اختراعاتVIB کارڈ کو ڈرامائی طور پر بڑھنے میں مدد کرتی ہیں۔
2024 میں، VIB ویتنام میں پہلا بینک بن کر اپنی اہم پوزیشن کی تصدیق کرتا رہے گا جو صارفین کو Gen AI ٹیکنالوجی کی مدد سے اپنے کریڈٹ کارڈ کی شکل خود ڈیزائن کرنے کی اجازت دے گا۔ اس کے علاوہ، صارفین 100% ڈیجیٹلائزیشن کے عمل کے ذریعے اپنی ضروریات کے مطابق کارڈ کی خصوصیات کی ایک سیریز کو ذاتی نوعیت کا بھی بنا سکتے ہیں۔ اس سے صارفین کو کارڈ کی خصوصیات کو آسانی سے منتخب کرنے اور تبدیل کرنے میں مدد ملتی ہے (جیسے کیش بیک کیٹیگری کا انتخاب کرنا، پوائنٹس جمع کرنا، اسٹیٹمنٹ کی تاریخ، ادائیگی کی کم از کم رقم یا لچکدار ڈیبٹ رقم)۔
ادائیگی کی ٹیکنالوجی کی تیز رفتار ترقی کے ساتھ، VIB نے کارڈ ہولڈرز کو مزید سہولت فراہم کرنے کے لیے شراکت داروں کے ساتھ اپنے تعاون کو بڑھایا ہے۔ فی الحال، VIB Mastercard کریڈٹ کارڈ نے 4 معروف موبائل ادائیگی کے طریقے - Apple Pay، Google Pay، Samsung Pay اور Garmin Pay کو مربوط کیا ہے۔
اس کے علاوہ، تخلیقی مارکیٹنگ کی مہمات، خاص طور پر مقبول ٹی وی شو "Say Hi" کے ساتھ تعاون نے "کارڈ کے رجحان کی رہنمائی" کے پیغام کو پھیلاتے ہوئے، VIB کو قریبی اور مؤثر طریقے سے صارفین تک پہنچنے میں مدد کی ہے۔
تصویر: VIB
اختراعی اور تخلیقی سرگرمیوں کے ساتھ، VIB نے 2024 میں نئے کارڈز کھولنے اور کریڈٹ کارڈ کے اخراجات کی تعداد میں متاثر کن اضافہ حاصل کیا ہے۔ جاری کردہ کارڈز کی تعداد 865,040 تک پہنچ گئی، جو 2018 کے مقابلے میں تقریباً 9.3 گنا زیادہ ہے۔ کارڈ کے کل اخراجات VND 120,315 بلین تک پہنچ گئے، جو کہ اسی مدت کے مقابلے میں 14 گنا زیادہ ہے۔
قابل ذکر بات یہ ہے کہ 2024 کے صرف 9 ماہ کے بعد، VIB نے ماسٹر کارڈ کارڈ کے اخراجات میں ویتنام میں نمبر 1 پوزیشن حاصل کی ہے اور اس بین الاقوامی کارڈ آرگنائزیشن سے بیک وقت 8 ایوارڈ حاصل کرنے والا واحد بینک ہے۔ اس سے قبل، ویزا نے VIB کو ویتنام میں کارڈ صارف کے تجربے کے لیے Gen AI کو لاگو کرنے میں اس کی اہم کوششوں کے لیے اعزاز بھی دیا تھا۔
VIB کریڈٹ کارڈ ماحولیاتی نظام - اہم اور مختلف
VIB فی الحال 10 خصوصی کارڈ لائنوں کے ساتھ ایک متنوع کریڈٹ کارڈ ایکو سسٹم کا مالک ہے، بقایا فوائد کے ساتھ، مختلف اخراجات کی ضروریات کے لیے موزوں، سفر، خریداری، کھانے ، روزانہ کے اخراجات، آن لائن ادائیگی، خاندان سے منسلک اخراجات وغیرہ۔
ان کارڈ لائنوں کا مشترکہ نقطہ تخلیقی صلاحیت، اعلی ٹیکنالوجی کا انضمام اور ڈیزائن ہے جس کا مقصد ہر کسٹمر گروپ کے لیے ہے، خاص طور پر: آن لائن پلس 2in1 کارڈ - جنوب مشرقی ایشیا میں کریڈٹ کارڈ اور ادائیگی کارڈ کو یکجا کرنے والی پہلی کارڈ لائن، Family Link - ویتنام میں بچوں کے ساتھ پہلی کریڈٹ کارڈ لائن، Super Card - ویتنام میں پہلی کارڈ لائن جو صارفین کو مکمل ملکیت اور %5 کی واپسی کی خصوصیات فراہم کرتی ہے...
