تیز طریقہ کار، مطمئن لوگ

- خدمت پر مبنی انتظامیہ کی تعمیر کے عمل میں، انتظامی طریقہ کار (AP) کو پیشگی اور وقت پر سنبھالنا ایک اہم معیار سمجھا جاتا ہے، جو واضح طور پر ذمہ داری کے احساس کے ساتھ ساتھ تمام سطحوں پر حکام کی آپریشنل کارکردگی کو ظاہر کرتا ہے۔ 2025 میں، پورا صوبہ AP کو ہینڈل کرنے میں کلیدی اور سخت حل کو نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کرتا رہے گا، جس کا مقصد زائد المیعاد ریکارڈ کی صورتحال کو کم کرنا ہے۔

لوگ صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر میں نوٹرائزیشن کے شعبے میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے ہیں

صوبے میں اس وقت حکومت کی تمام سطحوں کے دائرہ اختیار میں 2,124 انتظامی طریقہ کار ہیں، جن میں سے: 1,750 انتظامی طریقہ کار صوبائی سطح پر اور 374 کمیون سطح پر ہیں۔ 2025 کے آغاز سے اب تک جمع کیا گیا، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے 126,598 ریکارڈز حاصل کیے، 124,383 ریکارڈز کو حل کیا، جن میں سے 124,360 ریکارڈ پہلے اور وقت پر حل کیے گئے، جو 99.9% تک پہنچ گئے۔ کمیونز اور وارڈز کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹرز (1 جولائی سے اب تک جمع) پر 221,943 ریکارڈز موصول ہوئے، 215,048 ریکارڈز حل کیے گئے، جن میں سے 211,900 ریکارڈ پہلے اور وقت پر حل کیے گئے، جو 98.5% تک پہنچ گئے۔ خاص طور پر، بہت سے محکموں، شاخوں، اور کمیون کی سطح کی عوامی کمیٹیوں کے پاس التوا کا ریکارڈ نہیں ہے جیسے کہ محکمہ صنعت و تجارت، محکمہ صحت، محکمہ تعلیم و تربیت، Quoc Viet commune، Dinh Lap commune، Bac Son commune...

مندرجہ بالا نتائج حاصل کرنے کے لیے، حال ہی میں، صوبائی عوامی کمیٹی نے انتظامی طریقہ کار کے کنٹرول اور اصلاحات کو مضبوط بنانے کے لیے ایجنسیوں، اکائیوں، اور کمیون کی سطح کی عوامی کمیٹیوں کی سمت کو مضبوط کیا ہے، لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو پیشگی اور وقت پر حل کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، زائد المیعاد ریکارڈ کو کم سے کم کیا ہے۔

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ ہوانگ تھی لوان نے کہا: 2025 کے آغاز سے، مرکز نے صوبائی عوامی کمیٹی کو مشورہ دیا ہے کہ وہ انتظامی طریقہ کار کو کنٹرول کرنے اور اس میں اصلاحات لانے اور ون سٹاپ اور ون سٹاپ میکانزم کو تعینات کرنے کے لیے ایک منصوبہ جاری کرے، جو کہ انتظامی اور وقت کی ضرورت کے مطابق اہم طریقہ کار سے نمٹنے کے کام پر زور دیتا ہے۔ خاص طور پر، 2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے عمل میں آنے کے بعد، مرکز نے صوبائی عوامی کمیٹی کو ہدایات اور رہنمائی کے دستاویزات جاری کرنے کا مشورہ جاری رکھا تاکہ نئے حالات اور تقاضوں میں انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے عمل کو مضبوط کیا جا سکے۔

اسی کے مطابق، صوبائی عوامی کمیٹی نے ایجنسیوں، اکائیوں، اور کمیون کی سطح کی عوامی کمیٹیوں کو ہدایت کی ہے کہ وہ اپنے دائرہ اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار کا عوامی، مکمل اور بروقت اعلان کریں تاکہ لوگ اور کاروبار آسانی سے سمجھ سکیں، آسانی سے دیکھ سکیں اور مقررہ طریقہ کار پر صحیح طریقے سے عمل کریں۔ کم از کم 20% معلومات کو کم کرنے کی سمت میں ڈیکلریشن فارمز کا جائزہ لیں، معیاری بنائیں اور ڈیجیٹائز کریں جن کا اعلان ڈیجیٹائزڈ ڈیٹا کو دوبارہ استعمال کرنے کی بنیاد پر کیا جانا چاہیے۔ ماہانہ، صوبائی عوامی کمیٹی عوامی طور پر ان ایجنسیوں اور اکائیوں کی فہرست کا اعلان کرتی ہے جو الیکٹرانک انفارمیشن پورٹل اور پراونشل ایڈمنسٹریٹو پروسیجر ہینڈلنگ انفارمیشن سسٹم پر انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں دیر کر رہے ہیں۔ 100% سست اور دیر سے انتظامی طریقہ کار کی فائلوں میں ضوابط کے مطابق معافی کی سلپس ہوتی ہیں۔ اس کے علاوہ، صوبائی عوامی کمیٹی کو محکموں، شاخوں، اور کمیونز اور وارڈز کی عوامی کمیٹیوں سے بھی ضرورت ہے کہ وہ تمام سطحوں پر عوامی انتظامی خدمات کے مراکز میں کام کرنے کے لیے مہارت اور مواصلات کی مہارت کے حامل عملے کی ایک ٹیم کا بندوبست کریں۔

