AI ایپلی کیشنز خوردہ صنعت میں کاروباری ترقی کو فروغ دینے میں معاون ہیں۔

منافع میں اضافہ کریں، کاروباری عمل کو بہتر بنائیں

فارچیون بزنس انسائٹس کے مطابق، ریٹیل انڈسٹری میں عالمی AI مارکیٹ کا سائز 2024 میں $9.36 بلین سے بڑھ کر 2032 میں $85.07 بلین ہو جائے گا، 31.8% کی CAGR کے ساتھ۔ اس متاثر کن ترقی میں بہت سے عوامل کارفرما ہیں، اور کاروباری مقاصد کے لیے AI کا اطلاق کلیدی عوامل میں سے ایک ہے۔

ڈیجیٹل انقلاب خوردہ کاروباروں کو آپریشن کے بہت سے شعبوں کو خودکار بنانے، اپنے عملے کی پیشہ ورانہ مہارتوں کو اپ گریڈ کرنے، اور اعلیٰ معیار کے صارفین کے تجربات فراہم کرنے کے لیے AI کا اطلاق کرنے کے لیے چلا رہا ہے، جس سے کاروبار کو منافع میں اضافہ اور کاروباری عمل کو بہتر بنانے میں مدد مل رہی ہے۔

AI کاروباری اداروں اور صارفین دونوں کے لیے تجربے کو بہتر بنا سکتا ہے جیسے کہ انوینٹری مینجمنٹ، شپنگ کے عمل، ڈیٹا کا تجزیہ، ڈیمانڈ پریڈیکشن، کسٹمر کیئر (CSKH)... صارف کا ڈیٹا ایک "خزانہ" ہے اور AI الگورتھم کے ذریعے تجزیہ کیے جانے کے بعد، ڈیٹا کاروباریوں کے لیے حقیقی ثبوت ہے کہ وہ گہرائی سے کاروباری تشخیص، کسٹمرز کی ترقی کو سمجھنے، خطرے کو بڑھانے کے لیے کاروباری اداروں کو سمجھ سکتے ہیں۔ اور مارکیٹ کے رجحانات کی قیادت کرنے کے مواقع میں اضافہ کریں۔

صارفین کی درجہ بندی کی جائے گی اور خود بخود مناسب پروڈکٹس/سروسز، پروموشنز کی سفارش کی جائے گی، ان کی ضروریات، طرز عمل، دلچسپیوں کے مطابق ذاتی نوعیت کی... ایک ہی وقت میں، بہت سے AI سلوشنز ورچوئل اسسٹنٹ (چیٹ بوٹس اور وائس بوٹس) کے ذریعے ملٹی چینل، 24/7 کسٹمر سروس فراہم کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں، صارفین کو ایک دلچسپ اور مؤثر خریداری کا سفر فراہم کرتے ہیں، خریداروں کی واپسی کی شرح میں اضافہ اور خریداری کی شرح میں اضافہ کرتے ہیں۔ آمدنی میں اضافہ.

گاہک کی مصروفیت میں نئے معیارات مرتب کرنا

کسٹمر سروس کے بہت سے روایتی طریقوں کے مقابلے میں جو سست اور پرانے ہیں، فوری طور پر، کسی بھی وقت، کہیں بھی رسپانس کے ساتھ AI ورچوئل اسسٹنٹ کاروبار کے لیے صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے کا معیار بن گیا ہے۔

ویتنام میں، FPT .AI ورچوئل اسسٹنٹ متعدد چینلز کے ساتھ مربوط ہے، بروقت کسٹمر سپورٹ کو یقینی بناتا ہے۔ ایف پی ٹی اے آئی چیٹ (چیٹ بوٹ) میسجنگ پلیٹ فارمز جیسے میسنجر، زیلو، انسٹاگرام پر مربوط ہے۔ FPT AI Engage ورچوئل اسسٹنٹ (وائس بوٹ) کو کسٹمر سروس سوئچ بورڈ سسٹم میں ضم کیا گیا ہے، جو خود بخود آنے والی کالیں وصول کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے، بیک وقت ہزاروں آؤٹ گوئنگ کالز اور کالز دستیاب حالات کے مطابق کر سکتا ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات کے جواب دینے جیسے بنیادی کاموں کے علاوہ، بہت سے خوردہ کاروبار پیچیدہ کاموں کو انجام دینے کے لیے ورچوئل اسسٹنٹ تعینات کرتے ہیں جیسے کہ کسٹمر کے سروے، نئی مصنوعات/سروسز پر مشاورت، شپنگ کے نظام الاوقات کو یاد دلانا، شکایات موصول کرنا... AI ورچوئل اسسٹنٹ کی شاندار طاقت یہ ہے کہ بیک وقت جوابات کے بڑے حجم کے بغیر آسانی سے کارکردگی کا مظاہرہ کرنے کی صلاحیت۔ کاروبار کے CRM سسٹم کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے۔

