AI ایپلی کیشنز کے ذریعے مالیاتی شعبے کی صلاحیت کو بڑھانے سے متعلق ورکشاپ میں 100 سے زائد کمپنیوں اور بینکوں کے رہنماؤں نے بحث میں حصہ لینے کے لیے جمع کیا۔ تصویر: پی وی
AI ایپلی کیشنز کے ذریعے مالیاتی شعبے کی صلاحیت کو بڑھانے کے بارے میں ایک حالیہ ورکشاپ سے خطاب کرتے ہوئے، ہو چی منہ شہر میں ویتنام بینکس ایسوسی ایشن کے نمائندے کے دفتر کے سربراہ، مسٹر Nguyen Hoang Minh نے کہا: "ڈیجیٹل تبدیلی میں AI کا اطلاق بینکوں کو ڈیجیٹل دور میں پیش رفت کرنے میں مدد کرنے کی کلید ہے۔ بیداری پیدا کرنے اور عملی تجربات کا اشتراک کرنے کے لیے ہم ایک جدید، محفوظ اور پائیدار ڈیجیٹل مالیاتی نظام کی طرف حکومت اور اسٹیٹ بینک کی پالیسیوں کے نفاذ کی حمایت کرتے ہیں۔
AI پر اپنے نقطہ نظر سے، VNG کے چیئرمین مسٹر لی ہونگ من نے اشتراک کیا: "AI لہر کے مقابلہ میں، VNG انتظار نہیں کرتا بلکہ فعال کارروائی کرتا ہے۔ ہم ایک جرات مندانہ نقطہ نظر کا انتخاب کرتے ہیں: چھوٹی سرمایہ کاری، قدم بہ قدم، بہت سے شعبوں میں تیزی سے تعیناتی، صارف کی قدر کو اولین ترجیح کے طور پر رکھنا۔ یہ مشکل ہے کہ AI ٹیکنالوجی کے ساتھ فوری طور پر کام کرنے پر یقین رکھتا ہوں۔ AI کے اخراجات بڑھتے ہیں لیکن آخر کار صارفین کے لیے واقعی مفید خصوصیات لاتے ہیں، یہی کارکردگی کا پیمانہ ہے، اور ساتھ ہی ساتھ کاروبار کے لیے طویل مدتی قدر میں بھی بدل جاتا ہے۔"
اس مسئلے کے بارے میں اشتراک جاری رکھتے ہوئے، پاپائے کے آپریشنز ڈائریکٹر مسٹر ٹرونگ ہوو لوک نے کہا کہ Papaya کی درخواست پر AI لاگو کرنے کا پہلا مرحلہ انشورنس دستاویزات حاصل کرنے اور منظور کرنے کا عمل ہے۔ "ہمارا مسابقتی فائدہ معاوضے کے دعووں کو خود کار بنانا ہے۔ روایتی ضوابط کے مطابق، اس پر کارروائی کرنے میں 7-12 دن لگتے ہیں۔ لائف انشورنس کمپنیوں کے لیے، جب پاپائے کا ڈیجیٹل انشورنس ماڈل استعمال کیا جاتا ہے، تو اسے 1 دن تک چھوٹا کر دیا گیا ہے۔ پاپایا مارکیٹ میں سب سے تیز معاوضے کی شرح کے ساتھ یونٹ بن گیا ہے۔ Lorovce کی ایپ اور دستاویز سازی کے عمل میں AI کے اطلاق کا شکریہ۔" Mr.
