"الانسجام" بين الثقافة والطبيعة والتكنولوجيا والناس

السفر ليس سباق مبيعات. إنها رحلة زرع البذور - بذور تقدير التراث، وربط الناس ورعاية حب الطبيعة. وعندما يتم ذلك فقط، سوف تتألق فيتنام حقاً على خريطة السياحة العالمية .

وفقا لـ TS. ترينه لي آنه، إن رفع السياحة الفيتنامية على الخريطة العالمية يجب أن ينتقل من الإمكانات إلى العمل الاستراتيجي. (الصورة: NVCC)

وفي سياق العولمة، لا تشكل السياحة قطاعاً اقتصادياً رئيسياً فحسب، بل تشكل أيضاً جسراً ثقافياً يعزز التفاهم بين البلدان. في عام 2023، من المقرر أن تستقبل فيتنام 12.6 مليون زائر دولي، وهو رقم أعلى بنحو 3.4 مرة من عام 2022 (وفقا للإدارة العامة للسياحة)، وستحصل على جائزة "الوجهة الرائدة في آسيا" من جوائز السفر العالمية. ولا يعكس هذا الإنجاز جاذبية المناظر الطبيعية والثقافة فحسب، بل يفتح الباب أيضاً أمام فيتنام لتضع نفسها في سلسلة قيمة السياحة الفاخرة العالمية.

يتجه العالم بقوة نحو السياحة التجريبية، حيث لا يرغب السائحون في رؤية المعالم السياحية فحسب، بل يتوقون أيضًا إلى التفاعل العميق مع الثقافة المحلية. وهذه فرصة ذهبية لفيتنام للاستفادة من تنوعها البيئي وتراثها الثقافي الغني.

لقد أثبتت وجهات مثل مو كانج تشاي (ين باي) بموسم الأرز الذهبي، أو رحلة استكشاف "طريق التراث المركزي"، إمكاناتها من خلال جذب عدد كبير من السياح الدوليين في السنوات الأخيرة. لكن المشكلة تكمن في كيفية تحويل هذه الموارد إلى منتجات فريدة قادرة على المنافسة مع تايلاند أو ماليزيا أو اليابان. لا يزال هذا السؤال بحاجة إلى إجابة شاملة.

السياحة الإبداعية: إعادة تعريف القيم التقليدية في العصر الرقمي

يتطلب القرن الحادي والعشرون مزيجًا من الحفاظ والابتكار. نجحت اليابان بذكاء في الجمع بين التكنولوجيا الحديثة والتراث الثقافي لخلق تجارب سفر مبتكرة. في كيوتو، يمكن للزوار المشاركة في اجتماعات عبر الإنترنت مع الغيشا أو المايكو من خلال منصة عبر الإنترنت، مما يسمح لهم بالتفاعل والتعرف على ثقافة الغيشا عن بعد.

غالبًا ما تركز تجارب الواقع الافتراضي (VR) في كيوتو على موضوع النينجا. في NINJA VR KYOTO، يمكن للزوار الاستمتاع بأنشطة مثل رمي السهام، واستخدام أنابيب النفخ، وتجربة البيئات اليابانية التقليدية جنبًا إلى جنب مع تقنية الواقع الافتراضي.

يجمع المطبخ الياباني بين التقاليد والإبداع، مما يوفر تجارب جذابة للزوار. في طوكيو، لا تقوم دروس صنع السوشي مع الطهاة المحترفين بتعليم تقنيات الطبخ فحسب، بل تساعد الزوار أيضًا على استكشاف الثقافة من خلال كل خطوة من خطوات الممارسة.

وفي الوقت نفسه، تتميز فرنسا بمطبخها الراقي، من خلال جولات مزارع الكروم في بوردو، حيث يمكن للزوار التعرف على عملية صناعة النبيذ، ومقابلة الحرفيين والاستمتاع بالمنتجات مباشرة من المصدر. لقد أدى اعتراف اليونسكو بالمطبخ الفرنسي (المعرفة الحرفية وثقافة صنع الخبز الفرنسي) باعتباره تراثًا ثقافيًا غير مادي في عام 2022 إلى ترسيخ مكانة البلاد، مما يجعل المطبخ أحد أبرز معالم رحلة أي محبي الطعام.