یہ نہ صرف کاروباری اداروں کو صارفین کی اطمینان کو بہتر بنانے، آپریشنز کو ہموار کرنے اور اخراجات کو بچانے میں مدد کرتا ہے، بلکہ AI معاونین صارفین کو تیز تر، زیادہ بدیہی، اور بہتر ذاتی نوعیت کے خدمات کے تجربات بھی فراہم کرتے ہیں۔

آپریشنل سرگرمیوں کے علاوہ، انتہائی ماہر انسانی وسائل کاروبار کی پائیدار ترقی کی بنیاد ہیں۔ لہذا، بہت سے خوردہ کاروباروں کے پاس انسانی وسائل کی تربیت میں طویل مدتی سرمایہ کاری کی حکمت عملی ہوتی ہے، جس کا مقصد ملازمین کے لیے پیشہ ورانہ مہارتوں کو بہتر بنانا، پیشہ ورانہ علم کو بڑھانا، ملازمین کو سیکھنے اور کام کرنے میں AI صلاحیتوں سے فائدہ اٹھانے، ملازمین کی حوصلہ افزائی کے لیے اپنے کیریئر کو فروغ دینا، اور اپنی ذاتی طاقتوں میں اضافہ کرنا ہے۔

FPT اسمارٹ کلاؤڈ کی GenAI-fist حکمت عملی کے مطابق FPT GenAI مصنوعی ذہانت کے پلیٹ فارم پر بنایا گیا، FPT AI مینٹور ایک نئی نسل کا تربیتی طریقہ ہے، جو سیکھنے والوں کے لیے بہت سے فوائد اور افادیت کو یکجا کرتا ہے۔ FPT AI Mentor سلوشن ریٹیل یونٹس میں مقبول ہے کیونکہ اس میں بہت سی سمارٹ اور جدید خصوصیات ہیں، جو وقت، جگہ، لچک اور پہل کے لحاظ سے سیکھنے میں حائل رکاوٹوں کو ختم کرنے میں مدد کرتی ہیں، جبکہ مینیجرز کو ہر ملازم کی خوبیوں اور کمزوریوں کو جاننے میں مدد کرتی ہے، اس طرح ان کی صلاحیتوں کے لیے موزوں تربیتی کورسز تیار کرتی ہے یا ملازمین کی طاقتوں کی بنیاد پر انسانی وسائل کا منصوبہ بناتی ہے۔

FPT اسمارٹ کلاؤڈ کے نمائندے - مسٹر Nguyen Tan Hung نے سپلائی چین فیلڈ میں AI ایپلیکیشن کے بارے میں شیئر کیا - ہو چی منہ سٹی، 27 دسمبر 2024

27 جون، 2024 کو، C-Talk کاروباری رہنماؤں کے درمیان ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی پر اعلیٰ سطحی تقریب میں، مسٹر Nguyen Tan Hung - FPT Smart Cloud کے جنوبی علاقے کے AI بزنس ڈائریکٹر - نے ریٹیل انڈسٹری میں اعلیٰ اطلاق کے ساتھ جدید AI سلوشنز کے بارے میں شیئر کیا، جو کہ عملی طور پر تعینات کیے جا رہے ہیں اور بہت سے ریٹیل بزنس کو مؤثر طریقے سے حل کرنے کی ضرورت ہے۔

ریٹیل انڈسٹری اپنی صلاحیت کو زیادہ سے زیادہ بڑھا رہی ہے اور کاروبار کے آپریشنز کے بہت سے مراحل میں AI کی طاقت کا مؤثر طریقے سے فائدہ اٹھا رہی ہے، سہولیات اور لوگوں دونوں کو بہتر بنانے میں مدد کر رہی ہے، اس طرح وقت سے پہلے پائیدار ترقی کے لیے مسابقتی فوائد حاصل کر رہی ہے۔

بیچ داؤ

ماخذ: https://vietnamnet.vn/ung-dung-ai-gop-phan-thuc-day-tang-truong-kinh-doanh-nganh-ban-le-2297207.html