دا نانگ میں وارڈ انتظامی طریقہ کار کی حمایت کے لیے AI اسسٹنٹ کا استعمال کرتا ہے۔

19 ستمبر کی سہ پہر، تام کی وارڈ، دا نانگ سٹی کی پیپلز کمیٹی نے وارڈ کے الیکٹرانک انفارمیشن پیج، انتظامی طریقہ کار پر AI اسسٹنٹ اور وارڈ کی تخلیقی اسٹارٹ اپ بزنس ایسوسی ایشن کے قیام کے لیے اسٹیئرنگ کمیٹی کے اجراء کا اہتمام کیا۔

Báo Tuổi Trẻ•19/09/2025

Phường ở Đà Nẵng sử dụng trợ lý AI hỗ trợ thủ tục hành chính - Ảnh 1. — ٹام کی وارڈ نے انتظامی طریقہ کار کو سپورٹ کرنے کے لیے وارڈ کا الیکٹرانک معلوماتی صفحہ اور اے آئی اسسٹنٹ کا آغاز کیا - تصویر: LE TRUNG

ٹام کی وارڈ پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر ڈو وان من نے کہا کہ آج شروع کیے گئے تین مشمولات جدت کے عمل میں "اہم روابط" ہیں، دونوں ہی لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے اور کمیونٹی میں تخلیقی صلاحیتوں کے جذبے کو بیدار کرنے، مقامی کاروباروں کی ترقی کے لیے رابطے کے مواقع کو بڑھاتے ہیں۔

وارڈ کا الیکٹرانک معلوماتی صفحہ، جو https://tamky.danang.gov.vn/ پر واقع ہے، ایک "ڈیجیٹل ونڈو" ہے جو حکومت کو لوگوں سے جوڑتا ہے۔ بروقت، شفاف معلومات فراہم کرنا، شہر کے الیکٹرانک انفارمیشن سسٹم کے ساتھ ہم آہنگ۔

AI اسسٹنٹ انتظامی طریقہ کار کی حمایت کرنے والا (وارڈ انفارمیشن پورٹل میں واقع) ایک اہم ٹول ہے، جو لوگوں کو آسانی سے تلاش کرنے، سوالات پوچھنے اور جواب دینے میں مدد کرتا ہے، "رہنمائی، استقبال اور نتائج کی واپسی" کے شعبے کے لیے کام کا بوجھ کم کرتا ہے۔

کسی بھی وقت، کہیں بھی انتظامی طریقہ کار سے پوچھنے اور جواب دینے میں لوگوں کی مدد کریں، وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظار کا وقت کم کریں، نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن درخواست جمع کرانے کی شرح میں اضافہ کریں۔

اس طرح مقامی طور پر ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے میں اپنا حصہ ڈالنا، آہستہ آہستہ لوگوں کی خدمت کے لیے AI کا اطلاق کرنا۔

اہم خصوصیات جیسے انتظامی طریقہ کار، فارم، آن لائن درخواست جمع کرانے کے لیے ہدایات، سوالات وصول کرنا اور رسائی کوڈ کے مطابق جواب دینا۔

Phường ở Đà Nẵng sử dụng trợ lý AI hỗ trợ thủ tục hành chính - Ảnh 3. — وارڈ کی معلومات کا صفحہ - تصویر: LE TRUNG

وارڈ پیپلز کمیٹی نے خصوصی محکموں کو ہدایت کی ہے کہ وہ اے آئی اسسٹنٹ کے لیے ان پٹ ڈیٹا کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں (جیسے کہ انتظامی طریقہ کار کی فہرست، فائل کے اجزاء کی معلومات؛ اشاعتی ایجنسی، عمل درآمد کرنے والی ایجنسی؛ عمل درآمد کی سطح؛ فیس، چارجز؛ نفاذ کے دنوں کی تعداد؛ درخواست فارم؛ 342 انتظامی طریقہ کار کے لیے قومی عوامی خدمات سے لنک)۔

