سيغير الذكاء الاصطناعي قواعد اللعبة في تيت 2026.

بدلاً من أساليب التخطيط التقليدية، تعتمد العديد من الشركات وتجار التجزئة على الذكاء الاصطناعي لتحليل اتجاهات المستهلكين، وتحديد المنتجات "الرائجة"، والتنبؤ بالقوة الشرائية، وتحسين تكاليف التشغيل.

أصبح المؤثرون الافتراضيون أكثر طبيعية وتعبيرية وتفاعلية مثل الأشخاص الحقيقيين - الصورة: كيدو

"في السابق، كلما حلّ موسم عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت)، كنا ننظر إلى ما بعناه في العام الماضي ونفعل الشيء نفسه هذا العام. أما الآن فالوضع مختلف. قبل شهرين، نبدأ الاستعداد لعيد رأس السنة الفيتنامية، باستخدام الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات حول اتجاهات بحث العملاء، ومعرفة مجموعات المنتجات وأنماط الديكور الأكثر شيوعًا حتى نتمكن من تخطيط مخزوننا وفقًا لذلك،" قال السيد لام فونغ توان، صاحب متجر زهور هانا في شارع فام نغو لاو (حي غو فاب سابقًا، مدينة هو تشي منه).

"قراءة نبض" السوق باستخدام بيانات الذكاء الاصطناعي.

بحسب السيد لام فونغ توان، فقد غيّر تطبيق الذكاء الاصطناعي تماماً طريقة تحضيره للبضائع لعيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) لعام 2026. وقال السيد توان: "بدلاً من الاعتماد على الخبرة أو الحدس الشخصي لتخمين المنتجات التي ستُباع جيداً، يساعد الذكاء الاصطناعي الآن في تحديد مجموعات المنتجات المحتملة بدقة، متجنباً بذلك نهج "التشتت" الذي كان سائداً في الماضي".

بحسب السيد توان، لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على تحديد المنتجات الرائجة فحسب، بل يتعداه إلى تحليل سلوك المستهلكين لتحديد شرائح العملاء التي تُدرّ أرباحًا حقيقية. فعلى سبيل المثال، خلال يوم المرأة العالمي في 20 أكتوبر الماضي، ورغم أنه يوم المرأة العالمي، إلا أن النساء كنّ الأكثر نشاطًا في التسوق، حيث اقتنين في الغالب هدايا لأمهاتهن أو صديقاتهن أو لأنفسهن.

وقال: "بفضل بيانات الذكاء الاصطناعي، يمكننا تعديل نطاق المنتجات والأسعار وتصميم الهدايا لتناسب الميزانيات المختلفة والاحتياجات الفعلية، بدلاً من التركيز على المنتجات الراقية للرجال كما كان من قبل"، مضيفًا أن الذكاء الاصطناعي يساعد أيضًا أصحاب الأعمال على "التعمق في البيانات" بدلاً من إصدار الأحكام بناءً على الحدس.

بأمر واحد فقط، يستطيع النظام اقتراح مجموعات منتجات محتملة، إلى جانب تعليمات التنفيذ، وخطط الترويج، وتوقعات طلب المستهلكين لكل منطقة. وقال السيد توان: "بفضل هذا، أصبح تجهيز السلع لمواسم الذروة، مثل رأس السنة القمرية القادمة، أسرع وأكثر دقة من الناحية العلمية ".

على سبيل المثال، في فئة منتجات الزهور والهدايا، سجل الذكاء الاصطناعي أن أعلى حجم بحث تركز في المناطق 3 و5 ومنطقة "جو فيب" السابقة. وبدلاً من الإعلانات المكثفة، يمكن للمتجر تركيز ميزانيته على هذه المناطق الرائجة، مما يوفر التكاليف ويحسن فعالية المبيعات.

قال السيد توان: "في السابق، كنا نحتاج إلى اثنين أو ثلاثة من موظفي التسويق للعمل لأكثر من شهر استعدادًا لموسم رأس السنة القمرية. أما الآن، فقد أصبحت معظم هذه العملية مؤتمتة، بدءًا من جمع البيانات وصولًا إلى الإعلان". وبفضل القدرة على التنبؤ بدقة بطلب العملاء، أصبح طلب المخزون أكثر واقعية، مما يساعد على تجنب التخزين المفرط أو النقص المحلي.

لا يقتصر الأمر على تغيير المستهلكين لتفضيلاتهم، بل أفاد العديد من الموردين أن حتى الشركات الشريكة الكبيرة تبحث عن موردين من خلال منصات الذكاء الاصطناعي.

