تھانگ لوک کمیون: لوگوں کو خدمت کے مرکز کے طور پر لینا

(Baothanhhoa.vn) - دو سطحی مقامی حکومت کو چلانا نہ صرف اپریٹس کو دوبارہ ترتیب دینے کے بارے میں ہے، بلکہ انتظامی احکامات سے لے کر انتظامی خدمات تک کمیون سطح کی حکومت کے کام کرنے کے انداز کو بھی تبدیل کرنا ہے۔ دو سطحی مقامی حکومت کو چلانے کے 1 ماہ کے بعد "لوگوں کو خدمت کے مرکز کے طور پر لینا" کے نعرے کے ساتھ، تھانگ لوک کمیون کے عملے اور سرکاری ملازمین کی آگاہی اور اقدامات سے لوگوں کی خدمت کرنے کے انداز اور احساس ذمہ داری میں بہت سی مثبت تبدیلیاں آئی ہیں۔

تھانگ لوک کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار اور سرکاری ملازمین عوام کی خدمت کرتے ہیں۔

تھانگ لوک کمیون کا قیام پرانے تھونگ شوان ضلع کے شوان لوک اور شوان تھانگ کمیونز کو ملانے کی بنیاد پر کیا گیا تھا۔ تھانگ لوک کمیون کا رقبہ 73.75 کلومیٹر 2 ہے، اس کی مجموعی آبادی 8,893 افراد پر مشتمل ہے۔ بڑے پیمانے پر، کمیون کے پاس سماجی و اقتصادی ترقی اور لوگوں کی زندگیوں کو بہتر بنانے کے لیے زیادہ گنجائش اور وسائل ہیں۔ تاہم، انضمام کے بعد، کمیون کو بہت سی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا، خاص طور پر سرکاری ملازمین کے کام کو سنبھالنے میں الجھن۔ اس کے ساتھ ساتھ، کام کرنے والے آلات کو بنیادی طور پر پرانے کمیون سے دوبارہ استعمال کیا گیا، جس کی وجہ سے کام کو سنبھالنے کے عمل میں بہت سی مشکلات پیش آئیں۔

تھانگ لوک کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین لی وان ہنگ نے کہا: "لوگوں کو خدمت کے مرکز کے طور پر لینے" کے نقطہ نظر کو مکمل طور پر نافذ کرتے ہوئے، 2 سطحی مقامی حکومت کو عملی جامہ پہنانے کے فوراً بعد، کمیون نے تفویض کردہ کاموں کو نافذ کرنے کی تمام کوششوں پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے اپریٹس کا فعال طور پر جائزہ لیا، ترتیب دیا اور مضبوط کیا۔ مشکل شعبوں میں کام کرنے کے لیے پیشہ ورانہ قابلیت اور تجربے کے حامل سرکاری ملازمین کے انتظام کو ترجیح دینے پر توجہ مرکوز کی گئی ہے، "6 کلیئر" کے نعرے پر عمل کرتے ہوئے: صاف لوگ، واضح کام، واضح ذمہ داریاں، واضح وقت، واضح مصنوعات اور واضح کارکردگی۔

سرکاری ملازمین کے کام کے حالات کو پورا کرنے کے لیے، تھانگ لوک کمیون نے عوامی اثاثوں کو ضائع ہونے سے بچانے کے لیے موجودہ سہولیات کی مرمت اور اپ گریڈ کرنے کا منصوبہ بنایا ہے۔ خاص بات کمیونل پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر (PVHCC) ہے جسے پرانے ہال سے ایک کشادہ شکل کے ساتھ تزئین و آرائش کی گئی تھی۔ اس کے ساتھ ساتھ، کمیون مرکز کے لیے ہم وقت ساز آلات میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے وسائل کو ترجیح دیتا ہے جیسے کہ انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ کمپیوٹر سسٹم، آن لائن نیٹ ورک، LAN نیٹ ورک، خصوصی سافٹ ویئر کی تنصیب، لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار (TTHC) کو سنبھالنے کے لیے میزیں اور کرسیاں۔ یہ نہ صرف اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ عوامی خدمات آسانی سے چلائی جائیں، بلکہ لوگوں کو سہولت اور اطمینان بھی حاصل ہوتا ہے۔ اس کے ساتھ ہی، 2 سطح کی مقامی حکومت کو چلانے کے پہلے دنوں سے ہی، تھانگ لوک کمیون نے PVHCC سینٹر میں معاشی، ثقافتی- سماجی ، عدالتی- سول سٹیٹس کے شعبوں کے انچارج سرکاری ملازمین کے لیے انتظامی طریقہ کار کو براہ راست وصول کرنے اور ان کو سنبھالنے کا انتظام کیا ہے۔

