ہیلتھ انشورنس کارڈ پیش کیا لیکن نیٹ ورک کی خرابی نظر نہیں آ رہی، کیا کریں؟

میں نے ابھی ہیلتھ انشورنس کا طبی معائنہ اور علاج کروایا تھا، لیکن جب میں نے اپنا انشورنس کارڈ پیش کیا تو نیٹ ورک میں خرابی تھی اور طبی معائنہ اور علاج کی رجسٹریشن کامیاب نہیں ہو سکی تھی۔ کیا میں اب بھی ہیلتھ انشورنس سے لطف اندوز ہو سکتا ہوں؟

ہنوئی میں ہیلتھ انشورنس فائل پروسیسنگ آفیسر - تصویر: NAM TRAN

یہ ہیلتھ انشورنس (HI) کے طبی معائنے اور علاج سے متعلق ریڈر Minh Duong (34 سال، ہنوئی ) کا سوال ہے۔

اس مسئلے کے بارے میں، حال ہی میں وزارت صحت کی طرف سے جاری کردہ فیصلہ 2555/QD-BYT کے مطابق، طبی معائنے اور علاج کے لیے جاتے وقت، ہیلتھ انشورنس کے شرکاء کو ہیلتھ انشورنس کارڈ کی معلومات (کاغذ یا الیکٹرانک کاپی)، ذاتی شناختی دستاویزات یا VNeID لیول 2 الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹ کو مربوط معلومات کے ساتھ پیش کرنا چاہیے۔

اگر ہیلتھ انشورنس کارڈ میں تصویر یا کوڈ نہیں ہے، تو اس کے ساتھ ایک اور شناختی دستاویز بھی ہونی چاہیے۔

اگر کسی مریض کے پاس ہیلتھ انشورنس کے معائنے یا علاج کے لیے جاتے وقت الیکٹرانک ہیلتھ انشورنس کارڈ ہو لیکن وہ لیول 2 الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹ (VNeID) سے تعلق کی وجہ سے الیکٹرانک ہیلتھ انشورنس کارڈ پیش نہیں کر سکتا یا VssID ایپلیکیشن میں خرابی ہے یا انٹرنیٹ کنکشن کی خرابی کی وجہ سے، وزارت صحت رہنمائی کرتی ہے:

مریض ہیلتھ انشورنس کارڈ نمبر کی معلومات فراہم کرتے ہیں تاکہ طبی معائنے اور علاج کی سہولیات ویتنام سوشل سیکیورٹی (VSS) ڈیٹا پورٹل پر معلومات تلاش کرسکیں۔

اگر ویتنام سوشل سیکیورٹی ڈیٹا پورٹل تلاش نہیں کرسکتا ہے، تو طبی معائنے اور علاج کی سہولت ہیلتھ انشورنس کارڈ کوڈ کی معلومات ریکارڈ کرے گی اور مریض کو معائنے اور علاج کے لیے وصول کرے گی۔

طبی معائنے اور علاج کی سہولیات سماجی انشورنس ایجنسی کے ساتھ مل کر مریض کے ہیلتھ انشورنس کارڈ کی معلومات کو تلاش کرنے کے لیے دائرہ کار، فوائد اور ہیلتھ انشورنس کے نظام کا تعین کرتی ہیں۔

اس صورت میں کہ جس وقت مریض طبی معائنہ اور علاج مکمل کر لیتا ہے اور اسے ہسپتال سے فارغ کر دیا جاتا ہے، الیکٹرانک ہیلتھ انشورنس کارڈ مینجمنٹ ڈیٹا سسٹم میں اب بھی خامیاں ہیں اور وہ معلومات کو نہیں نکال سکتا اور سوشل انشورنس ایجنسی نے تصدیق یا وضاحت نہیں کی ہے، طبی معائنے اور علاج کی سہولت تمام طبی معائنے اور علاج کے ریکارڈ، مریض کے رابطے کی معلومات بھیجنے کے لیے ذمہ دار ہے، جب کہ سوشل سسٹم کی معلومات کو جاری رکھنے کے لیے سوشل سسٹم کی اسکرین شاٹ کو جاری کیا جاتا ہے۔ بحالی اور تشخیص اور طبی معائنے اور علاج کے اخراجات کی ادائیگی ضابطوں کے مطابق۔

مریضوں کی ذمہ داری ہے کہ وہ ہیلتھ انشورنس کے شرکاء اور ہیلتھ انشورنس کارڈ کی معلومات طبی معائنے اور علاج کی سہولیات کو فراہم کریں اور فراہم کردہ معلومات کی درستگی کو یقینی بنائیں۔

اس طرح، اگر ریڈر مریض کا معائنہ اور علاج کرتے وقت نیٹ ورک یا سسٹم کی خرابیوں کی وجہ سے ہیلتھ انشورنس کارڈ نہیں نکال سکتا، تو طبی سہولت سوشل انشورنس کے ساتھ رابطہ قائم کرنے کے لیے ذمہ دار ہو گی تاکہ اسے تلاش کیا جا سکے اور اس کی تصدیق کی جا سکے، پھر دائرہ کار، فوائد اور نظام کے مطابق ادائیگی کی جائے گی۔

درحقیقت، انٹرنیٹ کنکشن کی غلطیاں عام نہیں ہیں یا صرف مخصوص اوقات میں ہوتی ہیں، اس لیے ہیلتھ انشورنس کے شرکاء کو زیادہ پریشان ہونے کی ضرورت نہیں ہے۔

تاہم، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہیلتھ انشورنس کے فوائد متاثر نہ ہوں، مریضوں کو چاہیے کہ جب ضروری ہو تو کارڈ کوڈ پیش کرنے کے لیے اپنا ہیلتھ انشورنس کارڈ نمبر رکھیں۔

اس کے علاوہ، ہیلتھ انشورنس کے شرکاء کو کارڈ پر بنیادی معلومات جیسے کہ تاریخ پیدائش، رہائش کی جگہ وغیرہ کا موازنہ کرنے کی ضرورت ہے تاکہ شہری شناختی کارڈ کی معلومات سے مماثل ہو۔

غلط معلومات کے کچھ معاملات ہیلتھ انشورنس کی ادائیگی کو بھی متاثر کریں گے۔ جب کارڈ پر معلومات میں کوئی خرابی ہوتی ہے، تو ہیلتھ انشورنس کے شریک کو سسٹم پر معلومات کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے سوشل انشورنس سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے (اس یونٹ سے رابطہ کرنا چاہیے جس نے کارڈ خریدنے کے لیے رجسٹر کیا ہو)۔

واپس موضوع پر

WILLOW

ماخذ: https://tuoitre.vn/xuat-trinh-the-bao-hiem-y-te-nhung-loi-mang-khong-tra-cuu-duoc-phai-lam-sao-202508180943323.htm