تعزيز التعاون بين الضمان الاجتماعي في فيتنام وKCOMWEL (كوريا) في مجال التحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي

"في إطار أنشطة التعاون بين الضمان الاجتماعي في فيتنام (VSS) وخدمة تعويض العمال والرفاهية في كوريا (KCOMWEL)، نظم الجانبان في الفترة من 25 إلى 26 نوفمبر في هانوي ورشة عمل حول "تبادل الخبرات في تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي وخدمات رعاية العملاء في الضمان الاجتماعي" وحفل توقيع مذكرة التفاهم بشأن التعاون للفترة 2025-2030.

ترأس جلسات العمل السيد داو فيت آنه، نائب مدير الضمان الاجتماعي في فيتنام والسيد سيو يونسوك، المدير العام لمركز التحول الرقمي في KCOMWEL.

مشهد من حفل توقيع التعاون.

تهدف هذه الأنشطة إلى تقييم نتائج تنفيذ مذكرة التفاهم للفترة 2020-2025، وتحديد محاور التعاون الرئيسية وتوقيع مذكرة التفاهم للفترة 2025-2030. وبناءً على ذلك، تُولي الهيئتان أولويةً لتبادل الخبرات في مجال التحول الرقمي، وتحسين جودة خدمة العملاء، وتعزيز حلول الوقاية، وحل مشاكل الحوادث والأمراض المهنية، والمساهمة في تطوير نظام الضمان الاجتماعي في كل بلد.

من جانب الضمان الاجتماعي في فيتنام، أشاد نائب المدير، داو فيت آنه، بخبرة شركة KCOMWEL في تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة، وخاصةً في إدارة أنظمة الحوادث والأمراض المهنية. وأكد نائب المدير أن هذه التقنية تُعدّ مرجعًا هامًا يُسهم في تطوير استراتيجية التطوير والابتكار الإداري للضمان الاجتماعي في فيتنام خلال الفترة المقبلة.

وفقًا لنائب المدير داو فيت آنه، مع التطور السريع للتكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي، يعتبر الضمان الاجتماعي في فيتنام التحول الرقمي أساسًا لإصلاح الإدارة وتحسين فعالية تطبيق سياسات التأمين الاجتماعي والتأمين الصحي. وقد عزز نظام التأمين الاجتماعي رقمنة العمليات التجارية، وربط البيانات وتبادلها مع الوزارات والفروع والمحليات، وتوسيع نطاق الخدمات العامة عبر الإنترنت، والتنفيذ الفعال للمشروع الحكومي رقم 6، مساهمًا بشكل فعال في بناء حكومة رقمية.

صرح السيد سيو يونسوك، ممثل شركة KCOMWEL والمدير العام لمركز التحول الرقمي، بأن KCOMWEL مسؤولة عن إدارة أنظمة التأمين ضد حوادث العمل والرعاية الاجتماعية لجميع العاملين في كوريا. وقد تم تبسيط إجراءات التسجيل والتعويض بشكل كبير بفضل تطبيق الإرشادات الإلكترونية وتطبيق أنظمة الذكاء الاصطناعي لدعم تحليل بيانات التمريض، والتنبؤ بوقت العلاج المناسب، مما يُسهم في اختصار عملية مراجعة الطلبات. كما تختبر KCOMWEL اتصالات آمنة مع نماذج الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT 4.1 وGemini 2.5 Flash لتحسين الدقة وسرعة المعالجة.

وأكد السيد سيو يونسوك أنه بفضل الإنجازات التي حققناها، ستواصل KCOMWEL مرافقة وتبادل الخبرة المهنية مع الضمان الاجتماعي في فيتنام في الفترة 2026-2030.

في إطار أنشطة التعاون، وقعت مؤسسة الضمان الاجتماعي الفيتنامية ولجنة التأمينات الاجتماعية في فيتنام مذكرة تفاهم للفترة 2025-2030، لمواصلة توسيع التعاون في العديد من المجالات، مثل: التحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي؛ والإدارة الفعالة للصناديق والتشغيل؛ وتحسين جودة خدمة العملاء؛ والتدريب وتبادل الوفود على المدى المتوسط ​​والطويل؛ وأبحاث البيانات الضخمة؛ والوقاية من الحوادث المهنية وإعادة التأهيل؛ وأبحاث البيانات الضخمة في التأمين الاجتماعي وتبادل الخبرات في تنفيذ السياسات.

من خلال التوجه الجديد، تهدف مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام وKCOMWEL إلى بناء أساس للتعاون المستدام والموضوعي، والمساهمة في تحسين جودة أنظمة الضمان الاجتماعي في فيتنام وكوريا، وتقديم مساهمات عملية للشراكة الاستراتيجية الشاملة بين البلدين في مجال الضمان الاجتماعي.

المصدر: https://baotintuc.vn/chinh-sach-bhxh-bhyt/bhxh-viet-nam-va-kcomwel-han-quoc-tang-cuong-hop-tac-trong-linh-vuc-chuyen-doi-so-ung-dung-ai-20251126202114788.htm