ركزت الورشة على المحتوى، وبناء أساس متين حتى لا تضطر الشركات إلى القلق بشأن الحوادث المتوقعة؛ وكيفية إتقان وسائل الإعلام للتحكم في قصتها الخاصة بدلاً من السماح للآخرين بسردها؛ وحماية أكبر الأصول لحماية سمعة العلامة التجارية بثقة في جميع المواقف ورحلة إعادة البناء، وتحويل الأزمة إلى فرصة لبناء أعمال أقوى.

تشارك الشركات والخبراء في ورشة العمل

وفقًا للسيد فان كوك فينه، قد تنجم الأزمة عن أخطاء الشركة نفسها، مثل السلوك أو الجودة، إلخ، ولكن في بعض الأحيان يُساء فهمها أو قد تنجم عن أسباب غير متوقعة. قد ينشأ السبب من عوامل موضوعية، أو عوامل بشرية، أو أسباب داخلية. يمكن التنبؤ بجميع المخاطر ومنعها من خلال إنشاء عملية إدارة المخاطر. في الوقت نفسه، يجب بناء نظام إنذار مبكر للمخاطر من خلال تحديد هدف نظام الإنذار؛ وجمع البيانات؛ وتحليل وتحديد علامات الأزمة؛ وبناء مؤشرات وحدود الإنذار؛ وإعداد أدوات مراقبة آلية؛ وتطوير إجراءات استجابة محددة؛ وتدريب الموظفين على النظام والاستجابة له؛ واختبار النظام باختبارات افتراضية؛ ومراقبته وتحسينه باستمرار؛ وإعداد التقارير وتعديله دوريًا.

تتمثل المبادئ الأساسية لإدارة الأزمات في تحديد التهديدات قبل وقوعها، وفهم المشكلة قبل الاستجابة لها، والاعتراف بالأخطاء، وتحديد جوانب التحسين. ويضع مبدأ العمل دائمًا مصالح العملاء والمتضررين في المقام الأول، لاستعادة ثقة العملاء والجمهور. وفي الوقت نفسه، يتعين على الشركات التحلي بالشفافية في التعامل مع الأزمات من خلال الاعتراف بالأزمة، وإتاحة الوصول إلى المتحدثين الرسميين، وتقديم معلومات صادقة ودقيقة، ونشر إجراءات التحقيق وخطط العمل، وتوفير المعلومات بشكل استباقي، والوضوح بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.

وفي الورشة، تبادلت الشركات أيضًا وجهات النظر حول أساليب الاتصال والتعامل مع المخاطر، وقدمت مواقف نقاشية معمقة لإيجاد الحلول.

توقيع مذكرة تفاهم بين الرئيس التنفيذي هيو والوحدات
أشار السيد فان كوك سون، نائب مدير إدارة المالية، إلى أن للشركات مساهمة هامة في النمو، وأن المدينة تولي اهتمامًا بالغًا لدعم الشركات. يشهد دعم الشركات حاليًا تطورًا ملحوظًا، بدءًا من السياسات والإجراءات وصولًا إلى الاستشارات والتواصل والتدريب. لا يقتصر هذا الدعم على مساعدة الشركات على تجاوز الصعوبات المباشرة فحسب، بل يعزز أيضًا الابتكار، ويعزز العلامات التجارية، ويحقق التنمية المستدامة على المدى الطويل. ومع تزايد حدة المنافسة وتأثير وسائل الإعلام المباشر على أنشطة الإنتاج والأعمال، تواجه الشركات تحديات متزايدة.

وفي الورشة، أطلق المجلس التنفيذي لمنظمة CSMO في هوي رسميًا ووقع على اتفاقية تعاون استراتيجي لمرافقة مجتمع الأعمال المحلي.

قرض هوانغ

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/ban-linh-trong-tam-bao-truyen-thong-157733.html