگ ایپلی کیشن کی بدولت ہر ٹرک اور ہر ڈاکیہ پوسٹ آفس سے منسلک ہے۔ ثالثوں کو کم سے کم کیا جاتا ہے، جو نقل و حمل کے فاصلے کے 15% اور منتقلی گاڑیوں کی تعداد کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ابھی حال ہی میں، 2024 کے اوائل میں، Viettel نے AGV روبوٹس کا استعمال کرتے ہوئے، ویتنام میں پہلے سمارٹ چھانٹنے والی ٹیکنالوجی کمپلیکس کو شروع کیا۔ کمپلیکس کی خرابی کی شرح تقریباً صفر ہے، پورے ڈیلیوری کے وقت کو 8-10 گھنٹے سے کم کر کے، پیداوار میں 3.5 گنا اضافہ ہوتا ہے۔ آٹومیشن کی بدولت، مزدوری کی لاگت 60% تک بہتر ہونے کا تخمینہ ہے۔ ایک اندازے کے مطابق صرف 2023 میں، 2,313 ٹن CO2 کو بچایا جائے گا اور ماحول میں جاری نہیں کیا جائے گا جس کی بدولت متعدد اقدامات کی بدولت: اخراج کو کم کرنے کے لیے الیکٹرک گاڑیوں میں سرمایہ کاری، ہر ٹرپ کے بوجھ کو بہتر بنانا، توانائی کی کھپت کو محدود کرنے کے لیے گودام کی کارروائیوں کو بہتر بنانا؛ طویل فاصلے تک سامان کی نقل و حمل کے لیے ٹرینوں یا جہازوں کا استعمال، ٹرکوں کے مقابلے میں کم ایندھن استعمال کرنا۔ "موبائل پوسٹ آفسز" یا سمارٹ چھانٹنے والے صنعتی کمپلیکس وہ تمام حل ہیں جن کے لیے بہت زیادہ رقم اور محنت کی ضرورت ہوتی ہے، اور Viettel ویتنام کی پہلی کمپنی ہے جس کو لاگو کرنے کا عزم کیا گیا ہے۔ اس کے فوراً بعد، Viettel نے قومی لاجسٹک انفراسٹرکچر کی کامیابی کے ساتھ تعمیر کے مقصد کو حاصل کرنے کے لیے لاجسٹک پارکس، سمارٹ بارڈر گیٹس، سپلائی چین سسٹم، بین الاقوامی ریلوے... کی تعیناتی کا ہدف مقرر کیا۔ اور صارفین سب سے زیادہ مستفید ہوتے ہیں۔ ویتنام میں عام طور پر لاجسٹک اخراجات میں کمی آتی رہے گی اور سامان تیزی سے صارفین تک پہنچ جائے گا۔

اپریل 2024 کے اوائل میں، Viettel گروپ نے ویتنام میں Hoa Lac میں پہلا گرین ڈیٹا سینٹر (DC) کھولا، جس کی کل بجلی 30kW تک ہے - جو ویتنام میں سب سے بڑا ہے۔ یہ مرکز AI اور مصنوعی ذہانت کے شعبے میں بڑے کاموں کو سنبھالنے کے لیے بنایا گیا ہے۔ یہ ویتنام کا پہلا DC بھی ہے جو HSBC گلوبل بینک کے گرین کریڈٹ کے ساتھ بنایا گیا ہے - جو صرف ان منصوبوں کو دیا جاتا ہے جو پائیدار مالیات پر سخت کریڈٹ مینجمنٹ اور منظوری کے عمل کو پاس کرتے ہیں۔ ایک ہی فیلڈ میں بہت سی کمپنیوں نے ایسا ہی گرین ڈی سی بنانے کا انتخاب نہیں کیا ہے۔ وجہ واقف ہے، کاروباری کارکردگی اور پائیدار ترقی اکثر الٹا متناسب ہوتی ہے۔ گرین ڈیٹا سینٹرز کو روایتی ڈی سی کے مقابلے میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ضرورت ہوتی ہے۔ نئی ٹیکنالوجیز کو کامیابی کے ساتھ لاگو کرنا اور ان کی تعیناتی بھی ایک بڑا چیلنج ہے جس پر کاروباری اداروں کو قابو پانے کی ضرورت ہے، اس سوال کے ساتھ کہ صارفین کو مناسب قیمتوں پر اچھی خدمات فراہم کرنے کے لیے لاگت کو کم کرتے ہوئے کارکردگی کو کیسے بڑھایا جائے۔ Viettel نے آہستہ آہستہ اس مشکل مسئلے کا حل تلاش کر لیا ہے۔ بہت سی نئی ٹیکنالوجیز کے کامیاب اطلاق کی بدولت، Viettel DC کا PUE (پورے DC کی طرف سے استعمال ہونے والی بجلی کی مقدار کو صرف کمپیوٹنگ آلات کے ذریعے استعمال ہونے والی بجلی کی مقدار سے تقسیم کیا جاتا ہے) صرف 1.4 سے 1.5 تک پہنچتا ہے، جو ویتنام میں سب سے کم ہے (عام PUE کی سطح 1.6-1.7 ہے)۔ سیدھے الفاظ میں، Viettel کے گرین ڈی سی پر کئے جانے والے ہر حساب میں کسی دوسرے DC پر کئے جانے والے حساب سے کم بجلی خرچ ہوتی ہے۔

طے شدہ منصوبے میں، Viettel 240 میگاواٹ تک کی صلاحیت کے ساتھ 3 نئے گرین ڈی سی کھولے گا - جو اس وقت ویتنام کے سب سے بڑے گرین ڈی سی سے 8 گنا بڑے ہیں۔ مزید ہدف ویتنام میں DCs کو چلانے کے لیے 20-30% قابل تجدید توانائی استعمال کرنا ہے جب قانونی ضوابط اس کی اجازت دیتے ہیں۔ "Viettel ماحول دوست حل اور مصنوعات بنانے پر خصوصی توجہ دیتا ہے،" Viettel گروپ کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Dinh Chien نے تصدیق کی۔ اس کے مطابق، سبز ڈیجیٹل بنیادی ڈھانچے کی حکمت عملی نہ صرف Viettel کے لیے بلکہ ویتنام میں DC انڈسٹری کے لیے بھی ایک نیا باب تخلیق کرتی ہے۔ اس رجحان کے پیش نظر کہ ممالک خاص طور پر سبز ترقی کی اہمیت اور ڈیجیٹل معیشت اور ڈیجیٹل معاشرے کی ترقی کے لیے قومی حکمت عملی کو نافذ کرنے میں حکومت کے عزم سے بہت واقف ہیں، Viettel IDC سمارٹ ڈیٹا سینٹر پائیدار ترقی کے سفر پر Viettel کے وژن کو ظاہر کرتا ہے۔ یہ Viettel کے لیے "ڈیجیٹل سوسائٹی کی تشکیل میں پیش قدمی" کے اپنے مشن کی تصدیق کے لیے ایک ٹھوس قدم ہے۔

ماخذ: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/phat-trien-ben-vung-theo-cach-cua-viettel-20240616200812544.htm