السياحة ليست سباقًا للمبيعات، بل هي رحلةٌ لغرس بذور احترام التراث، وربط الناس، وتنمية حب الطبيعة. ولن يتحقق ذلك إلا بتحقيق ذلك، وستتألق فيتنام على خريطة السياحة العالمية .
 |
| وفقاً للدكتورة ترينه لي آنه، فإن الارتقاء بمكانة السياحة الفيتنامية على خريطة العالم يتطلب الانتقال من مجرد إمكانات إلى عمل استراتيجي. (الصورة: المجلس الوطني للسياحة الفيتنامية) |
في سياق العولمة، لا تُعدّ السياحة قطاعًا اقتصاديًا رئيسيًا فحسب، بل تُمثّل أيضًا جسرًا ثقافيًا يُعزز التفاهم بين الدول. في عام ٢٠٢٣، استقبلت فيتنام ١٢.٦ مليون زائر دولي، بزيادة قدرها ٣.٤ أضعاف عن عام ٢٠٢٢ (وفقًا للإدارة العامة للسياحة)، وحصلت على جائزة "الوجهة الرائدة في آسيا" من جوائز السفر العالمية. لا يعكس هذا الإنجاز جاذبية المناظر الطبيعية والثقافة فحسب، بل يفتح أيضًا الباب أمام فيتنام لترسيخ مكانتها في سلسلة القيمة العالمية للسياحة الفاخرة.
يتجه العالم بقوة نحو سياحة التجارب، حيث لا يقتصر اهتمام السياح على مشاهدة المناظر الطبيعية فحسب، بل يتوقون أيضًا إلى التفاعل العميق مع الثقافة المحلية. وهذه فرصة ذهبية لفيتنام للاستفادة من تنوعها البيئي وتراثها الثقافي الغني.
لقد أثبتت وجهاتٌ مثل مو كانغ تشاي (ين باي) بموسم أرزها الذهبي، أو رحلة استكشاف "طريق التراث المركزي"، إمكاناتها في جذب عدد كبير من السياح الدوليين في السنوات الأخيرة. ومع ذلك، تكمن المشكلة في كيفية تحويل هذه الموارد إلى منتجات فريدة تُنافس تايلاند وماليزيا واليابان. لا يزال هذا السؤال بحاجة إلى إجابة شاملة.
السياحة الإبداعية: إعادة تعريف القيم التقليدية في العصر الرقمي
يتطلب القرن الحادي والعشرون مزيجًا من الحفاظ على التراث والابتكار. وقد مزجت اليابان ببراعة التكنولوجيا الحديثة مع التراث الثقافي لخلق تجارب سياحية مبتكرة. في كيوتو، يمكن للزوار المشاركة في لقاءات إلكترونية مع الغيشا أو المايكو عبر منصة إلكترونية، مما يتيح لهم التفاعل والتعرف على ثقافة الغيشا عن بُعد.
غالبًا ما تُركّز تجارب الواقع الافتراضي في كيوتو على موضوع النينجا. في نينجا في آر كيوتو، يُمكن للزوار المشاركة في أنشطة مثل رمي السهام، واستخدام أنابيب النفخ، وتجربة البيئات اليابانية التقليدية مع تقنية الواقع الافتراضي.
يجمع المطبخ الياباني بين الأصالة والابتكار، مقدمًا تجارب رائعة للزوار. في طوكيو، لا تقتصر دروس إعداد السوشي مع طهاة محترفين على تعليم مهارات الطبخ فحسب، بل تُمكّن الزوار أيضًا من استكشاف الثقافة اليابانية من خلال كل خطوة من خطوات الممارسة.
في هذه الأثناء، تتميز فرنسا، بمطبخها الراقي، من خلال جولات كروم العنب في بوردو، حيث يمكن للزوار التعرّف على عملية صناعة النبيذ، ومقابلة الحرفيين، والاستمتاع بالمنتجات من المصدر. وقد عزز إدراج اليونسكو للمطبخ الفرنسي (أسرار الحرفيين وثقافة خبز الباجيت) كتراث ثقافي غير مادي عام ٢٠٢٢ مكانة البلاد، مما جعل المطبخ الفرنسي من أبرز معالم برنامج أي عاشق للطعام.
تُوظّف فيتنام بنشاط التقنيات الحديثة لتعزيز التجارب السياحية والحفاظ على التراث الثقافي. في قلعة ثانغ لونغ الإمبراطورية، أعادت قاعة عرض بانورامية بشاشة 360 درجة تمثيل الأحداث التاريخية بوضوح، مما مكّن الزوار من "لمس التاريخ" والانغماس في عالم السلالات القديمة.
في العاصمة القديمة هوي، أطلق مركز حفظ الآثار تجربة الواقع الافتراضي "البحث عن القصر الملكي المفقود"، باستخدام تقنية الواقع الافتراضي لإعادة بناء قصر هوي الملكي قبل 200 عام. يمكن للزوار المشاركة في أنشطة مثل سفينة فضاء الواقع الافتراضي، ومنظار الواقع الافتراضي، وجهاز المشي الافتراضي، مما يوفر لهم رؤية بانورامية وواقعية لتاريخ سلالة نجوين.
فيما يتعلق بالمطبخ، تُطوّر فيتنام جولاتٍ لتجربة ثقافة الطهي مع المنتجعات الفاخرة. ومع ذلك، لم نُطوّر جولاتٍ طهيٍ إبداعيةً رغم الإمكانات الهائلة. على سبيل المثال، دروس صنع الخبز التقليدي مع حرفيين مخضرمين في هانوي، أو عروض تقديم وجباتٍ بتقنية الهولوغرام المُبهرة في مدينة هو تشي منه، هل تُعتبر هذه رؤىً غير واقعية؟
 |
| الدكتورة ترينه لي آنه في معبد الأدب في باك نينه. (صورة: NVCC) |
سياسة السياحة "الذكية": تحقيق التوازن بين النمو والتنمية المستدامة
منذ عام ٢٠٢٣، ساهم توسيع نطاق سياسة التأشيرة الإلكترونية لمدة ٩٠ يومًا، وتمديد فترة الإقامة المؤقتة إلى ٤٥ يومًا لـ ١٣ دولة، في جذب عدد كبير من الزوار الأوروبيين. ومع ذلك، ووفقًا لمؤشر تنمية السفر والسياحة (TTDI) لعام ٢٠٢٣ الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي، احتلت فيتنام المرتبة ٥٩ من بين ١١٩ دولة من حيث القدرة التنافسية السياحية. ورغم تحقيقها نتائج قوية في بعض المجالات، لا تزال فيتنام تواجه صعوبات في الإدارة البيئية والتنمية السياحية المستدامة.
لنأخذ مدينة سابا، على سبيل المثال، التي يبلغ عدد سكانها حوالي 10,000 نسمة، والتي استقبلت 2.7 مليون زائر عام 2018، مما شكل ضغطًا هائلًا على البنية التحتية المحلية والبيئة. وتشمل عواقب هذا الضغط الزائد خطر تلوث المياه وضياع الثقافة المحلية.
لمعالجة مشكلة مماثلة، طبّقت أيسلندا نظام حجز للوجهات السياحية الحساسة، مثل ينابيع بلو لاغون الساخنة، وذلك للتحكم في عدد الزوار وحماية البيئة. ويمكن لفيتنام الاستعانة بهذا النموذج لإدارة السياحة المستدامة في وجهات مثل سابا. وبشكل أعم، يتبيّن أن فيتنام بحاجة إلى إنشاء ممر قانوني للحد من زوار المواقع التراثية، مع تطوير منتجات بديلة لتحويل السياح خلال مواسم الذروة أو في الوجهات الرئيسية.
هناك مشكلة أخرى، وهي ضرورة أن تُشجّع السياسات الضريبية بقوة "الشركات الخضراء". واستنادًا إلى تجارب بعض الدول التي تُقدّم تخفيضات ضريبية لشركات السياحة والفنادق والوجهات السياحية التي تستخدم الطاقة المتجددة، يُمكن لفيتنام تطبيق آلية مماثلة، بدمج تصنيفات المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) ضمن معايير ترخيص الأعمال.
السياحة المسؤولة: عندما تكون المجتمعات المحلية في مركز الاهتمام
وفقًا لصحيفة Son La ، حقق نموذج السياحة المجتمعية في Moc Chau (Son La) نتائج إيجابية، كما هو الحال في قرية Ang، بلدية Dong Sang، حيث تشارك 40 أسرة في أعمال الإقامة المنزلية، من عام 2020 حتى الآن، وقد رحبت بأكثر من 92000 زائر، بإيرادات تقدر بأكثر من 100 مليار دونج فيتنامي. في قريتي Ta So 1 وTa So 2، بلدية Chieng Hac، حيث ينتمي أكثر من 90٪ من السكان إلى عرقية Mong، من عام 2021 حتى الآن، رحبت بأكثر من 40000 زائر، بإيرادات تقدر من الأنشطة السياحية بأكثر من 20 مليار دونج فيتنامي. يوضح هذا النجاح أن تمكين المجتمع لا يحافظ على الثقافة فحسب، بل يخلق أيضًا جاذبية سياحية مختلفة.
ومع ذلك، يتمثل التحدي الحالي في تدريب الكوادر السياحية المحلية. ووفقًا لمشروع تطوير السياحة المجتمعية في فيتنام التابع لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة، فإن الهدف بحلول عام 2025 هو تدريب ما لا يقل عن 40% من المؤسسات السياحية التي تقدم خدمات السياحة المجتمعية على إدارة السياحة؛ وتدريب 30% من العاملين في مجال السياحة المجتمعية وتحسين مهاراتهم المهنية ومهاراتهم في الخدمات السياحية، ومن بينهم 10% على الأقل من العاملات؛ وأن يضم كل موقع سياحي مجتمعي شخصًا واحدًا على الأقل يجيد التواصل بلغة أجنبية.
يهدف هذا التدريب إلى تزويد المشاركين ليس فقط بمهارات الاتصال والخبرة السياحية، ولكن أيضًا بمعرفة إدارة النفايات والحفاظ على التراث غير المادي، والمساهمة في التنمية السياحية المستدامة والحفاظ على الثقافة المحلية.
 |
| جمال سين هو، لاي تشاو. (المصدر: الإنترنت) |
استراتيجية التسويق 4.0: إيقاظ إمكانات الأسواق المتخصصة وتحديد مواقع العلامات التجارية المستهدفة
لجذب المزيد من السياح الدوليين، يمكن لفيتنام تطبيق استراتيجيات ترويجية محددة للوصول إلى أسواق جديدة تشهد نموًا قويًا في السياحة الخارجية. على سبيل المثال، تُعدّ دول شمال أوروبا، بفضل قوتها الشرائية العالية وإقبالها على استكشاف وجهات جديدة، أو الشرق الأوسط، حيث يبحث السياح عن تجارب ثقافية غنية ومساحات طبيعية متنوعة، أهدافًا محتملة.
سوق الشرق الأوسط، الذي يحتضن 150 مليون سائح من ذوي الإنفاق المرتفع، لا يزال غير مستغل. ومن شأن تطوير منتجعات حلال معتمدة في نها ترانج ودا نانغ، إلى جانب منتجعات صحية تستخدم العلاجات العشبية المحلية، أن يجذب هذه الفئة من السياح. كما أن التركيز على أسواق شرق أو جنوب آسيا ذات الطبقات المتوسطة المتنامية من شأنه أن يفتح آفاقًا جديدة للعديد من الفرص.
بالإضافة إلى ذلك، تحتاج فيتنام إلى تعزيز هويتها الثقافية الفريدة. ستكون المهرجانات التقليدية والأطباق المميزة والفنون الشعبية عوامل بارزة، مما يُضفي عليها طابعًا مميزًا عن الوجهات السياحية الأخرى. وسيُسهم التعاون مع مُنشئي المحتوى ووسائل الإعلام الدولية والمؤثرين في قطاع السياحة في تقريب صورة فيتنام من السياح الأجانب.
وفقًا لبحث أجرته شركة مورنينج كونسلت (2024)، حجز 22% من جيل Z رحلة بعد رؤية منشور لأحد المؤثرين في مجال السفر حول تلك الوجهة. إضافةً إلى ذلك، يتابع 88% من مستهلكي جيل Z مؤثرًا واحدًا على الأقل في مجال السفر على تيك توك، ويثق 45% منهم بتوصيات السفر الصادرة عن هؤلاء المؤثرين.
أطلقت فيتنام حملة بعنوان "عِش حياةً هانئةً في فيتنام" للترويج للسياحة في البلاد. ولتعزيز فعاليتها، من الممكن أن تجذب الشراكة مع منصات مثل تيك توك، لإطلاق تحديات مثل #طعم_فيتنام، اهتمامًا واسعًا.
والأهم من ذلك، يجب تدريب موظفي السياحة تدريبًا مناسبًا، ليس فقط لإتقان مهارات التواصل الدولي، بل لفهم القيم التقليدية وتقديرها أيضًا. فهذا لا يُسهم في تقديم خدمة أفضل للسياح فحسب، بل يُسهم أيضًا في الحفاظ على الهوية الثقافية مع تطور قطاع السياحة.
وهكذا، تستطيع فيتنام توسيع سوق السياحة الدولية بشكل مستدام، من خلال جذب زوار جدد والحفاظ على قيمها الأصيلة. وفي سياق التنمية، علينا دائمًا تذكير بعضنا البعض بالحفاظ على الهوية الثقافية الوطنية. ولأن الحدود الهشة بين الحفاظ على التراث والتنمية يصعب إدراكها، فإن الأمر أشبه بـ "القول سهل، والفعل ليس صعبًا، ولكنه بالغ الصعوبة".
 |
| يختار الكثيرون السياحة الخضراء. (الصورة: NVCC) |
لرفع السياحة الفيتنامية إلى آفاق جديدة
لجعل فيتنام وجهة سياحية لا تُفوَّت، كما اقترح لونلي بلانيت، من الضروري تطبيق حلول متزامنة، بدءًا من السياسات على المستوى الكلي وصولًا إلى تحسين جودة الخدمات على المستوى الجزئي. وقد أقرّ رئيس الوزراء استراتيجية فيتنام لتنمية السياحة حتى عام 2030، والتي تهدف إلى جعل فيتنام وجهة سياحية جذابة، من بين أفضل ثلاث دول في تنمية السياحة في جنوب شرق آسيا، ومن بين أفضل 50 دولة في العالم من حيث القدرة التنافسية السياحية.
لتحقيق هذا الهدف، من الضروري تطبيق حلول مثل تطوير المؤسسات والسياسات اللازمة لتنمية السياحة؛ وتطوير البنية التحتية والمرافق التقنية اللازمة للسياحة؛ وتنمية الموارد البشرية السياحية عالية الجودة؛ وتنويع المنتجات السياحية وتحسين جودتها؛ والترويج والإعلان وبناء العلامة التجارية السياحية الفيتنامية؛ وتطبيق العلوم والتكنولوجيا في إدارة وتطوير السياحة. ويجب أن تركز كل خطوة على الاستدامة، وجعل المجتمع محور الاهتمام، وتسخير التكنولوجيا لسرد قصة الثقافات المتنوعة.
السياحة ليست سباقًا للمبيعات، بل هي رحلةٌ لغرس بذور تقدير التراث، وربط الناس، وتنمية حب الطبيعة. ولن يتحقق ذلك إلا بتحقيق ذلك، وستتألق فيتنام على خريطة السياحة العالمية.
[إعلان 2]
المصدر: https://baoquocte.vn/du-lich-viet-nam-vuon-minh-ban-hoa-ca-van-hoa-thien-nhien-cong-nghe-va-con-nguoi-303878.html
تعليق (0)