في 26 مايو، ألقت السيدة فو ثي ماي، مديرة الموارد البشرية في مجموعة الاتصالات الصناعية العسكرية (فيتيل)، كلمة في منتدى "تحسين إنتاجية العمل الوطنية في عام 2024"، وقالت إنه طوال تاريخ فيتيل الممتد على مدار 35 عامًا لتصبح المجموعة الاقتصادية ذات قيمة العلامة التجارية رقم 1 في فيتنام ومن بين الأفضل في صناعة الاتصالات العالمية، كان الموظفون دائمًا أحد المعايير المهمة للغاية لقياس فعالية إنتاج المؤسسة وأنشطتها التجارية. وقالت السيدة ماي إن الحفاظ على إنتاجية عمل عالية هو أحد الأسس التي تسمح بها الحكومة لتجربة آلية رواتب منفصلة لشركة فيتيل. وهذا أيضًا فرضية مهمة لمساعدة المجموعة على تحقيق الإنجازات التي حققتها اليوم. في عام 2023، ستتجاوز إنتاجية العمل وفقًا لإيرادات المجموعة بأكملها 4.1 مليار دونج/شخص/سنة؛ وفي بعض مجالات المجموعة مثل الاتصالات والتكنولوجيا الرقمية، يتجاوز هذا الرقم 9 مليارات دونج/شخص/سنة، وهو ما يعادل الشركات المتقدمة في العالم في نفس المجال (أورانج - فرنسا، تليفونيكا - إسبانيا).

السيدة فو ثي ماي، مديرة الموارد البشرية لمجموعة فيتيل. الصورة: لو آنه دونج

قال مدير الموارد البشرية لمجموعة فيتيل، في معرض حديثه عن بعض الحلول لتعزيز إنتاجية العمل، إن الوحدة تركز على 3 ركائز رئيسية: الأفراد والأدوات وآليات السياسة. وفيما يتعلق بالأفراد، فإن جودة الموارد البشرية حاسمة في تعزيز وتحسين إنتاجية العمل. تركز فيتيل على اختيار الموظفين المناسبين في جميع الجوانب الثلاثة: المعرفة والمهارات والموقف. بالإضافة إلى القدرة والإنجازات، يتطلب توظيف أو تعيين المديرين أيضًا التوافق الثقافي. وبفضل ذلك، تختار فيتيل دائمًا الموظفين الذين لا يتمتعون بالخبرة الجيدة فحسب، بل يتمتعون أيضًا بروح التفاني والالتزام. تمتلك فيتيل حاليًا فريقًا من آلاف الموظفين ذوي الجودة العالية في صناعة الاتصالات، ويتقنون تصميم وتشغيل الشبكات العالمية وتقنيات 4G و5G؛ أو فريق من 300 خبير صغار السن جدًا لكنهم فازوا بالعديد من الجوائز المرموقة في العالم ... وفيما يتعلق بالأدوات، تدرك فيتيل دائمًا التحول الرقمي القوي، وتطبق أحدث التقنيات في أنشطة الإنتاج والأعمال مثل: الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة لتحسين إنتاجية العمل. في فيتيل، تُبنى الأنظمة والأدوات بشكل متسق ومتزامن، بحيث يمكن استخدامها من قِبل القادة الكبار إلى كل موظف. يمكن للبائعين المباشرين، من خلال تطبيق إدارة المبيعات على الهواتف الذكية، تتبع الأهداف المحددة ونتائج المبيعات ومستويات الدخل المُحدّثة يوميًا. أما فيما يتعلق بآليات السياسات، وتحت شعار "الابتكار من أجل الناس"، تُطوّر فيتيل آليات سياسات لتحفيز الابتكار وتشجيعه وزيادة إنتاجية العمل، استنادًا إلى خمسة عوامل رئيسية: أولًا، بيئة العمل : تُنشئ فيتيل بيئة عمل منفتحة وودية تحترم التنوع. تُتيح المجموعة العديد من "القنوات" للموظفين لطرح الصعوبات والمشاكل مباشرةً أو تقديم ملاحظاتهم حول الآليات الرئيسية. ثانيًا، ثقافة تكليف الموظفين بمهام صعبة وشديدة التحدي، مما يُتيح لهم فرصة النمو والالتزام وإظهار رغبتهم في المساهمة في المؤسسة والمجتمع. يتطلب هذا من الموظفين الابتكار باستمرار، وإيجاد حلول مبتكرة، وزيادة إنتاجية العمل؛ وفي الوقت نفسه، يُعدّ وسيلة لاكتشاف المواهب ورعايتها. حاليًا، يتم في المتوسط تكريم أكثر من مبادرتين/فكرتين جديدتين يوميًا في فيتيل. ثالثًا، وجود آلية للرواتب والمكافآت ، تتناسب مع القدرة والمساهمات حتى يتمكن الموظفون من العمل براحة البال. بفضل سياسة الرواتب الخاصة، قامت شركة فيتيل ببناء آلية للرواتب والمكافآت تضمن قدرة تنافسية عالية في السوق؛ تتناسب مع قدرة كل فرد ومسؤوليته وأدائه. رابعًا، التركيز على أنشطة التدريب والتطوير، وخاصة من خلال التناوب الوظيفي. يدرك الموظفون أن التعلم هو مسؤوليتهم لتلبية متطلبات الوظيفة على أفضل وجه. تخلق المجموعة أفضل الظروف من حيث الأنظمة والمنصات وقواعد المعرفة للموظفين للدراسة الذاتية والتدريب الذاتي. في عام 2023 وحده، تلقى كل ضابط وموظف ما يقرب من 57 ساعة تدريب في المتوسط سنويًا. يهدف هذا العام إلى إنشاء خارطة طريق للتنمية الشخصية للضباط والموظفين لإتاحة الفرصة للتقدم. كل شخص لديه خطة تنمية شخصية، يقترحها مديره المباشر، ويتم مراقبتها وتقييمها. بالإضافة إلى ذلك، أنشأت شركة فيتيل أيضًا بوابة وظائف عالمية لتعزيز تدفق المواهب الداخلية، وهي مناسبة للعمليات التجارية في 10 أسواق و3 قارات.

Vietnamnet.vn

المصدر: https://vietnamnet.vn/bi-quyet-dua-viettel-tro-thanh-doanh-nghiep-top-dau-nganh-vien-thong-the-gioi-2284574.html