آن لائن عوامی خدمات کی رکاوٹوں پر قابو پانے پر وسائل پر توجہ مرکوز کرنا

دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے تحت انتظامی طریقہ کار اور آن لائن عوامی خدمات کو نافذ کرنے کے عمل میں، وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی (MOST) نے باقی 28 مسائل کی نشاندہی کی ہے۔ MOST نے وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کو دستاویزات بھیجے ہیں جن میں ان سے بقیہ مسائل، مشکلات اور رکاوٹوں کا جائزہ لینے اور ان کو حل کرنے کی درخواست کی گئی ہے۔ آج تک، 22 مسائل حل ہو چکے ہیں، جبکہ 6 مسائل کو مکمل طور پر حل کرنے کے لیے توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے۔

نیشنل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ایجنسی کے مطابق، اہم مسائل انٹرایکٹو الیکٹرانک فارمز (ای فارمز) کو بہتر بنانے، دستاویز کے اجزاء کو آسان بنانے، پسماندہ کمیونز کے لیے سہولیات کو یقینی بنانے، سگنل ڈِپس پر قابو پانے، پرانے اور نئے الیکٹرانک ڈیٹا گوداموں کا مؤثر طریقے سے استحصال، نیز قومی برانچ سسٹم اور ڈیٹا بیس کے ڈیٹا بیس سے منسلک اور استحصال سے متعلق ہیں۔ یہ طویل المدتی مسائل ہیں جن کے لیے متعلقہ ایجنسیوں اور اکائیوں کے وقت، انسانی وسائل اور وسائل کو بتدریج ہینڈل کرنے اور مکمل طور پر حل کرنے کی ضرورت ہے، جس سے دو سطحی حکومت کے نفاذ اور آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کے عمل میں حقیقی تاثیر کو یقینی بنایا جائے۔

لوگ اور کاروبار دستاویزات جمع کرانے اور انتظامی طریقہ کار کے نتائج حاصل کرنے کے لیے Quang Ngai صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر آتے ہیں۔

آن لائن عوامی خدمات کو سنبھالنے میں وزارتوں اور برانچوں کے درمیان ڈیٹا کنکشن میں ابھی بھی کچھ رکاوٹیں ہیں، جو ہموار اور موثر عمل درآمد کو یقینی نہیں بنا رہی ہیں، اور انتظامی طریقہ کار کی تعمیل کے وقت اور اخراجات میں خاطر خواہ کمی نہیں کر رہی ہیں۔ جس میں:

وزارت خزانہ : کنکشن کے 4 مسائل ہیں۔ گھرانوں، افراد اور کاروباری اداروں کے لیے زمین پر انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں مالی ذمہ داریوں (ٹیکس، رجسٹریشن فیس) ​​کے لیے آن لائن ادائیگی کی خدمات کے انضمام اور فراہمی سمیت؛ بزنس رجسٹریشن پر نیشنل ڈیٹا بیس اور صوبائی انتظامی طریقہ کار سیٹلمنٹ انفارمیشن سسٹم (TTHC GQ HTTT) کے درمیان تعلق؛ صوبائی TTHC GQ HTTT اور بجٹ کے تعلقات کے ساتھ یونٹوں کے لیے کوڈ جاری کرنے کے نظام کے درمیان تعلق؛ نیشنل سنگل ونڈو پورٹل پر اکثر پیدا ہونے والی غلطیاں۔

وزارت صحت : ایک مسئلہ باقی ہے۔ دستاویز نمبر 7253/BYT-K2ĐT کے مطابق، اس سے اکتوبر 2025 میں ملک گیر تربیت کا انعقاد اور دسمبر 2025 میں قومی ڈیٹا بیس کے ساتھ رابطہ مکمل کرنے کی توقع ہے، طبی معائنے اور علاج کے رجسٹریشن اور لائسنسنگ پر نیشنل مینجمنٹ سسٹم کو اپ گریڈ کرنا۔

Quang Ngai میں لوگ انتظامی طریقہ کار کرتے ہیں۔

وزارت انصاف: الیکٹرانک سول سٹیٹس رجسٹریشن اور مینجمنٹ سسٹم میں اب بھی ایک مسئلہ ہے۔ کچھ صوبے اور شہر اب بھی نظام میں تاخیر اور غلطیوں کی اطلاع دیتے ہیں (An Giang, Bac Ninh, Can Tho City, Dong Nai)۔

وزارت داخلہ: صوبائی سطح کے انتظامی طریقہ کار پراسیسنگ سسٹم کو قابل لوگوں کے لیے ترجیحی پالیسیوں سے فائدہ اٹھانے والوں کے ڈیٹا بیس سے جوڑنے میں ابھی بھی ایک مسئلہ ہے۔ سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت نے ہم آہنگی کی ہے، وجہ کی تصدیق کی ہے اور ریکارڈ کیا ہے کہ کوئی تکنیکی مسائل نہیں ہیں۔ وزارت داخلہ اس پر تحقیق کر رہی ہے اور اسے حل کر رہی ہے۔

عوامی تحفظ کی وزارت: فرمان نمبر 63/2024/ND-CP کی دفعات کے مطابق الیکٹرونک باہم منسلک انتظامی طریقہ کار کے 2 گروپوں کو انجام دینے کے لیے صوبائی سطح کے انتظامی طریقہ کار پراسیسنگ سسٹم اور باہم منسلک پبلک سروس سافٹ ویئر کے درمیان تعلق سے متعلق 2 مسائل ابھی باقی ہیں۔ پبلک سیکورٹی کی وزارت نے ان مسائل پر قابو پانے کے لیے ایک حل تجویز کیا ہے۔

زراعت اور ماحولیات کی وزارت: زمین کے ڈیٹا بیس سے جڑنے میں ایک مسئلہ ہے۔ اب تک، 33/34 صوبوں اور شہروں نے زمین پر انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے ہوئے کنکشن مکمل کر لیا ہے، باقی ایک ہنوئی شہر ہے۔ اسے مکمل کرنے کے لیے وزارت زراعت اور ماحولیات کو ہنوئی کے ساتھ تعاون کرنے کی ضرورت ہے۔

نیشنل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ایجنسی کے مطابق، اب تک، وزارتوں، شاخوں اور مقامی علاقوں نے عمل درآمد کے عمل میں حائل رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے اقدامات کو فعال طور پر نافذ کیا ہے۔ تاہم، 10/20 کنکشن کے مسائل بدستور رکاوٹیں بنے ہوئے ہیں، جو انتظامی طریقہ کار کے نفاذ اور دو درجے مقامی حکومت کے ماڈل کے تحت آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کو متاثر کرتے ہیں۔ نیشنل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ایجنسی ان کو مکمل طور پر ختم کرنے کے لیے متعلقہ اکائیوں کے ساتھ ہم آہنگی جاری رکھے گی، پورے عمل کے دوران آن لائن عوامی خدمات کے نفاذ میں ہم آہنگی اور حقیقی تاثیر کو یقینی بنائے گی۔

مرکز برائے سائنس اور ٹیکنالوجی مواصلات

ماخذ: https://mst.gov.vn/tap-trung-nguon-luc-khac-phuc-diem-nghen-cua-dich-vu-cong-truc-tuyen-197251108130820794.htm