تطبق فيتنام بشكل نشط التكنولوجيا الحديثة لتعزيز التجارب السياحية والحفاظ على التراث الثقافي. في قلعة ثانغ لونغ الإمبراطورية، تم نشر غرفة عرض بانورامية بشاشة 360 درجة لإعادة إنشاء الأحداث التاريخية بشكل واضح، مما ساعد الزوار على "لمس التاريخ" والانغماس في مساحة السلالات القديمة.

في العاصمة القديمة هوي، أطلق مركز الحفاظ على الآثار تجربة الواقع الافتراضي "بحثًا عن القصر الملكي المفقود"، باستخدام تقنية الواقع الافتراضي لإعادة إنشاء القصر الملكي في هوي قبل 200 عام. يمكن للزوار المشاركة في أنشطة مثل سفينة الفضاء الواقعية الافتراضية، ومقراب الواقع الافتراضي، وجهاز المشي الواقعي الافتراضي، مما يوفر رؤية بانورامية وواقعية لتاريخ سلالة نجوين.

وفيما يتعلق بالمطبخ، تعمل فيتنام على تطوير جولات تجمع بين الثقافة الطهوية والمنتجعات الراقية. ومع ذلك، لم نقم بعد بتطوير جولات الطهي الإبداعية عندما نعتبر الإمكانات وفيرة للغاية. على سبيل المثال، دروس صنع الخبز التقليدي مع الحرفيين المخضرمين في هانوي، أو وجبات الأداء المثيرة للإعجاب بتأثير الهولوغرام في مدينة هوشي منه. هوشي منه، هل هذه الصور غير واقعية؟

تي اس. ترينه لي آنه في معبد الأدب في باك نينه. (الصورة: NVCC)

سياسة السياحة "الذكية": تحقيق التوازن بين النمو والتنمية المستدامة

منذ عام 2023، ساعد توسيع سياسة التأشيرة الإلكترونية لمدة 90 يومًا وزيادة مدة الإقامة المؤقتة إلى 45 يومًا لـ 13 دولة في جذب عدد كبير من الزوار الأوروبيين. ومع ذلك، وفقًا لتقرير مؤشر تنمية السفر والسياحة لعام 2023 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي، احتلت فيتنام المرتبة 59 من بين 119 دولة في القدرة التنافسية السياحية. وعلى الرغم من النتائج القوية التي حققتها في بعض الفئات، لا تزال فيتنام تعاني من مشاكل في الإدارة البيئية وتنمية السياحة المستدامة.

خذ على سبيل المثال مدينة سابا، التي يبلغ عدد سكانها نحو 10 آلاف نسمة، والتي استقبلت 2.7 مليون زائر في عام 2018، مما وضع ضغوطا هائلة على البنية التحتية المحلية والبيئة. وتتضمن عواقب هذا الاكتظاظ خطر تلوث المياه وفقدان الثقافات الأصلية.

ولمعالجة قضية مماثلة، طبقت أيسلندا نظام حجز للمواقع السياحية الحساسة مثل ينابيع المياه الساخنة في البحيرة الزرقاء، وذلك للسيطرة على أعداد الزوار وحماية البيئة. يمكن لفيتنام الاستعانة بهذا النموذج لإدارة السياحة المستدامة في وجهات مثل سابا. وبشكل أعم، يتبين أن فيتنام بحاجة إلى إنشاء ممر قانوني لحدود زوار المواقع التراثية، مع تطوير منتجات بديلة لتنويع تدفقات السياح خلال مواسم الذروة أو في الوجهات الرئيسية.

وهناك قضية أخرى وهي أن السياسة الضريبية تحتاج إلى تشجيع "الأعمال التجارية الخضراء" بقوة. ومن خلال تجربة بعض البلدان التي تقدم حوافز ضريبية لشركات السياحة والفنادق والوجهات التي تستخدم الطاقة المتجددة؛ ويمكن لفيتنام أن تعتمد آلية مماثلة، من خلال دمج تصنيفات المسؤولية الاجتماعية للشركات في معايير ترخيص الأعمال.

السياحة المسؤولة: عندما تكون المجتمعات المحلية في مركز الاهتمام

وفقًا لصحيفة سون لا ، حقق نموذج السياحة المجتمعية في موك تشاو (سون لا) نتائج إيجابية، كما هو الحال في قرية آنج، بلدية دونج سانج، مع مشاركة 40 أسرة في أعمال الإقامة المنزلية، من عام 2020 حتى الآن، حيث رحبت بأكثر من 92000 زائر، مع إيرادات تقدر بأكثر من 100 مليار دونج. في قريتي تا سو 1 وتا سو 2، في بلدية تشيانج هاك، حيث أكثر من 90٪ من السكان من عرقية مونغ، استقبلت منذ عام 2021 حتى الآن أكثر من 40 ألف زائر، مع تقدير الإيرادات من الأنشطة السياحية بأكثر من 20 مليار دونج. ويُظهر هذا النجاح أن تمكين المجتمعات لا يحافظ على الثقافة فحسب، بل يخلق أيضًا عامل جذب سياحي متميز.

ومع ذلك، فإن التحدي الحالي يتمثل في تدريب الموارد البشرية السياحية المحلية. وفقًا لمشروع تطوير السياحة المجتمعية في فيتنام التابع لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة، فإن الهدف بحلول عام 2025 هو أن يكون هناك ما لا يقل عن 40٪ من المؤسسات السياحية التي تقدم خدمات السياحة المجتمعية مدربة على إدارة السياحة؛ 30% من العاملين في السياحة المجتمعية يتم تدريبهم وتحسين مهاراتهم المهنية ومهارات الخدمة السياحية، ومن بينهم ما لا يقل عن 10% من العاملات؛ يوجد في كل موقع سياحي مجتمعي شخص واحد على الأقل يستطيع التواصل بلغة أجنبية.

يهدف هذا التدريب إلى تزويد المشاركين ليس فقط بمهارات الاتصال والخبرة السياحية، ولكن أيضًا بمعرفة إدارة النفايات والحفاظ على التراث غير المادي، والمساهمة في التنمية السياحية المستدامة والحفاظ على الثقافة المحلية.

جمال سين هو، لاي تشاو. (المصدر: الإنترنت)

استراتيجية التسويق 4.0: إيقاظ إمكانات الأسواق المتخصصة وتحديد مواقع العلامات التجارية المستهدفة

ولجذب المزيد من السياح الدوليين، تستطيع فيتنام تنفيذ استراتيجيات ترويجية محددة للوصول إلى أسواق جديدة تشهد نمواً قوياً في السياحة الخارجية. على سبيل المثال، تعد دول الشمال الأوروبي، التي تتميز بارتفاع إنفاق سكانها ورغبتهم في استكشاف وجهات جديدة، أو منطقة الشرق الأوسط، حيث يبحث السياح عن تجارب ثقافية غنية ومساحات طبيعية متميزة، كلها أهداف محتملة.

إن سوق الشرق الأوسط ـ الذي يضم 150 مليون سائح من أصحاب الإنفاق المرتفع ـ لا يزال غير مستغل. إن تطوير المنتجعات الحاصلة على شهادة الحلال في نها ترانج ودا نانغ، إلى جانب المنتجعات الصحية التي تقدم علاجات باستخدام الأعشاب المحلية، من شأنه أن يجذب هذه المجموعة من الضيوف. وعلاوة على ذلك، فإن التركيز على أسواق شرق آسيا أو جنوب آسيا التي تضم طبقات متوسطة متنامية من شأنه أيضاً أن يفتح العديد من الفرص.

