Netflix صارفین کے لیے بری خبر

صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ TV ریموٹ پر بلٹ ان Netflix بٹن استعمال کریں۔ تصویر: گفتگو ۔

Netflix نے خاموشی سے زیادہ تر جدید TVs اور سٹریمنگ ڈیوائسز پر اپنی موبائل ایپ سے کاسٹنگ فیچر کو ہٹا دیا ہے، جس سے صارفین پریشان ہیں۔ خیال کیا جاتا ہے کہ اس تبدیلی کو حال ہی میں لاگو کیا گیا ہے، کیونکہ صارفین نے گزشتہ چند ہفتوں کے دوران Netflix ایپ سے کاسٹ بٹن غائب ہونے کا نوٹس لینا شروع کر دیا ہے۔

رپورٹس بتاتی ہیں کہ Netflix نے بغیر کسی پیشگی انتباہ کے نومبر کے وسط میں اپنی موبائل ایپ سے کاسٹ بٹن کو ہٹانا شروع کر دیا تھا۔

Reddit فورم پر بہت سے صارفین نے کہا کہ کسٹمر سروس کے عملے نے وضاحت کی کہ یہ فیصلہ صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کیا گیا ہے، لیکن بہت سے صارفین ناخوش تھے۔

اس کے بجائے، Netflix صارفین کو تجویز کرتا ہے کہ وہ ریموٹ کنٹرول استعمال کریں جو ان کے TV یا اسٹریمنگ ڈیوائس کے ساتھ آیا ہے تاکہ ایپ تک رسائی حاصل کی جاسکے۔

"Netflix اب موبائل آلات سے زیادہ تر TVs اور سٹریمنگ ڈیوائسز پر شوز کاسٹ کرنے کی حمایت نہیں کرتا ہے۔ آپ کو Netflix کو نیویگیٹ کرنے کے لیے اپنے TV یا اسٹریمنگ ڈیوائس کے ساتھ آنے والے ریموٹ کو استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی،" کمپنی کے نمائندے نے کہا۔

Netflix کی "گاہک کے تجربے کو بہتر بنانے" کی وضاحت نے بہت سے صارفین کو غیر مطمئن کر دیا ہے۔ تصویر: بون۔

اس سال کے شروع میں، Netflix نے اشتہارات کے ساتھ اپنے معیاری پلان پر سٹریمنگ کی حدیں نافذ کیں، اس خصوصیت کو صرف Google TV کے نئے ماڈلز پر کام کرنے کی اجازت دی گئی۔

تاہم بظاہر اس حد کو بڑھا دیا گیا ہے۔ Netflix کی اپ ڈیٹ کردہ پالیسی میں کہا گیا ہے کہ یہ سروس اب زیادہ تر TVs پر موبائل سٹریمنگ کو سپورٹ نہیں کرتی ہے، قطع نظر اس کے کہ صارف کا منصوبہ کچھ بھی ہو، بشمول سب سے زیادہ معاوضہ، اشتہار سے پاک پلان۔

صرف استثنا پرانے آلات اور ٹی وی کے لیے ہے جو گوگل کاسٹ استعمال کرتے ہیں۔ Netflix کا سپورٹ پیج اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ اسٹریمنگ اب بھی پرانے Chromecast ڈیوائسز یا مقامی Google Cast بلٹ ان والے TVs پر دستیاب ہوگی۔

تاہم، ان آلات کے لیے، اسٹریمنگ اشتہار سے تعاون یافتہ منصوبوں کی حمایت نہیں کرے گی۔ اس خصوصیت کو استعمال کرنے کے لیے صرف اشتہارات سے پاک منصوبوں کی اجازت ہوگی۔

رپورٹس بتاتی ہیں کہ Netflix نے بغیر پیشگی انتباہ کے نومبر کے وسط میں اپنی موبائل ایپ سے کاسٹ بٹن کو ہٹانا شروع کر دیا تھا۔

یہ اقدام Netflix کے اپنے iOS ایپ سے AirPlay سپورٹ کو ہٹانے کے 2019 کے فیصلے کی یاد دلاتا ہے، جس کے بارے میں کمپنی نے اس وقت کہا تھا کہ کمپنی کو مختلف AirPlay سے چلنے والے آلات (جیسے Apple TVs اور دیگر) کے درمیان فرق کرنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا کیونکہ ایپل نے ٹیکنالوجی کو تھرڈ پارٹی ٹی وی تک بڑھایا۔

ماخذ: https://znews.vn/tin-buon-doi-voi-nguoi-dung-netflix-post1607854.html