PVcomBank: مضبوط ڈیجیٹل تبدیلی، کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا

ویتنام کے پبلک جوائنٹ اسٹاک کمرشل بینک (PVcomBank) نے ابھی 2025 کے حصص یافتگان کی سالانہ جنرل میٹنگ (AGM) کا کامیابی سے انعقاد کیا ہے۔ اجلاس میں تمام اہم مشمولات کی متفقہ طور پر منظوری دی گئی، بشمول انتخابی ترقی کے اہداف کا تعین، آپریشنل کوالٹی کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرنا، رسک کنٹرول سے وابستہ کاروباری کارکردگی کو یقینی بنانا، آنے والے وقت میں پائیدار ترقی کے لیے ایک مضبوط بنیاد بنانا۔

PVcomBank کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر ڈانگ دی ہین نے 2024 کے کاروباری نتائج اور 2025 کے پلان کی اطلاع دی۔

2024 کاروباری اہداف سے تجاوز کریں۔

گزشتہ ایک سال کے دوران، PVcomBank مارکیٹ کے مواقع کو قریب سے جاننے اور فوری طور پر سمجھنے، اندرونی طاقت کو زیادہ سے زیادہ کرنے اور معیار، حفاظت اور پائیدار کارکردگی سے منسلک ترقی کی حکمت عملی کو ثابت قدمی سے آگے بڑھانے میں ہمیشہ سرگرم رہا ہے۔ بورڈ آف ڈائریکٹرز کی درست سمت اور پورے نظام کے سخت نفاذ کی بدولت، بینک نے 2024 کے لیے شیئر ہولڈرز کی جنرل میٹنگ کے مقرر کردہ اہداف کو مکمل کر لیا ہے اور اس سے بھی آگے نکل گیا ہے۔ آپریشن کے پیمانے کو منتخب اور محتاط انداز میں بڑھایا جا رہا ہے، جس سے آپریشن کے تمام پہلوؤں میں مستحکم اور محفوظ ترقی کو یقینی بنایا جا رہا ہے۔

اس کے مطابق، PVcomBank نے سالانہ منصوبے کے مقابلے میں 113.4% کی مجموعی آمدنی اور 16.8% کا مجموعی قبل از ٹیکس منافع ریکارڈ کیا۔ صرف بنیادی بینک کے لیے، 2024 کے منصوبے کے مقابلے میں محصول اور قبل از ٹیکس منافع بالترتیب 113.5% اور 187.8% تک پہنچ گیا۔ بینک نے رسک مینجمنٹ کی سخت پالیسیاں نافذ کیں۔ کیپٹل ایکوینسی ریشوز اور رسک مینجمنٹ نے ہمیشہ اسٹیٹ بینک کے ضوابط سے بہتر تعمیل کی۔ کیپٹل ایکویسی ریشو (CAR) کو ضوابط کے مطابق یقینی بنایا گیا تھا۔ خراب قرضوں کا تناسب 3 فیصد سے نیچے سختی سے کنٹرول کیا گیا تھا۔ قرض سے نمٹنے اور وصولی کے حل کو ہم آہنگی سے، زبردست اور مؤثر طریقے سے لاگو کیا گیا۔

