المهارات التي تساعد الطلاب على تجنب استبدالهم بالذكاء الاصطناعي

يقول الخبراء إنه عند دخول عالم الأعمال، يجب ألا يخشى الطلاب التغيرات في التكنولوجيا والاقتصاد العالمي والسياسة. ففي سباق الذكاء الاصطناعي، لا يمكن لهذه الأداة أن تحل محل البشر، بل هي القدرة على اتخاذ القرارات والتعاطف والتعبير عن المشاعر.

نظمت جامعة الاقتصاد - جامعة فيتنام الوطنية، هانوي، مؤخرًا ورشة عمل بعنوان "إطلاق تخصصات التدريب في درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال والتوجيه المهني"، مما أدى إلى إنشاء مساحة أكاديمية خاصة - ربط - إلهام.

وحضر البرنامج قيادات وكالات الدولة وممثلو الشركات والمدارس الثانوية في هانوي والمنظمات المهنية وعدد كبير من أولياء الأمور والطلاب المهتمين بدراساتهم ومهنهم المستقبلية.

لمحة عامة عن ورشة عمل "إطلاق برامج بكالوريوس إدارة الأعمال والتوجيه المهني". الصورة: اللجنة المنظمة

المهارات الأساسية لمساعدة الطلاب على النجاح في العصر الرقمي

خلال الورشة، أشار الدكتور دو تين لونغ، مدير شركة "أو دي كليك" للاستشارات الإدارية، إلى أنه عند دخول عالم الأعمال، يجب على الطلاب ألا يخشوا التغيرات التكنولوجية أو الاقتصادية والسياسية العالمية. بل على العكس، عليهم تنمية صفة "الجرأة" لتحمل المسؤولية ومواجهة التحديات.

في الوقت الحاضر، وبسبب الحراك الاجتماعي، يتردد طلاب الجيل Z نسبيًا في التفاعل مع كبار السن. ومع ذلك، عادةً ما تضم ​​كل شركة ثلاثة أو أربعة أجيال: جيل طفرة المواليد، وجيل إكس، وجيل واي، وجيل زد، لذا غالبًا ما يجد الشباب صعوبة في الاندماج في بيئة العمل. لبناء علاقات جيدة مع الزملاء وتحسين إنتاجية العمل، يحتاج جيل Z إلى القدرة على التكيف مع بيئة العمل.

أضاف الدكتور دو تين لونغ مهارتين مهمتين يجب على الخريجين الجدد إتقانهما: إتقان التكنولوجيا واكتساب المعرفة وتنميتها. بامتلاكهم هاتين الصفتين، سيتكيف الطلاب بسرعة مع العمل.

أقرّ مدير الموارد البشرية في المنطقة الشمالية، ها ثي بيتش ثوي، بأن إدارة الموارد البشرية مطلبٌ أساسيٌّ للشركات. في الماضي، لم تكن هناك حاجةٌ إلا لكوادر بشرية قليلة لإدارة سجلات الموظفين، أما الآن، فقد تحوّلت إدارة الموارد البشرية إلى إدارة استراتيجية للموارد البشرية، تتماشى بدقة مع الأهداف التجارية الاستراتيجية للشركة.

يجب على الطلاب الراغبين في دراسة هذا التخصص تحديد أهدافهم منذ البداية. فالتدريب ضروري، وتركز الشركات على مهارات مثل تحليل بيانات الموارد البشرية والاستخدام الأمثل لبرامج إدارة الموارد البشرية. كما تُقدّر الشركات مهارات التواصل الداخلي وتطوير العلامة التجارية، وفقًا لمدير الموارد البشرية في جامعة بنسلفانيا نيو جيرسي.

قام الخبراء بتحليل المهارات وفرص العمل التي يحتاجها الطلاب في العصر الرقمي. الصورة: BTC

من منظور تجاري، صرّح ها ثانه لوا، مدير مكتب MISA في هانوي، شركة MISA المساهمة، بأن المجتمع في حركة وتغير مستمرين. فبالإضافة إلى اكتساب المعارف الأساسية، يحتاج الطلاب إلى تجديد أنفسهم باستمرار وممارسة تطبيق التقنيات الحديثة.

قدمت السيدة لوا مثالاً: تعاونت MISA مع جامعة الاقتصاد - جامعة فيتنام الوطنية، هانوي، لتوفير فرص للطلاب لممارسة استخدام البيانات أثناء دراستهم. إن إيجاد مرشد في هذا المجال، كمعلم أو طالب في السنة الأخيرة، سيساعد الطلاب على تحديد مسارهم المهني بوضوح.

