لقد ذكرتَ ذات مرة أنك منذ تأسيس علامتك التجارية BOO ، كنتَ تسعى إلى الأعمال الصديقة للبيئة. لماذا اخترتَ أنت وزملاؤك هذا الخيار؟ لقد أسستُ الشركة أنا وشقيقي التوأم. كنا محظوظين بالدراسة والتعرف على بيئة جمهورية التشيك منذ التسعينيات. لقد أثر
التعليم هناك بشكل كبير على تفكيرنا. كان تفكيرهم في حماية البيئة متقدمًا جدًا، بينما في بلدنا آنذاك، لم يكن التركيز على القضايا البيئية كبيرًا. نحن نحب فيتنام كثيرًا، وخلال سنوات إقامتنا في الخارج، كنا دائمًا نهتم بوطننا. عندما عدنا إلى فيتنام، شعرنا فورًا بالانتماء إلى هذا المكان، ولم نرغب في مغادرته مرة أخرى. لذلك، عند بدء أي عمل تجاري، كنا نفكر دائمًا في خلق قيمة للبلد، من التفاصيل الصغيرة. في BOO، أنشأنا قسمًا منفصلًا متخصصًا في المشاريع المتعلقة بالبيئة. بالنسبة لي، يجب أن يسير العمل جنبًا إلى جنب مع التنمية المستدامة، مما يُرسخ القيم الإيجابية في المجتمع. لقد ثابرنا دائمًا على هذا الهدف، ولا يزال حتى الآن القيمة الأساسية للشركة.
في ذلك الوقت، ما الإمكانات التي رأيتموها في هذا التوجه التجاري الصديق للبيئة؟ عندما عدتُ أنا وأخي الأصغر إلى البلاد، كنا شغوفين بالتزلج، فقررنا افتتاح متجر لبيع بضائع تناسب احتياجاتنا وأسلوب حياتنا. نما المتجر بسرعة كبيرة. بدءًا من اختيار المنتجات ووصولًا إلى الموقع... لاحظنا قاعدة عملاء كبيرة جدًا، وأردنا إنشاء مجتمع مؤثر لا يتأثر فقط بأسلوب لباسنا ومظهرنا، بل أيضًا بأسلوب حياتنا وطريقة تفكيرنا... -
تُعتبر الموضة ثاني أكثر الصناعات تلويثًا في العالم، كيف وجدتم المواد الصديقة للبيئة في حين أن الأعمال الصديقة للبيئة لم تكن رائجة من قبل؟ لطالما كان الهدف "الصديق للبيئة" نصب أعين BOO، وبمجرد أن ترغب فيه، يمكنك تحقيقه. ربما عليك التضحية بهذا لتحقيقه. بالنسبة لـ BOO، التضحية بالربح من أجل أن تكون أكثر صداقة للبيئة أمر طبيعي. تأمل BOO أن تتعاون الشركات وتصبح أكثر صداقة للبيئة، بحيث لا تعود الموضة ثاني أكثر الصناعات تلويثًا في العالم بعد بضع سنوات. تتطلع شركة BOO، من الآن وحتى عام ٢٠٢٥، إلى ضمان استخدام ٩٠٪ من المواد الخام تقنيات أنظف. الخطوة الأولى هي المواد الخام. نستخدم الكثير من ألياف القطن، ونختار أماكن زراعة القطن بطرق صديقة للبيئة، مع ضمانات أفضل لحقوق الإنسان، حتى وإن كانت أغلى ثمناً. في عام ٢٠٢٣، ستواصل BOO استخدام مواد بديلة مثل ألياف النعناع، والقهوة، والبلاستيك المُعاد تدويره. بعد ذلك، نبحث عن طرق جديدة للصبغ للحد من التلوث البيئي، وتوفير المياه، والتعامل الجيد مع المواد الكيميائية، وتطوير عملية فعالة لمعالجة نفايات الأقمشة. كما يجب تحسين عملية النقل إلى المتاجر لتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون، واستخدام المزيد من مواد التغليف المصنوعة من النايلون القابل للتحلل الحيوي.
