AI کو برطرف کرنے کے بہانے کے طور پر استعمال کرنا: کیا کاروبار 'قانونی' عملے کی تنظیم نو کر رہے ہیں؟

DNVN - 19 اکتوبر کو CNBC کے مطابق، "مصنوعی ذہانت (AI) ایپلی کیشن" کے بہانے چھانٹیوں کی لہر پھیل رہی ہے، جس سے مستقبل کے کیریئر کے امکانات کے بارے میں بہت سے خدشات جنم لے رہے ہیں۔ ماہرین نے خبردار کیا ہے کہ پہلے سے طے شدہ اہلکاروں کی تنظیم نو کے منصوبوں کو جائز بنانے کے لیے AI کا استعمال ایک معقول چال کے طور پر کیا جا سکتا ہے۔

ستمبر میں، ایکسینچر، ایک ٹیکنالوجی کنسلٹنسی، نے ایک تنظیم نو کے منصوبے کا اعلان کیا جس کے تحت ایسے ملازمین کو دیکھا جائے گا جو اپنی AI مہارتوں کو اپ گریڈ کرنے میں ناکام رہے انہیں چھوڑنے پر مجبور کیا جائے گا۔ کچھ ہی دن بعد، Lufthansa نے AI کے ساتھ پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کے لیے 2030 تک 4,000 ملازمتوں میں کمی کے منصوبوں کا اعلان کیا۔ سیلز فورس نے 4,000 کسٹمر سروس ملازمین کو فارغ کر دیا، یہ دعویٰ کیا کہ AI 50% سے زیادہ کام کا بوجھ اٹھا سکتا ہے۔ دریں اثنا، کلارنا، ایک فنٹیک کمپنی، نے اپنی افرادی قوت میں 40 فیصد کمی کی ہے، جب کہ ڈوولنگو نے اعلان کیا کہ وہ آہستہ آہستہ اپنے کنٹریکٹ اسٹاف کی جگہ AI سے لے گی۔

مثال: ایریلیز

اس رجحان پر تبصرہ کرتے ہوئے، مسٹر فیبین اسٹیفنی - آکسفورڈ انٹرنیٹ انسٹی ٹیوٹ میں اے آئی میں مہارت رکھنے والے اسسٹنٹ پروفیسر - نے کہا کہ کاروبار کی وضاحتیں اصل وجہ کی عکاسی نہیں کرسکتی ہیں۔ انہوں نے شکوک و شبہات کا اظہار کیا کہ حالیہ برطرفیاں مکمل طور پر AI کی طرف سے لائی گئی کارکردگی کی وجہ سے نہیں ہیں، اور اس بات پر زور دیا کہ AI آہستہ آہستہ کاروباری فیصلوں کو کم کرنے کے لیے ایک معقول بہانہ بن رہا ہے۔

اسٹیفنی نے کہا کہ بہت سی کمپنیاں اپنی مسابقت کو تقویت دینے کے لیے خود کو AI میں لیڈر کے طور پر پیش کرنا چاہتی ہیں، جبکہ حقیقی وجوہات جیسے کہ وبائی امراض کے دوران بڑے پیمانے پر بھرتی یا اندرونی تنظیم نو کی ضرورت کو چھپاتے ہیں۔ انہوں نے دو مثالوں کے طور پر ڈوولنگو اور کلارنا کی طرف اشارہ کیا، جن دونوں نے کوویڈ 19 کے دوران اپنے عملے کو بہت تیزی سے بڑھایا اور اب انہیں پیچھے ہٹنے پر مجبور کیا گیا۔

اسی سلسلے میں، Authentic.ly کے شریک بانی، Jean-Christophe Bouglé کا خیال ہے کہ AI کو اپنانے کی رفتار دراصل بہت زیادہ ہے۔ ان کے مطابق، زیادہ تر بڑی کارپوریشنز حقیقت میں اہم AI سرگرمیوں کو نافذ نہیں کرتی ہیں، اور کچھ پراجیکٹس بہت زیادہ لاگت یا سیکیورٹی خدشات کی وجہ سے روک دیے گئے ہیں۔ اس کے برعکس، برطرفی کے نوٹس میں AI کو وجہ بتایا گیا ہے۔ مسٹر بوگلے نے تبصرہ کیا کہ جمود کا شکار عالمی معیشت کے تناظر میں، AI کو مورد الزام ٹھہرانے سے کاروباروں کے لیے عملے کی کمی کے فیصلوں کو قانونی حیثیت دینا آسان ہو جاتا ہے۔