علاوة على ذلك، تحتاج فيتنام إلى تعزيز هويتها الثقافية الفريدة. وستكون المهرجانات التقليدية والأطباق الخاصة وأشكال الفنون الشعبية عوامل بارزة، مما يخلق اختلافًا عن الوجهات الأخرى. إن التعاون مع منشئي المحتوى وقنوات الإعلام الدولية والمؤثرين في قطاع السياحة من شأنه أن يساعد في تقريب صورة فيتنام إلى السياح الأجانب.

وفقًا لبحث أجرته شركة Morning Consult (2024)، قام 22% من أفراد الجيل Z بحجز رحلة بعد رؤية منشور من أحد المؤثرين في مجال السفر حول تلك الوجهة. بالإضافة إلى ذلك، يتابع 88% من مستهلكي الجيل Z مؤثر سفر واحد على الأقل على TikTok، ويثق 45% منهم بتوصيات السفر من هؤلاء المؤثرين.

أطلقت فيتنام حملة "عيش حياتك الكاملة في فيتنام" للترويج للسياحة الوطنية. ولزيادة الفعالية، يمكن للشراكة مع منصات مثل TikTok لإنشاء تحديات مثل #TasteofVietnam أن تجذب اهتمامًا واسع النطاق.

والأمر الأكثر أهمية هو أن موظفي السياحة يحتاجون إلى التدريب الجيد ليس فقط لإتقان مهارات الاتصال الدولية ولكن أيضًا لفهم وتقدير القيم التقليدية. وهذا لا يساعد فقط على تقديم خدمة أفضل للسياح، بل يساهم أيضًا في الحفاظ على الهوية الثقافية مع تطور صناعة السياحة.

وبالتالي، تستطيع فيتنام توسيع سوق السياحة الدولية على نحو مستدام، من خلال جذب زوار جدد والحفاظ على القيم المتأصلة. في عملية التنمية، نحتاج دائمًا إلى تذكير بعضنا البعض بالحفاظ على الهوية الثقافية الوطنية. وبما أن الخط الفاصل بين الحفاظ والتنمية ليس من السهل إدراكه، فإن هذه مسألة "من السهل قولها، وليس من الصعب فعلها، ولكنها صعبة للغاية".

يختار الكثير من الناس السياحة الخضراء. (الصورة: NVCC)

لرفع السياحة الفيتنامية إلى آفاق جديدة

ولكي تتحول فيتنام إلى "وجهة سياحية لا بد من زيارتها" كما اقترح لونلي بلانيت، فمن الضروري نشر الحلول بشكل متزامن من السياسة على المستوى الكلي إلى تحسين جودة الخدمات على المستوى الجزئي. وافق رئيس الوزراء على استراتيجية تنمية السياحة في فيتنام حتى عام 2030، والتي تهدف إلى جعل فيتنام وجهة جذابة، من بين الدول الثلاث الأولى في تنمية السياحة في جنوب شرق آسيا ومن بين الدول الخمسين الأولى في القدرة التنافسية السياحية الرائدة في العالم.

ولتحقيق هذا الهدف، من الضروري تنفيذ حلول مثل تحسين المؤسسات والسياسات اللازمة لتنمية السياحة؛ تطوير البنية التحتية والمرافق التقنية للسياحة؛ تنمية الموارد البشرية السياحية ذات الجودة العالية؛ تنويع وتحسين جودة المنتجات السياحية؛ الترويج والإعلان وبناء العلامة التجارية السياحية الفيتنامية؛ تطبيق العلم والتكنولوجيا في إدارة وتنمية السياحة. ويجب أن تركز كل خطوة على الاستدامة، والملكية المجتمعية، والتكنولوجيا لسرد قصة ثقافية متنوعة.

السفر ليس سباق مبيعات. إنها رحلة زرع البذور - بذور تقدير التراث، وربط الناس ورعاية حب الطبيعة. وعندما يتم ذلك فقط، سوف تتألق فيتنام حقاً على خريطة السياحة العالمية.

المصدر: https://baoquocte.vn/du-lich-viet-nam-vuon-minh-ban-hoa-ca-van-hoa-thien-nhien-cong-nghe-va-con-nguoi-303878.html