مقارنة ببداياتكم، كيف تغيّر الوعي بحماية البيئة في قطاع الأعمال؟ لقد تغيّر وعي الناس بحماية البيئة بشكل كبير. في عام ٢٠٠٣، كانت حماية البيئة مقتصرة بشكل رئيسي على مشاريع غير ربحية (منظمات غير حكومية)، معظمها دولية، ولم يكن هناك أي اهتمام يُذكر في مجتمع الأعمال آنذاك. لم يكن الكثيرون يرغبون في سماع ما كنا نقوله عن البيئة. أما الآن، فقد تغيّر الوعي بحماية البيئة بشكل كبير. لقد نشأ جيل Z على ثقافة حماية البيئة. الأمر لا يقتصر على الوعي فحسب، بل يشمل المعرفة أيضًا، إذ يتعمقون في فهم المشكلة، ويدركون أيضًا ضرورة المساهمة، حتى لو كانت صغيرة، وأن يصبحوا "بذرة" لنشر الرسالة للجميع. في نقاط بيع BOO، توجد أيضًا "زوايا خضراء" - أماكن لتعريف العملاء بما يفعلونه، ومعانيه، ورسائله، أو فعالياته، ليشارك فيها الجميع ويتفاعلوا ويعيشوا معًا حياةً خضراء. -
بعد ١٥ عامًا من التمسك بفلسفة الأعمال الخضراء، ما هو أصعب ما تجده؟ إن العمل في بيئة أكثر خضرة رحلة شيقة للغاية، مليئة بالتحديات. لأننا عقدنا العزم على أن نبدأ بأشياء صغيرة لكنها ذات معنى. كل عام ننفذ مشاريع أكبر، وتأثيرها يتزايد. ربما كانت الصعوبة في فترة كوفيد-19، فقد اضطرت BOO خلال هذين العامين إلى تأجيل العديد من خططها. هذا العام هو عام تعافي BOO من كوفيد، وسداد ديونها، وتنفيذ مشاريع أفضل. الآن، ستبدأ دورة جديدة، تنبت من جديد بعد عامين صعبين.
بعد عامين من جائحة كوفيد، ما الدروس التي تعلمتها من التعامل مع الأزمات؟ كوفيد أشبه بمعلم أعمال يجب أن نتذكره ونكون شاكرين له طوال حياتنا. أنا شخص أميل إلى ابتكار المنتجات، لذا فإن إدارة رأس المال ليست من نقاط قوتي، ولكن خلال عامين من جائحة كوفيد، اضطررتُ إلى تحسين مهاراتي. لقد تغيرت شركة "بو" من نموذج معقد نوعًا ما إلى نموذج أكثر مرونةً وفعاليةً لتتمكن من الصمود في ظل الجائحة. ما لا يقتلك يقويك. لقد تغيرت شركة "بو" اليوم كثيرًا مقارنةً بما كانت عليه قبل جائحة كوفيد، فنحن أكثر قدرةً على التكيف مع جميع تغيرات السوق. نجرؤ على النظر في المرآة لنرى نقاط ضعفنا، ونحن مستعدون للتغيير.
