أبل تشرح سبب عودة الصور المحذوفة على آيفون فجأة

وفقًا لموقع BGR ، واجه بعض مستخدمي iPhone مؤخرًا ظاهرة غريبة تتمثل في ظهور صور قديمة محذوفة منذ فترة طويلة على هواتفهم فجأةً بعد تحديثها إلى نظام التشغيل iOS 17.5. وقد أثارت هذه الحادثة حيرة المستخدمين، إذ خشوا من كشف صور حساسة حُذفت سابقًا، كما أثارت تساؤلات حول ما إذا كانت Apple قد حذفت بيانات المستخدمين من خوادم iCloud.

قامت Apple بإصلاح مشكلة الصور المحذوفة بسرعة مع تحديث iOS 17.5.1، إلا أن السبب الدقيق للمشكلة لا يزال محل تساؤل. وقد أوضحت Apple هذه المشكلة رسميًا مؤخرًا.

أبل تشرح سبب عودة الصور القديمة فجأة على نظام iOS 17.5

91لقطة شاشة للجوال

وفقًا لشركة Apple، لا يرتبط خطأ ظهور الصور المحذوفة مجددًا على أجهزة iPhone بصور iCloud، بل بخطأ في قاعدة بيانات نظام ملفات الجهاز. عند حدوث هذا الخطأ، تتلف بعض مُدخلات قاعدة البيانات، مما يسمح للصور المحذوفة منذ فترة طويلة بالعودة إلى الحياة.

تقول شركة آبل إن هذه مشكلة نادرة تؤثر على عدد قليل من المستخدمين. ولم يُعرف السبب الدقيق للمشكلة بعد. ومع ذلك، تُشير آبل إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة باستعادة البيانات القديمة من أجهزة آيفون القديمة إلى أجهزة آيفون الجديدة.

لإصلاح المشكلة تمامًا، توصي Apple المستخدمين بتحديث أجهزة iPhone الخاصة بهم إلى أحدث إصدار iOS 17.5.1. بعد التحديث، يجب على المستخدمين حذف الصور التي لا يرغبون في ظهورها على أجهزة iPhone الخاصة بهم.

وأضافت أبل أيضًا أنه إذا قام المستخدمون باستعادة إعدادات المصنع لجهاز iPhone، فسيتم أيضًا حذف الملفات التالفة ولن تظهر الصور المحذوفة القديمة مرة أخرى.

المصدر: https://thanhnien.vn/apple-giai-thich-ve-loi-anh-da-xoa-tren-iphone-dot-nhien-tro-lai-185240525091833233.htm