لوگوں اور کاروباروں کو خدمت کے مرکز کے طور پر لے کر، سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس کے ڈیجیٹل شعبے کو پوری طرح سے تبدیل کرنا

DTK_1149-QNam-800_20231225103635AM_20231229103502AM.jpg — مثالی تصویر۔ (ماخذ: لاؤ کائی صوبائی سوشل انشورنس انفارمیشن پورٹل)

جامع اور ہم وقت ساز تعیناتی۔

سوشل انشورنس (SI) اور ہیلتھ انشورنس (HI) نے مرکزی سے لے کر مقامی سطح تک پورے سیاسی نظام کی مضبوط شراکت کو متحرک کیا ہے۔ لوگ اور کارکنان تیزی سے SI اور HI پالیسیوں کی اہمیت، فوائد اور عملی اہمیت سے آگاہ ہو رہے ہیں۔

یونیورسل سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس کے ہدف کو حاصل کرنے کے لیے کوشش کرنے کے عزم کے ساتھ، حالیہ دنوں میں، سماجی تحفظ کے نیٹ کو وسعت دینے کی کوششوں کے متوازی طور پر تاکہ زیادہ سے زیادہ لوگ اپنی زندگی اور صحت کی دیکھ بھال کو سوشل انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس (UI) پالیسیوں کے ذریعے یقینی بنا سکیں، ہم نے مسلسل انتظامی کام کو جدید بنایا ہے، لوگوں کی کارکردگی کو بہتر بنایا ہے اور خدمت کے معیار کو بہتر بنایا ہے۔ سماجی انشورنس اور ہیلتھ انشورنس پالیسیوں کے ساتھ انڈیکس۔ اسی مناسبت سے، ڈیجیٹل تبدیلی، حکومت کے پروجیکٹ نمبر 06 پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس کے شعبے میں بھرپور طریقے سے لاگو کیا گیا ہے، جس سے پالیسیوں کے شرکاء اور استفادہ کنندگان کے لیے بہت سے فوائد اور سہولتیں ہیں، جنہیں لوگوں اور کاروباری اداروں نے تسلیم کیا ہے اور ان کا جواب دیا ہے۔

ویتنام سوشل سیکیورٹی وہ ایجنسی ہے جسے حکومت نے حکم نامہ 43/2021/ND-CP کے مطابق نیشنل انشورنس ڈیٹا بیس (DB) کے انتظام کے لیے تفویض کیا ہے۔ لہٰذا، موجودہ انفارمیشن ٹیکنالوجی (IT) پلیٹ فارم کی بنیاد پر، حالیہ دنوں میں، ویتنام کی سوشل سیکیورٹی نے قومی انشورنس ڈیٹا بیس کی افزودگی پر توجہ مرکوز کرنے کو ترجیح دی ہے۔ قومی بیمہ ڈیٹا بیس اور دیگر قومی اور خصوصی ڈیٹا بیس کے درمیان ڈیٹا کو جوڑنے اور شیئر کرنے کے لیے وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کے ساتھ فعال طور پر ہم آہنگی پیدا کرنا، ڈیجیٹل ماحول میں پیشہ ورانہ سرگرمیوں کو فروغ دینے، خاص طور پر صنعت کی آن لائن عوامی خدمات (DVC) فراہم کرنے اور عمومی طور پر قومی ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے ایک اہم بنیاد بنانا۔

پروجیکٹ 06 کو لاگو کرتے ہوئے، ویتنام سوشل سیکیورٹی پہلی اکائی ہے جو قومی آبادی کے ڈیٹا بیس کے ساتھ کامیابی کے ساتھ جڑنے کے بعد سے قومی آبادی کے ڈیٹا بیس کو باضابطہ طور پر کام میں لایا گیا ہے۔ اب تک، ویتنام کے سوشل سیکیورٹی سسٹم نے قومی آبادی کے ڈیٹا بیس کے ساتھ ویتنام سوشل سیکیورٹی کے زیر انتظام ڈیٹا بیس میں 96.8 ملین سے زیادہ آبادیاتی معلومات کی توثیق کی ہے، جن میں سے 86.9 ملین لوگ حصہ لے رہے ہیں اور سوشل انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس حاصل کر رہے ہیں، جو کہ فوجیوں کی کل تعداد کا 97.8 فیصد حصہ دار ہیں قومی آبادی کے ڈیٹا بیس کے ساتھ سوشل انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بیروزگاری انشورنس پالیسیوں کے شرکاء اور استفادہ کنندگان کی شناختی معلومات کی ہم آہنگی اور تصدیق کرنا دو قومی ڈیٹا بیس (آبادی اور بیمہ) کے درمیان ڈیٹا کو معیاری بنانے میں مدد کرتا ہے، معلومات اور ڈیٹا کی درستگی کو بہتر بناتا ہے، اور بیمہ کرنے والوں کے لیے ایک اہم بنیاد ہے۔ قومی آبادی کے ڈیٹا بیس پر انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس پالیسیاں۔

خاص طور پر، شرکاء اور فائدہ اٹھانے والوں کو سماجی انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس پر انتظامی طریقہ کار کو تیزی سے اور آسانی کے ساتھ انجام دینے میں مدد کرنے کے لیے، ویتنام کی سوشل سیکیورٹی نے پولیس اور صحت کے شعبوں کے ساتھ ابتدائی اور دور دراز مقام سے فعال طور پر ہم آہنگی پیدا کی ہے تاکہ چپ ایمبیڈڈ سٹیزن آئیڈینٹیفیکیشن کارڈز (سی ڈی سی سی) قومی شناختی کارڈ (سی ڈی سی سی) اور قومی شناختی کارڈ (سی ڈی سی سی) کے استعمال کو عام کیا جا سکے۔ ہیلتھ انشورنس کلینک میں جانا؛ ہیلتھ انشورنس کی سہولیات سے ڈرائیور کے صحت کے امتحانات، پیدائش کے سرٹیفکیٹس، اور موت کے سرٹیفکیٹس پر ڈیٹا کو جوڑنا؛ الیکٹرانک صحت کی کتابوں کی تعیناتی کو مربوط کرنا؛ ہیلتھ انشورنس کلینک اور سوشل سیکیورٹی ایجنسی کے "ون اسٹاپ" ڈیپارٹمنٹ میں چپ ایمبیڈڈ CCCDs پر بائیو میٹرک تصدیقی ٹیکنالوجی کا اطلاق کرنا؛ آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کو تعینات کرنا۔

مؤثر اور عملی طور پر لوگوں کی خدمت کرنا

عام طور پر ڈیجیٹل تبدیلی، اور خاص طور پر حکومت کے پروجیکٹ نمبر 06 کے نفاذ نے بہت سے اہم موڑ پیدا کیے ہیں، جس سے نہ صرف لوگوں اور کاروباروں کو بلکہ ریاستی انتظامی ایجنسیوں کو سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس کے شعبے میں کاموں کے معیار اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے زبردست اور عملی فوائد حاصل ہوئے ہیں۔ سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس فنڈز کی دھوکہ دہی اور منافع خوری کی روک تھام، فوری طور پر پتہ لگانا اور ان سے نمٹنا۔

خاص طور پر، چپ ایمبیڈڈ CCCD کارڈز کے استعمال اور ہیلتھ انشورنس کے علاج کی خدمت کے لیے قومی الیکٹرانک شناخت (VNeID) کے اطلاق کے ساتھ، 100% ہیلتھ انشورنس ٹریٹمنٹ کی سہولیات نے چپ ایمبیڈڈ CCCD کارڈز کا استعمال کرتے ہوئے ہیلتھ انشورنس کے علاج کو تعینات کیا ہے، جس میں 92 ملین سے زیادہ بار ہیلتھ انشورنس کارڈ کی معلومات کو chip-CCD کے علاج کے طریقہ کار کا استعمال کرتے ہوئے دیکھا جا رہا ہے۔ CCCD کارڈز کا استعمال کرتے ہوئے ہیلتھ انشورنس کے علاج کی تعیناتی نے کاغذی کارروائی کو آسان بنانے اور ہیلتھ انشورنس کے علاج کے طریقہ کار کو انجام دیتے وقت مریضوں اور طبی عملے کے لیے وقت بچانے میں مدد کی ہے۔ سوشل انشورنس ایجنسیوں نے ہیلتھ انشورنس کارڈز کی پرنٹنگ کی لاگت کو بھی کم کیا ہے، معلومات کی درستگی اور ہم آہنگی میں اضافہ کیا ہے۔

صحت کی بیمہ سہولیات پر چپ ایمبیڈڈ شناختی کارڈز پر بائیو میٹرک تصدیقی ٹیکنالوجی کا پائلٹ اطلاق اور دستاویزات حاصل کرنے اور انتظامی طریقہ کار کے نتائج واپس کرنے میں سوشل انشورنس ایجنسی کے "ون اسٹاپ" ڈیپارٹمنٹ۔ اس نفاذ کے ساتھ، یہ نہ صرف کاغذی کارروائی کو آسان بنانے میں مدد کرتا ہے بلکہ ہیلتھ انشورنس کے طریقہ کار کے لیے وقت کو کم کرنے میں بھی مدد کرتا ہے (پہلے، ہیلتھ انشورنس رجسٹریشن کے طریقہ کار میں 10 منٹ سے کئی گھنٹے لگ سکتے تھے، لیکن اب صرف 6-15 سیکنڈز / مریض کے وقت کے ساتھ مشین پر تصدیق کرنے کی ضرورت ہے)؛ ریسپشن ڈیپارٹمنٹ میں ڈیوٹی پر موجود طبی عملے کی تعداد کو کم کرنا؛ ہیلتھ انشورنس کارڈز ادھار لینے کی صورتحال پر قابو پانا۔

انہی فوائد کے علاوہ جو کہ ہیلتھ انشورنس کے علاج کے کام میں ہیں، دستاویزات حاصل کرنے اور انتظامی طریقہ کار کے تصفیہ کے نتائج واپس کرنے میں بائیو میٹرک تصدیق کی درخواست کا نفاذ بھی سوشل انشورنس ایجنسی کو مدد کرتا ہے: اصلی/جعلی CCCD کارڈز کی تصدیق کو یقینی بنانا، بیمہ کی درخواستوں کے لیے درخواستیں جمع کرواتے اور سیٹل کرنے کے لیے لوگوں کی شناخت کی تصدیق کرنا۔ نسبتاً بڑی ادائیگی کی رقم کے ساتھ یک وقتی سماجی بیمہ کا تصفیہ...) سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس فنڈز سے فائدہ اٹھانے کے لیے فوری طور پر دھوکہ دہی اور شناختی دستاویزات کی جعلسازی کا پتہ لگائیں اور اسے محدود کریں۔ ایک ہی وقت میں، یہ ڈیٹا بیسڈ مینجمنٹ کی درستگی اور صلاحیت کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ الیکٹرانک ماحول میں معائنہ اور امتحانی کام کو مضبوط بنانے کے لیے حالات پیدا کرنا؛ دھوکہ دہی اور منافع خوری کو محدود کریں... اس طرح، یہ ریاستی انتظام کی تاثیر کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے، صحت انشورنس کے شرکاء کے حقوق کو بہتر طور پر یقینی بناتا ہے۔

عوامی تحفظ کی وزارت کے تعاون اور تعاون کے ساتھ، ویتنام کی سوشل سیکورٹی نے ٹیکنالوجی کو جوڑ دیا ہے اور لاگ ان کرنے اور VssID ایپلیکیشن استعمال کرنے کے لیے منسٹری آف پبلک سیکیورٹی (VNeID اکاؤنٹس) کے جاری کردہ قومی الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس کے استعمال کو تعینات کیا ہے - ویتنام کے سوشل سیکیورٹی سیکٹر کا سوشل انشورنس نمبر (اکتوبر 2023 سے تعینات)۔ ویتنام کے سماجی تحفظ کے نظام کے اعداد و شمار کے مطابق، اب تک، VssID ایپلیکیشن - سوشل انشورنس نمبر (ہر ماہ اوسطاً 1.3 ملین بار) میں لاگ ان کرنے کے لیے VNeID اکاؤنٹس کے 10 ملین سے زیادہ استعمال ہو چکے ہیں۔ ویتنام سوشل سیکیورٹی کی اس تعیناتی سے لوگوں کو معلومات تک رسائی، ہیلتھ انشورنس کارڈ استعمال کرنے، اور VssID ایپلیکیشن پر افراد کے لیے آن لائن عوامی خدمات انجام دینے کی ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹس استعمال کرنے کے مزید اختیارات حاصل کرنے میں مدد ملی ہے۔ ایک ہی وقت میں، یہ الیکٹرانک شناخت اور تصدیق سے متعلق فرمان 59/2022/ND-CP کی دفعات کے مطابق 1 جولائی 2024 سے آن لائن عوامی خدمات انجام دینے میں الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس کے متحد استعمال کو تعینات کرنے کے لیے صنعت کی تیاری کو ظاہر کرتا ہے۔

