VNeID پلیٹ فارم پر مربوط پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ لانچ کرنا

VNeID پر مربوط ہونے والا نیا پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ لوگوں کو کسی بھی وقت، کہیں بھی طریقہ کار اور پالیسیوں کو دیکھنے میں مدد کرتا ہے، جو ایک شفاف اور جدید انتظامیہ کی تعمیر میں اپنا حصہ ڈالتا ہے۔

14 جولائی کی سہ پہر، محکمہ برائے انتظامی پولیس برائے سوشل آرڈر (C06) کے ہیڈ کوارٹر میں، عوامی تحفظ کی وزارت نے VNeID ایپلیکیشن اور "ڈیجیٹل پاپولر ایجوکیشن" پلیٹ فارم پر نئی افادیت کے سلسلے کا اعلان کرنے کے لیے ایک تقریب کا انعقاد کیا۔ ان میں، سب سے قابل ذکر واقعہ پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ کا آغاز تھا - ایک مصنوعی ذہانت (AI) حل جو براہ راست VNeID پر مربوط ہے تاکہ لوگوں کو کسی بھی وقت، کہیں بھی بات چیت کرنے، دیکھنے اور انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کی صلاحیت فراہم کی جا سکے۔

VNeID پر عوامی انتظامی ورچوئل اسسٹنٹ محکمہ C06 اور CMC کارپوریشن کے درمیان تعاون کا نتیجہ ہے۔ مسٹر لی منہ - CMC TS ٹیکنالوجی ڈائریکٹر نے تقریب میں کہا: "ہمیں ورچوئل اسسٹنٹ کو تیار کرنے میں سوشل آرڈر کے انتظامی انتظام کے محکمے کا ساتھ دینے پر فخر ہے - کسی بھی وقت، کہیں بھی انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی مدد کرنے کے لیے ایک AI حل۔"

اس وقت ورچوئل اسسٹنٹ کی اہم خصوصیات میں شامل ہیں: ہر سطح پر انتظامی طریقہ کار کو تلاش کرنا (کمیون، ضلع، صوبہ)؛ ہر طریقہ کار کے لیے درکار عمل، دستاویزات اور فارم کے بارے میں تفصیلی ہدایات؛ مقامی حکومتی تنظیموں سے متعلق پالیسیوں اور قوانین کے بارے میں سوالات کے جوابات؛ انتظامی یونٹ کے انتظامات سے فائدہ اٹھاتے ہوئے غلط معلومات اور دھوکہ دہی کے بارے میں انتباہ۔

لوگ پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ کی مدد سے بہت سی معلومات تلاش کر سکتے ہیں۔ (اسکرین شاٹ)

پبلک سیکیورٹی کی وزارت کے مطابق، عمل میں آنے کے بعد صرف پہلے ہفتے میں، ورچوئل اسسٹنٹ سسٹم نے تقریباً 100,000 صارفین کی بات چیت ریکارڈ کی۔ جن میں سے، منفی فیڈ بیک کی شرح صرف 1.8% تھی، یعنی 98% صارفین نے ورچوئل اسسٹنٹ کے تجربے اور افادیت کی تعریف کی۔

ورچوئل اسسٹنٹ کے علاوہ، C06 نے VNeID پر "انتظامی ہینڈ بک" کی افادیت کا بھی اعلان کیا، جس میں اہم اجزاء شامل ہیں:

- پتے، کمیون پولیس ہیڈکوارٹر، کمیون کمیٹیاں، کمیون پارٹی کمیٹیاں اور عوامی انتظامیہ کا "ون اسٹاپ" طریقہ کار تلاش کریں۔

- کمیون، صوبائی اور وزارتی سطحوں پر انتظامی طریقہ کار کی فہرست دیکھیں، بشمول عمل درآمد کے عمل اور ریکارڈ۔

- انتظامی اکائیوں کی ترتیب، درآمد اور تبدیلی کی تاریخ دیکھیں (پرانی یونٹ - نئی اکائی)۔

- کمیون لیول گورنمنٹ ہینڈ بک وزارت داخلہ کے ذریعہ تیار کی گئی تھی تاکہ کمیون سطح کے عہدیداروں اور سرکاری ملازمین کو مقامی حکومت کی تنظیم 2025 کے قانون اور متعلقہ دستاویزات کو لاگو کرنے میں مدد فراہم کی جاسکے۔

- کمیون کی سطح پر وزارتوں، شاخوں اور مقامی حکام کے درمیان اختیارات کی تقسیم اور اختیارات کی تقسیم کی فہرست۔

اگرچہ یہ صرف تھوڑے ہی عرصے کے لیے کام کر رہا ہے، لیکن عوامی تحفظ کی وزارت کے مطابق، ہینڈ بک 67,823 سے زیادہ وزٹ اور استعمال تک پہنچ چکی ہے، جس سے لوگوں، کاروباری اداروں اور ریاستی اداروں کے لیے بہت سی عملی قدریں سامنے آئی ہیں۔

تمام سطحوں پر انتظامی ادارے بھی ہینڈ بک اور ورچوئل اسسٹنٹ کے انضمام سے مستفید ہوتے ہیں۔ افسران اور سرکاری ملازمین اپنے فرائض کی انجام دہی کے لیے ہینڈ بک میں دی گئی "ہینڈ آن" ہدایات پر انحصار کرتے ہیں، وقت اور تربیت کے اخراجات کی بچت کرتے ہیں۔ ہینڈ بک انتظامی طریقہ کار کے ذریعے لوگوں کی رہنمائی کرنے اور انتظامی یونٹ کے انتظام کے طریقہ کار کو سنبھالنے کے عمل کو مختصر کرنے میں بھی مدد کرتی ہے، جبکہ جرائم کی روک تھام اور لوگوں کو وصول کرنے اور ان کی خدمت کرنے میں شفافیت کی حمایت کرتی ہے۔

(تصویر: PV/Vietnam+)

لوگوں کے لیے ڈیجیٹل صلاحیت کو بہتر بنانے کے لیے، حال ہی میں C06 نے VNeID پر "ڈیجیٹل پاپولر ایجوکیشن" پلیٹ فارم کو تعینات کرنے کے لیے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے لیے مرکزی اسٹیئرنگ کمیٹی کے ساتھ بھی رابطہ کیا ہے۔

پہلے مرحلے میں شاندار نتائج میں شامل ہیں: 45,000 سے زیادہ کورسز، جن میں ہنوئی سٹی پولیس افسران کے 8,740، 16,707 رسمی کورسز اور 28,534 آزاد کورسز شامل ہیں۔ 5 ضروری تعلیمی مواد کی ترقی: ڈیجیٹل تبدیلی، ڈرائیونگ تھیوری، انفارمیشن سیکیورٹی، ڈیجیٹل قابلیت کا فریم ورک...

C06 کے نمائندے کے مطابق، پلیٹ فارم نے روایتی طریقوں کے مقابلے تربیت کے 80% اخراجات کو بچانے میں مدد کی ہے۔ لوگ اور اہلکار VNeID ایپلیکیشن کے ذریعے کسی بھی وقت، کہیں بھی مطالعہ کر سکتے ہیں۔ ڈیجیٹل سرٹیفکیٹ جاری کریں، اینٹی فراڈ اور موثر انتظام کو بہتر بنائیں۔

تقریب میں، C06 اور اس کے شراکت داروں نے مستقبل کی ترقی کی متعدد سمتوں پر اتفاق کیا جیسے: ورچوئل اسسٹنٹ کو صوبائی، کمیون اور وارڈ کی سطحوں تک پھیلانا، مقامی خصوصیات کے لیے موزوں مواد اور انٹرایکٹو منظرناموں کے ساتھ۔ خصوصیات کو حسب ضرورت بنانا: کیلنڈر کی یاد دہانیاں، عوامی خدمت کی فعال تجاویز، ملٹی چینل کے طریقوں کو مربوط کرنا (چیٹ بوٹ، وائس بوٹ)۔ "ڈیجیٹل پاپولر ایجوکیشن" پلیٹ فارم کے لیے نئے سیکھنے کا مواد تیار کرنا اور ڈیجیٹل تربیتی پروگراموں کو بڑھانا۔ پروپیگنڈے کو فروغ دینا، VNeID کے ذریعے جرائم کی رپورٹس وصول کرنا اور ان سے نمٹنے، لوگوں کی نگرانی کی تاثیر کو بہتر بنانے میں تعاون کرنا۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی، اختراعات اور ڈیجیٹل تبدیلی پر پولیٹ بیورو کے ریزولوشن 57/NQ-TW کے متوازی طور پر، C06 نے اب تک VNeID پر 43 یوٹیلیٹیز تعینات کیے ہیں، جس کا مقصد لوگوں اور کاروباروں کے لیے ڈیجیٹل تجربات کو یکجا کرنا ہے۔ کچھ شاندار نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ VNeID ایپلیکیشن لوگوں اور کاروباروں کے لیے حقیقی معنوں میں "ڈیجیٹل کلید" بن گئی ہے۔

آج تک، VNeID نے الیکٹرانک دستاویزات کے 6 گروپس کو ضم کیا ہے جن میں 18.7 ملین ڈرائیونگ لائسنس، 7 ملین گاڑیوں کی رجسٹریشن، 25 ملین ہیلتھ انشورنس کارڈز اور الیکٹرانک ہیلتھ بک، 1 ملین شادی کی حیثیت کے سرٹیفکیٹ، 581,793 مجرمانہ ریکارڈ شامل ہیں۔ 182,100 ڈیجیٹل دستخط، 635,769 بینک اکاؤنٹس، 68,281 ای بٹوے جاری کیے گئے۔ 2.5 ملین سے زیادہ لوگ اکاؤنٹس کے ذریعے سماجی تحفظ کے فوائد حاصل کرتے ہیں، جن کی کل رقم 24,000 بلین VND سے زیادہ ہے۔ 78% پنشنرز اور سوشل انشورنس فوائد بینکوں کے ذریعے ادا کیے جاتے ہیں، جس سے سفری اخراجات میں تقریباً 51 بلین VND کی بچت ہوتی ہے۔ VNeID./ پر نئی یوٹیلیٹی کے ذریعے 20 ملین سے زیادہ شہریوں نے 2013 کے آئین میں ترمیم کے بارے میں رائے دینے میں حصہ لیا ہے۔

(ویتنام+)

ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/ra-mat-tro-ly-ao-hanh-chinh-cong-tich-hop-tren-nen-tang-vneid-post1049611.vnp