وبناءً على ذلك، ستركز المدينة على تطوير المؤسسات والسياسات القانونية، وتعزيز الإصلاح الإداري، وتبسيط الإجراءات، وتحسين جودة تقديم الخدمات العامة الإلكترونية وكفاءتها في جميع مراحلها، وزيادة المدفوعات الإلكترونية، وضمان سهولة الاستخدام وسهولة الوصول إليها للأفراد والشركات. إلى جانب ذلك، تتطلب المدينة رفع مستوى الوعي والمسؤولية لدى رؤساء الإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية في الأحياء والبلديات في تطبيق التحول الرقمي؛ وبناء فريق من الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام يتمتعون بالكفاءة الكافية، وتوجيه ودعم الأفراد بشكل استباقي وفعال لتنفيذ الإجراءات الإدارية الإلكترونية، وقيادة استخدام الخدمات العامة الإلكترونية، وحشد الأهالي للقيام بذلك.
تم تحديد بعض الأهداف المحددة، بما في ذلك: توفير 100٪ من الإجراءات الإدارية التي تلبي الشروط المحددة في شكل خدمات عامة كاملة عبر الإنترنت؛ يتم دمج 80٪ من الخدمات العامة كاملة عبر الإنترنت وتقديمها على البوابة الوطنية للخدمة العامة؛ يتم رقمنة 100٪ من نتائج تسوية الإجراءات الإدارية ومزامنتها على البوابة الوطنية للخدمة العامة؛ يتم إجراء 75٪ من السجلات عبر الإنترنت من قبل الأفراد والشركات؛ يتم إجراء ما لا يقل عن 50٪ من معاملات الدفع من خلال البوابة الوطنية للخدمة العامة؛ يتم دعم 100٪ من الإجراءات الإدارية التي تتطلب التزامات مالية للدفع عبر الإنترنت؛ يتم تحديث 100٪ من السجلات في نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية للمدينة؛ تتم معالجة 75٪ على الأقل من السجلات بالكامل عبر الإنترنت؛ يصل معدل رقمنة السجلات ومعالجة النتائج إلى 100٪ على مستوى الإدارات والمناطق و80٪ على مستوى البلدية؛ يستخدم 60٪ من البالغين الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ يتم تحديد 100٪ من الأشخاص والشركات ومصادقتهم بشكل موحد عبر الأنظمة من المستويات المركزية إلى المستويات المحلية.
ولتحقيق الأهداف المذكورة أعلاه، ستنشر المدينة العديد من مجموعات الحلول المتزامنة مثل: مراجعة وتحديث نظام معلومات الإجراءات الإدارية للمدينة وفقًا للوائح؛ وإضافة الإجراءات الإدارية ذات التردد العالي إلى قائمة التوفير عبر الإنترنت طوال العملية؛ وتعزيز الإصلاح وتبسيط الإجراءات الإدارية؛ وتعزيز الدعاية وزيادة الوعي والمهارات في استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت في جميع أنحاء المجتمع؛ بما في ذلك التعليمات المتعلقة بالدفع عبر الإنترنت والتوقيع الرقمي الشخصي واستخدام الخدمات العامة في خطط الاتصالات والدعاية بشأن التحول الرقمي للوكالات والوحدات والمحليات؛ وضمان سلامة وأمن أنظمة المعلومات التي تخدم تسوية الإجراءات الإدارية. في الوقت نفسه، تشجع المدينة الأفراد والشركات على استخدام طرق الدفع غير النقدية من خلال خفض الرسوم والتكاليف، وتعزيز فوائد استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، وضمان الامتثال لأحكام قانون المعاملات الإلكترونية رقم 20/2023/QH15 الساري اعتبارًا من 1 يوليو 2024. كما ستركز المدينة على رقمنة السجلات، وتنظيف البيانات، وزيادة إعادة استخدام البيانات الرقمية من خلال الاتصال والمشاركة مع مستودع إدارة البيانات الشخصية والتنظيمية على البوابة الوطنية للخدمة العامة.
وتطلب لجنة الشعب بالمدينة من الهيئات والوحدات والمحليات تنفيذ الخطة بجدية وفعالية، وتحديد المسؤوليات بوضوح وتعيين مهام محددة لإكمال الأهداف المحددة، والمساهمة في تحسين جودة الخدمة للأفراد والشركات وتعزيز عملية التحول الرقمي الشامل في المدينة.
المصدر: https://haiphong.gov.vn/tin-tuc-su-kien/ban-hanh-ke-hoach-nang-cao-chat-luong-hieu-qua-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-nam-2025-750490
تعليق (0)