صحافة وسائل التواصل الاجتماعي: التوجيه، والمرونة، والانتشار

في عصر ثورة تكنولوجيا المعلومات، تتطور شبكات التواصل الاجتماعي بوتيرة متسارعة، وتتزايد متطلبات وكالات الأنباء للمبادرة والحساسية ونشر المعلومات بفعالية. وقد أصبح استغلال قنوات التواصل الاجتماعي لإيصال الرسائل للجمهور أسلوبًا شائعًا، وهو توجه سائد لدى وكالات الأنباء في العصر الرقمي الحالي، بما في ذلك مركز الإعلام الإقليمي.

في ظل التوجه القوي للتحول الرقمي، بدأت وكالات الأنباء تتحول تدريجيًا إلى نموذج تواصل متعدد الوسائط، وتولي أهمية كبيرة للصحافة والتواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي. وقد أنشأت العديد من وكالات الأنباء قنوات تواصل على منصات التواصل الاجتماعي لنشر المعلومات بأسلوب جديد يلبي احتياجات القراء، ولزيادة التفاعل وزيادة فعالية نشر المعلومات بين جمهور مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي المتزايد بسرعة. كما تُعدّ منصات التواصل الاجتماعي قناةً للترويج لعلامة وكالات الأنباء ومنتجاتها الإعلامية، مما يجذب الجمهور إلى منتجاتها الإعلامية التقليدية والمتخصصة.

على وجه الخصوص، في ظلّ المنافسة الإعلامية الشرسة مع منصات التواصل الاجتماعي، برهنت وكالات الأنباء بوضوح على دورها في توجيه المعلومات ونشرها، من خلال التقاط المعلومات غير الدقيقة أو المنشورة بسوء نية، وتقديم معلومات تصحيحية بسرعة. وقد عززت المشاركة المتزامنة لوكالات الأنباء في الفضاء الرقمي قوة مجتمع إلكتروني واسع للمشاركة في نشر وتبادل المعلومات الإيجابية، مما جعل المصدر الرسمي للمعلومات الصحفية شائعًا في الفضاء الإلكتروني.

محرر قسم التحرير في صحيفة كوانج نينه الإلكترونية وبوابة التحرير للمنتجات الصحفية للنشر على منصات التواصل الاجتماعي في كوانج نينه.

وباعتبارها الناطقة باسم لجنة الحزب الإقليمي في كوانغ نينه، فإن مركز الإعلام الإقليمي لديه استراتيجية واضحة وحلول عملية لتحسين جودة المحتوى وتوسيع النطاق وضمان الاستدامة في البيئة الرقمية، بما في ذلك الاهتمام بتطوير الصحافة والاتصال على الشبكات الاجتماعية.

مواكبةً لاتجاهات الإعلام الحديث، كان مركز الإعلام الإقليمي رائدًا في بناء قنوات التواصل الاجتماعي الأولى منذ سنوات عديدة. وحتى الآن، يمتلك مركز QMG منظومة قنوات تواصل اجتماعي غنية وفعّالة تُعدّ من بين الأفضل في كوانغ نينه والمنطقة، ويتابعه عدد كبير من القراء على منصات الإعلام الحديثة، بما في ذلك: يوتيوب، وفيسبوك، وتيك توك، وزالو... ولا يقتصر المركز على عرض أعماله الصحفية على منصات التواصل الاجتماعي فحسب، بل لديه استراتيجيته الخاصة لتطوير المحتوى الرقمي، مع اعتباره في الوقت نفسه اتجاهًا رئيسيًا للتركيز على التطوير والاستثمار الرئيسي في هذه القنوات.

الصفحة الأكثر شيوعًا على فيسبوك هي صفحة QMG-Tin tuc Quang Ninh 24/7، التي تضم ما يقرب من 354,000 متابع، لتصبح الصفحة الرائدة في تقديم معلومات رسمية حول القضايا السياسية والاقتصادية والثقافية والاجتماعية والحياتية في المقاطعة، والتي تحظى بثقة الجمهور. وقد حصدت العديد من مقاطع الفيديو المنشورة على القناة ملايين المشاهدات.

تنشر قناة Quangninhtv على اليوتيوب برامج تلفزيونية لمركز الإعلام الإقليمي.

كما أنشأت QMG بسرعة قناتين على يوتيوب، وهما Quang Ninh TV، وبدأت القناة الأولى، بالتعاون مع BHMedia، العمل في 14 ديسمبر 2020، ولديها حاليًا 175,000 مشترك، وحصلت على الزر الفضي على يوتيوب. أما القناة الثانية، Quang Ninh TV، فتنشر بانتظام برامج QMG الخاصة وبثًا مباشرًا للبرامج الإخبارية اليومية، مما يجذب عددًا كبيرًا من المشاهدين؛ وقد وصل عدد مشتركيها حاليًا إلى ما يقرب من 66,000 مشترك.

