صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر: انضمام کے بعد "تبدیلی"

صوبے کے انضمام کے دو ماہ بعد، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے مستحکم طریقے سے کام کرنا شروع کر دیا ہے، جو دو سطحی مقامی حکومت کی تشکیل میں کلیدی کردار ادا کر رہا ہے۔ یہ انتظامیہ میں اصلاحات اور لوگوں اور کاروباری اداروں کی بہتر سے بہتر خدمت کرنے کے عزم کو ظاہر کرتا ہے۔

لوگ صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں طریقہ کار کرتے ہیں۔

بہت سے مثبت نتائج

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا قیام تینوں صوبوں کے تین سابقہ ​​پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹرز کو ضم کرنے کی بنیاد پر کیا گیا تھا۔ یہ ایک انتظامی ادارہ ہے جس کی اپنی مہر اور اکاؤنٹ ہے، اور اس کے آپریٹنگ اخراجات کی ضمانت ریاستی بجٹ سے دی جاتی ہے۔

تنظیمی ڈھانچے کو 1 کنکرنٹ ڈائریکٹر (صوبائی پیپلز کمیٹی کے ڈپٹی چیف آف آفس) اور 4 ڈپٹی ڈائریکٹرز کے ساتھ بہتر کیا گیا ہے۔ مرکز نے 3 پرانے مراکز سے تمام اہلکاروں کو بھی حاصل کیا اور ایک انتظامی طریقہ کار کنٹرول محکمہ بھی شامل کیا۔

اگرچہ اس نے ابھی کام کرنا شروع کیا ہے، مرکز نے انتظامی اصلاحات میں صوبائی عوامی کمیٹی کے "توسیع بازو" کے طور پر اپنے کردار کا مظاہرہ کیا ہے۔ مرکز کے قیام سے لے کر ون اسٹاپ اور ون اسٹاپ میکانزم کے تحت انتظامی طریقہ کار کو لاگو کرنے کی ہدایات تک انفارمیشن سسٹم کے انتظام اور آپریشن کے ضوابط سے لے کر اہم دستاویزات کی ایک سیریز سے مشورہ اور جاری کیا گیا ہے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال سے واضح نتائج سامنے آئے ہیں۔ مرکز نے iGate 3.0 جنرل ایڈمنسٹریٹو پروسیجر انفارمیشن سسٹم کا انتخاب کیا ہے اور اسے استعمال کرنے پر اتفاق کیا ہے۔ تمام 2,308 صوبائی اور فرقہ وارانہ انتظامی طریقہ کار کا اعلان کر دیا گیا ہے اور سسٹم پر عام کر دیا گیا ہے۔

اب بھی مشکلات ہیں۔

حوصلہ افزا نتائج کے علاوہ، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈائریکٹر مسٹر تھاچ کین منہ وو کے مطابق، یونٹ کے آپریشنز میں کچھ مشکلات اور مسائل بھی ہیں جنہیں حل کرنے کی ضرورت ہے۔

سب سے پہلے، کچھ مخصوص نظام جیسے: گھریلو رجسٹریشن، VNeID، کاروباری رجسٹریشن... اکثر غلطیوں کا سامنا کرتے ہیں، جس کی وجہ سے ڈیٹا کی ہم آہنگی سست ہوتی ہے اور زائد المیعاد ریکارڈ ہوتے ہیں۔

دوسرا، آن لائن عوامی خدمات کے نفاذ میں اب بھی لوگوں کی طرف سے رکاوٹوں کا سامنا ہے۔ بہت سے لوگ اب بھی ٹیکنالوجی کے استعمال میں ہچکچاتے ہیں، آلات کی کمی ہے اور وہ رہنمائی کے لیے براہ راست سرکاری اداروں میں جانے کے عادی ہیں۔ یہ صورتحال ون اسٹاپ شاپ پر عملے پر بہت زیادہ دباؤ ڈالتی ہے، جس کے نتیجے میں اوورلوڈ اور طویل انتظار کے اوقات ہوتے ہیں۔

ایک اور مسئلہ انٹرایکٹو الیکٹرانک فارمز کا فقدان ہے جو وزارتوں اور شاخوں کے ذریعہ مکمل طور پر تیار نہیں کیا گیا ہے، جس کی وجہ سے مقامی لوگوں کو عمل درآمد میں مشکلات کا سامنا ہے۔

مزید برآں، حکومت کے مانیٹرنگ سسٹم (EMC سسٹم) سے پیمائش کے نتائج درست نہیں ہیں اور صوبے میں آن لائن ریکارڈز کی اصل تعداد کی عکاسی نہیں کرتے، جس سے تشخیص کا کام متاثر ہوتا ہے۔

مندرجہ بالا مشکلات سے، حال ہی میں وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی کے رہنماؤں کے ساتھ ایک ورکنگ سیشن میں، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے رہنماؤں نے سفارش کی کہ متعلقہ وزارتیں اور برانچیں فوری طور پر سافٹ ویئر کی خرابیوں کو دور کریں، مکمل الیکٹرانک فارم بنائیں اور درست ڈیٹا کو یقینی بنانے کے لیے پیمائش کے نظام کو درست کریں۔

1 جولائی سے 20 اگست تک صوبے کو تقریباً 196,000 آن لائن پبلک سروس ریکارڈز موصول ہوئے جن میں سے 143,807 ریکارڈ پر کارروائی کی گئی۔ مکمل اور جزوی طور پر آن لائن دونوں ریکارڈز کی شرح 70% سے زیادہ تک پہنچ گئی، جو کہ لوگوں کی رسائی اور نئے کام کرنے کے طریقہ کار کی طرف عادات میں تبدیلی کو ظاہر کرتی ہے۔ حکومت کی ضروریات کو یقینی بناتے ہوئے تمام موصول ہونے والے ریکارڈ کو ڈیجیٹائز کیا گیا۔

ماخذ: https://baolamdong.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-chuyen-minh-sau-sap-nhap-389850.html