ایک ڈیجیٹل دنیا جو معذور افراد کے لیے مساوی اور محفوظ ہے۔

ملک بھر کے 23 شہروں اور صوبوں سے تقریباً 400 معذور افراد نے RMIT یونیورسٹی کی قیادت میں ایک پروجیکٹ کے ذریعے ڈیجیٹل خواندگی کی تربیت میں حصہ لیا ہے، جس کا مقصد معلومات اور مواصلاتی ٹیکنالوجی میں سماجی شمولیت کو فروغ دینا ہے۔

"کمزور کمیونٹیز کے لیے ڈیجیٹل خواندگی کو بہتر بنانا" پروجیکٹ کی قیادت ڈاکٹر عبدالرحمن اور اسکول آف کمیونیکیشن اینڈ ڈیزائن، RMIT یونیورسٹی ویتنام کے ماسٹر وو تھی ڈیم ٹرانگ کر رہے ہیں۔

Traveloka کی اسپانسرشپ کے ساتھ جون سے دسمبر 2023 تک ہونے والے اس منصوبے کا بنیادی مقصد معذور افراد کو ڈیجیٹل دنیا تک یکساں طور پر، محفوظ طریقے سے رسائی حاصل کرنے اور زیادہ سے زیادہ فوائد حاصل کرنے میں مدد کرنا ہے۔

"ایک ایسے دور میں جہاں ہم میں سے زیادہ تر اپنے موبائل فونز، لیپ ٹاپس، سمارٹ واچز یا دیگر ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز سے چپکے ہوئے ہیں، یہ بھولنا آسان ہے کہ معاشرے میں ایسے لوگ موجود ہیں جن کی اپنے اردگرد کی دنیا تک محدود رسائی ہے،" ڈاکٹر روہمن نے زور دیا۔

"معذور افراد کو ڈیجیٹل ڈیوائسز کی خریداری کے دوران اکثر مالی مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ ایپس اور ڈیوائسز میں اکثر ایسے فیچرز کی کمی ہوتی ہے جو انہیں معذور افراد کے لیے استعمال کرنا آسان بناتی ہیں۔ AI دور سے پیدا ہونے والے پرائیویسی اور ذاتی سیکیورٹی کے مسائل چیزوں کو مزید پیچیدہ بنا دیتے ہیں،" ماہر نے مزید کہا۔

اپنے آپ کو ڈیجیٹل علم سے آراستہ کریں۔

انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی انفراسٹرکچر کو بہتر بنانا اور ڈیجیٹل آلات تک رسائی موجودہ ڈیجیٹل تقسیم کو کم کرنے کے لیے ایک معقول نقطہ آغاز ہے۔

Thế giới kỹ thuật số bình đẳng, an toàn cho người khuyết tật

جولائی 2023 میں ہنوئی اور پڑوسی علاقوں سے معذور 12 افراد کی شرکت کے ساتھ سہولت کاروں کے لیے ایک تربیتی سیشن۔ (تصویر: RMIT پروجیکٹ ٹیم فراہم کی گئی)

تاہم، اتنا ہی اہم کام معذور افراد کو ڈیجیٹل مہارتوں سے آراستہ کرنا ہے تاکہ ڈیجیٹل اسپیس میں خود کو محفوظ رکھا جا سکے۔

ڈاکٹر رحمن نے کہا، "بہت سے لوگ ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے بارے میں لاتعلق یا لاپرواہی کا شکار ہو سکتے ہیں، جب کہ بہت سے معذور افراد کو اس طرح کی مہارتوں تک رسائی بھی نہیں ہے، یعنی وہ ذاتی پسند کی بجائے حالات سے خطرے میں ہیں۔"