متحرک ہونے کے حوالے سے، PVcomBank ہمیشہ مناسب شرح سود کی پالیسیوں کو فعال طور پر منظم کرنے کے لیے مارکیٹ میں ہونے والی پیش رفتوں پر گہری نظر رکھتا ہے۔ 31 دسمبر، 2024 تک، اقتصادی تنظیموں اور افراد کی طرف سے کل سرمائے کی نقل و حرکت VND 194,761.2 بلین تک پہنچ گئی، جو 2023 کے مقابلے میں معمولی کمی ہے، لیکن متحرک ڈھانچہ ایک مثبت سمت میں تبدیل ہوا۔ خاص طور پر، قیمتی کاغذات کے اجراء سے متحرک توازن 31 دسمبر 2023 تک VND 19,188.6 بلین سے بڑھ کر 31 دسمبر 2024 تک VND 25,080 بلین ہو گیا۔ 2023 کے مقابلے میں اقتصادی تنظیموں اور افراد کی جانب سے طلب کے ذخائر کے توازن میں 20 فیصد اضافہ ہوا، جو VND 11,521.6 بلین تک پہنچ گیا۔ اس سے بینک کو متحرک ذرائع کے استحکام کو بڑھانے، شرائط کو متوازن کرنے، طویل مدتی قرضوں کی مانگ کو پورا کرنے اور مارکیٹ میں PVcomBank کی ساکھ بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔

اس کے علاوہ، PVcomBank کی آن لائن کیپٹل موبلائزیشن میں بھی 2023 کے مقابلے میں 22% اضافہ ہوا، جو مستقبل میں ڈیجیٹل بینکنگ سروسز کی مضبوط ترقی کے لیے ایک بنیاد بناتے ہوئے موبلائزیشن چینل کو وسعت دینے کے ہدف کے لیے مثبت اشارے دکھا رہا ہے۔ ایک لچکدار ڈپازٹ مینجمنٹ پالیسی کے ساتھ، بینک نے 2023 کے مقابلے میں ڈپازٹس، قرضوں اور قیمتی کاغذات کے اجراء پر سود کی ادائیگی کی لاگت میں تیزی سے 23 فیصد تک کمی کی ہے، جس سے منافع کو بہتر بنانے اور مسابقت کو بڑھانے میں مدد ملی ہے۔

PVcomBank 2025 شیئر ہولڈرز میٹنگ کا جائزہ

حکومت کی پالیسیوں اور اسٹیٹ بینک کے انتظامی رجحان پر عمل کرتے ہوئے، PVcomBank نے ہمیشہ عملی معاونت کے حل کی ایک سیریز کے نفاذ کے ذریعے صارفین کے ساتھ ہمیشہ فعال طور پر ساتھ دیا ہے اور مشکلات کا اشتراک کیا ہے۔ 2024 میں، PVcomBank نے قرض دینے کی بنیادی شرح سود کو دو بار ایڈجسٹ کیا ہے، اور ساتھ ہی ساتھ ترغیبی پروگراموں پر لاگو ہونے والے سود کی شرح کو 4-5% تک کم کیا ہے، خاص طور پر ترجیحی شعبوں جیسے پیداوار اور کاروبار اور درآمدی برآمدی شعبے میں کام کرنے والے کاروباری اداروں کے لیے۔ اس نے پائیدار اقتصادی ترقی کو فروغ دینے اور کاروباری برادری کو مشکلات پر قابو پانے میں مدد فراہم کی ہے۔ 31 دسمبر 2024 تک، PVcomBank کا کریڈٹ بیلنس VND 119,921.3 بلین تک پہنچ گیا، جو کہ 2023 کے کل بقایا قرض کے مقابلے میں معمولی اضافہ ہے۔

مؤثر کاروبار کے علاوہ، بینک عملی اور بامعنی سرگرمیوں کے ذریعے سماجی تحفظ کے کاموں میں بھی بڑھ چڑھ کر حصہ لیتا ہے جیسے: طوفان یاگی سے متاثرہ لوگوں کی مدد کرنا۔ غریب گھرانوں اور مشکل حالات میں رہنے والوں کے لیے عارضی اور خستہ حال مکانات کو ہٹانے کے لیے فنڈز کی کفالت...

