ای کامرس فراڈ کے کنٹرول کو مضبوط بنانا

آن لائن شاپنگ اپنی سہولت کی وجہ سے تیزی سے مقبول ہو رہی ہے، لیکن اس میں معیار اور تجارتی دھوکہ دہی کے خطرات بھی ہیں۔ لہذا، ایک شفاف مارکیٹ کی تعمیر اور صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے انتظام کو سخت کرنا اور خلاف ورزیوں کو سختی سے نمٹنا فوری تقاضے ہیں۔

حکام ای کامرس پلیٹ فارمز پر اسٹورز کی کاروباری سرگرمیوں کا معائنہ کرتے ہیں۔ تصویر: کے ایچ

انتظام کو سخت کریں اور خلاف ورزیوں کو سختی سے ہینڈل کریں۔

فی الحال، ممنوعہ اشیا، جعلی اشیا، املاک دانش کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے والی اشیا، نامعلوم اصل کی اشیا، ناقص معیار... کی تجارت بہت سے ای کامرس پلیٹ فارمز اور سوشل نیٹ ورکس جیسے کہ Facebook، TikTok، Zalo پر کھلے عام ہو رہی ہے۔ اس سے نہ صرف کاروباری ماحول پر منفی اثر پڑتا ہے بلکہ صارفین کے لیے بہت سے ممکنہ نتائج بھی ہوتے ہیں۔

Hai Chau وارڈ کی رہائشی محترمہ Pham Thi Nhu Hong نے کہا: "صارفین کے لیے اصلی اور نقلی اشیا میں فرق کرنا بہت مشکل ہے۔ ای کامرس پلیٹ فارمز کے قریبی کنٹرول اور ہم آہنگی کے بغیر، خلاف ورزیوں سے نمٹنا تقریباً ناممکن ہے۔"

دا نانگ سٹی (محکمہ صنعت و تجارت) کے مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ مسٹر فام نگوک سون کے مطابق، حال ہی میں، یونٹ نے ناقص معیار کے سامان کی تجارت کے لیے سائبر اسپیس کا فائدہ اٹھانے کے کئی کیسز دریافت کیے ہیں۔ مضامین اکثر قانون کی خلاف ورزی کرنے، معلومات کو مسلسل تبدیل کرنے، اور معائنہ اور ہینڈلنگ سے بچنے کے لیے گمنام رہتے ہیں۔

اس صورتحال کا سامنا کرتے ہوئے، محکمے نے خلاف ورزیوں پر قابو پانے اور ان سے نمٹنے کے لیے بہت سے اقدامات کیے ہیں۔ "ہم نے ای کامرس پر ایک خصوصی ٹاسک فورس قائم کی ہے، جس کا کام آن لائن کاروباری سرگرمیوں کو قریب سے مانیٹر کرنا ہے۔ ساتھ ہی، محکمہ صنعت و تجارت، سٹی پولیس اور ای کامرس پلیٹ فارمز کے ساتھ فوری طور پر خلاف ورزیوں کا پتہ لگانے، تصدیق کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے کوآرڈینیٹ کرتا ہے،" مسٹر سون نے کہا۔

مسٹر سون کے مطابق، معائنہ کا کام مختلف طریقوں سے کیا جاتا ہے: نگرانی، آن لائن شواہد اکٹھے کرنے، گوداموں اور جمع کرنے والے مقامات پر حیران کن معائنہ تک۔ انفارمیشن ٹکنالوجی کا اطلاق اور لوگوں سے رائے حاصل کرنا بھی ہینڈلنگ کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔

2025 کے آغاز سے، دا نانگ سٹی مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ نے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر کاروباری سرگرمیوں سے متعلق تقریباً 120 خلاف ورزیوں کا معائنہ کیا اور ان کو ہینڈل کیا ہے۔ بنیادی خلاف ورزیوں میں شامل ہیں: جعلی اشیا کی تجارت، اسمگل شدہ اشیا، قیمتیں پوسٹ نہ کرنا، کاروبار رجسٹر نہ کرنا، وغیرہ جن پر تقریباً 1.5 بلین VND کا مجموعی انتظامی جرمانہ ہے۔ خلاف ورزی کرنے والی بہت سی کھیپوں کو ضبط اور تباہ کر دیا گیا ہے، اور خلاف ورزی کرنے والوں کو آن لائن غیر قانونی مواد ہٹانے پر مجبور کیا گیا ہے۔

مربوط ڈیجیٹل مارکیٹ کنٹرول

کچھ کامیابیوں کے باوجود، ای کامرس میں خلاف ورزیوں کے معائنے اور ان سے نمٹنے میں اب بھی بہت سی مشکلات کا سامنا ہے۔ سٹی مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے مطابق، آج سب سے بڑا چیلنج آن لائن کاروباری سرگرمیوں کا گمنامی اور تیزی سے پھیلاؤ ہے۔ بہت سے مضامین کا کوئی مخصوص مقام نہیں ہوتا، صرف جعلی معلومات کے ساتھ سوشل نیٹ ورکس کے ذریعے لین دین ہوتا ہے، جس کی وجہ سے اصل کا پتہ لگانا مشکل ہو جاتا ہے۔

مارکیٹ مینجمنٹ فورسز ای کامرس سرگرمیوں سے متعلق کاروباروں کا معائنہ اور کام کرتی ہیں۔ تصویر: کے ایچ

اس کے علاوہ، سامان اکثر کئی درمیانی چینلز کے ذریعے بھیجا جاتا ہے، جس سے معائنہ اور تصدیق کا عمل مزید پیچیدہ ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ، اگرچہ قانونی راہداری بنائی گئی ہے، لیکن ای کامرس کی تیز رفتار ترقی کو برقرار رکھنے کے لیے اسے اب بھی بہتر کرنے کی ضرورت ہے۔

ڈیجیٹل مارکیٹ کو کنٹرول کرنے میں ایک مشترکہ طاقت پیدا کرنے کے لیے، فعال ایجنسیوں کے درمیان ہم آہنگی کے ساتھ ساتھ ای کامرس پلیٹ فارمز اور سوشل نیٹ ورکس کے تعاون کو مزید فروغ دینے کی ضرورت ہے۔ آنے والے وقت میں، سٹی مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ تین سمتوں پر توجہ مرکوز کرے گا: مینجمنٹ میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینا، انسپیکشن اور خلاف ورزیوں سے نمٹنے؛ شہر کے اندر اور باہر دونوں شعبوں میں رابطہ کاری کو مضبوط کرنا؛ سختی سے اور سختی سے خلاف ورزیوں سے نمٹنا، خاص طور پر دوبارہ جرائم۔

اس کے ساتھ ساتھ، شفاف اور ذمہ دارانہ کاروباری ماحول بنانے کے لیے پروپیگنڈہ کے کام اور صارفین اور آن لائن کاروبار کے لیے بیداری بڑھانے پر بھی توجہ دی جائے گی۔ سائبر اسپیس میں تجارتی دھوکہ دہی کی روک تھام کے لیے نہ صرف مارکیٹ مینجمنٹ فورسز کے عزم کی ضرورت ہوتی ہے، بلکہ فعال ایجنسیوں، پلیٹ فارم فراہم کرنے والوں اور خود صارفین کا بھی ساتھ ہونا ضروری ہے۔ جب ہر فریق بیداری پیدا کرے گا اور قریب سے رابطہ کرے گا، آن لائن مارکیٹ صحیح معنوں میں ایک محفوظ، صحت مند اور پائیدار شاپنگ چینل بن جائے گی۔

ماخذ: https://baodanang.vn/tang-cuong-kiem-soat-gian-lan-thuong-mai-dien-tu-3303502.html