الذكاء الاصطناعي يغير قواعد اللعبة في تيت 2026

بدلاً من التخطيط بالطريقة التقليدية، تعتمد العديد من الشركات وتجار التجزئة على الذكاء الاصطناعي لتحليل اتجاهات المستهلكين، وتحديد المنتجات "الساخنة"، والتنبؤ بالقوة الشرائية، وتحسين تكاليف التشغيل.

أصبح المؤثرون الرئيسيون الافتراضيون أكثر طبيعية وتعبيرية وتفاعلية مثل الأشخاص الحقيقيين - صورة: KIDO

في الماضي، في كل مرة يأتي فيها تيت، كنا نراجع ما بعناه العام الماضي ونكرر ما فعلناه هذا العام. الآن، اختلف الأمر، فقبل شهرين، بدأنا التحضير لتيت، مستخدمين الذكاء الاصطناعي لجمع بيانات حول اتجاهات بحث العملاء، ومعرفة مجموعات المنتجات التي يهتمون بها، وأنماط الديكور الأكثر بحثًا، لنخطط لاستيراد البضائع بشكل مناسب،" هذا ما قاله السيد لام فونغ توان، صاحب متجر هانا للزهور الطازجة في شارع فام نجو لاو (حي جو فاب القديم، مدينة هو تشي منه).

"قياس نبض" السوق باستخدام بيانات الذكاء الاصطناعي

وفقًا للسيد لام فونغ توان، غيّر تطبيق الذكاء الاصطناعي تمامًا طريقة تحضيره للسلع لموسم تيت 2026. وأضاف: "بدلًا من الاعتماد على التجارب الشخصية أو المشاعر للتنبؤ بالسلع التي ستُباع جيدًا كما في السابق، يُساعد الذكاء الاصطناعي الآن على تحديد مجموعات المنتجات المحتملة بدقة، متجنبًا بذلك حالة "الانتشار" كما كان الحال سابقًا".

لا يقتصر الأمر على تحديد المنتجات "الرائجة"، وفقًا للسيد توان، بل يُحلل الذكاء الاصطناعي أيضًا سلوك المشتري لتحديد فئة العملاء التي تُدرّ إيرادات فعلية. على سبيل المثال، في 20 أكتوبر، على الرغم من أنه كان يومًا للنساء، كانت النساء أكثر فئات التسوق نشاطًا، حيث اشترين بشكل رئيسي هدايا لأمهاتهن أو صديقاتهن أو لأنفسهن.

وأضاف أنه بفضل البيانات المستمدة من الذكاء الاصطناعي، يمكننا تعديل التصميم والسعر والهدية لتكون في متناول الجميع ومناسبة للاحتياجات الفعلية، بدلا من التركيز على المنتجات الراقية للرجال كما في السابق، مؤكدا أن الذكاء الاصطناعي يساعد أصحاب الأعمال أيضا على "النظر بعمق في البيانات" بدلا من الحكم على أساس العواطف.

بأمر واحد فقط، يمكن للنظام اقتراح مجموعات منتجات محتملة، بالإضافة إلى تعليمات التنفيذ، وخطط الترويج، وتوقعات القوة الشرائية لكل منطقة. وصرح السيد توان: "بفضل ذلك، أصبح تجهيز البضائع لمواسم الذروة، مثل رأس السنة القمرية الجديدة، أسرع وأكثر اعتمادًا على أسس علمية ".

على سبيل المثال، بالنسبة لمجموعة منتجات الزهور والهدايا، سجّلت الذكاء الاصطناعي أعلى حجم بحث في المناطق 3 و5 وGo Vap (السابقة). بدلاً من الإعلانات الجماعية، تحتاج المتاجر فقط إلى تركيز ميزانياتها على هذه "المناطق الرائجة"، مما يُوفّر التكاليف ويُحسّن كفاءة المبيعات.

في السابق، للتحضير لمهرجان تيت، كنا نحتاج إلى اثنين أو ثلاثة من موظفي التسويق للعمل لأكثر من شهر. أما الآن، فقد أُتمتت معظم هذه العملية، من تجميع البيانات إلى الإعلان، كما قال السيد توان. وبفضل القدرة على التنبؤ بدقة بطلب العملاء، أصبح استيراد البضائع أكثر واقعية، مما يُساعد على تجنب نقص المخزون أو نقص المنتجات محليًا.

لا يقتصر التغيير على المستهلكين فقط، بل يقول العديد من الموردين إن حتى الشركات الشريكة الكبيرة تبحث عن الموردين من خلال منصات الذكاء الاصطناعي.