کمزور کمیونٹیز کے لیے ڈیجیٹل خواندگی کے پروجیکٹ کے ایک حصے کے طور پر، 27 معذور افراد کو ٹریننگ آف ٹرینرز سیشنز میں حصہ لینے کے لیے منتخب کیا گیا تاکہ ان کے علم، قیادت اور کمیونٹی کی مشغولیت کی مہارتوں کو بڑھایا جا سکے، جس سے وہ اپنی مقامی کمیونٹیز میں معذور افراد کو ڈیجیٹل خواندگی کی مہارتیں پھیلانے کے قابل بنا سکیں۔

ان "سفیروں" نے پھر تقریباً 400 دیگر معذور افراد کے لیے ڈیجیٹل خواندگی پر کمیونٹیز کے تربیتی سیشنز کا انعقاد کیا، جس سے ڈیجیٹل اسپیس پر اعتماد کے ساتھ تشریف لے جانے، اپنے کاروبار کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے، اور ان کی آن لائن رازداری کی حفاظت کرنے میں ان کی مدد کی گئی۔

بہت سے شرکاء نے اپنے جوش و خروش کا اظہار کیا اور اس بات پر زور دیا کہ تربیتی سیشن نے سائبر اسپیس میں مشغول ہونے کے دوران زیادہ چوکس رہنے میں ان کی مدد کی۔

ایک نابینا شخص نے کہا: "ٹریننگ کی بدولت، میں نے بہت سا نیا علم سیکھا ہے اور آن لائن فراڈ کی چالوں کے بارے میں کافی حیران ہوا ہوں۔ اب سے، میں نامعلوم اصل کی ایپلی کیشنز کو انسٹال کرنے یا سوشل نیٹ ورکس پر ذاتی معلومات کا اشتراک کرتے وقت زیادہ محتاط رہوں گا۔"

پالیسی کی تشکیل، شمولیت کو فروغ دینا

صرف تربیتی سرگرمیوں تک محدود نہیں، اس پروجیکٹ نے معذور افراد کی انجمنوں کے رہنماؤں کے ساتھ 35 گہرائی سے انٹرویوز اور ویتنام کے 23 صوبوں اور شہروں میں رہنے والے معذور افراد کے ساتھ فوکس گروپ انٹرویوز پر مبنی تحقیق بھی کی۔

حاصل کردہ بصیرت نے ہا نام، دا نانگ، ہنوئی اور ہو چی منہ سٹی میں پالیسی مکالموں کی ایک سیریز کی بنیاد کے طور پر کام کیا جس میں سرکاری وزارتوں اور معذور افراد کی مقامی انجمنوں سے وابستہ تنظیموں کے نمائندوں کی شرکت تھی۔

ان مکالموں کے دوران، مختلف اسٹیک ہولڈرز کے نمائندوں نے ٹیکنالوجی کے حوالے سے خدشات اور چیلنجز اور معذور افراد پر ان کے اثرات پر تبادلہ خیال کیا۔

دا نانگ سٹی سمارٹ انفارمیشن اینڈ مانیٹرنگ سنٹر کے ڈائریکٹر مسٹر نگوین وان کووک نے اپنے مشاہدے کا اشتراک کیا کہ شہر کے محکموں اور ایجنسیوں کی کچھ ویب سائٹس اور آن لائن پلیٹ فارمز نے معذوری کے لیے موزوں خصوصیات جیسے فونٹ سائز ایڈجسٹمنٹ، ٹیکسٹ ٹو اسپیچ کنورژن، اور بصارت سے محروم افراد کے لیے خصوصی طور پر تیار کردہ آڈیو بکس کو مربوط کیا ہے۔

تاہم، ایسے پورٹل اب بھی بہت کم ہیں۔ لہذا، مسٹر Quoc نے اسٹیک ہولڈرز پر زور دیا کہ وہ ان چیلنجوں کو نظر انداز نہ کریں جن سے نمٹنے کی ضرورت ہے تاکہ معذور افراد انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹلائزیشن کا زیادہ مؤثر طریقے سے فائدہ اٹھا سکیں۔