-
لقد أكدتم ذات مرة أن النمو السنوي لشركة BOO لم يقل أبدًا عن 30٪. هل لا يزال هذا الرقم ثابتًا؟ بعد عامين من جائحة كوفيد، تعود BOO الآن بقوة. لقد قامت
الحكومة بعمل جيد للغاية في تنفيذ سياسات التعافي، وقد انتهزنا الفرصة للتعافي مباشرة بعد جائحة كوفيد. خلال سنوات كوفيد، واجهت BOO خطر توقف العمليات التجارية واضطرت إلى إغلاق 10-15 متجرًا. لكننا تحولنا بسرعة كبيرة ونحن الآن في وضع واثق إلى حد ما مع نمو بنسبة 15-20٪ مقارنة بفترة ما قبل كوفيد، مع فريق عمل وعدد متاجر أقل حجمًا ولكن أعلى جودة. هذه علامات إيجابية تساعد BOO على أن تكون أكثر ثقة في هدفها المتمثل في استعادة قاعدة عملاء الجيل Z. إذا حققت BOO أهدافها المحددة هذا العام، فسيكون العام الأكثر نجاحًا في التاريخ. -
ما العوامل التي ساعدت الشركة على التعافي وتحقيق هذا الاختراق؟ علينا أن نكون سريعين بما يكفي وأن نعود إلى روح ريادة الأعمال الحقيقية، وأن نكون واضحين بما يكفي لإدراك المخاطر والفرص. ربما تكون القيم السابقة قد تغيرت وعلينا تبني القيم الجديدة وتحويلها إلى أفعال. أعتقد أن لدينا فريقًا جيدًا للغاية، ولم يسبق لهم أن قاموا بالتنفيذ بشكل أفضل. وقد ساعد ذلك BOO على النجاة من كوفيد وهي الآن تنمو بشكل جيد. التغيير الأكثر وضوحًا يتعلق بقنوات التوزيع. نحن علامة تجارية عريقة وتقليدية. لطالما كان العمل خارج الإنترنت مصدر فخر BOO، ولكن الشيء المهم هو أننا نعرف كيف نضع هذا الفخر جانبًا في الوقت المناسب للترحيب بالعملاء الجدد - العملاء عبر الإنترنت. ومع ذلك، علينا أيضًا معرفة كيفية موازنة تطوير هذين العاملين بالتوازي. العامل الثاني، قررت BOO بنضج كبير التركيز على تطوير منتجات جديدة لتصبح جوهر إخراج الشركة من الأوقات الصعبة. حاليًا، تعد العلامات التجارية "الأحدث" مثل BOOLAAB وBOOZILLA علامتين تجاريتين رئيسيتين، "تحملان الفريق" للشركة بأكملها. بالاستثمار المناسب في فترة كانت فيها جميع الموارد، من الموارد البشرية إلى المالية، محدودة، نجني الآن أولى ثمارها. العامل الثالث هو الإدارة المالية. في السابق، كان البناء والتشغيل والملكية الفكرية (BOO) مهمًا للنمو، أما الآن، فالربح أهم بالنسبة لنا، وهو العامل الذي نضعه في المقام الأول.
تشهد موضة الأزياء السريعة والرخيصة نموًا قويًا، فكيف تنافسون هذا التوجه؟ على الرغم من أن موضة الأزياء السريعة لا تزال تهيمن على السوق، إلا أنني أؤمن بأن الاستدامة دائمًا موضع ترحيب. يختلف تفكير الجيل Z الآن، فهم يُقدّرون قيمًا مختلفة عن الأجيال السابقة، بما في ذلك العوامل البيئية. لا تزال موضة الأزياء الجاهزة والقابلة للحمل تتبع نهجها الخاص، وتقدم دائمًا تجارب جديدة للعملاء. لكننا سنستثمر أكثر فأكثر في جودة المنتج لإطالة دورة حياته، ليس فقط من خلال المواد، بل أيضًا من خلال تصميم المنتج. هذا هو اتجاه الصناعة، ونحن نتبع هذا الاتجاه ونؤمن به.
يا سيدي، أنا متشوق لمعرفة بيئة العمل في شركة تُعنى بالبيئة الخضراء . بالنسبة للشركات، يُعدّ العامل البشري محوريًا. هذا يعني أننا نتعامل مع البيئة من الداخل، من خلال "الأشخاص البيئيين". في BOO، تُناسب سياسات "العيش الأخضر" الجميع، وتُشعرهم بالذنب عند استخدام مواد تغليف تُستعمل لمرة واحدة. كما نُطبّق مؤشرات الأداء الرئيسية على الأقسام، لنرى ما يُمكن لكل شخص تطبيقه من ممارسات بيئية في عمله. بهذه الطريقة نُرسخ ثقافة البيئة في نفوس كل فرد. على سبيل المثال، نرتدي يوم الجمعة اللون الأبيض، أبسط الألوان، ونستخدم أقل كمية من المُبيضات والصبغات، لنُذكّر أنفسنا دائمًا بأننا نعمل في ثاني أكثر الصناعات تلويثًا في العالم، وعلينا أن نحاول تقليل تأثيرنا. سياسة عدم استخدام الأكياس البلاستيكية: سيُغرّم موظفو BOO الذين يشترون منتجات مُغلفة بلاستيكيًا 10 آلاف دولار أو كوبًا من الشاي بالحليب (يضحك). وجهة نظري هي أن العيش الأخضر ليس إجبارًا، بل يجب أن يكون احترامًا لاختلاف وجهات النظر بين الناس.
سعر منتجات BOO ليس رخيصًا لكثير من العملاء. هل سيؤثر هذا على معدل نمو BOO؟ لم نُجرِ استطلاعًا واسع النطاق حول هذه المسألة، لكنني أعتقد أنه من المهم أن نؤمن بتوجهنا. هناك دائمًا سبب وراء ارتفاع أسعار منتجات BOO. ليس لأننا نطمع في الربح. الجميع يسعى لتحقيق أقصى ربح، ولكن يجب أن يكون هناك توازن بين تقديم أفضل المنتجات للعملاء بما يتناسب مع قدراتهم وقيمنا البيئية - القيم الأساسية التي نسعى إليها. لقد ساعدنا المثابرة على تطوير أعمالنا بشكل مستدام لما يقرب من 20 عامًا. BOO ثابتة في قيم منتجاتها، متقبلةً خسارة بعض العملاء غير المناسبين. إذا وُجدت خطة وحسابات منذ البداية، فلن تكون المالية مشكلة. على سبيل المثال، قد تحدد شركات أخرى هدفًا للربح بنسبة 15%، بينما تحدد BOO 13% فقط. لا يمكن للتحول البيئي أن يحوّل الربح إلى خسارة. الأمر ببساطة هو إضافة فروع جديدة أو قبول خفض بعض التكاليف الأخرى أو الاستعداد لزيادة الأسعار قليلًا لإنتاج منتجات أكثر أصالة وجودة وخضرة. لكي تحقق العلامة التجارية نجاحًا باهرًا، يُعدّ الحمض النووي للعلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية. فهو يُمثّل ميزة تنافسية غير مرئية للعلامات التجارية الأخرى وتغيّرات السوق. هذا يعني خدمة العملاء بطريقة فريدة، ووفقًا للقيم التي نسعى إليها، سنصل إلى العملاء المناسبين، ونتشارك معهم القيم نفسها.
هل لديكم أي خطط لتطوير عوامل المسؤولية الاجتماعية بالتوازي مع الربح والنمو؟ لطالما كانت بيئة BOO قيمة مستدامة، وإرثًا من BOO. خلال السنوات الثلاث المقبلة، سنواصل تطويرها، مع ضمان تحقيق نسبة خضرة تصل إلى 90%. هذا أحد التحديات الكبيرة والصعبة للغاية. سيُقيّد BOO كثيرًا في ابتكار المنتجات. ولكن إذا كنتم ترغبون حقًا في ذلك، فستكون هناك بالتأكيد طريقة، ونحن مستعدون لمواجهة هذا التحدي. هذا ما سيحل محل أي كلمات لطيفة. من أهم مهام BOO، إلى جانب حماية البيئة، أن تفخر BOO بكونها علامة تجارية فيتنامية. نأمل في صنع منتجات عالية الجودة، تحمل العلامة الفيتنامية، وتساهم في تغيير نظرة المستهلكين إلى المنتجات الفيتنامية. هذا ما أهتم به وقد فعلته. حاليًا، من الواضح أن هذا أصبح اتجاهًا سائدًا. لكننا فخورون بكوننا روادًا في هذا الاتجاه في صناعة الأزياء. -
ماذا عن خطة التوسع دوليًا يا سيدي؟ في العام المقبل، ستعزز BOO بشكل أكبر الجانب الإلكتروني، وستدمجه دائمًا مع المنتجات التقليدية. إذا سمحت الظروف، سنختبر العام المقبل بعض المتاجر التقليدية في الخارج، أولًا في جنوب شرق آسيا. ولكن قبل الانطلاق إلى الخارج، يجب أن تصبح BOO علامة تجارية وطنية، وسنتقدم خطوة بخطوة، طالما أننا لسنا واهمين.
شكرًا على الحوار! وفقا لـ Market Pulse
تعليق (0)