ین ٹو: سروس کے معیار کی تصدیق

حالیہ دنوں میں، طوفان نمبر 3 سے متاثر ہونے کے باوجود، ین ٹو نے اب بھی بڑی تعداد میں آنے اور قیام کے لیے آنے والوں کا خیرمقدم کیا۔ Legacy Yen Tu Resort (Uong Bi City) میں، طوفان سے بچاؤ کے لیے ابتدائی اور دور دراز کی تیاریوں نے یونٹ کو طوفان کے دوران اور بعد میں سروس کے معیار کو یقینی بنانے میں مدد کی ہے۔

[کیپشن id="attachment_609584" align="aligncenter" width="688"] [/کیپشن]

Legacy Yen Tu Resort میں سیاح خدمات کا تجربہ کرتے ہیں۔

طوفان کے ایک ہفتہ بعد، محترمہ نگو تھیو کے خاندان، جو صوبہ ہائی ڈونگ سے ایک سیاح ہیں، نے اب بھی ین ٹو کو اپنے ہفتے کے آخر میں تفریحی مقام کے طور پر منتخب کیا۔ محترمہ ڈونگ نے شیئر کیا: میرے خاندان نے طوفان سے پہلے ین ٹو جانے کا منصوبہ بنایا تھا، لیکن طوفان کے بعد، میں خاندان کے افراد کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے کافی پریشان تھی کیونکہ وہاں بزرگ اور بچے تھے۔ تاہم، مجھے عملے کی طرف سے پرجوش تعاون حاصل ہوا اور مجھے مکمل طور پر یقین دلایا گیا کہ میں آرام کروں گا اور یہاں سروس کے معیار کا تجربہ کروں گا۔

یہ نہ صرف گھریلو سیاحوں کے لیے ایک پسندیدہ مقام ہے، بلکہ خزاں اور موسم سرما بھی ایسے وقت ہوتے ہیں جب ین ٹو بڑی تعداد میں کوریائی سیاحوں کا خیرمقدم کرتا ہے۔ صرف ہفتہ (14 ستمبر) کو، 10 سے زیادہ کوریائی گروپ ین ٹو پر آئے۔ سیاح کمروں میں موجود سہولیات، سیاحوں کی نفسیات کے لیے موزوں متنوع خدمات کے ساتھ ساتھ منفرد ویتنامی کھانوں سے بہت مطمئن تھے۔ ایک کوریائی سیاح محترمہ Seok Bogeum نے اشتراک کیا: میرے خاندان میں 4 افراد ہیں۔ میں نے اس ریزورٹ کے بارے میں ویتنامی دوستوں کی رہنمائی سے سیکھا اور میں یہاں مکمل طور پر آرام دہ محسوس کرتا ہوں۔ اگرچہ یہ انتہائی شدید طوفان نمبر 3 سے متاثر ہوا تھا، لیکن میں نے یہاں سب کچھ ابھی بھی طریقہ کار اور پیشہ ورانہ طور پر کام کرتے پایا۔ میں اسے اپنے دوستوں اور خاندان والوں سے ضرور متعارف کرواؤں گا۔

کورین سیاح ین ٹو میں زیارت اور عبادت کے لیے آتے ہیں۔

درحقیقت، طوفان نمبر 3 کے گزرنے سے ین ٹو میں بہت سے نقصانات ہوئے۔ کئی علاقوں میں جنگل کے درخت ٹوٹ گئے، کٹ گئے، سڑک بلاک ہو گئی۔ دریاؤں اور ندی نالوں میں پانی کی سطح بڑھنے سے کچھ علاقے زیر آب آگئے۔ کچھ اوشیش انفراسٹرکچر منہدم، منہدم، اور نقصان پہنچا۔ بجلی، پانی اور ٹیلی کمیونیکیشن کا بنیادی ڈھانچہ متاثر ہوا جس کی وجہ سے علاقہ کئی دنوں تک پانی، بجلی اور فون سگنل سے محروم رہا۔ لیگیسی ین ٹو ریزورٹ بھی نمایاں طور پر متاثر ہوا جب کیچڑ بہت سے علاقوں میں بھر گیا: پارکنگ تہہ خانے، نوونگ گاؤں کا ریستوراں، نوونگ گاؤں کا بازار کا علاقہ... سوئمنگ پول آلودہ تھا، پانی کے پائپ بند تھے۔ کچھ مشینوں کو شدید نقصان پہنچا۔ تاہم، طوفان کی روک تھام کے لیے فوری اور بروقت تیاری کی بدولت، طوفان کے دوران بھی، یونٹ نے خدمت کی اور سیاحوں کے لیے زیادہ سے زیادہ حفاظت کو یقینی بنایا۔ یہاں تک کہ 10 ستمبر کو، طوفان کے صرف 3 دن بعد، یونٹ نے تقریباً 250 مہمانوں کے ایک گروپ کو ٹھہرنے کے لیے خوش آمدید کہا اور گروپ کے لیے ایک گالا ڈنر کا کامیابی سے اہتمام کیا۔ مسٹر Huynh Hong Loi، Legacy Yen Tu Resort کے ڈپٹی جنرل منیجر نے کہا: جیسے ہی میں نے سنا کہ طوفان نمبر 3 لینڈ فال کر رہا ہے، میں نے صوبے اور شہر کی ہدایات کا بغور مطالعہ کیا۔ یہ سمجھتے ہوئے کہ یہ ایک انتہائی خطرناک طوفان ہے، میں نے بورڈ آف ڈائریکٹرز اور تمام عملے کو مشورہ دیا کہ وہ فوری طور پر لوگوں خصوصاً سیاحوں کی حفاظت کو ترجیح دیتے ہوئے جوابی منصوبہ تیار کریں۔ اس کے بعد نچلے عہدوں سے سامان اعلیٰ عہدوں پر منتقل کر دیا گیا۔ ایک ہی وقت میں، مٹی کے تودے گرنے کے خطرے سے دوچار کمزور علاقوں میں پانی کو روکنے کے لیے ڈائکس کی 3 پرتیں قائم کی گئیں۔

[کیپشن id="attachment_609587" align="aligncenter" width="837"] [/کیپشن]

بہت سے خاندان اپنے بچوں کو ہفتے کے آخر میں تعطیلات کے لیے ین ٹو لے کر آتے ہیں۔

اس کے علاوہ، یونٹ جنریٹر کو چلانے کے لیے 5,000 لیٹر تیل بھی محفوظ رکھتا ہے، طوفان آنے پر کھانے پینے کا سامان محفوظ رکھتا ہے، خام مال، ایندھن اور مواد فراہم کرنے کے لیے شراکت داروں کے ساتھ فعال طور پر کام کرتا ہے، یونٹ کے آپریشنز اور سروس کے معیار کو یقینی بناتا ہے۔ عملے کو طوفان کے موسم اور سفر کے دوران خطرات کو کم کرنے کے لیے یونٹ میں رہنے کی ترغیب دی جاتی ہے۔ اس کے علاوہ، ریزورٹ نے ڈیوٹی پر ایک ٹیم بھی قائم کی، جو 24/7 زائرین کی خدمت، منسلک اور مدد کے لیے تیار ہے۔

[کیپشن id="attachment_609588" align="aligncenter" width="655"] [/کیپشن]

سیاح نوونگ ین ٹو گاؤں میں رات کا کھانا کھاتے ہیں۔

طوفان کے فوراً بعد، کچھ بیرونی تجربات جیسے: کیبل کار سے ین ٹو، نوونگ گاؤں کے تہوار میں خلل پڑا۔ یونٹ نے سیاحوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے دیگر انڈور خدمات شامل کی ہیں جیسے: مساج، یوگا، مراقبہ... اس کی بدولت، جب طوفان نمبر 3 اترا، تب بھی کمرے کا نظام 100% تک پہنچ گیا اور اب تک 50-70% برقرار ہے۔ یہ بات قابل ذکر ہے کہ تیاری اور سیاحوں کے ساتھ مسلسل رابطے کے ساتھ، ریزورٹ نے "اسکور" کیا ہے اور باقاعدہ گاہکوں کا ایک گروپ بنایا ہے، ساتھ ہی سیاحوں کے دلوں میں برانڈ ویلیو کو بڑھایا ہے۔

طوفان نمبر 3 کے نتائج پر قابو پانے میں کافی وقت لگے گا۔ Legacy Yen Tu Resort کا تجربہ یونٹس کے لیے طوفانوں اور مستقبل میں آنے والی قدرتی آفات کو فعال طریقے سے روکنے کے لیے بھی ایک سبق ہے۔ تاہم، مستقبل قریب میں، سیاحتی کاروبار بھی امید کرتے ہیں کہ حکومت متعلقہ یونٹس کو جلد ہی مستحکم بجلی، پانی اور ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک فراہم کرنے کی ہدایت کرے گی۔ ایک ہی وقت میں، کاروبار کے لیے بروقت سپورٹ پروگرام اور پالیسیاں ہوں گی، جو سیاحوں کو Quang Ninh کی طرف راغب کریں گی۔