طریقہ کار بہت آسان ہے:

مرحلہ 1: لوگ QR کوڈ ( https://trolyphuongtamky.minds.vn/ پر) اسکین کرتے ہیں اور پھر سروس استعمال کرنے کے لیے ذاتی معلومات رجسٹر کرتے ہیں (جیسے پورا نام، فون نمبر، ای میل پتہ (اگر کوئی ہے))۔ رجسٹر کرنے کے بعد، لوگوں کو 6 ہندسوں کا ایک منفرد رسائی کوڈ ملے گا۔

مرحلہ 2: لوگ انتظامی طریقہ کار کے بارے میں سوالات بھیجتے ہیں: پوچھنے کے لیے طریقہ کار کی قسم منتخب کریں۔ سوال کو تفصیل سے بیان کریں؛ دستاویز کی فائلیں منسلک کریں (اگر کوئی ہو)۔ پھر بھیجیں اور جواب کا انتظار کریں۔

مرحلہ 3: لوگ نتائج دیکھتے ہیں اور حکام کے جوابات دیکھتے ہیں:

+ 6 ہندسوں کا رسائی کوڈ درج کریں۔

+ جمع کردہ سوالات کی فہرست دیکھیں

+ تفصیلی جوابات پڑھیں (لوگ منسلک لنک کے ذریعے دیکھ سکتے ہیں، فارم ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں اور نیشنل پبلک سروس پورٹل تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں)۔

یہ طریقہ لوگوں کو ذاتی طور پر آنے کے بغیر، انتظامی طریقہ کار کے بارے میں فوری طور پر تلاش کرنے، سوالات پوچھنے اور جوابات حاصل کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

Phường ở Đà Nẵng sử dụng trợ lý AI hỗ trợ thủ tục hành chính - Ảnh 4. — AI اسسٹنٹ انتظامی طریقہ کار کی حمایت کرتا ہے - تصویر: LE TRUNG

وارڈ پیپلز کمیٹی کے مطابق، ابتدائی ٹیسٹ کے نتائج کے حوالے سے، اندرونی جانچ کے مرحلے نے ظاہر کیا کہ سرکاری ملازمین نے لوگوں کو براہ راست رہنمائی فراہم کرنے اور دیکھنے میں صرف ہونے والے وقت میں نمایاں کمی کی۔ اے آئی اسسٹنٹ دیگر ذرائع سے معلومات لیے بغیر ابتدائی ان پٹ ڈیٹا کے طور پر وارڈ حکام کی فراہم کردہ معلومات کے مطابق جوابی مواد کی حمایت کرتا ہے۔

لوگ اپنے فون پر آسانی سے کام کر سکتے ہیں اور رسائی کوڈز کے ساتھ نتائج کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ ابتدائی طور پر، وارڈ پیپلز کمیٹی نے سب سے پہلے مقبول انتظامی طریقہ کار پر سوال و جواب کی حمایت کرنے والا ورژن شروع کیا۔

پھر یہ دائرہ کار کو وسعت دے گا، وصول کرنے کے عمل میں مزید گہرائی سے ضم ہو جائے گا - واپسی کے نتائج کے عمل اور اصل ضروریات کے مطابق نقل تیار کرے گا۔

Tam Ky Ward People's Committee کا مقصد عوامی خدمات کو عوام کے قریب، کہیں بھی، کسی بھی وقت درست، کافی، اور آسانی سے سمجھنے والی معلومات کے ساتھ لانا ہے۔ AI اسسٹنٹ اہلکاروں کی جگہ نہیں لیتا، لیکن اہلکاروں کو بہتر خدمت کرنے میں مدد کرتا ہے: فوری، مستقل اور شفاف طریقے سے جواب دیں۔

واپس موضوع پر

لی ٹرنگ

ماخذ: https://tuoitre.vn/phuong-o-da-nang-su-dung-tro-ly-ai-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-20250919155010435.htm