مستشفيات المنطقة تحقق اختراقات بعد الاستقلال

يستثمر مستشفى كيين شوونغ العام في المعدات الطبية الحديثة للفحص والعلاج الطبي.

في عام ٢٠١٧، بدأ مستشفى كيين شوونغ العام بتطبيق نظام الإدارة الذاتية، ضمن المرحلة الثانية من نظام الإدارة الذاتية (التأمين الذاتي للنفقات الاعتيادية). في المراحل الأولى من تطبيق هذا النظام، واجه المستشفى صعوبات جمة نتيجةً لتدهور المرافق، ونقص الموارد البشرية، وعدم زيادة رسوم المستشفى مع زيادة الرواتب... وفي هذا السياق، تُمثل كيفية جذب المرضى، وضمان رواتب ودخل الكادر الطبي، مشكلةً صعبةً تواجه المستشفى.

السيد دانج نجوك هونغ، نائب مدير مستشفى كين شوونج العام شارك: للتغلب على الصعوبات، اقترح المستشفى العديد من الحلول مثل تحسين جودة الخدمة، وإرسال الموظفين للتدريب لتطوير خبراتهم ومؤهلاتهم؛ والتواصل الاجتماعي، وشراء المعدات الطبية؛ وتجديد المرافق وتطويرها، وإصلاح الأقسام والغرف والمناطق المتدهورة؛ وتوظيف المزيد من الأطباء (توظيف 35 طبيبًا إضافيًا في العامين الماضيين)... مع التصميم العالي لمجلس إدارة المستشفى والمشاركة الفعالة للموظفين، تم نشر العديد من التقنيات على المستوى المركزي مثل: جراحة العمود الفقري، واستبدال مفصل الورك، وقياس هشاشة العظام، وجراحة الطحال... حتى الآن، أجرى المستشفى حوالي 75٪ من قائمة الخدمات الفنية وفقًا للمستوى. يتزايد عدد المرضى القادمين للفحص والعلاج.

قبل تطبيق نظام الإدارة الذاتية، كان المستشفى يستقبل حوالي ٢٥٠ مريضًا يوميًا، ولكن في أيام الذروة، ارتفع عدد المرضى القادمين للفحص إلى ٦٠٠-٧٠٠ شخص. كما زاد عدد المرضى المقيمين ثلاثة أضعاف مقارنةً بما كان عليه قبل تطبيق نظام الإدارة الذاتية (من ١٥٠ مريضًا إلى ٤٥٠ مريضًا).

في مستشفى كوينه فو العام، مع الأخذ في الاعتبار الصعوبات التي قد تواجه تطبيق الحكم الذاتي، ركز المستشفى على تحسين جودة الفحص الطبي والعلاج، وتجديد المرافق، وتطوير الخدمات الفنية، والتواصل مع المستشفيات رفيعة المستوى للتشاور وعلاج الحالات الصعبة والمعقدة... وبفضل ذلك، أجرى المستشفى حتى الآن العديد من العمليات الجراحية الصعبة مثل: استئصال الزائدة الدودية مع إزالة كيس المبيض؛ إزالة الحبوب السليمة العالقة في المريء بالمنظار... مما خلق الثقة لدى العديد من المرضى.

يوجد في المقاطعة 12 مستشفى عامًا على مستوى المقاطعات. جميعها مستشفيات من الدرجة الثانية، تُطبّق المرحلة الثانية من الاستقلالية. ومثل مستشفى كين شوونغ العام ومستشفى كوينه فو العام، واجهت مستشفيات المقاطعات في المراحل الأولى من الانتقال إلى الاستقلالية صعوبات جمة، لا سيما في ظلّ تدهور المرافق والمعدات، ونقص الكوادر الطبية، وتفاوت الجودة، ونقص الأطباء ذوي الكفاءة العالية.

بالإضافة إلى ذلك، تم تنفيذ خط الفحص والعلاج الطبي للتأمين الصحي، مما زاد من المنافسة بين الوحدات الطبية؛ جائحة كوفيد-19 المعقدة والممتدة، ونقص الأدوية حدث في بعض النقاط... تحويل الصعوبات إلى فرص، المستشفيات على مستوى المقاطعات في المقاطعة ابتكرت باستمرار وتحسين الجودة لجذب المرضى للفحص والعلاج. الشيء الأكثر وضوحًا الذي يمكن رؤيته في المستشفيات اليوم هو التغيير في مظهر المرافق وأسلوب الاستقبال وموقف خدمة المرضى والاستثمار في المعدات الطبية الحديثة. تتحسن جودة الموارد البشرية بشكل متزايد. بالإضافة إلى ذلك، تركز المستشفيات أيضًا على تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. بفضل ذلك، تحسن الفحص والعلاج الطبي في مستشفيات مستوى المقاطعات بعد فترة من الحكم الذاتي وأكد بشكل متزايد دورهم وثقتهم مع المرضى، مما يساهم في عمل المرافق الطبية في المقاطعة في رعاية صحة الناس بشكل جيد.

بدلاً من الاعتماد على ميزانية الدولة، أجبرت الاستقلالية المستشفيات على البحث عن مصادر دخل جديدة وتحسين كفاءة عملياتها. ورغم الصعوبات العديدة، تتيح الاستقلالية أيضًا فرصًا لخلق منعطفات مهمة في الابتكار، وتحسين جودة الفحص والعلاج الطبي، وتعزيز المنافسة العادلة بين المستشفيات، لا سيما في سياق ربط الفحص والعلاج الطبي بالتأمين الصحي. والأهم من ذلك، ساعدت الاستقلالية المرضى على الوصول إلى خدمات طبية عالية الجودة في مواقعهم، مع خيارات أوسع للفحص والعلاج.