انتظامی خدمت کے جذبے کے ساتھ، لوگوں کے اطمینان کو کام کی کارکردگی کے پیمانہ کے طور پر لیتے ہوئے، مرکز کا عملہ ہمیشہ گرمجوشی، دوستانہ، پوری طرح سنتا ہے، اور پرجوش طریقے سے کام کے عمل میں لوگوں کی رہنمائی کرتا ہے۔

اپنے والد کے لیے آخری رسومات کے عمل کو انجام دینے کے لیے آتے ہوئے، Pa Cau گاؤں میں محترمہ Nguyen Thi Hien نے اس وقت کچھ سکون محسوس کیا جب کمیون پبلک سروس سینٹر کے عملے نے پرجوش طریقے سے ان کی درخواست جمع کرانے اور اگلے دن نتائج حاصل کرنے کے لیے رہنمائی کی۔ محترمہ ہین نے شیئر کیا: "پبلک سروس سینٹر کمیون کے عین مرکز میں واقع ہے، جو لوگوں کے لیے آنے اور انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں بہت آسان ہے۔ اگرچہ کام کا بوجھ زیادہ ہے، مرکز کا عملہ ہمیشہ گرمجوشی، دوستانہ، اور انتظامی طریقہ کار کے لیے اندراج کے لیے ہماری رہنمائی اور مدد کرنے کے لیے پرجوش ہے، عوامی اکاؤنٹس کو چالو کرنے، عوامی اکاؤنٹس کو فعال کرنے اور قومی خدمات کے ذریعے آن لائن پورٹل سروس کو فعال کرنے کے لیے۔ VneID مرکز انتظامی طریقہ کار کو تیزی سے حل کرتا ہے، جس سے لوگوں کو کئی بار پیچھے جانے سے بچنے میں مدد ملتی ہے۔"

1 جولائی سے 31 جولائی 2025 تک، انتظامی احکامات سے لے کر لوگوں کی خدمت کرنے والی انتظامیہ تک کام کرنے کے انداز میں جدت لاتے ہوئے، تھانگ لوک کمیون پبلک سروس سینٹر کو 107 آن لائن انتظامی طریقہ کار کی فائلیں موصول ہوئیں۔ ذمہ داری کے جذبے کو برقرار رکھتے ہوئے، پریشانی کا شکار نہ ہونا، ہراساں نہ کرنا، ٹال مٹول، یا کام کو سنبھالنے کے عمل میں تاخیر، مرکز کے عملے اور سرکاری ملازمین نے لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو مقررہ وقت سے پہلے اور وقت پر 100% حل کرنے کی کوشش کی ہے۔

انکل ہو سے اپنے فرائض کی انجام دہی کے دوران "لوگوں کا احترام کرنے، لوگوں کے قریب رہنے، لوگوں کو سمجھنے، لوگوں سے سیکھنے اور لوگوں کے لیے ذمہ دار ہونے" کے جذبے کے بارے میں سیکھتے ہوئے، تھانگ لوک کمیون کی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے براہ راست مکالمہ کیا اور زمین کے بارے میں درخواستوں کو حل کرنے کے لیے پا کاؤ گاؤں کے شہریوں سے ملاقات کی۔ میٹنگ اور مکالمے میں کمیون گورنمنٹ کے سربراہ نے شہریوں کو اراضی سے متعلق قانونی ضابطوں کی وضاحت کی اور درخواست واپس لے لی۔

لوگوں کی بہتر خدمت کے لیے، آنے والے وقت میں، تھانگ لوک کمیون پی وی ایچ سی سی سینٹر اور متعلقہ خصوصی محکموں اور اکائیوں کے درمیان شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے رابطہ کاری کے ضوابط کی تکمیل اور ان کے نفاذ کی ہدایت جاری رکھے گا۔ ایک ہی وقت میں، انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ حاصل کرنے کے انتظام اور کنٹرول کو مضبوط بنائیں، فالتو ریکارڈز جمع کرنے کی صورت حال سے بچیں، لوگوں اور کاروباری اداروں کو ایک سے زیادہ بار ریکارڈ کی تکمیل کرنا پڑے۔ بہاؤ کو منظم کریں، صوبے کے "گرین لین" کے ترجیحی طریقہ کار کے مطابق انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ کے پروسیسنگ کے وقت کو مختصر کریں۔ کمیون سرکاری ملازمین کو تربیتی کورسز میں حصہ لینے کے لیے بھیجنے پر بھی توجہ مرکوز کرتا ہے تاکہ پی وی ایچ سی سی سنٹر میں لین دین کے لیے آنے والے لوگوں اور کاروباروں کو فعال طریقے سے رہنمائی اور مدد فراہم کرنے کے لیے انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور سنبھالنے کے عمل میں ان کی پیشہ ورانہ قابلیت اور مہارت کو بہتر بنایا جا سکے۔

آرٹیکل اور تصاویر: ٹران تھانہ

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/xa-thang-loc-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-257567.htm