ڈیجیٹل آٹومیشن ملازمتوں کے انقلاب میں جنوب مشرقی ایشیا میں پیش رفت میں مدد کرتا ہے۔

AI اور آٹومیشن کے بارے میں خدشات کے درمیان، جنوب مشرقی ایشیائی ممالک پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے اور نئی ملازمتیں پیدا کرنے میں مدد کے لیے "ورچوئل اسسٹنٹس" جیسی ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھاتے ہوئے ایک پر امید انداز اختیار کر رہے ہیں۔

خطے میں کاروبار ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو مرحلہ وار لاگو کر رہے ہیں، جو افرادی قوت میں کمی کے بجائے پیداواری صلاحیت اور خدمات کے معیار کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں۔ تصویر: وی این اے

ایسٹ ایشیا فورم کی ویب سائٹ (eastasiaforum.org) پر ایک حالیہ تبصرے میں، نیشنل یونیورسٹی آف سنگاپور کے لی کوان یو اسکول آف پبلک پالیسی کے انسٹی ٹیوٹ آف پالیسی اسٹڈیز کے سینئر ریسرچ فیلو، فیض بن یحییٰ نے کہا کہ ڈیجیٹل آٹومیشن اور مصنوعی ذہانت (AI) کا دور عالمی لیبر مارکیٹ کو نئی شکل دے رہا ہے۔

تاہم، جنوب مشرقی ایشیا میں، اس ٹیکنالوجی کا استقبال امید افزا اور ناپا جاتا ہے۔ خدشہ ہے کہ آٹومیشن بڑے پیمانے پر چھانٹی کا باعث بنے گی فوری طور پر ہونے کا امکان نہیں ہے۔ اس کے بجائے، خطے کی کمپنیاں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو ان طریقوں سے اپنا رہی ہیں جو کارکنوں کی تکمیل کرتی ہیں، جس کا مقصد ایک حقیقت پسندانہ اور کنٹرول شدہ تبدیلی کا راستہ ہے۔

لیبر مارکیٹ کا بتدریج اثر اور پولرائزیشن

روزگار کے ڈھانچے میں گہری تبدیلی کی پیشین گوئیوں کے باوجود، ماہرین اس بات پر زور دیتے ہیں کہ آٹومیشن کے اثرات بتدریج ہوں گے اور کمپنیوں، خطوں اور صنعتوں میں مختلف ہوں گے۔ ورلڈ اکنامک فورم (WEF) کی فیوچر آف جابز کی رپورٹ میں پیش گوئی کی گئی ہے کہ 2025 تک، AI عالمی سطح پر 85 ملین ملازمتوں کو بے گھر کر دے گا لیکن اس کے ساتھ ساتھ 97 ملین نئی ملازمتیں پیدا کرے گا۔

یہ عمل نئی ٹیکنالوجیز کے پس منظر میں ترتیب دیا گیا ہے جو موجودہ صنعتوں میں خلل ڈالتی ہیں اور نئی تخلیق کرتی ہیں۔ منتقلی کے لیے منفی اثرات کو کم کرنے کے لیے فعال اقدامات کی ضرورت ہوتی ہے، خاص طور پر کم ہنر مند کارکنوں کے لیے، کیونکہ معمول کے مطابق، کم ہنر والی ملازمتیں زیادہ آسانی سے خودکار ہوتی ہیں۔ اس کے برعکس، پیچیدہ علمی مہارتوں اور سماجی تعاملات کی ضرورت والی ملازمتیں ڈیجیٹل آٹومیشن کے لیے کم خطرہ ہیں، جو ممکنہ طور پر لیبر مارکیٹ کے پولرائزیشن کا باعث بنتی ہیں۔

صنعتیں جیسے مینوفیکچرنگ، ٹرانسپورٹیشن، ریٹیل، کسٹمر سروس، اور انتہائی قابل پیشن گوئی کام (ڈیٹا انٹری، اسمبلی لائنز) سب سے پہلے خودکار ہوں گے۔ تاہم، 5,000 سے زیادہ کسٹمر سپورٹ ایجنٹس کے 2025 کے مطالعے سے پتا چلا ہے کہ AI ٹولز نے ملازمین کو فی گھنٹہ 14% زیادہ مسائل حل کرنے میں مدد کی۔ خاص طور پر، داخلہ سطح کے اور کم ہنر مند ملازمین نے AI کی مدد سے کارکردگی میں 34 فیصد بہتری دیکھی۔

جنوب مشرقی ایشیا میں مروجہ نظریہ یہ ہے کہ ڈیجیٹل آٹومیشن پوری ملازمتوں کی جگہ نہیں لیتا، بلکہ اس کے بجائے AI ٹولز مخصوص کاموں کو خودکار بناتے ہیں۔ یہ انسانی کارکنوں کو زیادہ پیچیدہ، اعلی قدر والی سرگرمیوں پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے آزاد کرتا ہے۔ AI ایک "کو-پائلٹ" کے طور پر کام کرتا ہے، جو انسانوں کو کاموں کو زیادہ موثر اور مؤثر طریقے سے انجام دینے میں مدد کرنے کے لیے حقیقی وقت کی معلومات، سفارشات، یا تجزیہ فراہم کرتا ہے۔