طاقتور ڈیجیٹل تبدیلی، کسٹمر کے تجربے کو بڑھا رہی ہے۔

PVcomBank کا کسٹمر بیس 2024 میں 3.3 ملین تک پہنچ گیا ہے۔ موجودہ شدید مسابقتی مالیاتی اور بینکنگ مارکیٹ کے تناظر میں، یہ حقیقت کہ ایک درمیانے درجے کا بینک صرف ایک سال میں تقریباً 10 لاکھ صارفین تک پھیل سکتا ہے، پارٹنر ایکو سسٹم سے مؤثر طریقے سے فائدہ اٹھانے کی اس کی صلاحیت کا واضح مظہر ہے۔ یہ کامیابی پروڈکٹ اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے، مسلسل جدت لانے، ڈیجیٹل طور پر تبدیل کرنے اور جدید ٹیکنالوجیز کو تجربے کے سفر میں لاگو کرنے کی مسلسل کوششوں کی بھی عکاسی کرتی ہے، تاکہ صارفین کو بہترین سروس فراہم کی جا سکے۔ صرف یہی نہیں، بینک ہر گاہک کے طبقے کے لیے موزوں مالیاتی اور غیر مالیاتی حل تیار کرنے کی ضرورتوں کو فعال طور پر تحقیق اور سمجھتا ہے۔

5 سال سے زیادہ PVcomBank کے صارفین کی تعداد (2020-2024)

یہ متاثر کن نتیجہ PVcomBank کے شاندار فوائد، خاص طور پر اس کے اچھی طرح سے سرمایہ کاری والے ڈیجیٹل پلیٹ فارم کی بدولت ہے، جو صارف کے تجربے کو بہتر بنانے اور جدید مالیاتی مصنوعات کی ترقی کو فروغ دینے میں معاون ہے۔

بینکنگ انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی کے رجحان کے مطابق، PVcomBank ڈیجیٹلائزیشن کے عمل کو جامع اور زبردست طریقے سے فروغ دے رہا ہے۔ وزارت پبلک سیکورٹی کی VNeID ایپلیکیشن پر ادائیگی اکاؤنٹ کھولنے اور براہ راست ڈیبٹ کارڈ جاری کرنے کی خدمات کو متعین کرنے والے اہم بینکوں میں سے ایک کے طور پر، PVcomBank نے ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر اور بہتر کسٹمر کے تجربے میں ایک اہم قدم کا نشان لگایا ہے۔ VNeID پلیٹ فارم کے ذریعے بینکنگ ایکو سسٹم کو قومی ڈیٹا بیس کے ساتھ مربوط کرنے سے نہ صرف سیکیورٹی کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے، بلکہ انتظامی طریقہ کار کو آسان بنانے، سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور لوگوں اور کاروبار دونوں کو عملی فوائد حاصل ہوتے ہیں۔

مزید برآں، PVConnect ڈیجیٹل بینکنگ پلیٹ فارم کے ساتھ، صارفین 200 سے زیادہ نمایاں خصوصیات کا تجربہ کر سکتے ہیں - آن لائن بین الاقوامی رقم کی منتقلی، کیش بیک شاپنگ، کارڈ کی حد کی ایڈجسٹمنٹ، ویڈیو کال کے ذریعے غیر مالیاتی لین دین کرنے تک خودکار بل کی ادائیگی... یہ یوٹیلیٹیز نہ صرف سہولت کو بہتر بنانے میں معاون ہیں بلکہ PVcomBank کے جدید سفر کے ساتھ ساتھ کسٹمرز کے جدید سفر کو بھی ظاہر کرتی ہیں۔ سمارٹ مالیاتی ڈیجیٹلائزیشن.

ادارہ جاتی صارفین کے لیے، 2024 میں، PVcomBank نے PVConnect Biz کا آغاز کیا - ایک اعلیٰ ڈیجیٹل بینکنگ پلیٹ فارم جس میں بہت سے فوائد ہیں جیسے: شناخت کو بڑھانے کے لیے AI کا اطلاق کرنا، لین دین کو تیز تر اور زیادہ درست ہونے میں مدد کرنا؛ بین الاقوامی معیارات پر پورا اترنے والے ملٹی چینل بینکنگ سسٹم کے ذریعے ٹرانزیکشن پروسیسنگ کی کارکردگی کو بہتر بنانا؛ سسٹم سے خودکار خدمات کی نگرانی کرنے کی صلاحیت کو بہتر بنانا، خطرات کی نگرانی اور روک تھام...