سی این بی سی کے ساتھ ایک انٹرویو میں، سیلز فورس کے ترجمان نے کہا کہ کمپنی نے اپنی سپورٹ انجینئرنگ ٹیم کو بڑھانے کی ضرورت کو ختم کرتے ہوئے، کسٹمر سپورٹ کی درخواستوں کو کم کرنے کے لیے ایجنٹ فورس کے نام سے ایک اندرونی AI ٹول نافذ کیا ہے۔ نمائندے نے مزید کہا کہ سینکڑوں ملازمین کو دوسرے محکموں جیسے پیشہ ورانہ خدمات، سیلز اور کسٹمر کیئر میں دوبارہ تفویض کیا گیا ہے۔

اپنی طرف سے، کلارنا نے کہا کہ AI اپنی تنظیم کو ہموار کرنے کے منصوبے کا صرف ایک عنصر تھا، جس نے دو سالوں میں اس کے ہیڈ کاؤنٹ کو 5,500 سے کم کر کے 3,000 کر دیا اور کچھ محکموں کو تحلیل کر دیا، جس کے نتیجے میں رضاکارانہ استعفیٰ دیا گیا۔ Accenture اور Lufthansa دونوں نے تبصرہ کرنے سے انکار کر دیا، جبکہ Duolingo نے CNBC کی درخواست کا جواب نہیں دیا۔

تحقیقی اداروں کے مطابق، AI سے متعلقہ برطرفی اتنی وسیع نہیں ہے جیسا کہ میڈیا نے تجویز کیا ہے۔ ییل یونیورسٹی میں دی بجٹ لیب کی ایک رپورٹ سے پتا چلا ہے کہ 2022 کے آخر میں ChatGPT کے شروع ہونے کے بعد سے امریکی لیبر مارکیٹ میں بمشکل تبدیلی آئی ہے۔ رپورٹ میں یہ بھی پتہ چلا ہے کہ گزشتہ تکنیکی انقلابات کے مقابلے صنعتوں کی ساخت میں بمشکل نمایاں تبدیلی آئی ہے۔

نیویارک فیڈرل ریزرو کی ایک اور تحقیق سے پتا چلا ہے کہ پچھلے چھ مہینوں میں، سروس اور مینوفیکچرنگ کے شعبوں میں صرف 1% کاروبار نے کہا کہ AI کی وجہ سے انہوں نے عملے میں کمی کی - 2024 میں 10% سے تیزی سے کم۔ اسی وقت، 35% کاروباروں نے ملازمین کو دوبارہ تربیت دینے کے لیے AI کا استعمال کیا، جبکہ 11% نے اعلیٰ ٹکنالوجی کی وجہ سے خدمات حاصل کرنے کی وجہ سے پیداواری صلاحیت میں بھی اضافہ کیا۔

Fabian Stephany نے زور دیا کہ وسیع پیمانے پر تکنیکی بے روزگاری کا کوئی ثبوت نہیں ہے۔ اس نے نوٹ کیا کہ مشینوں کے بدلے جانے کا خوف پوری تاریخ میں کئی بار پیدا ہوا ہے، یہاں تک کہ قدیم روم میں بھی واپس جانا، جب کچھ شہنشاہوں نے اپنی ملازمتیں کھونے کے خوف سے مشینی آلات کے استعمال پر پابندی لگا دی۔ تاہم، انہوں نے کہا کہ حقیقت اس کے برعکس ہے: ٹیکنالوجی اکثر صنعتوں کو زیادہ موثر بناتی ہے اور مکمل طور پر نئی قسم کی ملازمتیں کھولتی ہے۔

ویت انہ

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/quoc-te/vien-co-ai-de-sa-thai-doanh-nghiep-dang-hop-thuc-hoa-viec-tai-co-cau-nhan-su/20251021091741897