مندوبین نے معذور افراد کو معلومات تک رسائی اور ان کے معیار زندگی کو بہتر بنانے کے لیے انفارمیشن ٹکنالوجی کے استعمال میں سہولت فراہم کرنے کے لیے بہت سے قابل عمل حل تجویز کیے ہیں۔

محترمہ Nguyen Thu Phuong، RMIT یونیورسٹی کی ریسرچ اسسٹنٹ اور ہنوئی میں معذور افراد کی ایسوسی ایشن کی رکن، نے دا نانگ میں پالیسی ڈائیلاگ کے مثبت نتائج پر روشنی ڈالی۔

اس مکالمے کے بعد، سٹی پیپلز کمیٹی نے فوری طور پر متعلقہ محکموں کو مجوزہ سفارشات کو جاننے اور ان پر عمل درآمد کے لیے ایک باضابطہ بھیجا۔

ان سفارشات میں ایسے ہوٹلوں، ہسپتالوں اور ریستورانوں کی فہرست مرتب کرنا جو معذور افراد کے لیے قابل رسائی ہیں، ہسپتال کے سافٹ ویئر کو قابل رسائی خصوصیات کے ساتھ مربوط کرنا جیسے اسکرین ریڈرز یا ساؤنڈ ایمپلیفیکیشن وغیرہ۔

"اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ کھلے پالیسی مکالمے ترقی میں کردار ادا کر رہے ہیں۔ وہ معذور لوگوں کی آوازوں کو سننے اور ان کا ترجمہ کرنے کے لیے ایک موثر فورم ہو سکتے ہیں تاکہ مثبت تبدیلی پیدا کی جا سکے۔" محترمہ فوونگ نے کہا۔

اکتوبر 2023 میں دا نانگ شہر میں ایک پالیسی ڈائیلاگ۔ (تصویر: RMIT پروجیکٹ ٹیم فراہم کی گئی)

اگلا مرحلہ: AI کو فتح کرنا

جب کہ پیشرفت ہوئی ہے، ترقی کو تیز کرنے کا سفر جاری رہنا چاہیے۔ جیسے جیسے مصنوعی ذہانت (AI) زیادہ عام ہوتی جاتی ہے، RMIT ٹیم نے اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت پر زور دیا کہ ٹیکنالوجی معذور افراد کے خلاف امتیازی سلوک کو بڑھاوا نہیں دیتی۔

"بہت سی ٹیکنالوجیز کی طرح، AI پر مبنی ٹیکنالوجیز اکثر معذور افراد کے لیے ناقابل رسائی اور مہنگی ہوتی ہیں۔ جو لوگ ان ٹیکنالوجیز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور ان تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں وہ اکثر اپنے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے ہونے والی تجارت سے بے خبر ہوتے ہیں،" ڈاکٹر روہمن نے کہا۔

انہوں نے اندازہ لگایا کہ بہت سی AI پر مبنی ٹیکنالوجیز ڈیزائن کے مرحلے سے لے کر صارف کے آخری مرحلے تک معذور افراد کے لیے رسائی پر غور کیے بغیر تخلیق کی جاتی ہیں۔ وہ ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے روایتی معیارات پر بھی انحصار کرتے ہیں، جس سے معذور افراد اور بھی زیادہ پسماندہ ہوتے ہیں۔

"جبکہ سب سے آسان حل ایپلی کیشن ڈویلپمنٹ کے لیے ان پٹ ڈیٹا کے ذرائع کو متنوع بنانا ہے، لیکن ایک زیادہ معنی خیز حل یہ ہے کہ معذور افراد کو پروڈکٹ ڈویلپمنٹ کے ہر مرحلے میں حصہ لینے کے لیے مدعو کیا جائے - بجائے اس کے کہ ان کی ایک سوچ سمجھ کر مدد کی جائے،" ماہر نے نتیجہ اخذ کیا۔

ماخذ