PJICO ڈیجیٹل تبدیلی اور رسک مینجمنٹ کو فروغ دینے کے لیے FPT IS کے ساتھ تعاون کرتا ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی اور رسک مینجمنٹ کو فروغ دینے کے لیے، پیٹرولیمیکس انشورنس جوائنٹ اسٹاک کارپوریشن (PJICO) نے AkaBot آٹومیشن سلوشن کی تعیناتی میں FPT IS میں شمولیت اختیار کی ہے۔

جامع ڈیجیٹل تبدیلی، آپریشنز کو بہتر بنانا، مالیاتی رسک مینجمنٹ کو سخت کرنا ویتنام کی معروف باوقار انشورنس کمپنیوں میں سے ایک کے طور پر 30 سال سے زیادہ ترقی کے ساتھ، 2024 میں، Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) نئی تبدیلیاں کر رہا ہے۔ حال ہی میں، PJICO نے اپنے قیام کی 30 ویں سالگرہ کے موقع پر "دل سے خدمت" کے پیغام کے ساتھ ایک نئی برانڈ شناخت کا آغاز کیا جو کمپنی کے فلسفے کی عکاسی کرتا ہے: PJICO ہر عمل، ہر خدمت جو PJICO انجام دیتا ہے وہ خلوص دل سے ہوتا ہے۔ PJICO نے 2024 کے پہلے 6 مہینوں کے لیے ابتدائی کاروباری نتائج کا بھی اعلان کیا جس میں کل آمدنی کا تخمینہ VND 2,546 بلین لگایا گیا ہے، جو 2024 کے منصوبے کا 53.4% ​​مکمل کر رہا ہے۔ موجودہ ریونیو پیمانے اور مالیاتی صلاحیت کے مطابق تنظیمی ماڈل کی کامیابی کے ساتھ تنظیم نو کے بعد، PJICO 2023-2028 کی مدت کے لیے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن روڈ میپ میں اقدامات کے نفاذ کو تیز کر رہا ہے جس کا مقصد ویتنام میں ایک معروف انشورنس کمپنی بننے کے مقصد کے ساتھ پائیدار - محفوظ طریقے سے - مؤثر طریقے سے ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر کام کرنا ہے۔ اس طرح گاہک کے تجربے کو بہتر بناتا ہے، مشغولیت لاتا ہے اور کاروباری مواقع میں اضافہ کرتا ہے۔ خاص طور پر انوائس آپریشن اور مینجمنٹ کے مسئلے میں، PJICO فی الحال اکثر روزانہ ہزاروں ان پٹ انوائسز پر کارروائی کرتا ہے۔ آپریشنز کو بہتر بنانے کے چیلنج کا سامنا کرتے ہوئے، PJICO نے کیش لیس ادائیگی کے طریقوں کو اچھی طرح سے لاگو کرنے کے لیے مالیاتی انتظامی ضوابط کے ساتھ مل کر ان پٹ انوائسز کو کنٹرول کرنے اور ذخیرہ کرنے کے عمل کے آٹومیشن کو نافذ کرتے ہوئے ایک جامع ڈیجیٹل تبدیلی کا منصوبہ بنایا ہے۔ کارپوریشن کی چیف اکاؤنٹنٹ محترمہ فام تھو ہین کے مطابق، "PJICO کے ان پٹ انوائس مینجمنٹ کے منصوبے کو لاگو کرنے کی وجہ اور مقصد مزدوری کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانا، ان پٹ انوائس کے خطرات کو اچھی طرح سے منظم کرنا، اور ساتھ ہی ساتھ ڈیجیٹل تبدیلی کے رجحان میں کارپوریشن کی پیش رفت کو ظاہر کرنا، شفافیت کا مظاہرہ کرنا، ملازمین کی حفاظت اور کارپوریشن کے دماغی سکون اور کارپوریشن کے دماغی سکون کو یقینی بنانا"۔ PJICO نے انوائس پروسیسنگ کے عمل میں FPT IS کے تیار کردہ ورچوئل روبوٹ آٹومیشن ٹیکنالوجی (RPA) akaBot کا اطلاق کیا ہے۔ پلیٹ فارم کی بنیادی RPA ٹیکنالوجی میں ورچوئل اسسٹنٹس شامل ہیں جو کمپیوٹرز پر انسانی آپریشنز کی نقل تیار کر سکتے ہیں اور سیکھ سکتے ہیں، اس طرح کاموں کو خودکار کر سکتے ہیں اور ملازمین کو دستی آپریشنز سے آزاد کر سکتے ہیں۔ مزید پیچیدہ اور جامع آپریشنز کو خودکار بنانے کی ضرورت کو پورا کرنے کے لیے، akaBot حل کو روبوٹ اپ گریڈ ٹیکنالوجیز کے ساتھ بھی مسلسل مربوط کیا جاتا ہے جیسے: مصنوعی ذہانت (AI)؛ ذہین ڈیٹا پروسیسنگ (IDP)؛ امیج ٹیکسٹ ایکسٹرکشن (OCR) یا مشین لرننگ (مشین لرننگ)۔ اس حل کے ساتھ، PJICO کا مقصد انوائس کنٹرول کے عمل، آپریشن، اور زیادہ سے زیادہ بہترین انتظام کو معیاری بنانا ہے۔ ادائیگی سے پہلے انوائس کی شرائط کے لیے احتیاط سے جانچ پڑتال کی جاتی ہے، مالی اور قانونی خطرات کو کم کرنا۔ ساتھ ہی، انوائسز کو بعد میں آسانی سے تلاش کرنے کے لیے PJICO کے سسٹم پر معیارات کے مطابق ذخیرہ کیا جائے گا۔ akaBot کے ساتھ انوائس مینجمنٹ کو خودکار کرتے وقت 80% وقت کی بچت کریں 17 جون 2024 کو، PJICO نے باضابطہ طور پر akaBot کو ان پٹ انوائسز کی جانچ اور ذخیرہ کرنے کے عمل میں استعمال میں لایا۔ اس سے پہلے، PJICO میں ایک روایتی انوائس پروسیسنگ کے عمل میں 7 مراحل تک ہو سکتے ہیں، بشمول پیشہ ورانہ اور اکاؤنٹنگ عملہ دونوں کو سپلائرز سے الیکٹرانک انوائس وصول کرنا، اسٹیٹس چیک کرنا، انوائسز کو سسٹم میں اپ لوڈ کرنا اور ادائیگی کی درخواستیں/ادائیگی کے واؤچرز بنانا۔ FPT IS سے آٹومیشن حل تمام موجودہ دستی کام کی جگہ لے لیتا ہے۔ محکمہ کے عملے کو صرف روبوٹس کو رسیدوں پر مشتمل ای میلز بھیجنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ تصویر (OCR) کے ذریعہ متن نکالنے کی صلاحیت کے ساتھ ورچوئل اسسٹنٹس akaBot مواد اور معلوماتی فیلڈز کو نکالنے، انوائس کی قانونی حیثیت کی جانچ، سسٹم میں ڈپلیکیٹس کا پتہ لگانے، ادائیگی کے طریقوں کا جائزہ لینے، انوائس کی حیثیت کو اپ ڈیٹ کرنے اور دستاویزات کو درست نحو کے مطابق ذخیرہ کرنے کے مرحلے سے مکمل طور پر خود بخود انجام دیں گے۔ نفاذ کے تھوڑے وقت کے بعد، سسٹم کے آپریشن نے ہر انوائس کے پروسیسنگ کے وقت کو اوسطاً 15 منٹ سے کم کر کے صرف 3 منٹ کر دیا ہے - جو کہ پروسیسنگ کے 80% وقت کی بچت کے برابر ہے۔ اس سے PJICO کو اپنے عملے کے لیے ماہانہ 6,000 گھنٹے مزدوری بچانے میں مدد ملتی ہے، جبکہ غلطی کی شرح میں 99.9 فیصد کمی ہوتی ہے، جس سے لیبر کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے اور اس طرح ملازمین کی آمدنی میں اضافہ ہوتا ہے۔ PJICO کی ڈیجیٹل تبدیلی میں عمل کا ایک بڑا حجم اور اعلیٰ سطح کی پیچیدگی ہے، تاہم، کارپوریشن ان چیلنجوں اور عمل کو واضح طور پر سمجھتی ہے جن کو ترجیح دینے کی ضرورت ہے اور اس نے ابتدائی مراحل میں اعلیٰ کارکردگی حاصل کی ہے۔ مسٹر بوئی ڈنہ گیاپ - akaBot کے CEO، FPT IS نے اشتراک کیا: "akaBot کا مقصد نہ صرف PJICO کے ساتھ خودکار اور آپٹیمائزنگ آپریشنز میں شامل ہونا ہے، بلکہ محکموں کے لیے تجزیہ، انتظام اور پیشن گوئی کی صلاحیتوں کو بھی بہتر بنانا ہے"۔ ڈیلوئٹ کے "انشورنس انڈسٹری میں ذہین آٹومیشن" (2023) کے مطابق، RPA، AI اور متعلقہ ٹیکنالوجیز جیسے IDP، مشین لرننگ کو لاگو کرنے کے رجحان کو جنوب مشرقی ایشیا کے بیشتر مالیاتی اور انشورنس اداروں کی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی میں شامل کیا جا رہا ہے۔ دوڑ سے باہر نہ رہتے ہوئے، آنے والے وقت میں، PJICO بہت سے مختلف کاروباری عملوں میں ذہین آٹومیشن ایپلی کیشنز کے پیمانے کو بڑھانا جاری رکھے گا، جس کا مقصد FPT IS کے تعاون سے آپریشنز کو مکمل طور پر ڈیجیٹائز کرنا ہے۔ خاص طور پر آٹومیشن سلوشنز کی تعیناتی اور ڈیجیٹل تبدیلی کے 30 سال کے تجربے کے ساتھ، FPT IS آپریشنز، سیکورٹی، کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے، اور تیز ترین اور مؤثر طریقے سے کاروبار کو تیز کرنے سے متعلق مسائل کو حل کرنے میں انشورنس انٹرپرائزز کا ساتھ دینے کے لیے پرعزم ہے۔

بیچ داؤ

ماخذ: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html