AI ایپلیکیشن کے ذریعے مالیاتی شعبے کی صلاحیت کو بہتر بنانے کے معاملے کا حوالہ دیتے ہوئے، Galaxy Technology Services کے مالیاتی - بینکنگ سلوشنز کے ڈائریکٹر جناب Nghiem Si Thang نے کہا کہ Galaxy ٹیکنالوجی میں مہارت رکھنے والی رکن کمپنیوں پر توجہ مرکوز کرتی ہے، جو تمام شعبوں کا احاطہ کرنے کے لیے کافی بڑا ایکو سسٹم بناتی ہے۔ Galaxy پورے گروپ کے لیے بینکنگ پلیٹ فارم بنانے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ بینکنگ پلیٹ فارم کی بنیاد پر، کمپنی صارفین پر توجہ مرکوز کرتی ہے، آہستہ آہستہ ملٹی انڈسٹری اور ملٹی پروفیشنل لین دین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے سسٹم کو تیار کرتی ہے۔ کسٹمر کے تجربے کو ذاتی بنانا ایک اہم عنصر ہے، اور ایسا کرنے کے لیے، AI کا اطلاق ناگزیر ہے۔
"ہم نے ادائیگی کے نظام کے ساتھ آغاز کیا، ٹرانزیکشن ریکارڈ پر کارروائی کرنے کے لیے AI کا استعمال کرتے ہوئے، اس طرح آٹومیشن میں کامیابی کا ایک اہم مقام حاصل کیا۔ AI کا استعمال کریڈٹ اسیسمنٹ، کریڈٹ گرانٹ اور انتہائی تیز ادائیگی میں بھی کیا جاتا ہے۔ اس کے علاوہ، AI سیکورٹی کو بڑھانے میں بھی اہم کردار ادا کرتا ہے، اور ہم AI کا استعمال ڈیٹا کو ڈسٹل کرنے، فیصلہ سازی کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور NHang آپریشن کو بہتر بنانے کے لیے کرتے ہیں،" مسٹر نے کہا۔
Zalopay کے CFO مسٹر اینڈی ٹران نے شیئر کیا کہ Zalopay نے اپنے مسابقتی فائدہ کو فروغ دینے اور برقرار رکھنے کے لیے AI کو تین اہم شعبوں میں لاگو کرنے کی نشاندہی کی ہے۔ سب سے پہلے، مالیاتی مصنوعات کے طبقے میں، خاص طور پر قرض دینے میں، Zalopay نے کریڈٹ اسکورنگ اور قرض دینے کے فیصلے کے حل کا ایک سیٹ بنایا ہے، اس طرح Zalopay کے 16 ملین صارفین میں سے تقریباً 3 ملین صارفین کو خدمات فراہم کی جاتی ہیں۔ اس سال کے آغاز تک، یہ تعداد بڑھ کر 70 لاکھ افراد تک پہنچ گئی تھی، جو قرض دینے کے عمل کو بہتر بنانے کے لیے AI کو لاگو کرنے میں کامیابی کو ظاہر کرتی ہے۔
دوسرا، Zalopay اپنے انفرادی کسٹمر سروس پلیٹ فارم کو تیار کرتا ہے اور صارفین کی دلچسپی برقرار رکھنے اور اس کا استعمال جاری رکھنے کے لیے مزید پرکشش مصنوعات لانچ کرتا ہے۔
آخر میں، Zalopay کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ Zalopay نہ صرف چیٹ بوٹس کا اطلاق کرتا ہے بلکہ صارفین کے ساتھ تعامل کو بڑھانے کے لیے صوتی ایجنٹ بھی تیار کرتا ہے۔ تحقیق کے ذریعے پتہ چلا ہے کہ صارفین صرف چیٹنگ کے بجائے بات کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ صوتی ایجنٹوں کے پاس صارف کی علاقائی آواز کو پہچاننے اور اس کے ساتھ تعامل کرنے کی صلاحیت ہوتی ہے، جو قریب تر اور زیادہ موثر تجربہ لانے میں مدد کرتی ہے۔
موبیو کی سی او او محترمہ ڈونگ تھی تھو ٹرانگ نے کہا: مصنوعات میں AI کا اطلاق بہت زیادہ صلاحیت لاتا ہے، اور Mobio نے دو اہم شاخوں میں تقسیم کیا ہے: AI مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو بہتر بنانے، صارفین کے ساتھ بات چیت کو بڑھانے اور اس ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے صارفین کے رویے کا تجزیہ کرنے میں مدد کرتا ہے، اس طرح مناسب نقطہ نظر کی حکمت عملی اور تجاویز فراہم کرتا ہے، جس سے مارکیٹ میں اعلیٰ کارکردگی کو فروغ ملتا ہے۔
AI معاونین براہ راست صارفین، خاص طور پر فنانس اور سیلز اسٹاف کی مدد کرتے ہیں۔ کام کرنے کے عمل میں، بعض اوقات کسٹمر کی معلومات یا پروڈکٹ کی معلومات تلاش کرنے میں وقت لگ سکتا ہے۔ آزاد ٹولز استعمال کرنے کے بجائے، Mobio کے پلیٹ فارم پر AI فوری طور پر عمل کرتا ہے اور صارفین کے لیے وقت بچانے میں مدد کرتا ہے۔
جب AI کو ورک فلو میں ضم کیا جاتا ہے، تو یہ معلومات کا تجزیہ اور بہتر بنا سکتا ہے، اس طرح مناسب اختیارات تجویز کرتا ہے اور کام کی کارکردگی کو بہتر بناتا ہے۔ اس سے وقت کی بچت ہوتی ہے اور محنت کی پیداواری صلاحیت میں اضافہ ہوتا ہے۔
ماخذ: https://vietnamnet.vn/sep-cong-ty-tai-chinh-bao-hiem-khang-dinh-ai-la-su-song-con-voi-doanh-nghiep-2388803.html
تبصرہ (0)