لذلك، استعدادًا لموسم رأس السنة الفيتنامية لهذا العام، استثمر العديد من الموردين مبكرًا في "ملفاتهم الرقمية"، بدءًا من الكتالوجات والصور وأوصاف المنتجات وصولًا إلى بيانات الأعمال، وذلك لتوحيدها وتحميلها على منصات التجارة الإلكترونية وجوجل ووسائل التواصل الاجتماعي.

"يعطي الذكاء الاصطناعي الأولوية لاقتراح الموردين الذين يقدمون معلومات شفافة وموثوقة. لذلك، فإن "التغلب على الذكاء الاصطناعي" أصبح الآن بنفس أهمية "التغلب على العملاء". لأنه إذا تغلبت على العملاء، فلن يعرفك سوى عدد قليل من الناس، ولكن إذا تغلبت على الذكاء الاصطناعي، فستحظى بالتقدير من العالم أجمع"، قال السيد توان مازحاً.

يتجه البائعون الافتراضيون إلى الإنترنت لبيع سلع رأس السنة القمرية (تيت).

وفي الوقت نفسه، قال السيد تران كوك باو، نائب المدير العام لمجموعة كيدو، إن الشركة طبقت الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في جميع الأنشطة التسويقية تقريبًا، بدءًا من إنتاج الإعلانات التلفزيونية وتصميم منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وصولًا إلى إنشاء مقاطع فيديو تضم مشاهير افتراضيين (KOLs).

خلال احتفالات عيد منتصف الخريف الأخيرة، أجرت شركة كيدو تجربة بث مباشر على مدار الساعة باستخدام مساعدين افتراضيين يعملون بالذكاء الاصطناعي، وحققت نتائج إيجابية. وقال السيد باو: "في السابق، كان إنتاج فيديو إعلاني مدته 45 ثانية يكلف ما يصل إلى 2.5 مليار دونغ فيتنامي، أما الآن، وبفضل الذكاء الاصطناعي، انخفضت التكلفة إلى حوالي 20% فقط".

إلى جانب خفض التكاليف، يُساعد استخدام المؤثرين الافتراضيين الشركات على توفير ما يصل إلى 70% من نفقات الإعلان، وزيادة معدلات التحويل بشكل ملحوظ بفضل قدرتهم على العمل باستمرار، دون قيود زمنية أو إرهاق. وبالنظر إلى موسم رأس السنة القمرية الجديدة لعام 2026، صرّح السيد باو بأن الشركة لا تزال تعتبر الذكاء الاصطناعي استراتيجية أساسية، ليس فقط في التسويق، بل أيضاً في التنبؤ بالسوق وتحسين التكاليف التشغيلية.

"يُعدّ الذكاء الاصطناعي "المفتاح" لحلّ أكبر تحدّيين نواجههما: تكاليف المبيعات والتسويق، والتي تُشكّل نسبة كبيرة من قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول. فعندما يُدمج الذكاء الاصطناعي بشكلٍ فعّال في التسويق، تنخفض التكاليف بشكلٍ حادّ بينما ترتفع معدلات التحويل بشكلٍ ملحوظ. ويُعدّ عيد منتصف الخريف الأخير دليلاً واضحاً على ذلك"، هذا ما قاله السيد باو.

بحسب الخطة، ستُنهي الشركة في أكتوبر/تشرين الأول إنتاج فيلم إعلاني لمنتجات زيت الطهي "تونغ آن" بمناسبة رأس السنة القمرية (تيت)، باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي، وستُفعّل في الوقت نفسه حوالي 150 شخصية افتراضية للمبيعات عبر الإنترنت، أي ما يعادل 150 موظفًا يعملون عبر الإنترنت في وقت واحد على مختلف المنصات الرقمية. ومن المتوقع إنتاج ونشر 10,000 فيديو ترويجي خلال موسم تيت لهذا العام.

تقوم هذه الشركة أيضاً ببناء شبكة تضم 300 شخصية افتراضية، تعمل كفريق لبث المبيعات المباشر وإنتاج محتوى يومي. وقال السيد باو: "سيكون هذا بمثابة مورد رقمي لدعم الحملة الترويجية طوال موسم عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت)". وأضاف أن الذكاء الاصطناعي يُستخدم في أكثر من 50% من العمليات اليومية، مما يساعد الشركة على توفير حوالي 30% من تكاليف التشغيل وتحسين كفاءة معالجة الطلبات.

كما صرح السيد نغوين كونغ آنه، مدير الأعمال في الفرع الجنوبي لشركة هوو نغي للأغذية المساهمة، بأن الشركة طبقت الأتمتة في جميع أنحاء خط إنتاجها وبدأت في دمج تقنية الذكاء الاصطناعي لدعم تحليل البيانات وتحسين عمليات التسويق.

