ہائی فونگ کروز شپ کے بارے میں معلومات کی توثیق اور ہینڈل کریں جس نے وعدے کے مطابق خدمات فراہم نہیں کیں۔

7 اپریل کو، صوبے کے حکام اور ہا لانگ سٹی کی مداخلت کے بعد، ہائی فونگ شہر کے ایک سیاحتی جہاز کو سیاحوں کو پیسے واپس کرنے پڑے کیونکہ اس نے وعدے کے مطابق خدمات فراہم نہیں کیں۔

TALIYA CRUISE جہاز، لائسنس پلیٹ HP 6289، Hai Phong شہر میں رجسٹرڈ ہے۔

خاص طور پر، رات 10:00 بجے کے قریب 6 اپریل 2024 کو، محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کی ہاٹ لائن کو تقریباً 14 سیاحوں کے ایک گروپ سے تالیہ کروز جہاز، لائسنس پلیٹ HP 6289 کے سروس کے معیار کے بارے میں رائے موصول ہوئی۔ (Tuan Chau وارڈ) بوفے طرز کے کھانے کے ساتھ۔

سیاحوں کے اس گروپ نے ایک ٹریول ایجنسی کے ذریعے سروس خریدی اور 13.5 ملین VND منتقل کیے۔ تاہم، جہاز پر سوار ہونے کے بعد، گروپ نے محسوس کیا کہ انہیں وعدے کے مطابق خدمات نہیں ملیں، معیار قیمت کے مطابق نہیں تھا، کافی کھانا نہیں تھا، اور برتن آہستہ سے پیش کیے گئے۔ اس لیے سیاحوں کا گروپ بہت پریشان ہوا، ایک کلپ ریکارڈ کیا اور محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کی ہاٹ لائن پر کال کی۔

معلومات حاصل کرنے کے بعد، محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے انسپکٹر نے اس بات کا تعین کیا کہ یہ جہاز Quang Ninh میں رجسٹرڈ نہیں ہے اور سیاحوں کے گروپ کو وضاحت کے لیے براہ راست بلایا۔ اسی وقت، محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت نے 7 اپریل 2025 کو دستاویز 561/SVHTTDL-QLLT جاری کیا تاکہ ہینڈلنگ میں ہم آہنگی کے لیے معلومات کو ہا لانگ سٹی کو منتقل کیا جا سکے۔

ہا لانگ سٹی کے حکام نے اطلاع ملنے کے فوراً بعد TALIYA CRUISE کے نمائندوں کے ساتھ کام کیا۔ Ha Long City کی طرف سے فراہم کردہ تصویر

7 اپریل کی صبح، ہا لانگ سٹی پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں نے شہر کی فعال قوتوں کو ہدایت کی کہ وہ معلومات کو پکڑیں اور مہمانوں کی شکایات کی تصدیق اور وضاحت کے لیے رابطہ کریں۔

Quang Ninh پورٹ اتھارٹی کے ساتھ بات چیت اور کام کرنے کے ذریعے، Ha Long City نے طے کیا کہ TALIYA CRUISE جہاز نے Hai Phong میں اپنا کاروبار رجسٹر کیا ہے اور ٹوان چاؤ بندرگاہ پر سیاحوں کے اس گروپ کو اٹھایا ہے ۔ ابتدائی طور پر یہ طے پایا تھا کہ ٹریول کمپنی نے سیاحوں کو جھوٹی مصنوعات کی تشہیر اور فروخت کی تھی۔ ہا لانگ سٹی کی مداخلت کے بعد، TALIYA CRUISE جہاز کے نمائندے نے گروپ سے معافی مانگی اور گروپ کی درخواست کے مطابق رقم واپس کردی۔

فی الحال، ہا لانگ سٹی کے حکام متعلقہ معلومات کی تصدیق اور کام جاری رکھے ہوئے ہیں، جس میں TALIYA CRUISE سے درخواست کی گئی ہے کہ وہ عام طور پر جہاز میں موجود مسافروں سے متعلق تمام ٹریول ایجنسیوں کے کنٹریکٹس فراہم کرے اور ضابطوں کے مطابق ہینڈلنگ کے لیے مہمانوں کے مذکورہ گروپ سے متعلق مواد فراہم کرے۔

ہونگ اینگا

ماخذ