في 31 مايو، تعاونت اللجنة الشعبية لحي توونغ ماي (مدينة هانوي) مع شركة موبيفون هانوي لتنظيم مؤتمر تدريبي على المهارات الرقمية لفرق التحول الرقمي المجتمعية، وقامت في الوقت نفسه بنشر "مراكز التعليم الرقمي المتنقلة" في العديد من المناطق السكنية داخل الحي.
السيدة نغوين ثي ماي لان، رئيسة قسم الثقافة والشؤون الاجتماعية في حي توونغ ماي، تتحدث في المؤتمر. الصورة: ماي دان.
يركز البرنامج على توجيه الناس لتثبيت واستخدام التطبيقات الرقمية مثل iHanoi و VNeID والخدمات العامة عبر الإنترنت والمرافق التي تدعم البحث عن الإجراءات الإدارية مباشرة على هواتفهم الذكية.
تم تصميم العديد من التمارين العملية لتكون بسيطة وبديهية، مما يجعلها سهلة الوصول والاستخدام لعامة الناس، وخاصة كبار السن.
يتم توجيه المواطنين خطوة بخطوة حول كيفية تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمة العامة الوطنية، وتقديم الطلبات عبر الإنترنت، وتتبع تقدم معالجة الطلبات، واستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي في تطبيق iHanoi.
شارك العديد من السكان في نقطة التدريب المتنقلة في المناطق السكنية رقم 13 و18 و20 (شارع هوانغ فان ثو)، حي توونغ ماي. الصورة: ماي دان.
وفي كلمتها في المؤتمر، قالت السيدة نغوين ثي ماي لان، رئيسة قسم الثقافة والشؤون الاجتماعية في حي توونغ ماي، إن التحول الرقمي لم يعد مجرد اتجاه، بل أصبح مطلباً أساسياً في الإدارة والتنظيم وخدمة الناس.
أكدت السيدة ماي لان قائلة: "تلعب فرق التحول الرقمي المجتمعية دورًا أساسيًا، حيث تدعم الناس بشكل مباشر في الوصول إلى المنصات والخدمات الرقمية واستخدامها بدءًا من المستوى الشعبي".
ووفقاً لها، فقد نفذت منطقة توونغ ماي في الآونة الأخيرة العديد من الأنشطة العملية مثل أشكال متنوعة من الدعاية، وتوفير التدريب على المهارات التكنولوجية لأعضاء فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية، ودعم الناس في تنفيذ الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت والوصول إلى المرافق الرقمية في الحياة اليومية.
ومع ذلك، لا يزال التحول الرقمي على المستوى الشعبي يواجه العديد من الصعوبات، حيث أن شريحة من السكان غير مطلعة على التكنولوجيا، ولديها مهارات رقمية محدودة، ولا تزال لديها تحفظات بشأن الإجراءات عبر الإنترنت.
يقدم مسؤولون من إدارة الثقافة والشؤون الاجتماعية في حي توونغ ماي إرشادات مباشرة للسكان حول استخدام الخدمات العامة الإلكترونية. الصورة: ماي دان.
في نقطة التدريب المتنقلة للمناطق السكنية رقم 13 و18 و20 (شارع هوانغ فان ثو)، حي توونغ ماي، صرح سكرتير الحزب فو كوانغ هيو بأن نموذج "التعليم الرقمي للشعب" يساعد الكثير من الناس على تغيير عاداتهم في تنفيذ الإجراءات الإدارية.
"في السابق، كان على الكثير من الناس الحضور شخصيًا للاستفسار عن الإجراءات، ولكن بعد التوجيه، أصبح العديد من كبار السن يعرفون الآن كيفية الحصول على رقم عبر الإنترنت، والبحث عن سجلاتهم، واستخدام تطبيق iHanoi مباشرة على هواتفهم"، كما أوضح السيد هيو.
خلال الدورة التدريبية، قالت السيدة تران ثو ها، وهي من سكان منطقة هوانغ فان ثو السكنية السابقة رقم 14 (حي توونغ ماي)، إنها كانت مترددة للغاية في استخدام هاتفها في الإجراءات الإدارية لأنها كانت تخشى ارتكاب الأخطاء.
"بفضل التوجيهات خطوة بخطوة من الموظفين، أعرف الآن كيفية تسجيل الدخول إلى iHanoi والبحث عن سجلاتي. كانت التعليمات سهلة الفهم، حتى أن شخصًا مسنًا مثلي استطاع اتباعها"، قالت السيدة ها.
شاركت السيدة تران ثو ها، المقيمة في منطقة هوانغ فان ثو السكنية رقم 14 (حي توونغ ماي)، في الدورة التدريبية. الصورة: ماي دان.
في غضون ذلك، أفاد السيد دينه ثي هونغ، من المجموعة السكنية رقم 15، المعروفة سابقًا باسم هوانغ فان ثو (حي توونغ ماي)، أن تلقيه إرشادات حول كيفية استخدام الخدمات العامة الإلكترونية قد وفر عليه الكثير من وقت التنقل. وقال السيد هونغ: "في السابق، كنت أضطر غالبًا إلى أخذ إجازة من العمل للذهاب شخصيًا لإنجاز المعاملات الورقية. أما الآن، فيمكنني الحصول على رقم عبر الإنترنت ومتابعة طلبي من هاتفي، وهو أمر أكثر ملاءمة بكثير".
ووفقاً لرئيس قسم الثقافة والشؤون الاجتماعية في حي توونغ ماي، ستواصل المنطقة في الفترة المقبلة الحفاظ على نقاط التدريب المتنقلة، وتعزيز الدعاية حول التحول الرقمي، وتعزيز دور فرق التحول الرقمي المجتمعية لتقريب التكنولوجيا الرقمية من الناس.
إليكم بعض الصور من جلسة التدريب:
قدّم اتحاد شباب حي توونغ ماي الدعم للسيد فو كوانغ هيو، سكرتير فرع الحزب في المجموعة السكنية رقم 13 و18 و20 (شارع هوانغ فان ثو)، حي توونغ ماي. الصورة: ماي دان.
موظفو شركة موبيفون يقدمون المساعدة للمشاركين في المؤتمر التدريبي. الصورة: ماي دان.
قدّم ممثلون عن إدارة الثقافة والشؤون الاجتماعية في حي توونغ ماي، وفريق التحول الرقمي المجتمعي، واتحاد الشباب، وموظفو شركة موبيفون، المساعدة للسكان في نقطة خدمة الهاتف المحمول في المقر السابق للجنة الشعبية لحي جياب بات. الصورة: لان تشي.
المصدر: https://nongnghiepmoitruong.vn/binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-to-dan-pho-d814065.html
تعليق (0)