ضروریات کے مطابق ٹیکنالوجی اور پرسنلائزیشن کا اطلاق کرنا
VIB ہمیشہ صارفین کے تجربے کو بہتر اور ذاتی بنانے کے لیے جدید ٹیکنالوجی کے استعمال پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ 2020 سے، بینک نے آن لائن کریڈٹ کارڈ کے اجراء کے عمل میں بگ ڈیٹا اور AI کی درخواست کو آگے بڑھایا ہے، کارڈ کی منظوری کے وقت کو 30 منٹ سے کم کر کے 15 منٹ کر دیا ہے اور اب موجودہ صارفین کے لیے صرف 2 منٹ ہے۔
2022 میں، ورچوئل اسسٹنٹ Vie ایک سمارٹ مالیاتی ماہر کے طور پر کام کرنے کے لیے پیدا ہوا تھا، جو کارڈ ہولڈرز کی ضروریات کو زیادہ سے زیادہ پورا کرنے کے لیے گہرائی سے معلومات سے لیس تھا۔
2023 میں، VIB نے VR اور AR کے ساتھ مربوط QR کوڈز کے ساتھ ایک "ٹاکنگ کارڈ" تیار کیا، جس سے صارفین کو آسانی سے MyVIB ایپ پر یا فزیکل کارڈ پر QRCode کے ذریعے کوڈ کو اسکین کرکے ریستوراں، تفریحی مقامات اور آس پاس کی خریداری کے مقامات پر پرکشش کارڈ آفرز تلاش کرنے میں مدد ملتی ہے۔
VIB ویتنام کا پہلا بینک بھی ہے جس نے Gen AI کے تعاون سے صارفین کو اپنے کریڈٹ کارڈ کی شکل خود ڈیزائن کرنے کی اجازت دی ہے۔ یا MyVIB پر صرف چند آسان اقدامات کے ساتھ، کارڈ ہولڈر اپنا کارڈ نمبر منتخب کر سکتے ہیں، اسٹیٹمنٹ کی تاریخ اور کم از کم ادائیگی کو حسب ضرورت بنا سکتے ہیں، یا فیصد یا مخصوص ماہانہ رقم کے حساب سے خودکار ادائیگیاں ترتیب دے سکتے ہیں۔
تخلیقی کارڈ مارکیٹنگ مہمات
VIB نے بہت ساری تخلیقی مارکیٹنگ مہمات بھی شروع کیں جیسے کہ میوزک ریئلٹی ٹی وی شو Anh Trai "Say Hi" کو سپانسر کرنا، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر 15 بلین سے زیادہ آراء کو اپنی طرف متوجہ کرنا یا The Masked Singer Vietnam, Let's Feast Vietnam جیسے TV شوز میں حاضر ہونا۔
گلوبل برانڈز میگزین کی طرف سے یہ ایوارڈ کریڈٹ کارڈ کے تجربے میں جدت لانے اور بڑھانے میں VIB کی کامیابیوں کا اعتراف ہے۔ گاہک کے تجربے کو بڑھانے کے لیے جدید ٹیکنالوجی کے استعمال کے ذریعے مصنوعات اور خدمات میں مسلسل بہتری کے ساتھ، خاص طور پر تخلیقی کسٹمر اپروچ کی حکمت عملیوں کے ساتھ ذاتی نوعیت کا تجربہ، VIB ویتنام میں کریڈٹ کارڈز کے شعبے میں ایک اہم بینک کے طور پر اپنی پوزیشن کی تصدیق کرتا رہتا ہے۔
بیچ داؤ
ماخذ: https://vietnamnet.vn/vib-ngan-hang-dan-dau-ve-doi-moi-trong-linh-vuc-the-tin-dung-nam-2024-2370153.html
تبصرہ (0)