قال السيد آنه: "بدأت أقسام التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي كأداة لدعم توليد الأفكار وتصميم الحملات الإعلانية، ونخطط أيضًا لتوسيع نطاق استخدامه ليشمل أقسام المحاسبة وإدارة البيانات"، مؤكدًا أن التكنولوجيا ليست سوى أداة مساعدة. فالذكاء الاصطناعي يُسهم في إنجاز الأمور بشكل أسرع وأكثر دقة، لكن يبقى جوهر الأمر هو تقديم منتج جيد ومستقر يُعزز ثقة المستهلك.

ضمان الإمداد واستقرار الأسعار.

صرحت السيدة فام هونغ ثام، مديرة شركة با مين للمنتجات الزراعية، بأن القدرة الشرائية هذا العام قد تنخفض بنحو 30% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. ولذلك، قامت الشركة بتخزين البضائع مبكراً استعداداً لعطلة رأس السنة الفيتنامية (تيت)، ووقعت عقوداً طويلة الأجل مع المنتجين لضمان استقرار الإمدادات وتجنب تقلبات الأسعار خلال موسم الذروة.

إلى جانب خطوط الإنتاج التقليدية، طرحت الشركة أيضاً العديد من المنتجات الصغيرة الحجم المناسبة للهدايا، مستهدفةً بذلك فئة الشباب والأسر، مما ساهم في تحفيز الاستهلاك المحلي خلال عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت). وصرح ممثل عن شركة هوو نغي للأغذية بأن الشركة تركز استراتيجيتها على الجودة والتميز في كل خط إنتاج، مع الترويج في الوقت نفسه لشريحة السوق الجماهيري بأسعار تتراوح بين 65,000 و80,000 دونغ فيتنامي للمنتج الواحد، مستهدفةً بذلك عامة الناس.

بالإضافة إلى ذلك، نحافظ على قطاع الهدايا الفاخرة وعلب الصفيح، بمتوسط ​​سعر يتراوح بين 100,000 و140,000 دونغ فيتنامي للعلبة الواحدة. وقال الممثل: "نُعدّل أسعارنا سنويًا بمرونة وفقًا لمتطلبات السوق، دون المساس بالجودة. ورغم تقلبات أسعار المواد الخام وأسعار الصرف، نسعى جاهدين للحفاظ على أسعار معقولة حتى لا يتفاجأ العملاء عند شراء هدايا عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت)".

تُكثّف الشركات مبيعاتها من السلع الفيتنامية والمنتجات الصديقة للبيئة.

قبل موسم التسوق الرئيسي لعيد رأس السنة الفيتنامية (تيت)، قامت شركات البيع بالتجزئة وإنتاج الأغذية بالتخطيط المبكر بشكل استباقي، مع التركيز على الترويج للسلع الفيتنامية، وتشجيع الاستهلاك الأخضر، واختيار المنتجات المحلية.

يُحدث الذكاء الاصطناعي تغييرًا جذريًا في كيفية تعامل الشركات مع المستهلكين خلال موسم رأس السنة القمرية - الصورة: كوانغ دينه

قال السيد تران لي نغوين خانغ، نائب رئيس مجلس إدارة نظام البيع بالتجزئة في ساترا، إنه في سياق سوق يواجه العديد من الصعوبات، لا تركز ساترا فقط على استقرار الأسعار، بل تروج أيضًا للمنتجات الصديقة للبيئة وتشارك في برنامج "المسؤولية الخضراء" الذي أطلقته وزارة الصناعة والتجارة.

ستُعرض المنتجات الحاصلة على شهادات جودة واضحة وإمكانية تتبعها بشكل بارز في المتاجر الكبرى، مما يمنح المستهلكين راحة البال أثناء التسوق. إضافةً إلى ذلك، تُقدّم ساترا العديد من منتجات العلامات التجارية الخاصة ضمن منظومتها، مصحوبةً بخصومات كبيرة وسياسات تسعير أكثر ملاءمة. وأضاف السيد خانغ: "نعمل عن كثب مع شركائنا لتقديم المنتجات بأفضل الأسعار الممكنة، مما يُساعد على تخفيف العبء المالي على الناس خلال عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت)".

كما صرّح ممثل شركة كيدو بأن الشركة انضمت إلى قناة التوزيع الإلكتروني "منتجاتي الفيتنامية المحبوبة"، وهي منصة أُطلقت مؤخرًا على منصة شوبي للتجارة الإلكترونية بالتعاون مع إدارة الصناعة والتجارة في مدينة هو تشي منه. ويُقدّم البرنامج منتجات فيتنامية أصلية وعالية الجودة، بالإضافة إلى العديد من العروض الجذابة للمستهلكين.

وأكد قائلاً: "لقد تم التحقق بدقة من أصل وجودة أي منتج يتم بيعه من خلال هذه القناة".

نعود إلى الموضوع

نهات شوان

المصدر: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm