ما هي الصناعات في فيتنام التي تعمل على تسريع تطبيق الذكاء الاصطناعي؟

يُتيح الذكاء الاصطناعي فرصًا عظيمة لتعزيز النمو الاقتصادي الرقمي. وتشمل القطاعات الرائدة في هذا التوجه والتي تُقدم الذكاء الاصطناعي في فيتنام: تكنولوجيا المعلومات، والخدمات المالية والمصرفية، والتعليم، والتجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية. وفي الوقت نفسه، يتزايد الطلب على تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لا سيما في خمسة مجالات رئيسية: التعليم، والتمويل، والإنتاج الصناعي، والنقل، والرعاية الصحية.

الطلب على تطبيقات الذكاء الاصطناعي يتزايد

في منتدى الذكاء الاصطناعي في فيتنام - AI360 2025 تحت عنوان "بناء الشركات والمجتمعات الذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي" الذي نظمته جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام (VINASA) في 9 أكتوبر، تحت رعاية وزارة العلوم والتكنولوجيا (MOST)، تم الإعلان عن التقرير السنوي للذكاء الاصطناعي في فيتنام 2025.

وفقًا لتقرير صادر عن معهد تكنولوجيا المعلومات بجامعة هانوي الوطنية، استنادًا إلى استطلاع رأي شمل ما يقرب من 500 شركة ومنظمة اعتبارًا من يوليو 2025، يُتيح الذكاء الاصطناعي فرصًا واعدة لتعزيز النمو الاقتصادي الرقمي، وتشمل القطاعات الرائدة في هذا التوجه، والتي توفر الذكاء الاصطناعي في فيتنام: تكنولوجيا المعلومات (31%)، والخدمات المالية والمصرفية (22%)، والتعليم (17%)، والتجارة الإلكترونية والرعاية الصحية (15%). في الوقت نفسه، يتزايد الطلب على تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لا سيما في خمسة مجالات رئيسية: التعليم (23%)، والتمويل (26%)، والإنتاج الصناعي (21%)، والنقل (15%)، والرعاية الصحية (16%).

أعلن السيد لي كوانج مينه، نائب مدير معهد تكنولوجيا المعلومات بجامعة فيتنام الوطنية في هانوي، عن التقرير السنوي للذكاء الاصطناعي في فيتنام لعام 2025

مع ذلك، فإن أكبر التحديات تكمن في نقص الموارد البشرية عالية الكفاءة (45% من مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي)، ويواجه 23% منهم صعوبات في البيانات والبنية التحتية الحاسوبية، ويشعر 30% منهم بالقلق إزاء عدم وجود مسارات قانونية واضحة. في بيانات الذكاء الاصطناعي، أفاد 50% من المزودين أن البيانات محدودة أو غير متاحة لمجموعة المعايير؛ وتواجه 51% من مراكز التدريب عقبات بسبب ضعف جودة بيانات التدريب.

أشار التقرير أيضًا إلى "عائق رئيسي" في سلسلة قيمة الذكاء الاصطناعي، ألا وهو الفجوة الكبيرة بين الاستثمار في التطوير والاستثمار في التطبيقات. فبينما يعمل مزودو الحلول التكنولوجية على توسيع نطاق مشاريعهم، حيث يستثمر معظمهم من مليار إلى 3 مليارات دونج فيتنامي، لم يحظَ إنفاق وحدات التطبيقات على الذكاء الاصطناعي في خمسة مجالات رئيسية (التعليم، والصحة، والمالية، والنقل، والصناعة) باهتمام كبير.

حل مشاكل محددة حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي

وفي المنتدى، تمت مناقشة محتوى "الذكاء الاصطناعي في الحكومة والمنظمة: تحسين كفاءة نموذج الحكومة ذات المستويين".

إن نموذج الحكومة ذات المستويين والاتجاه نحو تبسيط الجهاز يفرضان ضغوطاً مباشرة على الموظفين القاعديين، مثل: نقص الأشخاص ولكن زيادة مفاجئة في عبء العمل، مع ما يصل إلى 1065 مهمة يتم لامركزيتها ودفعها إلى مستوى البلدية.

خلصت إحصائية من تطبيق إحدى الشركات إلى أن كل مسؤول شعبي، إذا كان لديه مساعد ذكاء اصطناعي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتوجيه العمل المهني وفقًا للوائح، فإنه يقلل 60% من الوقت الذي يقضيه في البحث، ويحسن جودة السجلات. روبوتات الدردشة للخدمات العامة، التي تصنف السجلات وتعيد توجيهها تلقائيًا، وتتوقع معالجة 70% منها، شائعة بين الناس. أما فيما يتعلق بتحسين العمليات، فإن الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية يقللان من وقت المعالجة بنسبة 40% إلى 60%، ويتوقعان حجم العمل، وينسقان بين الموظفين.

وفقًا للخبراء والقادة المشاركين في المنتدى، هناك مهمتان تشغلان حاليًا معظم أعباء عمل موظفي الخدمة المدنية: معالجة الوثائق وإعداد التقارير. لمعالجة الوثائق، سيتم توفير مساعدين، وروبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي، تدعم قنوات متعددة عبر التطبيقات، أو على الإنترنت، أو في أكشاك الخدمة الذاتية.

بالنسبة لنظام الإدارة وإعداد التقارير، من الضروري وجود حلول ذكاء اصطناعي متكاملة، قادرة على التخصيص وتلبية الاحتياجات بمرونة وسهولة، للموظفين الذين لا يملكون خبرة في تكنولوجيا المعلومات، لتحل محل نظام البرمجيات القديم كليًا. سيساعد الذكاء الاصطناعي الحكومة على مستوى الحكومة على التنبؤ بالوضع، وأتمتة العمليات والخدمات العامة، مما يُحسّن كفاءة العمليات وكفاءة الموظفين، ويحقق آثارًا إيجابية ويزيد من رضا المواطنين.

بالنسبة للمؤسسات، يُعدّ نظام FPT مثالاً نموذجياً لتطبيقات الذكاء الاصطناعي، خاصةً مع امتلاكه بنية تحتية حاسوبية ومنصة بيانات جاهزة على نطاق عالمي. في الوقت نفسه، طوّرت Base نظاماً متكاملاً لوكلاء الذكاء الاصطناعي، مُدمجاً بشكل عميق في العمليات التجارية على منصة إدارة المؤسسات. لا تقتصر MISA على بناء مساعدي الذكاء الاصطناعي فحسب، بل تُقدّم أيضاً OneAI، وهو حل متكامل يضم 8 منصات GenAI شائعة الاستخدام لخدمة المؤسسات والشركات.

تطبق شركة Long Chau التابعة لشركة FPT Retail الذكاء الاصطناعي المخصص في 2222 صيدلية و200 مركز تطعيم، ومعالجة 15 مليون معاملة / شهر لتخصيص الرحلة الصحية (التعرف - الوقاية من الأمراض - الامتثال)، والتنبؤ باحتياجات الأدوية واقتراح اللقاحات، مما يزيد من 50000 عميل / شهر يتلقون نصائح الوقاية من الأمراض من خلال نموذج التحصين القائم على الصيدلية (PBI).

بناء وتطوير قدرة منتجات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات التكنولوجية الفيتنامية

تشكل الجلسة الخاصة حول تطوير قدرة بناء المنتجات في عصر الجيل الذكي حدثًا بارزًا لقادة مؤسسات التكنولوجيا الفيتنامية.

أعلنت شركة فيناسا عن مسودة إطار عمل نضج قدرات الذكاء الاصطناعي، وهو إطار توجيهي شامل لشركات التكنولوجيا، يشمل عوامل رئيسية مثل: قياس القيمة وعائد الاستثمار، وتوافر البيانات، وقدرات التكنولوجيا الأساسية، وسرعة الابتكار، وإدارة المخاطر، وغيرها. يساعد هذا الإطار المرجعي الشركات على تقييم الموارد وتخصيصها بشكل مناسب.

وفقًا لشركة جارتنر، فإن تقنيتي الذكاء الاصطناعي الرئيسيتين اللتين تشهدان أكبر تحوّل هما: الذكاء الاصطناعي الجاهز للبيانات والوكلاء. الذكاء الاصطناعي الجاهز للبيانات هو أنظمة ذكاء اصطناعي تحتوي على بيانات جاهزة. في الوقت نفسه، أثبت وكلاء الذكاء الاصطناعي فاعليتهم. ووفقًا لمايكروسوفت، يزيد وكلاء الذكاء الاصطناعي من سرعة حل مشاكل دعم العملاء بنسبة 11.5%، أو يزيد إيرادات كل مندوب مبيعات بنسبة 9.4%.

قال السيد نجوين فان كوا، رئيس مجلس إدارة VINASA: "إذا كان عام 2023 "عام المشاريع التجريبية"، فسيكون عام 2025 "عام القيمة التجارية الحقيقية". إن موجة الذكاء الاصطناعي التوليدي، وخاصةً وكلاء الذكاء الاصطناعي - الأنظمة القادرة على التشغيل الذاتي - تُحدث تغييرًا جذريًا في أسلوب ممارسة الأعمال وإدارتها".

السيد نجوين فان كوا: إن موجة الذكاء الاصطناعي التوليدي وخاصة وكلاء الذكاء الاصطناعي - الأنظمة القادرة على التشغيل المستقل، تعمل على تغيير طريقة ممارسة الأعمال والإدارة بشكل كامل.

وقال السيد نجوين فان كوا: لقد حددت VINASA أيضًا بوضوح عددًا من المهام الحالية العاجلة بما في ذلك:

أولاً، حل مشكلة التطبيق والإدارة: التركيز على تحويل العقلية من الاختبار (POC) إلى خلق قيمة الأعمال.

ثانيًا، توحيد القدرات. أعلنت VINASA عن مسودة إطار عمل نضج قدرات الذكاء الاصطناعي (STAIR - التحول الاستراتيجي وجاهزية الذكاء الاصطناعي). تُعد هذه أول أداة استراتيجية تُساعد الشركات على تقييم قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي وتوجيهها ذاتيًا.

ثالثا، بناء نظام بيئي متصل: نقل الذكاء الاصطناعي من المختبر إلى الممارسة، ومن الرؤية إلى القيمة الحقيقية من خلال الأنشطة التي تربط مكونات النظام البيئي بين الحكومة - معاهد البحث - الشركات - والمنظمات، والشركات التطبيقية.

وتشهد رؤوس الأموال الاستثمارية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي تسارعًا قويًا أيضًا.

إلى جانب سلسلة من المحتوى المتخصص، تم تنظيم AI & CEO Networking في إطار المنتدى، حيث جمع أكثر من 100 من قادة الأعمال والمستثمرين ومراكز الأبحاث، لتعزيز التعاون بين الشركات (B2B) والحكومة (B2G). عرضت 10 أجنحة عرض منتجات الذكاء الاصطناعي النموذجية في التجارة والتمويل والرعاية الصحية والتعليم والخدمات اللوجستية، مما يدل على الإبداع والقدرة التكنولوجية المحلية الناشئة القوية.

قال السيد نجوين خاك ليتش، مدير إدارة صناعة تكنولوجيا المعلومات بوزارة العلوم والتكنولوجيا: "تؤكد فيتنام مكانتها المرموقة على خريطة الذكاء الاصطناعي العالمية. ووفقًا لتقرير مؤشر الجاهزية العالمية للذكاء الاصطناعي لعام 2024 الصادر عن أكسفورد إنسايتس، احتلت فيتنام المرتبة 59 من بين 193 دولة، ضمن أفضل 5 دول في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان). وتشهد الثقة الرقمية في المجتمع الفيتنامي نموًا قويًا. ووفقًا لمؤشر الذكاء الاصطناعي العالمي لعام 2025 (WIN)، احتلت فيتنام المرتبة 6 من بين 40 دولة، لتحتل المرتبة الثالثة عالميًا من حيث الثقة بالذكاء الاصطناعي، والخامسة من حيث القبول.

السيد نجوين خاك ليتش: رأس المال الاستثماري وتطبيق الذكاء الاصطناعي يتسارعان بقوة.

وفقًا للسيد نجوين خاك ليتش، يشهد تدفق رأس المال الاستثماري وتطبيقات الذكاء الاصطناعي تسارعًا ملحوظًا. ففي عام واحد فقط، ارتفع رأس المال الاستثماري في شركات الذكاء الاصطناعي المحلية من 10 ملايين دولار أمريكي (2023) إلى 80 مليون دولار أمريكي (2024)، أي بزيادة قدرها 8 أضعاف.

وبناء على ذلك، قامت وزارة العلوم والتكنولوجيا بتحديث الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي حتى عام 2030، وتستعد لتقديم مشروع قانون الذكاء الاصطناعي - وهي خطوة مهمة لإتقان المؤسسة، وضمان تطوير الذكاء الاصطناعي بشكل شفاف وآمن ومسؤول.

لتطوير الذكاء الاصطناعي، أكد السيد نجوين خاك ليتش على ضرورة إنشاء سوق له. ولذلك، ستزيد الحكومة الإنفاق العام على الذكاء الاصطناعي، وسيخصص الصندوق الوطني للابتكار التكنولوجي (NATIF) جزءًا كبيرًا من ميزانيته لدعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مع تطبيق آلية مشتريات عامة تُعطي الأولوية لحلول التكنولوجيا الرقمية المحلية.

وأكد مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات: "نحن بحاجة إلى تحويل السوق المحلية إلى منصة إطلاق لرعاية وتطوير شركات الذكاء الاصطناعي الفيتنامية، ومساعدتها على الوصول إلى المنطقة والعالم".

وفقًا لمجلة العلوم والتكنولوجيا الفيتنامية

المصدر: https://mst.gov.vn/cac-nganh-nao-o-viet-nam-dang-tang-toc-ung-dung-ai-197251122182057807.htm