أن كانج يعزز فوائد المستخدمين من خلال نظام البحث المباشر عن الأدوية

بدأت صيدلية An Khang رسميًا في تنفيذ العديد من الحلول المتزامنة لزيادة الشفافية ودعم العملاء في البحث عن معلومات حول المنتجات المشتراة، ودمج القنوات المباشرة وعبر الإنترنت بشكل كامل.

وبناءً على ذلك، بدأ آن كانج في عرض مصدر الدواء بشكل مباشر على فاتورة المبيعات، مع ذكره بوضوح تحت اسم كل منتج. وتتضمن الفاتورة أيضًا تعليمات حول كيفية البحث عن المعلومات الصيدلانية على البوابة الإلكترونية الرسمية لإدارة الأدوية التابعة لوزارة الصحة .

والأمر الأكثر أهمية هو أن النظام يدمج أيضًا ميزة البحث على موقع الويب nhathuocankhang.com، مما يسمح للمستخدمين بالبحث وتلقي النتائج مباشرة على منصة An Khang. من خلال إدخال اسم الدواء/الأعراض التي تريد العثور عليها أو استخدام ميزة التقاط صورة/مسح عبوة المنتج أو الفاتورة مباشرة، يمكن لعملاء An Khang التحقق بسهولة من أهم المعلومات حول الدواء، والتي يتم استرجاعها وتحديثها باستمرار من إدارة الأدوية مثل المكونات النشطة والمحتوى ورخصة التداول ... إلى إعلان المنتج (للمنتجات غير الدوائية)، وشهادة سلامة الغذاء للمنشأة المعلنة، والمعلومات التفصيلية حول الوحدة المسؤولة (التصنيع والتوزيع)، ومؤشرات الجودة وصور ملصقات المنتجات الأصلية ...

يستطيع العملاء التحقق بسرعة من معلومات المنتج المعلنة لوزارة الصحة بأنفسهم على موقع صيدلية An Khang.

ويوضح دمج معلومات المنشأ في الفواتير ونظام البحث المتعمق على الموقع الإلكتروني جهود شركة An Khang لضمان أن جميع المنتجات التي يتم تسليمها للمستهلكين تحتوي على معلومات واضحة ودقيقة، مما يساعد العملاء على الشعور بالأمان التام عند اختيارها واستخدامها. ولا تعمل هذه الحلول على توفير الوقت فحسب، بل إنها تعمل أيضًا على تقليص الحواجز التكنولوجية أمام كبار السن أو أولئك الذين لديهم وصول محدود إلى المنصات المخصصة للبحث. وخاصة في سياق العديد من حالات الأدوية المزيفة والأغذية الوظيفية ذات الجودة الرديئة التي أصبحت موضوعًا للقلق كما هو الحال اليوم، فإن تصرفات آن كانج تشبه "الدرع" الصلب، مما يساعد العملاء على تجنب خطر استخدام منتجات ذات جودة رديئة.

بدلاً من البحث من مصادر مختلفة عديدة، أصبح بإمكان مشتري An Khang الآن التحقق من المعلومات حول أصل وجودة المنتجات بطريقة بسيطة.

أكد السيد دوان فان هيو إم، الرئيس التنفيذي لصيدلية آن كانغ، قائلاً: "يتمثل توجه آن كانغ التنموي في أن تصبح سلسلة صيدليات محترمة، تضع صحة العملاء في المقام الأول. ويُعد تطبيق نظام البحث عن مصدر المنتج دليلاً على هذا الالتزام. في ظل التحديات العديدة التي تواجه سوق الأدوية فيما يتعلق بالشفافية والجودة، نؤمن بحق المستخدمين في الوصول إلى معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات التي يستخدمونها. وهذه ليست مجرد خطوة استراتيجية لآن كانغ، بل هي أيضاً جهد للمساهمة في "توحيد" سوق الأدوية الفيتنامية" .

لقد عملت شركة An Khang بشكل مستمر على تحسين الشفافية في جميع أنشطتها التجارية. وتضمن الصيدليات في النظام دائمًا عدم وجود أي ربح عند بيع "جرعات مخفضة" من الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية للأعراض الشائعة مثل نزلات البرد والسعال وسيلان الأنف وما إلى ذلك، ودفع ثمن ما تشتريه، والإفصاح علنًا عن السعر التفصيلي لكل حبة. وفي الوقت نفسه، فإن جميع أنواع استشارات الأدوية شفافة من حيث المعلومات الأساسية مثل الاستخدامات والمكونات وما إلى ذلك، مما يساعد الأشخاص الذين يعانون من أمراض كامنة أو يستخدمون العديد من أنواع الأدوية المختلفة لتقليل مخاطر الحساسية أو التفاعلات الدوائية غير المرغوب فيها.

إلى جانب ذلك، فإن فريق الصيادلة في An Khang على استعداد دائم لتقديم المشورة والإجابة على أي أسئلة حول كيفية استخدام الأدوية والمعدات الطبية ونمط الحياة الصحي، بغض النظر عما إذا كان العميل يشتري أم لا. ويظهر هذا أيضًا التزام An Khang بتوفير تجربة التسوق الأكثر موثوقية وراحة للجميع.

ويؤكد التنفيذ السريع والجذري لنظام البحث الذي طورته شركة آن كانج التزامها بالشفافية ورفض السلع المقلدة والمزيفة في صناعة الأدوية.

بخطوات حاسمة ومسؤولة، أثبتت شركة آن كانج مكانتها ليس فقط كشركة تجزئة للأدوية ذات سمعة طيبة، ولكن أيضًا كرفيق في رحلة الرعاية الصحية للمستهلك. ولا تساعد هذه الشفافية العملاء على الشعور بأمان أكبر عند استخدام المنتج فحسب، بل تفتح أيضًا معيارًا جديدًا لسوق الأدوية، حيث تأتي ثقة المستهلك وصحته دائمًا في المقام الأول.

المصدر: https://thanhnien.vn/an-khang-nang-cao-quyen-loi-nguoi-dung-bang-he-thong-tra-cuu-thuoc-truc-tiep-185250512161110378.htm