ولذلك، استعدادًا لموسم تيت لهذا العام، استثمر العديد من الموردين مبكرًا في "الملفات الشخصية الرقمية"، بدءًا من الكتالوجات والصور وأوصاف المنتجات إلى بيانات الأعمال، لتوحيدها ونشرها على منصات التجارة الإلكترونية وجوجل والشبكات الاجتماعية.

يُعطي الذكاء الاصطناعي الأولوية فقط لاقتراح الموردين الذين يتمتعون بمعلومات شفافة وموثوقة. لذا، أصبح كسب ثقة الذكاء الاصطناعي بنفس أهمية كسب ثقة العملاء. فإذا كسبتَ ثقة العملاء، فلن يعرفك إلا عدد قليل من الناس على الأكثر، أما إذا كسبتَ ثقة الذكاء الاصطناعي، فسيتعرف عليك العالم أجمع، كما قارن السيد توان مازحًا.

أشخاص افتراضيون "يظهرون" لبيع سلع تيت

وفي الوقت نفسه، قال السيد تران كووك باو، نائب المدير العام لمجموعة KIDO، إن الشركة طبقت الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في معظم أنشطة التسويق، بدءًا من إنتاج إعلانات TVC، وتصميم منشورات وسائل التواصل الاجتماعي إلى إنشاء مقاطع فيديو تظهر المشاهير الافتراضيين (KOL).

خلال مهرجان منتصف الخريف الأخير، اختبرت KIDO البث المباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام بشر افتراضيين بتقنية الذكاء الاصطناعي، وسجلت نتائج إيجابية. وصرح السيد باو: "في السابق، كان من الممكن أن تصل تكلفة فيديو إعلاني مدته 45 ثانية إلى 2.5 مليار دونج، ولكن باستخدام الذكاء الاصطناعي، تنخفض التكلفة بنسبة 20% فقط".

لا يقتصر استخدام قادة الرأي الرئيسيين الافتراضيين على خفض التكاليف فحسب، بل يُساعد الشركات أيضًا على توفير ما يصل إلى 70% من تكاليف الإعلانات وزيادة معدلات تحويل الطلبات بشكل كبير بفضل القدرة على العمل بشكل مستمر، دون قيود زمنية أو تعب. مع اقتراب موسم رأس السنة القمرية الجديدة 2026، صرّح السيد باو بأن هذه الشركة لا تزال تعتبر الذكاء الاصطناعي استراتيجية رئيسية، ليس فقط في التسويق، ولكن أيضًا للتنبؤ بالسوق وتحسين تكاليف التشغيل.

الذكاء الاصطناعي هو "المفتاح" لمساعدتنا في حل أكبر تحديين: تكاليف المبيعات والتسويق، والتي تُشكل نسبة عالية في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الدوران. عندما ينخرط الذكاء الاصطناعي بعمق في أنشطة التسويق، تنخفض التكاليف بشكل حاد بينما ترتفع معدلات تحويل الطلبات بشكل ملحوظ. وصرح السيد باو قائلاً: "مهرجان منتصف الخريف الأخير خير دليل على ذلك".

وفقًا للخطة، ستكمل هذه الشركة في أكتوبر إنتاج فيلم ترويجي لمهرجان تيت باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لمنتجات تونغ آن النفطية، وستنشر في الوقت نفسه حوالي 150 صورة رمزية للمبيعات عبر الإنترنت، أي ما يعادل 150 موظفًا يعملون بالتوازي على المنصات الرقمية. ومن المتوقع إنتاج وإصدار 10,000 فيديو ترويجي خلال موسم تيت هذا العام.

كما تعمل الشركة على بناء شبكة تضم 300 شخصية افتراضية، تعمل كفريق مبيعات مباشر ومنتج محتوى يومي. وصرح السيد باو: "سيكون هذا موردًا رقميًا يخدم الحملة الترويجية طوال موسم تيت"، مضيفًا أن الذكاء الاصطناعي شارك في أكثر من 50% من الأنشطة اليومية، مما ساعد الشركة على توفير حوالي 30% من تكاليف التشغيل وتحسين كفاءة معالجة الطلبات.

وقال السيد نجوين كونغ آنه، مدير المبيعات في الفرع الجنوبي لشركة Huu Nghi Food Joint Stock Company، إن هذه المؤسسة طبقت أيضًا الأتمتة في خط الإنتاج بأكمله، ودمجت في البداية تقنية الذكاء الاصطناعي لدعم تحليل البيانات وتحسين عمليات التسويق.

