نئے ہو چی منہ سٹی علاقے میں تمام صارفین کو بجلی کا انتظام اور فراہمی کریں۔

EVNHCMC کسٹمر کیئر ایپ کو ڈاؤن لوڈ اور استعمال کرنے کا طریقہ۔

ای وی این ایچ سی ایم سی کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر بوئی ٹرنگ کین نے کہا کہ "بلاتعطل بجلی، بلاتعطل سروس" کے نعرے کے ساتھ ہو چی منہ شہر کا بجلی کا شعبہ مستحکم اور مسلسل بجلی کی فراہمی کو یقینی بنانے اور نئے علاقے میں صارفین کو سہولت اور ہم آہنگی کے ساتھ خدمت کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

ہو چی منہ شہر کی بجلی کی صنعت کو کسٹمر کیئر میں اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے میں مدد کرنے اور Binh Duong اور Ba Ria-Vung Tau (پرانے) کے دو علاقوں میں بجلی کی خدمات کے بارے میں تفصیلی معلومات کی حمایت کرنے کے لیے، گاہک EVNHCMC کسٹمر کیئر ہاٹ لائن سے 1900545454 پر رابطہ کر سکتے ہیں یا cskh@hcmpc.com.vn، EVNHCMC ایپلیکیشن یا ای میل پر ای میل کر سکتے ہیں۔ https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454۔ ہو چی منہ سٹی بجلی کی صنعت کے بارے میں معلومات کا اعلان کسٹمر کیئر ویب سائٹ https://www.evnhcmc.vn/ پر بھی کیا گیا ہے۔

نیز 1 جولائی سے، بجلی کے بلوں کی ادائیگی کرتے وقت، صارفین کو EVNHCMC کے ادائیگی کے چینلز کے ذریعے ادائیگی کرنے کے لیے نوٹ کرنا چاہیے۔ خودکار ڈیبٹ یا ادائیگی کی اجازت استعمال کرنے کی صورت میں، لوگوں کو ادائیگی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے فوری طور پر بینک سے رابطہ کرنا چاہیے۔

ای وی این ایچ سی ایم سی نے لوگوں کو بجلی کی صنعت کے ملازمین کی نقالی کرنے والی کالوں کے خلاف بھی چوکنا رہنے کی یاد دہانی کرائی جو انضمام کے عمل کا فائدہ اٹھا کر دھوکہ دہی کا ارتکاب کر رہے ہیں۔ بجلی کی صنعت کے نمائندے نے مشورہ دیا، "اگر آپ کو بجلی کی صنعت سے ہونے کا دعویٰ کرنے والی کال موصول ہوتی ہے لیکن نام، یونٹ، یا دیگر مشکوک علامات واضح نہیں ہیں، تو لوگوں کو ذاتی معلومات، بینک اکاؤنٹس، یا بجلی کے استعمال کا ڈیٹا فراہم نہیں کرنا چاہیے،" بجلی کی صنعت کے نمائندے نے مشورہ دیا۔

بجلی کے انتظام کے فوکل پوائنٹ کی تبدیلی نہ صرف انتظامی انضمام کے بعد سروس کی فراہمی میں مستقل مزاجی کو یقینی بناتی ہے، بلکہ یہ ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے، صارفین پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، زیادہ آسان، شفاف اور جدید سروس کے تجربے کی طرف ایک قدم آگے بڑھاتی ہے۔

جلال

ماخذ: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/