AI ایپلی کیشنز خوردہ کاروبار کی ترقی کو فروغ دینے میں معاون ہیں۔

منافع میں اضافہ کریں، کاروباری عمل کو بہتر بنائیں

فارچیون بزنس انسائٹس کے مطابق، ریٹیل انڈسٹری میں عالمی AI مارکیٹ کا سائز 2024 میں $9.36 بلین سے بڑھ کر 2032 میں $85.07 بلین ہو جائے گا، 31.8% کی CAGR کے ساتھ۔ اس متاثر کن ترقی میں بہت سے عوامل کارفرما ہیں، اور کاروباری مقاصد کے لیے AI کا اطلاق کلیدی عوامل میں سے ایک ہے۔

ڈیجیٹل انقلاب خوردہ کاروباروں کی حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ بہت سے آپریشنل شعبوں کو خودکار کرنے کے لیے AI کا اطلاق کریں، اپنے عملے کی پیشہ ورانہ مہارتوں کو اپ گریڈ کریں اور صارفین کو اعلیٰ معیار کے تجربات فراہم کریں، جس سے کاروبار کو منافع میں اضافہ اور کاروباری عمل کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔

AI کاروباروں اور صارفین دونوں کے لیے جدید حل جیسے کہ انوینٹری مینجمنٹ، شپنگ کے عمل، ڈیٹا کا تجزیہ، ڈیمانڈ پریڈیکشن، کسٹمر کیئر (CSKH) کے ساتھ تجربے کو بڑھا سکتا ہے... صارف کا ڈیٹا ایک "خزانہ" ہے اور AI الگورتھم کے ذریعے تجزیہ کیے جانے کے بعد، ڈیٹا کاروباریوں کے لیے حقیقی ثبوت ہے کہ وہ گہرائی سے کاروباری تشخیص، کسٹمرز کی ترقی اور کاروباری ترقی کو سمجھ سکتے ہیں۔ مارکیٹ کے رجحانات کی رہنمائی کے مواقع میں اضافہ کریں۔

صارفین کی درجہ بندی کی جائے گی اور خود بخود مناسب پروڈکٹس/سروسز اور پروموشنز کی سفارش کی جائے گی، ان کی ضروریات، طرز عمل، دلچسپیوں کے مطابق ذاتی نوعیت کی... ایک ہی وقت میں، بہت سے AI سلوشنز ورچوئل اسسٹنٹ (چیٹ بوٹس اور وائس بوٹس) کے ذریعے ملٹی چینل، 24/7 کسٹمر کیئر فراہم کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں، صارفین کو ایک دلچسپ اور موثر خریداری کا سفر فراہم کرتے ہیں، خریداروں کی واپسی کی شرح کو بڑھاتے ہیں اور خریداری کی شرح میں اضافہ کرتے ہیں۔ آمدنی میں اضافہ.

گاہک کی مصروفیت میں نئے معیارات مرتب کرنا

کسٹمر سروس کے بہت سے روایتی طریقوں کے مقابلے میں جو سست اور پرانے ہیں، فوری، کسی بھی وقت، کہیں بھی جوابات کے ساتھ AI ورچوئل اسسٹنٹ کاروبار کے لیے صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے کا معیار بن گئے ہیں۔

ویتنام میں، FPT .AI ورچوئل اسسٹنٹ کو متعدد چینلز میں ضم کیا گیا ہے، جو بروقت کسٹمر سپورٹ کو یقینی بناتا ہے۔ ایف پی ٹی اے آئی چیٹ (چیٹ بوٹ) میسجنگ پلیٹ فارمز جیسے میسنجر، زیلو، انسٹاگرام پر مربوط ہے۔ FPT AI Engage ورچوئل اسسٹنٹ (وائس بوٹ) کو کسٹمر سروس سوئچ بورڈ سسٹم میں ضم کیا گیا ہے جس میں آنے والی کالوں کو خودکار طور پر موصول کرنے، بیک وقت ہزاروں آؤٹ گوئنگ کالز اور دستیاب حالات کے مطابق کالز کرنے کی صلاحیت ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات کے جواب دینے جیسے بنیادی کاموں کے علاوہ، بہت سے خوردہ کاروبار پیچیدہ کاموں کو انجام دینے کے لیے ورچوئل اسسٹنٹ تعینات کرتے ہیں جیسے کہ کسٹمر کے سروے، نئی مصنوعات/سروسز پر مشاورت، شپنگ کے نظام الاوقات کو یاد دلانا، شکایات موصول کرنا... AI ورچوئل اسسٹنٹ کی شاندار طاقت یہ ہے کہ بیک وقت جوابات کے بڑے حجم کے بغیر آسانی سے کارکردگی کا مظاہرہ کرنے کی صلاحیت۔ کاروبار کے CRM سسٹم کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے۔