بدأت أقسام التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي كأداة لدعم الأفكار وتصميم الحملات الإعلانية. ونخطط أيضًا لتوسيع نطاق التطبيق ليشمل أقسام المحاسبة وإدارة البيانات، كما صرّح السيد آنه، مؤكدًا أن التكنولوجيا مجرد أداة دعم. يُساعد الذكاء الاصطناعي على تسريع الأمور ودقتها، لكن جوهره لا يزال منتجات جيدة ومستقرة تُعزز ثقة المستهلكين.

ضمان العرض واستقرار الأسعار

قالت السيدة فام هونغ ثام، مديرة شركة با مين للمنتجات الزراعية، إن القدرة الشرائية هذا العام قد تنخفض بنحو 30٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، لذلك قامت الشركة بتخزين البضائع مبكرًا لخدمة تيت ووقعت عقودًا طويلة الأجل مع المنتجين لضمان إمدادات مستقرة وتجنب تقلبات الأسعار خلال فترات الذروة.

بالإضافة إلى خطوط الإنتاج التقليدية، تُقدم الشركة أيضًا العديد من المنتجات الصغيرة، المناسبة للهدايا، مُستهدفةً العملاء الشباب والأسر، مما يُسهم في تحفيز الاستهلاك المحلي خلال تيت. وصرح ممثل شركة هوو نغي للأغذية بأن الشركة تُركز استراتيجيتها على الجودة والتميز في كل خط إنتاج، مع الترويج للفئة الشعبية بأسعار تتراوح بين 65,000 و80,000 دونج للمنتج، مُستهدفةً بذلك شريحة واسعة من العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، لا يزال قطاع الهدايا الفاخرة وعلب الصفيح قائمًا، بمتوسط ​​سعر يتراوح بين 100,000 و140,000 دونج للعلبة. وصرح أحد ممثلي الشركة: "نُجري تعديلات مرنة سنويًا وفقًا لتغيرات السوق، مع الحفاظ على الجودة. ورغم تقلب أسعار المواد الخام وأسعار الصرف، نحرص على الحفاظ على أسعار معقولة لضمان عدم تعرض عملائنا لصدمة عند شراء هدايا تيت".

تعمل الشركات على تعزيز استهلاك السلع الفيتنامية والمنتجات الخضراء

قبل موسم التسوق في تيت، خططت شركات البيع بالتجزئة وإنتاج الأغذية بشكل استباقي مبكرًا، مع التركيز على الترويج للسلع الفيتنامية، وتشجيع الاستهلاك الأخضر، واختيار المنتجات المحلية.

الذكاء الاصطناعي يغير تمامًا الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع المستهلكين خلال تيت - الصورة: كوانج دينه

وقال نائب رئيس مجلس إدارة نظام التجزئة في شركة ساترا، تران لي نجوين كانج، إنه في ظل الصعوبات العديدة التي تواجهها السوق، لا تركز ساترا فقط على استقرار الأسعار، بل تعمل أيضًا على الترويج للمنتجات الصديقة للبيئة، والمشاركة في برنامج "المسؤولية الخضراء" الذي أطلقته وزارة الصناعة والتجارة.

سيتم عرض المنتجات الحاصلة على شهادات الجودة ومصدر واضح في نظام السوبر ماركت، مما يمنح المستهلكين شعورًا بالأمان عند التسوق. إضافةً إلى ذلك، تُقدم ساترا العديد من المنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة ضمن منظومتها، إلى جانب عروض ترويجية مكثفة وسياسات تسعير تفضيلية. وأضاف السيد خانج: "نعمل بشكل وثيق مع شركائنا لتقديم منتجات بأفضل الأسعار، مما يُسهم في تخفيف ضغط الإنفاق على الناس خلال عيد رأس السنة".

أعلن ممثل شركة KIDO انضمامهم إلى قناة التوزيع الإلكتروني "أحب المنتجات الفيتنامية"، وهي منصة أُطلقت مؤخرًا على منصة Shopee للتجارة الإلكترونية بالتعاون مع إدارة الصناعة والتجارة في مدينة هو تشي منه. يقدم البرنامج منتجات فيتنامية أصلية وعالية الجودة مع العديد من الحوافز الجذابة للمستهلكين.

وأكد أن "أي منتج يباع عبر القناة يتم التحقق منه بشكل واضح من حيث المنشأ والجودة".

العودة إلى الموضوع

نهات شوان

المصدر: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm