پراونشل ایڈمنسٹریٹو پروسیجر ریزولوشن سنٹر کے ڈائریکٹر مسٹر ہو چی لِنہ نے شیئر کیا: "یہ کہا جا سکتا ہے کہ حکمنامہ 118 "ون اسٹاپ شاپ، انٹیگریٹڈ ون اسٹاپ شاپ" کے طریقہ کار کو مستحکم اور مکمل کرنے میں معاون ثابت ہوگا، انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور حل کرنے کے عمل کو معیاری بنانے میں، ایک ہی سطح پر ڈیجیٹل ٹرانسفارم کی دکانوں کو دوبارہ حل کرنے میں انتظامی طریقہ کار؛ ریاستی انتظامی اداروں کی ذمہ داری اور خدمات کے معیار کو مضبوط بنانا اور سب سے بڑھ کر یہ کہ پورے نظام میں یکسانیت پیدا کرنے کے لیے ون اسٹاپ شاپ سسٹم کو ہم آہنگ کرنے کے لیے ایک اہم قانونی بنیاد ہوگی۔
فرمان نمبر 118 وزارتی، صوبائی اور کمیون کی سطح پر ون اسٹاپ سروس سینٹر کی تنظیم کی وضاحت کرتا ہے۔ خاص طور پر، صوبائی سطح پر، صوبائی عوامی کمیٹی اپنے تفویض کردہ کاموں اور اختیارات کو انجام دینے کے لیے صوبائی عوامی کمیٹی کے دفتر کے تحت، اپنی مہر اور بینک اکاؤنٹ کے ساتھ، ایک صوبائی عوامی انتظامی خدمت مرکز قائم کرنے کا فیصلہ کرتی ہے۔
حکمنامہ 118 واضح طور پر تنظیموں اور افراد کے لیے درخواستیں جمع کرنے اور انتظامی طریقہ کار کے نتائج حاصل کرنے کے تین طریقے بتاتا ہے۔
اسی طرح، کمیون کی سطح پر، کمیون کی عوامی کمیٹی اپنے تفویض کردہ کاموں اور اختیارات کو انجام دینے کے لیے اپنی مہر اور اکاؤنٹ کے ساتھ، کمیون کی سطح پر عوامی انتظامی خدمت مرکز، کمیون کی عوامی کمیٹی کے تحت ایک انتظامی ادارہ قائم کرنے کا فیصلہ کرتی ہے۔ اسی مناسبت سے، کمیون کی پیپلز کمیٹی قدرتی رقبے، آبادی کے سائز، علاقے کے سماجی و اقتصادی حالات اور انتظامی طریقہ کار کے دستاویزات کی تعداد کی بنیاد پر علاقے میں کمیون کی سطح کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے انتظامی طریقہ کار کے لیے استقبالیہ اور نتائج کی ترسیل کے پوائنٹس کے انتظامات کا فیصلہ کرتی ہے۔
نئے ون اسٹاپ سروس سینٹر کے فرائض اور اختیارات کے بارے میں، مسٹر ہو چی لِن نے بتایا کہ، فرمان 118 کے مطابق، یکم جولائی سے، ون اسٹاپ سروس سینٹر کو برقی ذرائع سے یا تحریری طور پر، اپنے دائرہ اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار کی فہرست اور مواد کو فوری طور پر اور مکمل طور پر عام کرنے کا کام سونپا گیا ہے اور ون اسٹاپ سروس سینٹر کے کنٹرول کے طریقہ کار پر عمل درآمد کیا جائے گا۔ اور متعلقہ قانونی ضوابط۔ یہ ان تنظیموں اور افراد کی مدد کرے گا جو عوامی طور پر دستیاب معلومات تک الیکٹرانک طور پر رسائی میں مشکلات کا سامنا کر رہے ہیں۔ اس کے ساتھ ہی، یہ ضابطوں کے مطابق ڈوزیئرز کی درستگی اور مکمل ہونے کی رہنمائی، وصول، اور تصدیق کرے گا۔ انتظامی طریقہ کار پر کارروائی کے لیے مجاز حکام کو ڈجیٹائز کرنا اور ڈوزیئر منتقل کرنا؛ قانون کے مطابق انتظامی طریقہ کار کی کارروائی کے نتائج اداروں اور افراد کو واپس کرنا؛ ضوابط کے مطابق فیس، چارجز، اور مالی ذمہ داریاں (اگر کوئی ہیں) جمع کرنا؛ اور ایسے ڈوزیئرز کو قبول کرنے سے انکار کریں جو ضوابط کی تعمیل نہیں کرتے ہیں۔
اس کے علاوہ، ون اسٹاپ سروس ڈپارٹمنٹ متعلقہ ایجنسیوں اور اکائیوں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرنے کے لیے ذمہ دار ہے تاکہ ایسے معاملات میں تنظیموں اور افراد کو حل اور نتائج فراہم کیے جائیں جہاں انتظامی طریقہ کار کے لیے اسی دن فوری حل کی ضرورت ہوتی ہے، یا ون اسٹاپ سروس ڈیپارٹمنٹ میں حکام اور ملازمین کو تفویض کردہ یا تفویض کردہ انتظامی طریقہ کار کے لیے؛ آن لائن عوامی خدمات کے استعمال میں اداروں اور افراد کی مدد کرنا؛ اور مجاز حکام اور متعلقہ ایجنسیوں اور اکائیوں سے درخواست کرنا کہ وہ انتظامی طریقہ کار کے استقبال اور حل کے لیے معلومات اور دستاویزات فراہم کریں...