ڈیجیٹل آٹومیشن کے ذریعے درپیش چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے ایک فعال نقطہ نظر کی ضرورت ہوتی ہے جس پر توجہ مرکوز کی جاتی ہے، خاص طور پر کم ہنر مند کارکنوں کے لیے سماجی تحفظ کے جال کی بھروسے کو بہتر بنانے، دوبارہ تربیت دینے اور اسے یقینی بنانے پر۔

جنوب مشرقی ایشیا میں فکر انگیز ٹیکنالوجی کا انضمام

سات جنوب مشرقی ایشیائی ممالک (سنگاپور، کمبوڈیا، لاؤس، ویت نام، انڈونیشیا، ملائیشیا، فلپائن) میں 2,326 مینوفیکچرنگ اور متعلقہ کمپنیوں کے 2023-2024 کے سروے سے پتہ چلا ہے کہ ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز ان کے کاموں کا ایک لازمی حصہ بن چکی ہیں۔ صنعتی ڈھانچے اور تکنیکی صلاحیتوں میں فرق کی عکاسی کرتے ہوئے کمپنیاں کارکردگی بڑھانے، پیداواری پیمانے کو بڑھانے اور خدمات کو بہتر بنانے کے لیے مختلف شرحوں پر ان ٹیکنالوجیز کو اپنا رہی ہیں۔

سنگاپور میں، ڈیجیٹل آٹومیشن انضمام کو بڑے پیمانے پر نافذ کیا گیا ہے۔ خاص طور پر، سنگاپور میں مقیم 69.7% کمپنیوں نے اپنے کاروباری عمل کا 25% تک خودکار کیا ہے، اور سبھی نے کم از کم آٹومیشن کی کسی نہ کسی شکل کو اپنایا ہے۔ مزید برآں، سنگاپور کے 55% کاروباروں نے اپنی سروس ڈیلیوری کو ڈیجیٹائز کرنے کی اطلاع دی، جو کہ صارفین پر مرکوز ٹیکنالوجی کے اپ گریڈ کی ترجیح کو ظاہر کرتی ہے۔

کاروبار تیاری سے عمل درآمد کی طرف بڑھ رہے ہیں: سروے کیے گئے سنگاپور کے 63.5% کاروبار اپنے کاروباری عمل کے 11-50% کو خودکار بنانے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ دریں اثنا، لاؤس اور ویتنام میں کاروبار اپنی ڈیجیٹل آٹومیشن کی سطح کو 25% تک بڑھانے کا منصوبہ بنا رہے ہیں۔ اس کے برعکس، کمبوڈیا کے 38.8% کاروبار اور 31.7% ملائیشیا کے کاروبار درمیانے درجے سے اعلی درجے کی ڈیجیٹل آٹومیشن (51–99%) کے لیے ہدف رکھتے ہیں۔ انڈونیشیا میں 22.2% کاروبار مکمل طور پر خودکار کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔

جنوب مشرقی ایشیائی کمپنیاں روزگار پر آٹومیشن کے ممکنہ اثرات کے بارے میں مختلف لیکن عام طور پر پرامید خیالات رکھتی ہیں۔ سنگاپور کی (40.3%) اور ویتنامی (34.4%) کمپنیاں بڑی حد تک توقع کرتی ہیں کہ آٹومیشن کا روزگار پر محدود اثر پڑے گا، کسی تبدیلی کی پیش گوئی نہیں کرتے۔ یہ متوازن نظریہ بتاتا ہے کہ ڈیجیٹل آٹومیشن کو انسانی وسائل کے متبادل کے بجائے ایک تکمیل کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔

انڈونیشیائی (47.4%) اور ملائیشیا (36.3%) کمپنیاں اس سے بھی زیادہ پر امید تھیں، امید کرتی ہیں کہ آٹومیشن سے ملازمت میں اضافہ ہوگا۔ فلپائن اس سے مستثنیٰ تھا، جہاں 68.3 فیصد کاروبار روزگار میں کمی کی توقع کر رہے تھے، جو مزدوروں کی نقل مکانی کے بارے میں زیادہ خدشات کی نشاندہی کرتے ہیں۔

پورے جنوب مشرقی ایشیا میں مجموعی طور پر، امید پرستی مزید ڈیجیٹل، موثر اور پائیدار خودکار کاروباری کارروائیوں کی طرف بتدریج لیکن مستحکم رفتار کی طرف اشارہ کرتی ہے۔

ماخذ: https://baotintuc.vn/phan-tichnhan-dinh/tu-dong-hoa-ky-thuat-so-giup-dong-nam-a-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-viec-lam-20251007171552077.htm