خان کھی کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے جسٹس - سول سٹیٹس کی انچارج ایک سرکاری ملازم محترمہ چو تھی چوئین نے اشتراک کیا: اپنے فرائض کی انجام دہی کے دوران، میں ہمیشہ طریقہ کار پر تیزی سے کارروائی کرنے کی کوشش کرتی ہوں، لوگوں کو زیادہ انتظار نہ کرنا۔ پیچیدہ دستاویزات کے لیے، میں مخصوص ہدایات دیتا ہوں تاکہ لوگ شروع سے ہی تمام دستاویزات تیار کر لیں، اس صورت حال سے بچتے ہوئے کہ انہیں کئی بار سپلیمنٹ کرنا پڑے۔ یکم جولائی سے اب تک، میں جس فیلڈ کا انچارج ہوں، موصول ہونے والی 100% دستاویزات پر بروقت اور طریقہ کار کے مطابق کارروائی کی گئی ہے۔

خاص طور پر، آن لائن عوامی خدمات کے فروغ نے انتظامی اصلاحات میں ایک مضبوط تبدیلی پیدا کی ہے۔ بہت سے طریقہ کار جن کے لیے پہلے براہ راست جمع کرانے کی ضرورت تھی اب ڈیجیٹائز کر دی گئی ہے، جس سے دستاویزات جمع کرانے، فیس کی ادائیگی، اور ایک ہی پلیٹ فارم پر الیکٹرانک نتائج کی وصولی کی اجازت دی گئی ہے۔ اس سے نہ صرف وقت اور اخراجات کو بچانے میں مدد ملتی ہے بلکہ ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ پر دباؤ کو کم کرنے میں بھی مدد ملتی ہے، اس طرح دستاویز کی پروسیسنگ کے معیار اور پیشرفت کو بہتر بنایا جاتا ہے۔

مسٹر پھنگ وان ٹریو، نام گاؤں، وان کوان کمیون نے اشتراک کیا: نومبر 2025 کے وسط میں، میں نے نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے سماجی امداد کے طریقہ کار کو مکمل کیا۔ چونکہ مجھے ایک افسر نے ایک بار ہدایت دی تھی، میں پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر جانے کے بغیر گھر پر درخواست جمع کرا سکتا تھا۔ چند منٹوں کے بعد، میں نے درخواست مکمل کی اور اپنے فون پر نتائج کے لیے ملاقات کی تاریخ کے ساتھ ایک متنی پیغام موصول ہوا۔ مجھے یہ بہت آسان لگا۔

خدمت پر مبنی انتظامیہ کی تعمیر، لوگوں کو مرکز میں رکھنے کے مقصد کے ساتھ، انتظامی طریقہ کار کے بروقت حل کو یقینی بنانا نہ صرف ایک ضرورت ہے بلکہ ہر سطح پر حکام کا عزم بھی ہے۔ فی الحال، سال کے آخری مہینے ہیں، یہ انتظامی کام کے اہداف کو مکمل کرنے کا فیصلہ کن وقت ہے، جس میں لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے طریقہ کار کا بروقت تصفیہ بھی ایک اہم تشخیصی معیار ہے۔ آنے والے وقت میں، ایجنسیاں اور یونٹس حل کو مضبوط کرنا جاری رکھیں گے، الیکٹرانک ماحول میں طریقہ کار کے نفاذ کو فروغ دیں گے، بروقت ریکارڈ کو یقینی بنانے کے لیے مناسب طریقہ کار کے لیے پروسیسنگ کے وقت کو کم کریں گے، جس سے لوگوں اور کاروباروں کے لیے اطمینان پیدا ہوگا۔

ماخذ: https://baolangson.vn/day-nhanh-giai-quyet-thu-tuc-cuoi-nam-5065585.html