ون اسٹاپ سروس سینٹر میں قبول کیے جانے والے انتظامی طریقہ کار کے دائرہ کار کے بارے میں، حکم نامہ یہ بھی واضح کرتا ہے کہ، حکم نامے کی شق 3، آرٹیکل 14 میں بیان کردہ مخصوص معاملات کے تحت آنے والے انتظامی طریقہ کار کے علاوہ (انتظامی طریقہ کار جن پر فوری طور پر کارروائی کی جاتی ہے، انتظامی طریقہ کار جن پر فوری طور پر کارروائی کی جاتی ہے)، موبائل کی بنیاد پر انتظامی طریقہ کار، انتظامی طریقہ کار وغیرہ۔ اور کمیون لیول پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹرز صوبے کے اندر انتظامی حدود سے قطع نظر انتظامی طریقہ کار کو قبول کریں گے، بشمول: صوبائی/کمیون پیپلز کمیٹی کے دائرہ اختیار یا مشترکہ دائرہ اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار، صوبائی/کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین، اور عوامی کمیٹی کے تحت خصوصی ایجنسیاں؛ صوبائی/کمیون پیپلز کمیٹی؛ مقامی سطح پر عمودی نظام کے مطابق منظم ایجنسیوں کے دائرہ اختیار یا مشترکہ دائرہ اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار؛ اور قبولیت کے لیے مقامی کو تفویض کردہ وزارتوں اور شعبوں کے دائرہ اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار۔
حکمنامہ 118 کے مطابق، کمیون کی پیپلز کمیٹی کمیون کی سطح پر عوامی انتظامی سروس سینٹر قائم کرنے کا فیصلہ کرتی ہے، جو کہ کمیون کی پیپلز کمیٹی کے تحت ایک انتظامی ادارہ ہے، جس کی اپنی مہر اور بینک اکاؤنٹ اپنے تفویض کردہ کاموں اور اختیارات کو انجام دینے کے لیے ہے۔
مسٹر ہو چی لن نے کہا کہ حکم نامہ واضح طور پر ان طریقوں کو بھی بیان کرتا ہے جن کے ذریعے تنظیمیں اور افراد درخواستیں جمع کراتے ہیں اور انتظامی طریقہ کار کے نتائج حاصل کرتے ہیں۔ خاص طور پر، تنظیمیں اور افراد انتظامی طریقہ کار کو ریگولیٹ کرنے والے قانونی دستاویزات میں بتائے گئے طریقوں کے ذریعے درخواستیں جمع کر سکتے ہیں اور نتائج حاصل کر سکتے ہیں، جیسے: براہ راست ون سٹاپ سروس سینٹر پر جمع کرانا؛ وزیر اعظم کی طرف سے تجویز کردہ عوامی پوسٹل سروسز کے ذریعے؛ کاروباری اداروں یا افراد سے خدمات حاصل کرنے کے ذریعے؛ قانون کی طرف سے تجویز کردہ اجازت کے ذریعے؛ یا نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن۔
مزید برآں، حکم نامے میں یہ بھی واضح کیا گیا ہے کہ، اصل صورتحال کی بنیاد پر، وزیر، وزارتی سطح کی ایجنسی کے سربراہ، اور صوبے کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین عوامی پوسٹل سروسز فراہم کرنے والے اداروں اور خدمات فراہم کرنے والے اداروں کو تفویض کرنے کے طریقہ کار کے نفاذ کے بارے میں فیصلہ کریں گے تاکہ ایک یا زیادہ کاموں کو انجام دینے کے کام میں معاونت کی جا سکے۔ بولی کے قانون کے مطابق طریقہ کار./.
ہانگ نہنگ
ماخذ: https://baocamau.vn/to-chuc-bo-phan-mot-cua-cap-tinh-cap-xa-moi-a39512.html
تبصرہ (0)