منذ عام 2021، تمتلك شركة QMG أيضًا قناة Tiktok QMG - Quang Ninh News مع 72.4 ألف متابع و1.7 مليون إعجاب (بما في ذلك مقاطع الفيديو التي تصل إلى 1.1 مليون مشاهدة)؛ وقناة Zalo QMG Quang Ninh News مع ما يقرب من 5000 متابع.

يقوم قسم التحرير بتصفية جميع الأخبار المنشورة على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال الأعمال الصحفية التي ينتجها مراسلو مركز الإعلام الإقليمي، والتي تُنشر في صحيفة "كوانغ نينه" الإلكترونية وبرامج المركز الإذاعية والتلفزيونية. إضافةً إلى ذلك، يُلزم المسؤولون المراسلين بإعداد أعمال منفصلة لمواقع التواصل الاجتماعي. بفضل ذلك، تضمن المعلومات الصحفية المنشورة على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة للمركز توجّهًا إعلاميًا عاليًا وسرعة استجابة، وتتناسب مع جمهور هذه المواقع، مما يكسبها ثقة القراء. وبالتالي، اكتسبت قنوات المركز على مواقع التواصل الاجتماعي مكانة مرموقة، مؤكدةً شرعيتها واحترافيتها، وفي الوقت نفسه، تجذب القراء.

بفضل حملات التواصل التي أطلقها المركز، بالإضافة إلى الشؤون الجارية في المقاطعة، سارع قسم التحرير في قنوات التواصل الاجتماعي التابعة للمركز إلى نشر الأخبار والمقالات، مُزودًا القراء بمعلومات موضوعية ومفيدة. تجدر الإشارة إلى أنه خلال تفشي وباء كوفيد-19، وقت التباعد الاجتماعي، انتشرت العديد من الشائعات الكاذبة عبر الإنترنت، مما أثر على جهود مكافحة الوباء في البلاد. نشر مركز الإعلام الإقليمي بنشاط معلومات دحضت على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة صفحة المعجبين QMG-Tin tuc Quang Ninh 24/7، مما جعل هذه الصفحة قناة اتصال فعالة، تُوجه المعلومات حول الوباء، وتُوصل سياسات الحكومة إلى الناس، وتُطمئن الرأي العام على الفور، وتُساعد الناس على الثقة وتنفيذ التعليمات والعمليات في مجال الوقاية من الأمراض ومكافحتها بالإجماع... وفي الوقت نفسه، أجابت قنوات التواصل الاجتماعي أيضًا على أسئلة الناس المتعلقة بالوضع الوبائي من خلال المعلومات الصحفية والتبادلات المباشرة. كما أن QMG سريعة جدًا في التنسيق مع وزارة التعليم والتدريب والمدارس المحلية لتنظيم إنتاج ونشر مقاطع فيديو تعليمية عبر الإنترنت لتلبية احتياجات الطلاب أثناء وقت التعلم عبر الإنترنت، عندما لا يتمكنون من الذهاب إلى المدرسة...

حصلت المعلومات حول العاصفة ياغي على صفحة المعجبين QMG-Tin tuc Quang Ninh 24/7 على الكثير من المشاهدات والمشاركات.

ضربت عاصفة ياغي مؤخرًا مقاطعة كوانغ نينه، مخلفةً عواقب وخيمة على المقاطعة. في تلك اللحظة الحاسمة، سارعت الصحافة وقنوات التواصل الاجتماعي التابعة للمركز الإعلامي الإقليمي إلى نشر معلومات عن حالة العاصفة في جميع أنحاء المقاطعة، وخاصةً في المناطق التي ضربها مركز العاصفة... ليتمكن الناس من استيعاب وضع الكارثة الطبيعية واتخاذ الاحتياطات اللازمة. فور انتهاء العاصفة، "كافحت" كوانغ نينه لاستعادة جميع جوانب الحياة والاقتصاد. في ذلك الوقت، نشرت المعلومات على قنوات التواصل الاجتماعي التابعة للمركز الإعلامي الإقليمي دعوةً قويةً للتضامن والدعم المشترك من جميع المستويات والقطاعات والأفراد من جميع مناحي الحياة في المقاطعة، وكذلك المحليات في جميع أنحاء البلاد، لدعم كوانغ نينه في التغلب على عواقب العاصفة... مما يساعد المقاطعة على استعادة اقتصادها بسرعة، ويعيد الناس بناء حياتهم بسرعة بعد فترة وجيزة.

قال السيد فام دونغ، من حي هونغ هاي، مدينة ها لونغ: "في ظلّ الكمّ الهائل من المعلومات على مواقع التواصل الاجتماعي حول مقاطعة كوانغ نينه، ألجأ أنا والعديد من أصدقائي إلى قنوات QMG على مواقع التواصل الاجتماعي للاطلاع على المعلومات والتحقق منها. أجد أن المعلومات على صفحات QMG سريعة ومفيدة، وتضمن مصداقية عالية".

بالإضافة إلى ذلك، استفادت QMG من منصات التواصل الاجتماعي، فبثت العديد من فعاليات المقاطعة مباشرةً على قنواتها، ليسهل على القراء متابعة هذه الأنشطة الهادفة والتفاعل معها ونشرها للجمهور. ومن أبرزها البث المباشر للذكرى الستين لتأسيس المقاطعة، والذي حقق 628,000 مشاهدة، أي ما يقارب 11,000 مشاهدة متزامنة. وفي يوليو 2023، ولأول مرة، بثت QMG جلسة الأسئلة والأجوبة في الدورة الرابعة عشرة لمجلس الشعب الإقليمي مباشرةً عبر منصات التواصل الاجتماعي عبر صفحة المعجبين QMG-Tin tuc Quang Ninh 24/7، مما مكّن الجمهور من طرح أسئلتهم عبر الإنترنت والحصول على إجابات مباشرة أثناء الجلسة. حصد البث المباشر ٢٦,٠٠٠ مشاهدة، و١,٢٠٠ إعجاب، و٥٥٩ تعليقًا... في عام ٢٠٢٥، وبمناسبة الذكرى السبعين لتحرير منطقة التعدين، بثّ المركز الإعلامي الإقليمي هذا الاحتفال المهيب والهادف مباشرةً، مستقطبًا جمهورًا غفيرًا وتعليقاتٍ مُفعمة بالفخر حول مسيرة تحرير منطقة التعدين حتى الآن. لقد ساهم البث المباشر حقًا في نشر التراث التاريخي وفخر شعب منطقة التعدين البطولية برحلة تحرير وبناء وحماية وتنمية أرض الطرف الشمالي الشرقي للوطن الأم، لتصبح قطبًا من أقطاب نمو المنطقة الشمالية...

بالإضافة إلى ذلك، وانطلاقًا من خصائصها السياحية، ستُنشئ هيئة السياحة في كوانغ نينه، اعتبارًا من عام ٢٠٢٢، صفحةً متخصصةً للجماهير تُعرّف بالوجهات والمأكولات الفريدة وتجارب السفر الجذابة في المنطقة، تُسمى "كوانغ نينه إيت آند بلاي ٢٤/٧"، لإيصال المعلومات إلى عدد كبير من الناس والسياح. إلى جانب ذلك، ستُنشئ قنواتٌ للجماهير تُبثّ برامج إذاعية من كوانغ نينه، مثل: قصص مع الأطباء، وإذاعة كوانغ نينه.

يملك مركز الإعلام الإقليمي حاليًا نظامًا من قنوات الشبكات الاجتماعية الغنية والفعالة في كوانج نينه على منصات الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك وتيك توك ويوتيوب وزالو.

بناءً على النتائج التي حققتها إدارة قنوات التواصل الاجتماعي الفيتنامية على فيسبوك، أنشأت شركة QMG حسابًا باللغة الإنجليزية على منصة التواصل الاجتماعي باسم QMG-Halong News، وقناة على Weibo باللغة الصينية، للوصول إلى القراء الأجانب المهتمين بالسياحة والاستثمار والمعلومات الأخرى حول كوانغ نينه. ويُعتبر هذا أيضًا توجهًا إيجابيًا للوصول إلى جمهور أكثر تنوعًا، ونشر معلومات إيجابية لعدد كبير من السياح والمستثمرين الأجانب.

تشكل وسائل التواصل الاجتماعي أداة مفيدة لمساعدة مركز الإعلام الإقليمي في إيصال منتجاته الإعلامية إلى جمهور أوسع، وزيادة التفاعل وتوسيع نطاق نفوذه.   وعلى الرغم من مواجهة التحديات عند العمل على شبكات التواصل الاجتماعي، وعند اغتنام الفرص، والاستفادة من فوائد شبكات التواصل الاجتماعي وتقليل المخاطر مع توجه وأرثوذكسية الصحافة، فإن هذا سيكون بالتأكيد اتجاهًا فعالًا لمساعدة مركز الإعلام الإقليمي في الحفاظ على مكانته في العصر الرقمي.  

خان دان

المصدر: https://baoquangninh.vn/bao-chi-truyen-thong-tren-mang-xa-hoi-dinh-huong-nhanh-nhay-lan-toa-3360233.html