الذكاء الاصطناعي ليس لديه مشاعر، ولا يمكنه أن يحل محل الطلاب

خلال الورشة، ناقش خبراء ورواد أعمال مرموقون فرص العمل والمهارات اللازمة واتجاهات التطوير في كل مجال. وحظيت مواضيع مثل التحول الرقمي، والتسويق متعدد القنوات، وإدارة الموارد البشرية في عصر الذكاء الاصطناعي، والتنمية السياحية المستدامة، باهتمام كبير.

وفقًا لرئيس مجلس إدارة مجموعة لي وممثل نادي مديري المبيعات والتسويق في فيتنام (CSMO)، لي كووك فينه، لن يتسع قطاع الاتصالات التسويقية في المستقبل إلا لأفضل 5% من الناس، بينما سيتولى الذكاء الاصطناعي بقية العمل. ومع ذلك، في هذا السباق، فإن العوامل التي لا يمكن للذكاء الاصطناعي تعويضها هي القدرة على اتخاذ القرارات، والقدرة على التعاطف مع المشاعر الإنسانية ونقلها.

"يحتاج الطلاب إلى تعلم كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي، وتحويله إلى مساعد يدعم البشر. من الضروري التركيز على المبادئ الأساسية لبناء أساس متين، وتطوير القدرة على التواصل مع المشاعر الإنسانية وتلبيتها. لا يقتصر دور الموارد البشرية التسويقية اليوم على كتابة البيانات الصحفية، وإدارة الأرقام على منصات التكنولوجيا، بل يجب أن يعرفوا كيفية إيجاد حلول شاملة"، أكد رئيس مجلس إدارة مجموعة Le.

أفاد فو ترونغ هيب، الرئيس التنفيذي لشركة فينالينك وممثل نادي فيتنام للاتصالات التسويقية (VMCC)، بأن تقريرًا حول وضع قطاع المبيعات والتسويق في الولايات المتحدة أظهر انخفاضًا في التوظيف لأربعة أشهر متتالية، بمعدل فقدان 200 ألف فرصة عمل شهريًا. ولا يتمكن سوى 5-10% من الموهوبين من البقاء في قطاع الإعلان.

وفقًا للخبراء، لا يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يُغني عن قدرة الإنسان على اتخاذ القرارات والتعاطف ونقل المشاعر. صورة توضيحية.

ومع ذلك، فإن صورة الأعمال تحتاج إلى منظور أوسع. أكد السيد هييب أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يحل محل البشر في التعبير عن المشاعر. المعرفة والنظرية والعلوم الأساسية هي التي تُحدث طفرة تكنولوجية مستدامة، بينما الاتجاهات لا تتغير.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة فينالينك: "إن بناء الإبداع على أسس متينة لا يساعد الطلاب على تجنب اتباع الاتجاهات "العابرة" فحسب، بل يخلق أيضًا قدرة تنافسية مستدامة".

بفضل خبرته الواسعة في مجال السياحة وإدارة الفنادق، قام الدكتور نجيم باو آنه، مدير التسويق في منتجع أكوامارين كام رانه ذو الخمس نجوم، بتقييم أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أن يحل محل أولئك الذين يرفضون التغيير وتحديث أنفسهم وتطوير المهارات والمعرفة.

في المجتمع الحديث، ساهمت التكنولوجيا (بشكل عام) والذكاء الاصطناعي (بشكل خاص) في مراحل عديدة من عملية تطبيق خدمات الفنادق والسياحة. بعد جائحة كوفيد، تحولت قاعدة العملاء تدريجيًا من العملاء الدوليين إلى العملاء المحليين.

أكد الدكتور نجيم باو آنه: "يحتاج الخريجون الجدد إلى فهم متين للمعرفة والأسس العملية لتطبيق الذكاء الاصطناعي بكفاءة في عملهم. تُعدّ إدارة المشاعر أولوية عند العمل مع العملاء. وهذا أيضًا أمر لا يدعمه الذكاء الاصطناعي ولا يمكنه استبدال الطلاب".

ترانج نهونغ

المصدر: https://daibieunhandan.vn/cac-ky-nang-giup-sinh-vien-khong-bi-ai-thay-the-post410951.html