نئے ہو چی منہ سٹی علاقے میں تمام صارفین کو بجلی کا انتظام اور فراہمی کریں۔

EVNHCMC کسٹمر کیئر ایپ کو ڈاؤن لوڈ اور استعمال کرنے کا طریقہ۔

ای وی این ایچ سی ایم سی کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر بوئی ٹرنگ کین نے کہا کہ "بلاتعطل بجلی، بلاتعطل سروس" کے نعرے کے ساتھ ہو چی منہ شہر کا بجلی کا شعبہ مستحکم اور مسلسل بجلی کی فراہمی کو یقینی بنانے اور نئے علاقے میں صارفین کو سہولت اور ہم آہنگی کے ساتھ خدمت کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

ہو چی منہ سٹی کی بجلی کی صنعت کو کسٹمر کیئر میں اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے میں مدد کرنے کے لیے اور بِن ڈونگ اور با ریا-ونگ تاؤ (پرانے) کے دو علاقوں میں بجلی کی خدمات کے بارے میں تفصیلی معلومات کی حمایت کرنے کے لیے، صارفین ای وی این ایچ سی ایم سی کسٹمر کیئر سنٹر سے فون نمبر 1900545454 یا ای میل cskh@hcmpc.com.vn، EVNHCMC ایپلیکیشن یا ای میل پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454۔ ہو چی منہ سٹی بجلی کی صنعت کے بارے میں معلومات کا اعلان کسٹمر کیئر ویب سائٹ https://www.evnhcmc.vn/ پر بھی کیا جاتا ہے۔

1 جولائی سے، بجلی کے بلوں کی ادائیگی کرتے وقت، صارفین کو EVNHCMC کے ادائیگی کے چینلز کے ذریعے ادائیگی کرنے پر توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ خودکار ڈیبٹ یا ادائیگی کی اجازت استعمال کرنے کی صورت میں، لوگوں کو ادائیگی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے فوری طور پر بینک سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔

ای وی این ایچ سی ایم سی نے لوگوں کو بجلی کی صنعت کے ملازمین کی نقالی کرنے والی کالوں کے خلاف بھی چوکنا رہنے کی یاد دہانی کرائی جو انضمام کے عمل کا فائدہ اٹھا کر دھوکہ دہی کا ارتکاب کر رہے ہیں۔ بجلی کی صنعت کے نمائندے نے مشورہ دیا، "اگر آپ کو بجلی کا ملازم ہونے کا دعویٰ کرنے والی کال موصول ہوتی ہے لیکن جس کا نام، یونٹ، یا ظاہری شکل واضح نہیں ہے، یا شک کے آثار ہیں، تو لوگوں کو ذاتی معلومات، بینک اکاؤنٹس، یا بجلی کے استعمال کا ڈیٹا فراہم نہیں کرنا چاہیے،" بجلی کی صنعت کے نمائندے نے مشورہ دیا۔

بجلی کے انتظام کے فوکل پوائنٹ کی تبدیلی نہ صرف انتظامی انضمام کے بعد سروس کی فراہمی میں مستقل مزاجی کو یقینی بناتی ہے، بلکہ یہ ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے، صارفین پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، زیادہ آسان، شفاف اور جدید سروس کے تجربے کی طرف ایک قدم آگے بڑھاتی ہے۔

جلال

ماخذ: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/