یہ نہ صرف کاروباری اداروں کو صارفین کی اطمینان کو بہتر بنانے، آپریشنز کو ہموار کرنے اور اخراجات کو بچانے میں مدد کرتا ہے، بلکہ AI معاونین صارفین کو تیز تر، زیادہ بدیہی، اور بہتر ذاتی نوعیت کے خدمات کے تجربات بھی فراہم کرتے ہیں۔

آپریشنل سرگرمیوں کے علاوہ، انتہائی ماہر انسانی وسائل کاروبار کی پائیدار ترقی کی بنیاد ہیں۔ لہذا، بہت سے خوردہ کاروباروں کے پاس انسانی وسائل کی تربیت میں طویل مدتی سرمایہ کاری کی حکمت عملی ہوتی ہے، جس کا مقصد ملازمین کے لیے پیشہ ورانہ مہارتوں کو بہتر بنانا، پیشہ ورانہ علم کو بڑھانا، ملازمین کو سیکھنے اور کام کرنے میں AI صلاحیتوں سے فائدہ اٹھانے، ملازمین کی حوصلہ افزائی کے لیے اپنے کیریئر کو فروغ دینا، اور اپنی ذاتی طاقتوں میں اضافہ کرنا ہے۔

FPT اسمارٹ کلاؤڈ کی GenAI-fist حکمت عملی کے مطابق FPT GenAI مصنوعی ذہانت کے پلیٹ فارم پر بنایا گیا، FPT AI مینٹور ایک نئی نسل کا تربیتی طریقہ ہے، جو سیکھنے والوں کے لیے بہت سے فوائد اور افادیت کو یکجا کرتا ہے۔ FPT AI Mentor سلوشن ریٹیل یونٹس میں مقبول ہے کیونکہ اس میں بہت سی سمارٹ اور جدید خصوصیات ہیں، جو وقت، جگہ، لچک، پہل کے لحاظ سے سیکھنے میں حائل رکاوٹوں کو دور کرنے میں مدد کرتی ہیں اور ساتھ ہی ساتھ مینیجرز کو ہر ملازم کی خوبیوں اور کمزوریوں کو جاننے میں مدد کرتی ہیں، اس طرح ان کی صلاحیت کے مطابق تربیتی کورسز تیار کرتی ہیں یا ملازمین کی طاقتوں کے مطابق انسانی وسائل کا منصوبہ بناتا ہے۔

FPT اسمارٹ کلاؤڈ کے نمائندے - مسٹر Nguyen Tan Hung نے سپلائی چین کے شعبے میں AI ایپلی کیشنز کے بارے میں شیئر کیا - ہو چی منہ سٹی، 27 دسمبر 2024

27 جون 2024 کو، C-Talk کاروباری رہنماؤں کے درمیان ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی پر اعلیٰ سطحی تقریب میں، مسٹر Nguyen Tan Hung - FPT Smart Cloud کے سدرن AI بزنس ڈائریکٹر - نے ریٹیل انڈسٹری میں اعلیٰ اطلاق کے ساتھ جدید AI سلوشنز کے بارے میں شیئر کیا، جو کہ عملی طور پر تعینات کیے جا رہے ہیں اور بہت سے اہم ریٹیل ناموں کے کاروبار کی سخت ضروریات کو مؤثر طریقے سے حل کر رہے ہیں۔

خوردہ صنعت کاروبار کے آپریشنز کے بہت سے مراحل میں AI کی طاقت کا پوری طرح سے فائدہ اٹھا رہی ہے، سہولیات اور انسانی وسائل دونوں کو بہتر بنانے میں مدد کر رہی ہے، اس طرح موجودہ واقعات کے پیش نظر پائیدار ترقی کے لیے مسابقتی فوائد حاصل کر رہی ہے۔

Bich Dao

ماخذ: https://vietnamnet.vn/ung-dung-ai-gop-phan-thuc-day-tang-truong-kinh-doanh-nganh-ban-le-2297207.html