ڈیجیٹلائزیشن کے جامع سفر میں، PVcomBank نہ صرف گاہک کے تجربے پر توجہ مرکوز کرتا ہے بلکہ اندرونی آپریٹنگ عمل کو جدید اور خودکار بنانے پر بھی بھرپور توجہ مرکوز کرتا ہے۔ PVcomBank ایک اہم کریڈٹ اداروں میں سے ایک ہے جو NAPAS کے 2.0 معیارات کے مطابق رقم کی منتقلی کے لیے تکنیکی ایڈجسٹمنٹ کے نفاذ میں حصہ لے رہا ہے۔ اس کے علاوہ، بینک سٹریٹجک پارٹنرز کے ساتھ تعاون کر رہا ہے جو دنیا کی معروف ٹیکنالوجی کمپنیاں ہیں، خاص طور پر: پارٹنر AWS کے ساتھ کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارم (CDP) کی تعیناتی کے منصوبے کا آغاز، IBM کے CP4BA پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے عمل کو ڈیجیٹائز کرنا...

حاصل کردہ نتائج کے ساتھ، PVcomBank کو The Asian Banking and Finance نے "Best Digital Transformation Bank"، "چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے موثر ڈیجیٹل مصنوعات کے ساتھ بینک" کے اعزاز سے نوازا ہے۔

مؤثر، محفوظ اور پائیدار ترقی کے ہدف کو مستقل طور پر حاصل کرنا

2025 عالمی معیشت کے ساتھ ساتھ ویتنام کے لیے بہت سے مواقع اور چیلنجوں کے ساتھ ایک سال ہونے کی پیش گوئی کی گئی ہے۔ PVcomBank کے لیے، کامیابیوں کو وراثت میں رکھتے ہوئے، 2025 میں، بینک منظور شدہ روڈ میپ کے مطابق تنظیم نو جاری رکھے گا، جس کا مقصد پائیدار ترقی اور آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانا ہے۔ 2025 کے کاروباری منصوبے کے حوالے سے، PVcomBank نے بالترتیب VND 19,949 بلین اور VND 111 بلین کے مجموعی محصول اور قبل از ٹیکس منافع کا ہدف مقرر کیا ہے۔

مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، PVcomBank مندرجہ ذیل حلوں پر توجہ مرکوز کرنا جاری رکھے ہوئے ہے: (1) کاروباری کارکردگی کو بہتر بنانا، بشمول کسٹمر بیس کی ترقی اور تعاون کے ذریعے مارکیٹ شیئر کو بڑھانا، CASA کا تناسب بڑھانا، قرضوں کو سنبھالنے اور وصولی پر توجہ دینا...؛ (2) ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کی تعمیر؛ (3) رسک مینجمنٹ کو بہتر بنانا۔ (4) سروس کے معیار کو بہتر بنانا؛ (5) انسانی وسائل کی ترقی۔

میٹنگ کے اختتام پر، پریزنٹیشن کے مواد کو تقریباً مطلق شرح کے ساتھ شیئر ہولڈرز نے منظور کیا۔

کانگریس کے اختتام پر، بورڈ آف ڈائریکٹرز، ایگزیکٹیو بورڈ کی رپورٹس، 2025 کے بزنس پلان پر پریزنٹیشن اور 2024 کی مالیاتی رپورٹ کے ساتھ دیگر پیشکشوں کی ایک سیریز کو شیئر ہولڈرز نے تقریباً مطلق شرح کے ساتھ منظور کیا۔

ماخذ: https://thoibaonganhang.vn/pvcombank-chuyen-doi-so-manh-me-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-163110.html