مسلسل کئی سالوں سے، وزارت اطلاعات اور مواصلات نے ویتنام کی سماجی تحفظ کا ایک ایسی ایجنسی کے طور پر جائزہ لیا ہے جو مؤثر طریقے سے IT ایپلی کیشنز اور آن لائن عوامی خدمات کو تعینات کرتی ہے۔ ان شاندار نتائج سے فائدہ اٹھاتے ہوئے، لوگ سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس پر آن لائن عوامی خدمات استعمال کر سکتے ہیں جیسے: رضاکارانہ سماجی بیمہ میں حصہ لینے کے لیے رجسٹر کرنا؛ ان لوگوں کے لیے ہیلتھ انشورنس کارڈ ادا کرنے اور جاری کرنے کے لیے رجسٹر کرنا جو صرف ہیلتھ انشورنس میں حصہ لیتے ہیں۔ ایک بار کے سماجی انشورنس فوائد کو حل کرنا؛ بے روزگاری کے فوائد کو حل کرنا؛ باہم مربوط انتظامی طریقہ کار کے 2 گروپس: پیدائش کا اندراج - مستقل رہائش کا اندراج - 6 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے ہیلتھ انشورنس کارڈ کا اجراء اور موت کا اندراج - مستقل رہائش کی رجسٹریشن کی منسوخی - جنازے کے اخراجات کے لیے معاونت، جنازے کا الاؤنس۔ 30 اپریل 2024 تک، پورے ویتنام کے سماجی تحفظ کے شعبے نے مذکورہ آن لائن عوامی خدمات کے 1.4 ملین سے زیادہ لین دین کے ریکارڈ حاصل کیے اور ان پر کارروائی کی ہے۔ آن لائن لین دین کے ذریعے، لوگوں اور کاروباروں کو براہ راست سوشل انشورنس ایجنسی کے پاس جانے کی ضرورت نہیں ہے، اس طرح سفر کرنے میں بہت زیادہ وقت اور محنت کی بچت ہوتی ہے اور وہ دستاویزات کو ہینڈل کرنے کے عمل اور نتائج کی مسلسل نگرانی کر سکتے ہیں، تشہیر اور شفافیت کو یقینی بنا سکتے ہیں۔

"ڈیجیٹل شہریوں" کی خدمت کرنے والی سہولیات کی فراہمی کو فروغ دینے کے لیے ویتنام سوشل سیکیورٹی نے فیصلہ 490/QD-BHXH میں سوشل انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس میں حصہ لینے والے لوگوں کے لیے سوشل انشورنس کتابوں اور ہیلتھ انشورنس کارڈز کے الیکٹرانک ورژن کی فراہمی کو تعینات کیا ہے۔

اس کے علاوہ، ویتنام کی سوشل سیکیورٹی غیر نقد انشورنس فوائد کی ادائیگی کو فروغ دینے کے لیے حل کو نافذ کرنے کی کوششیں کر رہی ہے۔ آج تک، تقریباً 64% مستفیدین شہری علاقوں میں ذاتی کھاتوں کے ذریعے سماجی بیمہ اور بے روزگاری کے فوائد حاصل کرتے ہیں، جو کہ 2022 کے مقابلے میں تقریباً 3% زیادہ ہے۔ 22 مارچ 2024 کو، ویتنام کی سماجی سلامتی اور عوامی تحفظ کی وزارت نے ایک رابطہ عمل جاری کرنے پر اتفاق کیا تاکہ ادائیگیوں میں غیر نقد ادائیگیوں کی ترقی کو نافذ کیا جا سکے۔ پنشن اور سماجی بیمہ کے فوائد غیر نقد ادائیگی کے طریقوں سے، مستفید ہونے والے ڈیٹا کی تصدیق اور صفائی کے ساتھ۔ ویتنام کی سوشل سیکیورٹی نے 2 اپریل 2024 کو صوبوں اور شہروں کی سوشل سیکیورٹی کے لیے آفیشل ڈسپیچ نمبر 885/BHXH-TCKT جاری کیا ہے تاکہ اس کوآرڈینیشن کے عمل کے نفاذ میں رہنمائی کی جا سکے، اور ساتھ ہی ساتھ حکومتی ورکنگ گروپ کو عمل کے مطابق ڈیٹا منتقل کرنے کے لیے مقامی ورکنگ گروپس کو ہدایت دی جائے۔

اس بات کی تصدیق کی جا سکتی ہے کہ آئی ٹی ایپلی کیشن میں حل کے ہم آہنگ اور جامع نفاذ کے ساتھ، ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے، خاص طور پر حکومت کے پروجیکٹ نمبر 06 کے نفاذ کے ساتھ، صنعت کے ڈیٹا بیس کے استعمال اور استحصال کو لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کے لیے بہتر بنایا گیا ہے۔ حکومتوں اور پالیسیوں کو فوری طور پر، جلدی اور درست طریقے سے حل کریں اور ادائیگی کریں۔ معائنے، نگرانی، انتظام اور فنڈز کے استعمال کی تاثیر کو بہتر بنانا، سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس فنڈز کی دھوکہ دہی اور منافع خوری کو روکنا... لوگوں اور کاروباروں کو بہترین فوائد اور افادیت پہنچانے کا حتمی مقصد حاصل کرنا۔

ماخذ